Desafio:IMPLANTAR A CULTURA GP DE GESTÃO 2 4 6 3 EMPRESAS CULTURAS PAÍSES CONTINENTES NewCo Magnesita Global
EMPRESAS REFERÊNCIA DE TRANSFORMAÇÕES
Aprendizagem nº 1 CONCEITO DE CULTURA CULTURA É TUDO... a Cultura não é apenas um aspecto do jogo, ELA É O JOGO. Lou Gerstner CEO IBM CULTURA DE UMA EMPRESA é o conjunto de comportamentos necessários para atingir os OBJETIVOS DO NEGÓCIO.
Aprendizagem nº 2 ABORDAGEM NAS MUDANÇAS Romper com o PASSADO, tendo o NEGÓCIO como FOCO e FATOR INTEGRADOR, reinventar a CULTURA, para TRANSFORMAR os RESULTADOS e para orientar o FUTURO A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo. Peter Drucker
Aprendizagem nº 3 CULTURA e MODELO DE GESTÃO Tudo junto e misturado! O Modelo de Gestão CONTÉM a Cultura e nela ESTÁ CONTIDO. CULTURA e MODELO DE GESTÃO se fundem, se confundem e se redefinem mutuamente.
Aprendizagem nº 4 ALAVANCAS DA MUDANÇA Estratégia do Negócio DIREÇÃO e VALORES Sistema de Gestão DESEMPENHO Gestão de Pessoas COMPROMETIMENTO Liderança Transformadora EIXO DO ALINHAMENTO
Aprendizagem nº 5 FUNCIONAMENTO OS ELEMENTOS DA CULTURA Estratégia/Gestão/Pessoas/ Liderança funcionam de forma HARMÔNICA, SINÉRGICA e INTERDEPENDENTE, como BLOCO ÚNICO e INDIVISÍVEL.
Aprendizagem nº 6 TRANSFORMAÇÃO APESAR ATRAVÉS COM AS PESSOAS PAPEL DA LIDERANÇA CO-LABORADORES CO-SÓCIOS CO-AUTORES CO-ATORES Co-Construção: Autonomia + Autoria + Protagonismo
CULTURA DE RESULTADOS Cultura afirmativa, para guiar o FUTURO para TRANSFORMAR CULTURA DE RESULTADOS
DESAFIOS PARA CUMPRIR A MISSÃO GP Integrar os ELEMENTOS da CULTURA RESSIGNIFICAR a função desses ELEMENTOS Retomar a RELEVÂNCIA DAS PESSOAS
FÓRMULA FRACTAL FÓRMULA FRACTAL Judah Pollack The Chaos Imperative A complexidade é a simplicidade repetida. Por mais complexa que lhe pareça a sua situação, a sua equipe, ou a sua companhia, é possível que se trate apenas de algumas coisas simples repetidas. Pense num fractal. Você começa com um triângulo. Aquele triângulo produz triângulos nos seus lados. Estes novos triângulos produzem triângulos nos seus lados. Mas no fundo é apenas um triângulo repetido. Você tem algum problema com a sua companhia ou com a sua equipe? Você o considera intratável? Rompa a complexidade. Procure as coisas simples que estão sendo repetidas. Encontre seu triângulo. Feito isso, seu problema se torna simples.
CULTURA Margaret Wheatley O QUE SÃO FRACTAIS? Fractais são objetos complexos, que repetem padrões muito simples, onde cada pequena fracção replica o todo, dentro do mesmo padrão, em escala menor. O TODO ESTÁ NA PARTE E A PARTE ESTÁ NO TODO.
N Círculo Virtuoso Infinito Fórmula da Liderança Encontrando os Triângulos Estratégia do Negócio Desempenho das Equipes Comprometimento das Pessoas Liderança RESULTADOS Sistema de Gestão Gestão de Pessoas
N Missão VISÃO Estratégia do Negócio Valores Estratégia do Negócio Missão é a razão de existir do Negócio. Define quem nós somos e para que existimos: o propósito empresa/pessoas Visão onde queremos chegar, o resultado desejado em 3/5 anos: o sonho de resultados Valores definem comportamentos necessários obter o resultado desejado: Valores devem gerar Valor. Objetivos Estratégicos Alinhamento Organizacional Objetivos Estratégicos são as Metas de 3/5 anos: a execução da Visão. Aspirações Estratégicas : Financeira, Cliente, Processos e Pessoas/Organização/Crescimento Liderança Processos do Negócio Estrutura Organizacional Governança/Liderança: a relação entre as partes.
