Catálogo de Formação Intra-Empresas

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Derek Cunha de Sequeira
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1 Catálogo de Formação Intra-Empresas QTEL 2015

2 Índice Quem Somos.....Pág. 3 6 Razões para Escolher a QTEL.....Pág. 5 Formação em Ambiente....Pág. 6 Formação em Gestão e Logística..Pág. 7 Formação em Inovação Pág. 9 Formação em Qualidade.Pág. 10 Formação em Recursos Humanos.Pág. 12 Formação em Responsabilidade Social. Pág. 13 Formação em Segurança. Pág. 14 Informações Adicionais...Pág. 15 2

3 Quem Somos A QTEL - Qualidade Total e Logística, Lda., foi constituída em 1994, sendo liderada pelo seu sóciogerente, Eng.º António Luís Moitinho de Almeida, pioneiro em Portugal de auditorias da Qualidade, consultoria de certificação e no ensino de Fiabilidade e Manutibilidade. Da sua lista de clientes constam cerca de 150 entidades, entre as quais perto de 20% estão entre as 100 maiores empresas nacionais. No início de 1998 a QTEL foi acreditada pelo INOFOR (ex-iqf e actual DGERT) como entidade formadora. Na sequência da mudança de metodologia da DGERT, a QTEL encontra-se certificada desde "Após vários anos de crescimento rápido e sustentado, em que dominamos metodologias de ponta que fazem a diferença, queremos continuar a colaborar para o aumento da competitividade das organizações portuguesas e para a valorização permanente de todos os que connosco contactam, na certeza de que, mercê de um esforço conjunto, conseguiremos alargar a nossa implementação na cena internacional. Eng.º Moitinho de Almeida Sócio-gerente 3

4 Visão Quem Somos Ser uma empresa de consultoria e formação internacionalmente conhecida e respeitada nas suas áreas de actuação. Missão Atingir uma posição de liderança, a médio prazo, do mercado nacional nas nossas áreas de actividade, mediante a prestação de serviços inovadores, de elevado valor acrescentado para os nossos clientes. Valores Vanguardismo, Competência, Dedicação, Impacto Social, Igualdade, Lealdade e Equidade. Política da Qualidade Prestar serviços inovadores e de qualidade, com valor acrescentado elevado, numa óptica de melhoria global permanente e num clima relacional de grande dedicação e empatia em que as expectativas justas dos clientes são postas sempre em primeiro lugar. Os princípios fundamentais de gestão da QTEL são o compromisso de melhoria contínua do sistema de gestão, actuando em conformidade com os requisitos de certificação DGERT e ISO 9001, de modo a garantir a total satisfação dos clientes. 3 de Julho de

5 6 Razões para Escolher a QTEL 1. Dedicação...Os nossos serviços compreendem a identificação prévia das necessidades dos clientes, a monitorização das actividades pela gestão de topo e a avaliação da satisfação dos clientes. 2. Lealdade...Cumprimos os acordos estabelecidos com os nossos clientes. 3. Credibilidade...O rigor com que desempenhamos o nosso trabalho e a confiança daí decorrente reflecte-se na lista dos nossos clientes, alguns deles há perto de 20 anos com a QTEL. 4. Experiência...O Eng.º Moitinho de Almeida, sócio-gerente da empresa, deve ter sido o primeiro auditor português a trabalhar com normas internacionais de sistemas de Gestão. De 1983 até hoje já realizou mais de 400 auditorias, muitas dezenas de consultorias e milhares de horas de formação. 5. Inovação...Apoiamos a implementação de sistemas de Gestão da Inovação, incluindo formação e auditorias. 6. Vanguardismo...Somos pioneiros na introdução de novos modelos de Gestão. 5

6 Formação em Ambiente 1 Auditorias Ambientais 30 2 Avaliação do Desempenho Ambiental 7,5 3 Boas Práticas Ambientais 22,5 4 Gestão Ambiental: ISO e EMAS 22,5 5 Gestão de Resíduos 7,5 6 Legislação Ambiental 7,5 6

7 Formação em Gestão e Logística 1 5 S Racionalização de Postos e Locais de Trabalho 8 2 Análise de Valor 15 3 Auditorias a SIG de Qualidade, Ambiente e Segurança 40 4 Como Diminuir os Custos de Produção 20 5 Flexibilizar um Sistema Produtivo 3x8 6 Gestão de Aprovisionamentos e Stocks 21 7 Operação e Gestão de Armazéns e de Stocks 20 7

8 Formação em Gestão e Logística 8 Gestão de Energia e Norma ISO Gestão Estratégica dos Aprovisionamentos Gestão por Processos 7,5 11 Optimizar a Utilização de Recursos Produtivos RCM - Manutenção baseada na Fiabilidade Repensar o Fabrico Reengenharia de Processos Técnicas de Planeamento e Ordenamento de Actividades 14 8

9 Formação em Inovação 1 Auditorias da Inovação 15 2 Como Implementar um Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação 16 3 TRIZ - Solução Inventiva de Problemas 15 9

10 Formação em Qualidade 1 6 Sigma - Uma Forma de Gestão Estratégica 22,5 2 AMFE - Análise Modal de Falhas e Efeitos 15 3 Aprovisionamento 22,5 4 Auditorias da Qualidade 40 5 Auditorias da Qualidade e Ambiente 40 6 Balanced Scorecard e Qualimetria 7,5 7 Como Implementar a ISO 9001: /7,5* 8 Custos da Qualidade 15 9 Ferramentas Básicas da Qualidade Fiabilidade e Manutibilidade 30 * O curso terá metade da duração caso a organização tenha um SGQ já implementado. 10

11 Formação em Qualidade 11 Gestão pela Qualidade Total 22,5 12 HACCP - Análise de Riscos e Controlo dos Pontos Críticos ISO22000: Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar 22,5 14 ISO/TS 16949: Qualidade na Indústria Automóvel Metodologias de Análise e Resolução de Problemas da Qualidade Metrologia e Calibração QFD - Desdobramento da Função Qualidade Sensibilização para a Qualidade 7,5 19 SPC Avançado - Controlo Estatístico do Processo SPC - Controlo Estatístico do Processo 15 11

12 Formação em Recursos Humanos 1 3=1: Qualidade, Liderança e Deming 7,5 2 Desenvolvimento da Própria Eficácia 15 3 Técnicas para Estimular a Criatividade 15 12

13 Formação em Responsabilidade Social 1 Eu e a Responsabilidade Social nas Organizações 15/7,5* * O curso terá metade da duração caso os módulos sejam dados separadamente. 13

14 Formação em Segurança 1 Gestão de Sistema de Saúde e Segurança - OHSAS 18001: ,5 2 Sensibilização para a Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho 7,5 14

15 Informações Adicionais Os cursos deste catálogo estão inseridos nas áreas de educação e formação Ciências Políticas e Cidadania, Gestão e Administração e Enquadramento na Organização/Empresa. A formação é presencial. Os cursos não estão inseridos em catálogo nacional de qualificações. São emitidos certificados de frequência. Contudo, o/a formando/a terá de obter informação positiva na avaliação contínua efectuada pelo/a formador/a e não poderá faltar a mais de 10% do número total de horas de formação. O preço dos cursos intra-empresas é de 500,00 por dia, sem deslocações. Inclui documentação em pdf. Para mais informações sobre os cursos apresentados neste catálogo por favor contacte-nos através do do ou do geral@qtel.pt. Image courtesy of Master isolated images at FreeDigitalPhotos.net 15

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