Como alavancar seus negócios com a Internet

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1 Como alavancar seus negócios com a Internet 1

2 2

3 OBJETIVOS Entender a revolução que a internet trouxe para a vida e os negócios. Compreender o novo consumidor e como suas posturas nos afetam. 3

4 Dados da web 4

5 Panorama da Internet - Mundo + de 2,5 bilhões internautas no mundo. 1 milhão acessam 1ª vez todos os dias. Youtube recebe + de 100 horas de novos vídeos por minuto. 1 bilhão de internautas - redes sociais, etc... 5

6 A internet no Brasil 6

7 Internet usuários Usuários (em mil) 71 mil 77 mil 82 mil 94 mil mil 49 mil 33 mil Fonte: Ibope/media 7

8 Internet usuários 53% pertencem às classes CDE. 98% em redes sociais. 8

9 9

10 Internet usuários 10

11 Atividades Online Pesquisa 85.5 Redes sociais Entretenimento 78.8 Mens.instantâneas 71 Compras 62.1 Blogs 61.6 Informações e noticias 61.3 Fotos 52.2 Games 50 Fonte: comscore 11

12 O que Mudou? 12

13 Mudanças no comportamento Consumidor 13

14 Mudanças no comportamento Consumidor 14

15 Novo Consumidor Só 14% acredita em propaganda tradicional. Segue indicações de conhecidos. Novas estratégias. 15

16 Novo Consumidor São prosumidores! 16

17 Novo Consumidor Postura mais Ativa Deseja ser Notado 17

18 Novo Consumidor Unboxing 18

19 O Futuro Consumidor 19

20 O consumidor em ação 20

21 E em (re)ação... 21

22 Como lidar e impactar esse novo consumidor? 22

23 Onde está Wally? 23

24 Consumidor social Com a internet é mais importante a identidade digital do que a física. 24

25 25

26 Evolução da Comunicação Ferramentas de Marketing + Complexo + Diversificado 26

27 Marketing Digital 27

28 Mobile Marketing e Mobile Commerce 28

29 Mobile Marketing Convergência. O consumidor quer celular pra tudo... 32% só pra falar. 29

30 No mundo 6,2 bilhões de celulares e 7 bilhões de pessoas! 1,7 bi com acesso à web Fonte: IDG Now 30

31 No Brasil Mais de 280 milhões linhas! Fonte: Anatel via G1 dez/

32 32

33 Mobile sites 96% DAS EMPRESAS BRASILEIRAS NÃO TEM SITE MOBILE!! 33

34 MOBILE COMMERCE 34

35 Mobile Tag QR Code 35

36 36

37 Site Obaoba - geolocalização CASES 37

38 Cases - Campanhas SMS 38

39 Site mobile - Itaú 39

40 Marketing Digital 40

41 Banners - Exemplos: 41

42 Marketing Digital 42

43 71,5% das empresas usam. 95% do que circula são spam. 43

44 x SPAM A diferença é o relacionamento prévio. Ver site 44

45 Marketing Digital 45

46 46

47 Cases de Sucesso 47

48 Marketing Digital 48

49 Inversão do marketing É o cliente que procura o que deseja e encontra, ou não, a sua empresa. 49

50 Links Patrocinados Usado para divulgar um produto ou campanha promocional. 50

51 SEO Search Engine Optimization Envolve técnicas para elevar o posicionamento de um website nos mecanismos de buscas. 51

52 Buscadores 52

53 POR QUE é tão importante estar no topo?! - 80% não vão além da 1ª página. - 39% crêem que os primeiros são líderes de mercado. 53

54 Por isso, as buscas se tornaram a principal atividade na web. 54

55 Marketing Digital 55

56 Comunicação Da mídia de massa Para as Mídias Sociais 56

57 Mídias Sociais Mídia Tradicional Mídia Social 57

58 Mídias Sociais O "Boca a Boca se potencializou!! 58

59 Mensagem ANTES das Mídias Sociais 59

60 Mensagem DEPOIS das Mídias Sociais 60

61 Mídias Sociais Não temos escolha se faremos Mídias Sociais, a questão é como. 61

62 Desmitificando as Mídias Sociais Não consertam um produto ou empresa ruins Não vão trazer sucesso da noite para o dia Não são de graça!! 62

63 Redes Socias As redes sociais são como uma teia. Todas as pontas devem estar conectadas para ocorrer sintonia. 63

64 Case - Redes Sociais 64

65 Case: Spoleto 65

66 Marketing Digital 66

67 Ecommerce no mundo Movimentou US$ 1 trilhão em 2012 Tíquete médio US$ 73 Brasil será o 4º país até Fonte JP Morgan 2012 e T-Index

68 E-Commece no Brasil 68

69 Crescimento no número de E-buyers Aproximadamente 45% dos que navegam compram online. E 46% são da classe C. Fonte: e-bit 2013 Webshoppers 8000 lojas 69

70 Ecommerce Brasil 70

71 Ecommerce Brasil 71

72 Consumidor multicanal Fonte: Hybris 72

73 Vantagens Vendedores Menor custo 24h Investimento ZERO em... 73

74 Vantagens Barreira física Não se restringe à área de influência Ideal para nichos. 74

75 Ecommerce - nichos 75

76 Como montar um E-commerce 76

77 Cases e oportunidades!

78

79

80

81

82 Pequenas e Médias empresas Fatia das MPEs é de apenas 20% 82

83 Exemplos PME s Poderia ser uma banca de jornais? 83

84 Exemplos PME s 84

85 Que tal uma loja de tapetes? 85

86 Casos de PMEs 86

87 Casos de PMEs 87

88 Social Commerce 88

89 Social Commerce Decisões de compra influenciadas pelas redes sociais!!

90 Processo de Compra Social Mais de 40% das pessoas acompanham suas marcas favoritas na web. 90

91 Cases Social Commerce 91

92 Magazine e você 92

93 Social commerce 93

94 Afinal Internet, Digital, PRA QUÊ?? 94

95 Afinal Internet, Digital, PRA QUÊ?? 95

96 Afinal Internet, Digital, PRA QUÊ?? 96

97 97

98 98

99 Será que devo estar na internet e na mídia social? 99

100 100

101 Para acessar esse conteúdo e muito mais: 101

102 SANDRA TURCHI sandraturchi 102

103 103

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