DESCOBERTAS-CHAVE. A popularidade das MÍDIAS SOCIAIS

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2 A popularidade das MÍDIAS SOCIAIS continua crescendo, conectando pessoas à tudo o que queiram assistir e/ou comprar. Seja uma marca convidando o consumidor a se conectar com sua empresa no LinkedIn, um post no Twitter ou uma propaganda solicitando ao consumidor que curta um produto no Facebook, as pessoas estão constantemente sendo conduzidas para as mídias sociais. Os últimos insights da Nielsen oferecem algumas respostas sobre o poder de influência destas mídias no comportamento do consumidor, tanto on-line quanto off-line. Nos EUA, os blogs e redes sociais atingem aproximadamente 80% dos usuários de internet e representam o maior parte do tempo on-line dos americanos. E o valor deste tempo em que os consumidores estão on-line nestas plataformas continua a crescer, mais visivelmente através de sua influência nas decisões de compra. Por exemplo, 60% das pessoas que usam três ou mais meios digitais para pesquisa de produtos para compra já aprenderam muito sobre marcas específicas ou varejos de uma rede social. 48% destes consumidores responderam à ofertas de varejistas postadas no Facebook ou Twitter. Como a influência da mídia social e também daqueles que estão fazendo uso delas continua a crescer, torna-se crucial que a mídia tradicional, varejistas, marcas e anunciantes entendam como segmentos diferentes de consumidores usam e compartilham conteúdo. O State of the Media: The Social Media Report Q (O Estado da Mídia: Relatório de Mídia Social Q3 2011) da Nielsen apresenta insights do cenário atual das mídias sociais e suas respectivas audiências nos EUA e em outros mercados. DESCOBERTAS-CHAVE Redes sociais e blogs continuam a dominar o tempo on-line dos americanos, chegando a aproximadamente ¼ (25%) do tempo total on-line As mídias sociais têm crescido rapidamente hoje 4 em cada 5 usuários on-line visitam redes sociais e blogs Os americanos gastam mais tempo no Facebook do que em qualquer outro website Aproximadamente 40% dos usuários de mídias sociais acessam seus conteúdos através de seus telefones celulares Aplicativos de redes sociais são os terceiros mais usados entre americanos que possuem smartphones Usuários de internet acima de 55 anos estão no comando do crescimento dos acessos às redes sociais através do celular Apesar de um grande número de mulheres assistirem vídeos em redes sociais e blogs, os homens são maioria neste item, assistem mais vídeos e durante mais tempo 70% dos usuários de redes sociais para adultos compram on-line, e 12% compram mais que a média destes usuários 53% dos usuários de redes sociais para adultos seguem uma marca, enquanto 32% seguem uma celebridade Considerando os 10 maiores mercados globais, as mídias sociais atingem mais de ¾ dos usuários ativos da internet O Tumblr é uma rede social emergente, que aproximadamente triplicou sua audiência no último ano

3 Redes Sociais e Blogs: Ainda são o Destino Número 1 On-Line Redes Sociais e Blogs comandam o tempo on-line dos americanos, contabilizando 23% deste tempo, duas vezes mais que a quantidade de tempo em que acessam a 2ª categoria, a de Jogos On-Line. Contextualizando, o tempo gasto com as 75 Outras categorias on-line representam apenas 35% do tempo total dos americanos na internet. As 10 Top Categorias com maior tempo na internet >> Em Casa e no Trabalho (Maio 2011)

4 Mulheres de 18 a 34 Anos são os Usuários mais ativos em Redes Sociais As mulheres compõem a maioria dos visitantes de redes sociais e blogs, e entre 18 e 34 anos formam a maior concentração de visitantes entre todos os demais grupos. Americanos de 35 a 49 anos também são visitantes ávidos: 4% a mais que a média visitam redes sociais e blogs do qualquer outro site, e representam ainda 27% da audiência destas mídias sociais. Qual o perfil da média dos visitantes das redes sociais e blogs? >> Durante Maio/2011, usuários on-line nos EUA entre 18 e 34 anos representaram 8% a mais do que a média dos visitantes de Redes Sociais e Blogs LOCALIZAÇÃO SEXO Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra O visitante médio é feminino RAÇA/ETNIA IDADE Ela provavelmente tem entre mora na 18 Nova e Inglaterra 34 anos mora na Nova Inglaterra Ela provavelmente é asiática ou das ilhas do Pacífico mora na Nova Inglaterra Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra ESCOLARIDADE provavelmente mora na Nova Inglaterra Ela possui Ensino Superior Completo RENDIMENTOS RENDIMENTOS Sua renda familiar é menor que Ela provavelmente mora na Nova Inglaterra $50.000/ano

