Informe Projeto Novos Caminhos é lançado nos setores

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1 Informe UM INFORMATIVO ESPECIAL DA AUTO VIAÇÃO DEZEMBRO DE EDITORIAL Uma gestão para o futuro. Prêmio Maiores e Melhores é da CAPA Funcionários lotam as garagens para conhecer o projeto Novos Caminhos Empresa abre SalaNET na Novo Rio. 05 Novos Caminhos Confira como alguns comportamentos podem ajudar no sucesso do projeto. 06 GOVERNANÇA Grupo JCA muda sua estrutura e cria uma Governança Corporativa. 08 INSTITUTO JCA Instituição comemora seis anos. Projeto Novos Caminhos é lançado nos setores EMPRESAS DO GRUPO JCA:

2 EDITORIAL 1001 recebe prêmio como a melhor empresa de transporte de passageiros de 2010 Uma gestão para o futuro O Grupo JCA está realizando mudanças significativas em sua estrutura, que vão proporcionar melhorias na gestão das empresas do grupo, entre elas a O novo sistema de Governança Corporativa implantado, possibilita maior sinergia entre as empresas além mais rapidez nas tomadas de decisões, nos tornando mais competitivos no mercado. As mudanças trouxeram uma nova forma de pensar o nosso negócio, revendo a missão, a visão e os valores, com a participação efetiva de vocês em todo esse processo. O projeto Novos Caminhos é o primeiro grande desafio. Afinal, para continuarmos crescendo, é fundamental buscarmos dentro da empresa a opinião de todos. Equipe comemora a entrega do prêmio, em São Paulo A 1001 foi eleita pela Revista Maiores e Melhores do Transporte a melhor empresa de transporte rodoviário de 2010, pelo seu desempenho operacional e financeiro. A premiação foi em um hotel, em São Paulo, e contou com a presença de autoridades na área de transportes, executivos da 1001 e do Grupo JCA. O diretor executivo, Heinz Kumm Júnior, foi quem recebeu a premiação e elogiou o trabalho de todos os colaboradores da Além do primeiro lugar nesse prêmio, a empresa conquistou também a terceira colocação na votação dos leitores da Revista Viagem e Turismo, como melhor companhia de ônibus de Nesse ano que termina, continuamos investindo na frota, em novos serviços e no treinamento da equipe, o que nos rendeu o título de melhor empresa do ano na revista Maiores e Melhores do Transporte, referência no setor. Para 2011, apostando sempre na inovação, vamos buscar novos negócios na prestação de serviços e avançar com foco nos clientes, nas pessoas, e na sociedade. Desejo a todos um ano cheio de esperança e otimismo, e fiquem certos que no próximo ano a 1001 e o Grupo JCA estarão cada vez mais fortes para superar todos os desafios. Heinz Wolfgang Kumm Junior Diretor executivo da Auto Viação 1001 Empresa ganha Centro de Controle Operacional A Gerência Operacional criou na garagem da Figueira, em Niterói, o novo CCO Centro de Controle Operacional. Em um trabalho conjunto com a Gerência de Informática, o CCO monitora veículos por GPS e colhe informações importantes como tempo de viagem, localização do ônibus, velocidade, entre outros itens. O gerente operacional da 1001, Cássio Jânio, lembra que será implantado ainda o sistema SIGLA que vai ajudar na otimização da frota, trazendo vários benefícios para a empresa. Com o controle total dos ônibus, podemos planejar de forma mais eficaz a nossa operação, utilizando os veículos em diversas linhas diferentes e não somente em um trecho específico, explica. 2 Informe 1001 _ Dezembro 2010

3 CAPA Novos caminhos é apresentado nas garagens Funcionários conhecem a nova missão, visão e valores que fazem parte da cultura da empresa e do Grupo JCA Colaboradores participam da apresentação do projeto em diversos setores Construir uma empresa cada vez melhor e voltada para o futuro. Foi com esse objetivo que o projeto Novos Caminhos percorreu os setores da Os funcionários conheceram em detalhes os novos valores, a missão e a visão que a empresa irá praticar na sua nova gestão. Nas apresentações estiveram presentes acionistas, diretores da 1001, e os gestores do projeto da Holding JCA. Certos da chegada de um novo momento na empresa, os colaboradores ouviam atentamente cada detalhe, tiravam suas dúvidas, e liam o material informativo que cada um recebeu com o seu nome. No fim, além da confraternização com um café, também ficou a certeza de que a 1001 está percorrendo muito mais que novos caminhos, mas caminhos certos. Confira momentos desses encontros, e não deixe de ler na página cinco um pouco mais sobre os comportamentos que devemos praticar para o sucesso do projeto. Informe 1001 _ Dezembro