Adesão das Pessoas Lição 1 - Missão, Visão e Valores Compartilhe! Missão - Propósito de Vida da Empresa e das Pessoas Visão - Sonho Compartilhado do Futuro Valores Concretos, construídos juntos para gerar Valor.
Adesão das Pessoas Lição 2 - Objetivos Estratégicos Ouse! Aspirações Estratégicas do Negócio para realizar a Visão Dimensões do BSC Acionistas/Alta Administração/Donos dos Processos
Adesão das Pessoas Lição 3 - Alinhamento Organizacional - Reinvente-se! Focar apenas nos Processos essenciais de Negócio e de Apoio para gerar os resultados; Simplificar a Estrutura Organizacional para suportar a Estratégia; Repensar o modelo de Liderança, dando autonomia máxima para indivíduos e equipes.
Adesão das Pessoas Questões Essenciais Estratégia do Negócio Missão gera propósito, Visão define rumo e Valores definem comportamentos que levam aos resultados desejados? Objetivos Estratégicos estabelecem metas concretas para a realizar a Visão em 3 anos? Os Processos e a Estrutura definem a melhor forma de realizar os Objetivos Estratégicos?
N Missão VISÃO Sistema de Gestão Valores Estratégia do Negócio LUCRO/EBITDA Objetivos Estratégicos Receita Despesas Capital de Giro Capex Cultura do Negócio Desempenho das Equipes Orçamento RESULTADOS = Meta de TODOS Sistema de Gestão Gestão de Metas Meritocracia Liderança Desdobramento de Metas + KPIs Pacotes de Custo + Donos Sistema de Follow Up PDCA/3G Gestão à Vista: co-sócias metas/ações. Remuneração Variável Oportunidades de Carreira: dividendos /bonificação pelos RESULTADOS obtidos
ORIGEM DAS METAS Metas Estratégicas Benchmark BUDGET METAS Problemas Crônicos Metas Internas
METAS DO PRESIDENTE 20% EBITDA 20% Definição da Meta (Diretriz Anual do Presidente) Receita Empresa X 20% Working Capital 20% CAPEX 20% Estratégia
GPD GERENCIAMENTO POR DIRETRIZES FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA Controle Anual Políticas Ações Objetivos Ser a maior e mais rentável até 2017 GER PELAS DIRETRIZES Controle Mensal Metas Anuais Melhorias Inovações Gerenciamento das Melhorias Gerenciamento da Inovação SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO 2016 2017 EBITDA EBITDA EBITDA $ XX MM $ XX + 1 MM $ XX + 2 MM Diretriz ROADMAP ROADMAP Meta + Plano Projetos Projetos S ORÇAMENTO Desdobramento Metas Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia Metas + Planos de Ação RESULTADOS Estabelecer Visão e Metas Globais 2015 GERENCIAMENTO DE PROJETOS Seis Sigmas Black Belts Controle Diário Avaliar Deficiências e Forças Avaliar Cenário
Adesão das Pessoas Lição 4 - Orçamento: Menos é Mais GPD como Base + Orçamento Base Zero Metas Essenciais Dizer Não! Abertas més a mès... Das Metas do Presidente, nascem todas as metas, de baixo para cima
Adesão das Pessoas Lição 5 - Gestão de Metas: Disciplina Desafie, negocie, aperte, chegue ao consenso Desdobramento consistente das Metas para todos os níveis Prática rigorosa do método PDCA e seus desdobramentos
Reuniões de Acompanhamento PAUTA FIXA DAS REUNIÕES: Pendências do mês anterior Análise de resultados das metas Análise da execução dos planos de ação Presidente Diretores Gerentes Coordenadores Análise e aprovação dos relatórios de anomalia Supervisores Equipes A CHAVE DO SUCESSO: DISCIPLINA do acompanhamento sistemático!
