Consultoria e Formação em Lean 6 Sigma O seu parceiro em soluções de poupança processual Definimos âmbitos Medimos dados Analisamos problemas Implementamos soluções Controlamos consigo a poupança Citus Rua Professor Orlando Ribeiro nº 6 Esc. Q - 1600-796 Lisboa Telefone: 217 505 018 www.citus.pt citus@citus.pt
PORQUE MELHORAR GERALMENT E SIGNIFICA FAZER ALGO QUE NUNCA FIZEMOS ANTES Porquê? Porque todas as organizações necessitam de reduzir custos e tornar os processos eficientes, eficazes, simples e a irem ao encontro das expectativas dos seus clientes. Através da implementação de metodologias de resolução de problemas e optimização de processos (Lean 6 Sigma). Como? As organizações aumentarão a sua rentabilidade, reduzirão a variabilidade e eliminarão os desperdícios existentes nos processos. Citus Rua Professor Orlando Ribeiro nº 6 Esc. Q - 1600-796 Lisboa Telefone: 217 505 018 www.citus.pt citus@citus.pt 2
A IMPLEMENTAÇÃO DO LEAN 6 SIGMA NAS ORGANIZAÇÕES GARANTE POUPANÇAS PARA O CLIENTE CUSTO DOS PROCESSOS Processos Processo A Processo B Processo Chave Custo projecto Processo Chave recebida pelo cliente Avaliação do estado actual Implementação do Lean 6 Sigma Monitorização e controlo Tempo Quais os processos chave da organização? Onde estão concentrados os principais custos e constrangimentos? Quais as prioridades da organização? Aplicação da metodologia Lean 6 Sigma aos processos chave, através de reengenharia de processos e implementação do ciclo DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar e controlar) Redução dos custos em pelo menos 15%. Acompanhamento dos resultados até 2 anos após o final do projecto. Citus Rua Professor Orlando Ribeiro nº 6 Esc. Q - 1600-796 Lisboa Telefone: 217 505 018 www.citus.pt citus@citus.pt 3
Reorganização do departamento de manutenção de uma entidade de controlo rodoviário Redução de 35% horas extraordinárias A análise do histórico de avarias, por zona, e a inclusão dos níveis de serviço permitiu construir percentis que dimensionaram, de forma adequada, o departamento de manutenção. Citus Rua Professor Orlando Ribeiro nº 6 Esc. Q - 1600-796 Lisboa Telefone: 217 505 018 www.citus.pt citus@citus.pt 4
Optimização do processo de gestão documental no aluguer de automóveis 68K /ano A utilização de diversas ferramentas Lean garantiu: - diminuição da digitalização de uma folha no processo de aluguer de automóveis; - redução em 30% do custo por folha digitalizada; - eliminação da devolução de documentos por identificar e - redução em 51% do n.º de não conformidades existentes no processo. Citus Rua Professor Orlando Ribeiro nº 6 Esc. Q - 1600-796 Lisboa Telefone: 217 505 018 www.citus.pt citus@citus.pt 5
Implementação de controlo estatístico de processo na produção de torres eólicas Aumento da capacidade do processo Cp em 45% A introdução de cartas de controlo ao longo das áreas críticas do processo, permitiu identificar áreas chave de intervenção de uma forma preventiva, reduzindo os tempos de retrabalho associados. Citus Rua Professor Orlando Ribeiro nº 6 Esc. Q - 1600-796 Lisboa Telefone: 217 505 018 www.citus.pt citus@citus.pt 6
Alteração da forma de set-up de um equipamento embalador farmacêutico 400 horas adicionais de produção por ano e por equipamento Através da utilização da ferramenta SMED e pelas filmagens em 4 set-ups, obteve-se uma redução para metade o tempo de set-up. Estes resultados foram atingidos pelo envolvimento de colaboradores do departamento de embalagem e manutenção. Citus Rua Professor Orlando Ribeiro nº 6 Esc. Q - 1600-796 Lisboa Telefone: 217 505 018 www.citus.pt citus@citus.pt 7