4 1001 SalaNET na Rodoviária Novo Rio Espaço inaugurado terá dez terminais de autoatendimento A SalaNET do Rio de Janeiro é mais um investimento do Grupo JCA para conquistar clientes A 1001, a Cometa, a Expresso do Sul e a Macaense inauguraram esse mês a SalaNET da Rodoviária Novo Rio. O espaço é destinado à retirada de passagens compradas pela Internet e pelo telefone. Estão disponíveis aos passageiros dez terminais de autoatendimento, sendo seis só da 1001/Macaense, além de oito posições de atendimento no balcão. Ainda estão programadas a instalação das máquinas nas rodoviárias de Macaé, Campos, Friburgo, Niterói e na agência de Rio das Ostras. Essa é a segunda SalaNET das empresas do Grupo JCA. A primeira foi aberta no Terminal Tietê, em São Paulo. A solenidade de inauguração contou com a presença de autoridades, acionistas do Grupo JCA e diretores das empresas. Vendas pela web em expansão A expectativa da 1001 é fechar o ano com um crescimento de aproximadamente 30% nas vendas online. Para manter esse ritmo, a companhia está investindo, cada vez mais, nas redes sociais. A empresa está no Twitter, no Facebook e no Youtube, que terá um vídeo ensinando como usar os terminais para retirada de passagens. Em breve, terá início a venda de passagens pelo celular iphone. Terminal de autoatendimento na SalaNET Motoristas instrutores: quadro completo para alta temporada O setor operacional espera contar, a partir de janeiro, com a equipe completa de motoristas instrutores. Cerca de 70% do efetivo já está atuando nos setores e o restante está finalizando o treinamento para começar o trabalho. O projeto tem o objetivo de fazer com que cada instrutor fique responsável por 60 motoristas, dando orientações em relação a direção defensiva e econômica, além de atendimento ao cliente. Instituto na rodoviária O Instituto JCA terá um espaço ao lado da nova SalaNET, na rodoviária Novo Rio, para divulgar ao grande público seus projetos de apoio aos jovens. A realização de campanhas sociais e diversas outras iniciativas estão na pauta de atuação do instituto para o ano que vem no local. Motoristas em treinamento Motoristas da empresa continuam no curso de formação de condutores para adequação à resolução 168 do CONTRAN. Os profissionais, que ainda não tinham passado pelo processo de atualização, estão tendo os seus cursos custeados pela 1001, assim como aqueles que estão no processo de renovação da carteira, e precisam a cada cinco anos passar pelo programa de treinamento. A iniciativa da empresa tem o objetivo de manter os seus profissionais atualizados, incentivando sempre o estudo. Visita da Volvo A comitiva da Volvo com diretores brasileiros e suecos visitou as instalações da empresa, na Figueira. Eles foram recebidos por diretores da 1001 e do Grupo JCA. A Volvo é um dos principais fornecedores de chassis do grupo. 4 Informe 1001 _ Dezembro 2010

