RESUMO EXECUTIVO realmente significa estar informado? Como filtrar a informação certa do montante de informações triviais

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1 RESUMO EXECUTIVO Muito tem se falado em era da informação, informação é poder, etc. Mas o que realmente significa estar informado? Como filtrar a informação certa do montante de informações triviais que são disseminadas? Com o advento da world wide web (www), ter acesso a informações tornou-se mais fácil. Porém, o tempo destinado a esta recuperação e seleção aumentou significativamente. Com as novas tecnologias da informação e agora com as chamadas redes sociais, o conteúdo a ser lido para se manter atualizado ultrapassa nossa capacidade de absorção. Separar o que interessa e focar recurso e tempo em dados relevantes é o que determina quem faz e quem não faz bom uso da informação. Leia o relatório na íntegra para entender como recuperar informações de forma mais rápida e barata.

2 Vestuário USO DAS REDES SOCIAIS PARA MONITORAR INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS RELATÓRIO DE INTELIGÊNCIA Setor: VESTUÁRIO Autor: Pollyne Marcondes Coordenadora de pesquisa: Pollyne Marcondes Revisão: Marcelo de Oliveira Santos Junho de

3 Tópicos-Chave Redes Sociais; Coleta de informação. 2

4 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...4 INFORMAÇÃO EM NÚMEROS...4 REDES SOCIAIS...5 TWITTER...6 AMEAÇAS, OPORTUNIDADES E ALTERNATIVAS...8 CONSIDERAÇÕES FINAIS...9 FONTES...9 3

5 INTRODUÇÃO Muito tem se falado em era da informação, informação é poder, etc. Mas o que realmente significa estar informado? Como filtrar a informação certa do montante de informações triviais que hoje são disseminadas? Com o advento da world wide web (www), ter acesso a informações tornou-se mais fácil. Porém, o tempo destinado a esta recuperação e seleção aumentou significativamente. Com as novas tecnologias da informação, e agora com as chamadas redes sociais, o conteúdo a ser lido para se manter atualizado ultrapassa nossa capacidade de absorção. Separar o que interessa e focar recurso e tempo em dados relevantes são o que determina quem faz e quem não faz bom uso da informação. INFORMAÇÃO EM NÚMEROS De acordo com a pesquisa realizada pela Pingdom, uma empresa de monitoramento online, até dezembro de 2010, a internet contava com 255 milhões de sites no mundo 21,4 milhões a mais do que Em junho de 2010, éramos 1,97 bilhão de usuários, um aumento de 14% em relação a 2009, distribuídos da seguinte forma: PAÍS Ásia Europa América do Norte América Latina/Caribe África Oriente Médio Oceania/Austrália USUÁRIOS 825,1 milhões 475,1 milhões 266,2 milhões 204,7 milhões 110,9 milhões 63,2 milhões 21,3 milhões Fonte: Revista Exame Há 1,88 bilhão de usuários de no mundo (480 milhões a mais do que em 2009) que, por meio de 2,9 bilhões de contas (25% delas corporativas), enviaram 107 trilhões de mensagens, numa média de 294 bilhões por dia. Os spams representam 89,1% do total, o que corresponde a 262 bilhões diários. 4

6 São 152 milhões de blogs na rede; no Twitter, há 175 milhões de usuários (100 milhões a mais do que em 2009), que enviaram 25 bilhões de tuítes no ano. O Facebook conta com 600 milhões de perfis (250 milhões a mais do que 2009). Todos os dias, são assistidos 2 bilhões de vídeos no YouTube e, a cada minuto, o site recebe o upload de 35 horas de conteúdo. A Apache teve um crescimento de 39,1% no número de sites. A IIS aumentou seu número de sites em 15,3%, a nginx em 4,1%, Google GWS em 5,8% e a Lighttpd teve crescimento de 55,7%. Com este montante de informações e dados circulando livremente na web, fica difícil para uma pequena empresa saber refinar e recuperar informações que realmente possam trazer algum benefício, evitando o desperdício e a perda de tempo. Porém, o SIS elencou algumas ferramentas e formas para auxiliar você, empresário do setor d e v e s t u á r i o, a recuperar e a monitorar informações relevantes ao setor de forma rápida e sem alto investimento. REDES SOCIAIS Em algum momento, você já deve ter lido ou ouvido falar sobre as redes sociais. Elas nada mais são do que uma comunidade, uma rede de pessoas que não estão limitadas a um espaço físico e que tenham o mesmo interesse por determinado assunto. Interagindo com as redes sociais, existem as mídias sociais, que são os mecanismos pelos quais a informações chegam a esta rede. Hoje, estamos vivenciando uma explosão de mídias sociais, com Twitter, Facebook, Orkut, Ning, entre outros. 5

