Web. Professor André Martins

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1 Web Professor André Martins

2 Internet é agora A internet é a promessa de sermos todos um. Aldeia Global*, não com a Tv, mas com a internet. Teoria do caos (Edward Lorenz)- o bater de asas de uma simples borboleta poderia influenciar o curso natural das coisas e, assim, talvez provocar um tufão do outro lado do mundo Cerca de 250 mil documentos diplomáticos confidenciais do Departamento de Estado dos EUA vieram à tona no site sueco wikileaks causando um problemas diplomáticos no mundo todo. * O conceito de "aldeia global", criado pelo sociólogo canadense Marshall McLuhan na década de 60

3 Entenda a Internet A internet não é uma rede de computadores, é uma rede de pessoas. O ser humano vive em grupo e possui necessidades de se relacionar. Segundo McLuhan: o meio é a mensagem. Estamos no meio de uma revolução social, o resultado pouco importa. Neste momento o importante é fazer parte dela.

4 Invenções do Homem Eletricidade 46 anos para atingir 50 milhões de usuários Telefone 35 anos Automóvel 55 anos Rádio - 22 anos Televisão - 26 anos Computador 16 anos Celular 13 anos Internet 4 anos

5 Dados da Internet Guerra Fria primeiros estudos (EUA) Início 1969 ARPANET (UCLA) 1974 Surge (TCP/IP) Transmission Control Protocol / Internet Protocol 1982 (TCP/IP) adotado como padrão 1989 Tim Berners-Lee cria o HTML (Hypertext Markup Language) e a Word Wide Web (WWW) 1990 surgiram os primeiros provedores de acesso comercial 1995 chega ao Brasil

6 A Bolha Ocorreu no fim dos anos 90 com as empresas PontoCom, com faturamentos exagerados e promessas de ganhos fabulosos com a internet, as ações dessas empresas ficaram super avaliadas. No Brasil empresas chegaram a valorizar 300%. Quando as promessas não se realizaram, empresas chegaram a perder 90% do seu valor. Prejuízos chegaram na casa dos trilhões de dólares. Podemos ver reflexos desta bolha até hoje com a resistência de algumas empresas.

7 Novas possibilidades Feedback do consumidor sem ruídos. Mobile Brasil já possui mais de 1 celular por habitante. Em ,7% da população brasileira acessa a internet (67,9 milhões de pessoas. Apenas 19% compram pela internet - Livros mantém a ponta folgada, com 17% de participação, seguida por Saúde e Beleza (12%), informática (11%), Eletrônicos (9%) e Eletrodomésticos (6%).) Novidade: esta é a mola da internet, crie algo novo e interessante, logo alcança o mundo inteiro.

8 Marketing Interrupção X Marketing de Permissão Uma nova era no marketing está chegando. O MKT vai perguntar se você quer assistir a uma propaganda. Nos meios tradicionais você é interrompido por um anúncio. Na Internet e na futura Tv digital interativa, você escolhe o assunto e o anunciante que deseja ver.

9 Pirataria: vilão ou subproduto de consumo? Filme Tropa de Elite sucesso causado pelo burburinho nas redes sociais e pela pirataria. Comunidade tropa de elite 430mil membros Pirata 11 milhões / cinema 3 milhões Marketing viral sem intenção Internauta brasileiro passa 20h mensais* navegando Nasce o homo-web este tem consciência coletiva, que faz parte de algo maior. * ibope/netratings

10 Vantagens do Marketing Online Consumidores Conveniência Empresas Ajustes rápidos às condições de mercado Informação Custos mais baixos Maior comodidade Construção de relacionamento Cálculo do número de visitantes

11 Canais de Marketing Online Presença eletrônica Website Corporativo Website de Marketing Propaganda on-line Anúncios classificados em seções especiais Anúncios em certos grupos de discussão da Internet Anúncios pagos on-line que aparecem quando estamos navegando Fóruns, grupos de discussão, BBSs e comunidades Web Fóruns: Grupos de discussão em empresas comerciais on-line Grupos de discussão: Versão da Internet para os fóruns Comunidades web: são sites onde os membros trocam opiniões e Webcasting Clientes enviam perguntas, sugestões e reclamações via Webcasting: transferem automaticamente informações específicas aos computadores receptores

12 Resistências a Internet 18,6% falta de segurança 9,8% demora na entrega

13 Confiança é o segredo Marca - confiança Segurança - credibilidade Capacidade de cumprir as promessas Fidelidade 90% compram no mesmo site Pesquisam no trabalho e compram em casa Fonte de pesquisa compra local Motivação superar os medos

14 Dados WEB 61% - A e B, 35% - C e 4% representam as classes D e E. 80% usam para comparar preços, 25% procuram um novo carro e 18% fazem compras de cunho pessoal. 66% realizaram de uma a cinco compras nos últimos 6 meses, e destes, 30% gastou ao menos 224 reais. Redes sociais: 96% deles leem, assistem e ouvem conteúdos nelas; 83% compartilham informações 44% avaliam os dados.

15 Principais produtos comprados CDs e DVDs 65% Livros -61% Eletroeletrônicos 37% Softwares 31% Eletrodomésticos 17% Brinquedos 13% Compras de supermercados 12% Dentre os pesquisados, nos próximos seis meses, 25% deles dizem que pretendem comprar câmera digital, 17% telefone celular 3G, 17% telefone com câmera e 15% um iphone.

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