PDCA Act (Atuar) Check (Verificar) CICLO DE CONTROLE A P C D Plan (Planejar) Do (Executar)
Adesão das Pessoas Lição 6 - Meritocracia: Clareza e Rigor Metas negociadas com indivíduos e equipes: autogestão/autocontrole; Comunicação clara e direta das metas para todos os níveis da área; Conhecimento e domínio das regras e sua aplicação justa e rigorosa.
Adesão das Pessoas Questões Essenciais Sistema de Gestão Orçamento é feito anualmente de forma participativa de baixo para cima com metas bem definidas para o ano? As Metas são negociadas e seu acompanhamento mensal é feito religiosamente com a apresentação pelos responsáveis, cobrindo metas, resultados, desvios e FCA? Existe a prática real da Meritocracia (remuneração variável, promoção dos melhores, programas de reconhecimento etc)?
Missão VISÃO Gestão de Pessoas Valores Estratégia do Negócio Políticas e Processos de RH Objetivos Estratégicos Doutrinação dos Valores RH/Lideres/Colaboradores Relação Biunívoca: Comprometimento das Pessoas Comunicação Interna Programas de Reconhecimento atender desafios x aspirações. Ambiente de Trabalho: reforçar os comportamentos Liderança Politicas e Processos de RH Gestão da Cultura Pesquisa de Clima Plano de Ação: Gestão de Pessoas Sistema de Gestão Gestão do dia a dia gerir a pressão interna. Gestão do Clima
CONVERGÊNCIA DE INTERESSES Realização Adesão Comprometimento Desempenho
GERIR PESSOAS É GERAR MUDANÇAS CICLO DA TRANSFORMAÇÃO CONTÍNUA Propiciar Melhores Resultados para o Negócio Promover Novos Comportamentos e Atitudes Gerar Desempenho e Comprometimento Superiores
Lição 7 - Processos de RH - Foco no Negócio Os Processos de RH existem para apoiar os Objetivos Estratégicos; Ferramentas que afetem o comportamentos das pessoas, através da Meritocracia; RH apoia e orienta e os líderes são os responsáveis pela Gestão de Pessoas.
Adesão das Pessoas Lição 8 - Gestão da Cultura Reforce e Cobre Doutrinação Contínua de Missão, Visão e Valores Programas de Comunicação e de Reconhecimento, para reforçar a Cultura Ambiente de Trabalho reforçador da Cultura e dos Valores.
Adesão das Pessoas Lição 9 - Gestão do Clima: Cuide das Pessoas Gestão do Clima: + comprometimento, + desempenho e + resultados; Resultados otimizados elevam o clima, gerando maior comprometimento; Circulo virtuoso infinito: comprometimento/desempenho/resultados/...
Questões Essenciais - Gestão de Pessoas Processos de RH estão definidos e existem para apoiar os Objetivos Estratégicos e para gerar resultados? Cultura é valorizada e cuidada pelos líderes e existe a divulgação formal de Missão, Visão e Valores? Clima é um tema que é tratado e medido periodicamente?
Liderança Transformadora Estratégia do Negócio Equipes desempenhando: Melhor do que Ontem Melhor do que as Metas negociadas Melhor do que os Concorrentes Cultura da insatisfação permanente Lucro / EBITDA Crescimento: Receita / Volume Market Share Market Cap MarketValue PERPETUAÇÃO DO NEGÓCIO RESULTADOS= Meta de TODOS Desempenho Superior das Equipes Comprometimento Pleno das Pessoas Liderança Transformadora Sistema de Gestão Resultados Superiores do Negócio Gestão de Pessoas Pessoas agindo: Desafiadas pelas Metas Comprometidas com o Sistema de Gestão Alinhadas com a Cultura Pessoas realizadas Lideres agindo: Alinhados à Estratégia e buscando os RESULTADOS Comprometidos com o Sistema de Gestão Orientados para Pessoas e alinhados à Cultura
Adesão das Pessoas Lição 10 - Liderança - Começo e Fim Líderança Diamante o centro, o começo e o fim Sponsor que patrocina e reforça o processo de mudança Luz e espelho que se refletem e se multiplicam nos demais
LÍDER TRANSFORMADOR LÍDER TRANSFORMADOR é aquele que compartilha sua VISÃO com a equipe, identifica e reforça o POTENCIAL DAS PESSOAS e oferece-lhes AUTONOMIA, AUTORIA e PROTAGONISMO, alavancando seu DESEMPENHO e obtendo seu MÁXIMO RESULTADO.