7 Figura 1 - Redes sociais mais usadas Fonte: Estas ferramentas podem auxiliar na recuperação estratégica da informação, economizando tempo e dinheiro. Separamos o Twitter, uma das muitas mídias sociais existentes, para demonstrar que o monitoramento das fontes indicadas possibilita filtrar informações relevantes e também conseguir informações estratégicas de forma antecipada e sem custo. TWITTER Fonte: 6

8 O microblog, lançado em 2006, virou febre no Brasil em Hoje, conta com 175 milhões de usuários espalhados pelo mundo. Ferramenta simples e de fácil uso, na qual são escritas mensagens de texto de até 140 caracteres. Muitas associações e entidade de classe utilizam o Twitter para divulgar informações relativas à sua área de atuação. Seguem abaixo alguns exemplos de entidades ligadas ao setor de vestuário que vale a pena seguir. ENTIDADE Sistema de Inteligência Competitiva Setorial (SIS/SEBRAE-SC) SEBRAE/SC Pequenas Empresas Grandes Negócios Apex Brasil Valor Econômico Usefashion Textília ABIT GNT Vogue Brasil Lilian Pacce Revista Têxtil Portais da Moda Glória Kalil Mídia Moda USUÁRIO @midiamoda Confira nos links abaixo outras formas de entender como funcionam as redes sociais e também dicas para recuperar mais facilmente informações na web. 7

9 Tudo o que você precisa saber sobre Twitter (http://www.talk2.com.br/geral/baixe-o-guia-tudo-o-que-voce- precisa-sabersobre-o-twitter/) Redes Sociais na Internet (Raquel Cuero) (http://www.redessociais.net/cubocc_redessociais.pdf) Como as pequenas empresas podem usar as redes sociais? (http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/como- as-pequenasempresas-podem-usar-as-redes-sociais) Como atualizar sua base de dados usando o Google Docs (http://www.administradores.com.br/informe-se/administracao-e- negocios/comoatualizar-sua-base-de-dados-usando-o-google- docs/43261/) AMEAÇAS, OPORTUNIDADES E ALTERNATIVAS AMEAÇAS Deixar de fazer o monitoramento do ambiente externo por achar que é custoso ou demorado; Não se adaptar às mudanças; Não se preparar adequadamente. OPORTUNIDADES Custo baixo para monitoramento de informações; Acesso rápido às informações; Ampliação da rede de relacionamento; Aproveitar a inserção nas redes sociais para criar uma política de divulgação. ALTERNATIVAS Desenvolvimento de estratégias de monitoramento para assuntos-foco ou chave; Desenvolver ações específicas que possam trazer retorno e expansão à empresa. 8

10 CONSIDERAÇÕES FINAIS Decisão e informação são indissociáveis. A forte disputa por espaço de mídia entre instituições faz com que somente os agentes com habilidades de criar novos conhecimentos e incorporá-los ao seu ambiente tenham efetivo controle sobre a própria imagem na mídia e/ou na internet. Para muitas dessas pessoas, ter a informação estratégica é um componentechave na hora de divulgar ou tomar uma decisão. Um projeto de recuperação de informações é um elemento que se acrescenta ao processo de análise de informações, servindo como recurso para otimizar o tempo e auxiliar na tomada de decisão. O valor percebido pela organização é alto, por causa da relevância e grau de personalização das informações coletadas. Neste processo, os gestores de sucesso descobrem que seus principais ativos são os conhecimentos gerados pelas informações bem utilizadas. FONTES RECUERO, Raquel. Redes Sociais na Internet. Cubocc. Porto Alegre Disponível em: <http://www.redessociais.net/cubocc_redessociais.pdf>. Acesso em: mar ROTHMAN, Paula. Veja a internet em números no ano de EXAME Disponível em: <http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/veja-a-internet-emnumeros-no-ano-de-2010>. Acesso em: mar

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