5 NOVOS CAMINHOS Confira como alguns comportamentos podem ajudar no sucesso do novo projeto A criação do Projeto Novos Caminhos envolveu toda a empresa e a participação dos colaboradores foi fundamental na pesquisa realizada. Agora, com a definição da nossa missão, visão e valores, temos o grande desafio de praticar no dia a dia comportamentos que valorizem tudo aquilo que respondemos na pesquisa, transformando em realidade os nossos desejos em relação ao ambiente de trabalho e na relação com a companhia. Parece um pouco complicado, mas, para te ajudar, preparamos um quadro com os nossos valores, a sua definição, e os comportamentos sugeridos como forma de alcançar a meta principal. Somente com a prática desses comportamentos por todos, desde o mais alto executivo até o funcionário mais novo, é que vamos construir uma empresa cada vez melhor e voltada para o futuro. Conheça nossos valores Gerar satisfação para todas as pessoas que se relacionam com a organização, através de uma equipe foco nas pessoas valorizada, competente e realizada. Comportamentos Considerar o impacto das decisões e ações na vida das pessoas; Buscar o autodesenvolvimento, valorizar e apoiar o desenvolvimento das pessoas; Reconhecer o trabalho e as contribuições das pessoas; Estabelecer Relação Cordial e Respeitosa. Cuidar da saúde e segurança própria e dos outros. confiança Construir relações íntegras, transparentes e verdadeiras. Tratar positivamente as críticas e buscar soluções; Comunicar-se de forma aberta e honesta; Esclarecer expectativas mútuas e cumprir compromissos assumidos. atitude positiva Antecipar e enfrentar dificuldades e desafios. Apresentar disposição frente aos desafios e adversidades; Interagir e colaborar com os outros para gerar os resultados desejados; Ser proativo, reconhecendo oportunidades e riscos de forma antecipada e agindo rapidamente. melhoria continua Buscar constantemente o desenvolvimento, através de soluções simples e inovadoras que gerem qualidade, produtividade e rentabilidade. Ter iniciativa de buscar soluções criativas que desafiam e melhoram o padrão. Participar ativamente das mudanças. Aprender sempre, inclusive com os erros. orientação para os resultados Buscar o sucesso do negócio, garantindo a sua perenidade e sustentabilidade. Buscar superar metas estabelecidas. Otimizar os recursos disponíveis, maximizando os resultados. Considerar o impacto das suas decisões e ações na rentabilidade do negócio, no meio ambiente e na sociedade. Informe 1001 _ Dezembro

6 GRUPO JCA Holding apresenta sua estrutura de Governança Corporativa Os acionistas do grupo JCA anunciaram no mês passado, em evento realizado em Niterói, com a presença dos executivos das empresas (foto), o modelo de Governança Corporativa para o grupo. Com a nova forma de gestão, espera-se fortalecer a marca JCA, dar mais agilidade às decisões, integrar as empresas para continuar a crescer investindo em novos negócios. A decisão foi fruto de um posicionamento que começou em 2007, com a assinatura do acordo de união e do código de ética da sociedade, entre os acionistas. Em 2008, foi realizada uma reflexão estratégica com apoio de uma renomada consultoria, onde os acionistas idealizaram o novo modelo gestão, a Governança Corporativa, que entra agora em vigor. Ficou estabelecido que a instância dos proprietários será nos Conselhos de Acionistas e da Holding. Foi criado um Conselho de Administração para a Holding JCA, que será presidido por Alexandre de Andrade; e outro Conselho para Cometa, que será presidido por Carlos Otávio Antunes. Como diretor executivo da Holding JCA Transportes Logística e Mobilidade foi nomeado Gustavo Rodrigues. Flávio Almada assume o cargo de diretor de Relações Institucionais do grupo e de diretor executivo da nova empresa JCA Investimentos. Antonio Lubanco foi nomeado para a direção executiva e institucional da Cometa e Expresso do Sul. O que muda para os colaboradores com a nova gestão O novo sistema de gestão criado para o Grupo JCA vai trazer mais dinâmica e força para as empresas e principalmente melhorar o dia a dia dos colaboradores. João Cândido, gerente da JCA TLM, explica que a nova governança é fruto do contrato assinado entre os executivos e o conselho, a partir das expectativas e ofertas mútuas. Segundo ele, o compromisso assumido garante, entre muitas coisas, o investimento constante nas empresas. Investir na empresa é investir no funcionário, motivando e qualificando as pessoas e ampliando postos de trabalho. Além disso, a governança segue práticas de transparência e respeito a todos que se relacionam com as empresas, o que traz muito mais tranqüilidade aos colaboradores, explica. 6 Informe 1001 _ Dezembro 2010