5 Homens são mais propensos a visitar o LinkedIn e Wikia As redes sociais como um todo são conduzidas/afetadas por mulheres nove dos 10 blogs e redes sociais top nos EUA mas sites como LinkedIn e Wikia são os únicos na categoria onde o percentual de homens visitantes excede o percentual total de usuários ativos masculinos (47%). O Facebook continua a reinar supremo como a rede social top com mais de 140 milhões de visitantes em Maio/2011 aproximadamente 3 vezes a audiência do 2º lugar, o Blogger (Google) e atingindo 70% dos usuários on-line ativos. 10 Redes Sociais e Blogs Top nos EUA >> Audiência Única, Casa e Trabalho (Maio/2011) Share de page views de mulheres on-line no Facebook Renda familiar de 41% da audiência do Blogger Demograficamente mais representados no Twitter do que em qquer outra rede social top Share de visitantes do Wordpress que possuem ensino superior completo Público que demograficamente visualiza duas vezes mais pages no Myspace que a média Probabilidade de usuários de internet com nível de pós-graduação visitam o LinkedIn em comparação a média Estão demograficamente mais representadas no Tumblr que nas demais redes sociais top Região com maior concentração de visitantes do Six Apart do que todas as demais redes sociais top Região c/ maior concentração de visitantes do Yahoo! Pulse x qquer outra parte do mundo Faixa etária mais representada no Wikia do que em qualquer outra das redes sociais top

6 As 5 Redes Sociais e Blogs top nos EUA Minutos totais, Casa e Trabalho (Maio/2011) Nos EUA, os Usuários de Internet Permanecem mais tempo no Facebook do que em Qualquer Outra Marca Social O Facebook tornou-se sinônimo não apenas de uma mídia social, mas de website geralmente mais utilizado, considerando que os americanos permanecem mais tempo no Facebook do que em qualquer outro website. As 10 Marcas Sociais top nos EUA em Minutos Totais, em Bilhões, Casa e Trabalho (Maio/2011)

7 A Utilização de Mídia Social através de Dispositivos Móveis está em Ascensão A facilidade de acesso às mídias sociais é o principal motivo para a sua utilização entre portadores de dispositivos móveis. De acordo com um estudo recente da NM Incite, uma empresa Nielsen/McKinsey, aproximadamente 2 em cada 5 usuários de redes sociais acessam estes serviços a partir de seus telefones celulares. Como os consumidores acessam as mídias sociais? Como são as redes sociais quando comparadas aos demais aplicativos que os consumidores possuem em seus telefones celulares? E quais os aplicativos mais valorizados por eles? Possuem o aplicativo DOWNLOAD/OUVIR MÚSICAS REDES SOCIAIS NAVEGAÇÃO NA WEB GPS Valorizam mais JOGOS CHECK-IN EM LOCAIS ENVIAR FEEDBACK PARA EMPRESAS ESCANEAR CÓDIGOS DE BARRAS PAGAMENTOS

8 O Uso de Aplicativos de Redes Sociais Cresceu 30% no 3º Trimestre de 2010 As 10 Categorias Top de Aplicativos Utilizadas por Usuários de Smartphones que Fazem Download de Apps As redes sociais estendem-se, nos EUA, como o terceiro tipo de aplicativo para dispositivos móveis mais utilizados entre usuários que possuem smartphones e que fazem download de apps. O Facebook está em primeiro lugar como o aplicativo mais popular entre todos os sistemas operacionais e o Twitter é o 5º aplicativo mais utilizado em BlackBerry s com sistema Windows Mobile. Percentual de Aplicativos de Redes Sociais por Faixa Etária

9 Mais do Dobro das Pessoas com Idade Superior a 55 Anos Visitaram as Redes Sociais a partir de Seus Telefones Celulares em Relação a 2010 Como a utilização de aplicativos continua a crescer nos EUA, poder-se-ia supor que este crescimento tivesse acontecido graças à internet móvel. Mas este não é o caso. A utilização de internet móvel o uso de browsers em dispositivos móveis está viva e muito bem graças ao número de usuários únicos ter crescido 47% nos EUA em relação ao ano passado. A audiência em sites de redes sociais cresceu 62% durante o mesmo período, enquanto os editores continuam a otimizar seus conteúdos através de uma nova geração de dispositivos conectados. << O Crescimento da Audiência em Redes Sociais através de Internet Móvel Ano a Ano Os 5 Sites Top de Redes Sociais via Internet Móvel, Audiência Única Idade demográfica Raça/Etnia demográficas

10 Mais Mulheres Assistem Vídeos em Redes Sociais, Porém Homens os Assistem por Mais Tempo TOTAL DE VISUALIZAÇÕES CONTÍNUAS VISITANTES ÚNICOS MULHERES HOMENS TOTAL DE VISUALIZAÇÕES CONTÍNUAS Durante Maio/2011, mais de 31 milhões de pessoas nos EUA assistiram vídeos em redes sociais e blogs, visualizando aproximadamente 157 milhões de vídeos. Apesar de mulheres a mais assistirem vídeos nestes sites em relação ao número de homens, eles são os usuários que pesadamente permanecem mais tempo em torno de 9% a mais assistindo vídeos. Utilização de Vídeos em Redes Sociais e Blogs por Gênero >> Casa e Trabalho (Maio/2011) TEMPO PERMANECENDO ASSISTINDO (em minutos)

11 QUANDO COMPARADAS À MÉDIA DOS USUÁRIOS ADULTOS, USUÁRIOS ATIVOS DE REDES SOCIAIS ADULTAS SÃO... mais propensos a ir a um encontro mais propensos a gastar pesado em música mais propensos a opinar em eventos atuais e políticos dos usuários ativos de redes sociais seguem uma marca mais propensos a participar de eventos de esportes profissionais mais propensos a malhar em academias mais propensos a gastar pesado em roupas, sapatos e acessórios mais propensos a opinar em programas de TV dos usuários ativos de redes sociais seguem uma celebridade ATIVIDADES DE REDES SOCIAIS PODER DE PERMANÊNCIA ON-LINE INFLUÊNCIA ATIVIDADES OFF-LINE Usuários Ativos de Mídias Sociais são Influentes Off-Line Consumidores frequentemente confiam nas recomendações de seus amigos, fazendo da mídia social uma plataforma ideal para influenciadores espalharem suas ideias e poder de compra. A pesquisa da NM Incite mostra que 60% dos usuários de mídias sociais comentam produtos e serviços. De fato, consumidores que comentam/classificam constituem a fonte preferida de informação sobre o valor de produtos/serviços, preço e qualidade. Off-line, usuários ativos de redes sociais adultas estão mais propensos a serem encontrados em comícios políticos, eventos de esportes profissionais e malhando em academias do que a média dos demais usuários adultos de internet.

12 Redes Sociais Emergentes: Tumblr Aproximadamente Triplicou sua Audiência Única nos EUA em Relação ao Ano Anterior Novas redes sociais surgem diariamente, criando novas lojas e marcas para consumidores. O Tumblr, que combina elementos de blogs e do Twitter, permitindo aos usuários postar conteúdos e customizar tudo desde fotos e vídeos até links e citações, tem crescido significantemente em relação aos últimos anos, tornando-se o 8º maior site na categoria de Redes Sociais e Blogs nos EUA. Uma análise da repercussão on-line, feita pela NM Incite, mostra que o Tumblr é também um tópico popular de conversas, gerando uma média de mensagens e links por dia neste site durante Maio/2011, espalhando críticas verbais que alimentam seu crescimento viral. Perfil da Audiência do Tumblr nos EUA, Casa e Trabalho (Maio/2011) Audiência Única do Tumblr nos EUA, Casa e Trabalho >> Durante Maio/2011, usuários de internet com idades entre 18 e 34 anos estiveram 75% mais propensos a visitar o site

13 As Redes Sociais no Mundo As redes sociais são realmente um fenômeno global. Em um breve olhar através de uma amostra dos 10 mercados globais, as redes sociais e blogs estão no topo dos destinos on-line em cada país, representando o maior tempo de permanência on-line e atingindo pelo menos 60% dos usuários ativos de internet. Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em média 7 horas e 17 minutos por pessoa Orkut é a rede social No. 1 no Brasil, visitada por 30,3 milhões de brasileiros em fsfsdsd Maio/2011, 11% a mais que os visitantes do No. 2, o Facebook Aproximadamente um quarto dos usuários franceses ativos 9,6 bilhões visitaram fsfsdsd a rede social No. 2, o Overblog Usuários alemães permanecem mais tempo em redes sociais e blogs do que em fsfsdsd qquer outra categoria, um total de 12,7 bilhões de minutos em Maio/2011 Usuários italianos permanecem aproximadamente 1/3 de seu tempo on-line visitando fsfsdsd redes sociais e blogs (31% do tempo total na internet) O blog FC2 a rede social top no Japão durante Maio/2011 foi visitada por mais fsfsdsd da metade dos usuários japoneses ativos Embora os usuários espanhóis permanecem mais tempo on-line na rede No. Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários 1, o Facebook, o tempo médio por pessoa na rede No. 2, o Tuenti (4 horas e australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em 42 minutos por pessoa) Redes Entre os sociais 10 mercados e blogs on-line atingem mensurados 60% pela dos Nielsen, usuários usuári ativos on-line na Suíça O Blogger é agora a rede social ou blog No. 2 nos EUA, com 50,1 milhões de visitantes fsfsdsd únicos, um crescimento de 17% em relação ao último ano Usuários de internet no Reino Unido visualizaram 229,6 milhões de páginas Entre os 10 mercados on-line mensurados pela Nielsen, os usuários no Tumblr, o 2º maior em page views em qualquer rede social ou blog no australianos permanecem mais tempo visitando redes sociais e blogs, em país depois do Facebook (20,2 bilhões de page views)

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