7 Gerentes participam de curso em São Paulo Foi realizado em São Paulo, no Hotel Panamby, o primeiro módulo do Programa de Formação de Lideranças para gerentes de setores das empresas do Grupo JCA. A primeira etapa de treinamento tratou de temas como o papel esperado do gerente de setor, abordando as competências necessárias para a gestão do cargo. Participaram 48 gerentes de todas as empresas, em duas turmas. O programa terá continuação ao longo de 2011 e faz parte das ações que integram o Projeto Novos Caminhos. NOTAS Programa de reciclagem na Catarinense Cresce o fretamento A Catarinense e funcionários da Vigiserv, empresa terceirizada que cuida da limpeza dos ônibus, desenvolveram um programa de reciclagem que traz benefícios para o meio ambiente, e também para todos que participam da iniciativa. Os colaboradores da prestadora de serviço recolhem e vendem o lixo reciclável da limpeza. O projeto arrecadou em um ano mais de R$ 2,4 mil que foram revertidos em cestas básicas de Páscoa e de Natal, para os funcionários da Vigiserv. O projeto já evitou que 805m³ de lixo fossem jogados em aterros sanitários. Alguns números do projeto comparando a quantidade de material recolhido e o impacto no meio ambiente kg de papéis (misto, branco e papelão) equivale a 143 árvores que deixaram de ser cortadas, e economia de litros de água que são usados a mais no processo de produção de papel novo. 336 kg de alumínio. Economia de 95% de energia, em relação ao consumo de energia gasto no processo primário de produção de alumínio kg de plásticos - economia de ½ barril de petróleo. A Opção Turismo e Fretamento deve atingir até o fim de 2010 a marca de 360 mil passageiros transportados. A empresa, criada no meio do ano, utiliza 243 ônibus das empresas do Grupo JCA e está comprando mais 31 veículos para operação. A expectativa para 2011 é de crescimento em participação no mercado, com uma estratégia agressiva de divulgação da marca e aumento da frota para 400 veículos. Cometa ganha prêmio Uma conquista para fechar 2010 em grande estilo. A Cometa foi considerada a melhor companhia de ônibus do ano pelos leitores da Revista Viagem e Turismo. A premiação foi realizada no Museu Histórico Nacional, no Rio de Janeiro, e contou com a participação de diversas autoridades na área do turismo. Em dez anos de premiação, essa foi a primeira vez que o público elegeu a empresa melhor no transporte rodoviário. Metar busca parceiros A Metar Logística não pára de crescer e já conta com mais de 180 funcionários e 3 mil pontos de coleta em 550 municípios. A empresa quer fechar acordos comerciais com outras transportadoras e fazer da velocidade o seu diferencial. Estamos empenhados em otimizar ao máximo a frota de ônibus do grupo para termos um prazo de entrega cada vez menor, explica Marcos Teodoro, diretor executivo da empresa. Informe 1001 _ Dezembro

8 INSTITUTO JCA Seis anos repletos de gentileza Para comemorar mais um ano do Instituto JCA, mais de 170 alunos participaram de atividades que foram coordenadas por parceiros do Instituto. Entre eles, o projeto Geração Gentileza, que mantém viva a obra do profeta que pregava a paz pelas ruas do Rio de Janeiro. Equipe e alunos do IJCA comemoram os seis anos da instituição, em Niterói O Instituto JCA completou, em novembro, seis anos transformando a vida de vários jovens através da educação. Para comemorar, foi realizado um dia de atividades com 170 alunos, que contaram com a participação da Escola de Arte e Tecnologia Spectaculu, do Centro Espacial Vik Muniz, e do projeto Geração Gentileza. Os alunos puderam assistir a exibição do filme Por Gentileza, que conta a história do profeta, além de participarem de diversas oficinas durante todo o dia de comemorações. Realidades transformadas através de um sonho O Instituto JCA chega aos seis anos cheio de motivos para comemorar. Desde a sua criação, já ajudou a mais de 800 jovens através de seus projetos. Para 2011, a expectativa é ampliar o trabalho até a cidade de Macaé, através de parceria com a Secretaria Municipal de Educação, e atender 357 jovens, sendo 270 no Oficina do Ensino, 87 no Fortalecendo Trajetórias, e 20 no Rede Agir. O IJCA nasceu do sonho do fundador do Grupo JCA, Jelson da Costa Antunes, que viu na criação do instituto uma oportunidade para mudar a realidade de muitos jovens de baixa renda em relação a oportunidades de estudo e emprego. Instituto em números: Mais de 800 jovens já passaram pelos programas do IJCA. Em média 65% dos alunos que concluem algum curso do Oficina do Ensino são aproveitados no mercado de trabalho. 70% dos jovens beneficiados pelo programa Fortalecendo Trajetórias são aprovados no vestibular. Expediente: Informe especial 1001 é uma publicação desenvolvida pela área de comunicação, com projeto gráfico e diagramação da Agência Macro.