CARACTERÍSTICAS DO LIDER TRANSFORMADOR VISÃO INSPIRAÇÃO clara, compartilhada, com entusiasmo otimismo, paixão, confiança ESTÍMULO inovação, criatividade, questionamentos COACHING avalia, aconselha e apoia TEAM BUILDING individuos fortes = equipes campeãs
CICLO DA TRANSFORMAÇÃO RECONHECER O INDIVÍDUO ACREDITAR NO POTENCIAL DESENVOLVER O DIFERENCIAL DAR AUTONOMIA PROPICIAR AUTORIA OPORTUNIZAR PROTAGONISMO CELEBRAR OS RESULTADOS
Questões Essenciais - Liderança Os Líderes são orientados e se conduzem pela Missão, Visão e Valores? Conhecem, entendem e praticam o Sistema de Gestão da Empresa? São orientados para pessoas e as transformam nos protagonistas dos resultados?
FÓRMULA DO SUCESSO DIREÇÃO e VALORES DESEMPENHO SUPERIOR COMPROMETIMENTO PLENO LIDERANÇA TRANSFORMADORA CULTURA DE RESULTADOS PESSOAS REALIZADAS EMPRESAS VENCEDORAS
Missão Visão Valores MFG Modelo Fractal de Gestão Estratégia do Negócio Gestão das Metas Objetivos Estratégicos Alinhamento Organizacional Desempenho Superior Comprometimento Pleno Orçamento Liderança Gestão do Clima Sistema de Gestão Resultado Superior Gestão de Pessoas Meritocracia Gestão da Cultura Processos Críticos de RH
O QUE É MFG? MFG - Modelo Fractal de Gestão é o conjunto organizado dos principais elementos modeladores das atitudes/comportamentos/ações necessárias para o atingimento os RESULTADOS DO NEGÓCIO. Esses elementos, atuando de forma harmônica, sinérgica e interdependente, como bloco único e indivisível, garantem os RESULTADOS DA EMPRESA e propiciam a REALIZAÇÃO DAS PESSOAS.
Virando o Jogo - Dicas Essenciais 1 Repense e compartilhe: Missão que inspire, Visão que desafie e Valores que definam os comportamentos necessários! Alinhe sua tribo! Estrutura enxuta! 2 Faça o Orçamento com poucas metas, focando o essencial. Esprema e desafie! Defina o rumo de cima para baixo e construa os caminhos de baixo para cima 3 Tenha forte Gestão de Metas: Desdobramento e KPIs/ Donos de Pacotes com autoridade/prática do PDCA: cronograma, rituais e instrumentos/gestão à Vista 4 Crie Meritocracia compensadora e rigorosa que premie indivíduos e equipes e que considere o desempenho do todo: $$$ e oportunidades aos melhores
Virando o Jogo - Dicas Essenciais 5 Priorize em Gestão de Pessoas processos que reforcem a Cultura e o Sistema de Gestão: PC Pessoal/Capacitação/Remuneração/Comunicação/Gestão do Clima 6 Cuide da Liderança: Escolha os melhores e valorize os que melhor desempenham, aderem ao modelo e envolvem as equipes. Reforce os bons resultados! 7 Transforme o Modelo de Gestão como parte da Cultura da Empresa e vice-versa. Mantenha o todo indivisível. 8 A Liderança é do Presidente. Cobre, avalie e reconheça sua prática
ABORDAGEM DA TRANSFORMAÇÃO TRANSFORMAÇÃO APESAR ATRAVÉS COM AS PESSOAS CO-LABORADORES CO-SÓCIOS CO-AUTORES CO-ATORES Autonomia + Autoria + Protagonismo
MESTRES e PARCEIROS DA JORNADA Jorge Gerdau Johannpeter Chairman da Gerdau André Gerdau Johannpeter CEO da Gerdau Fersen Lamas Lambranho Chairman do GP Investments Ronaldo Iabrudi ex GP e CEO do Grupo Pão de Açúcar Otto Levy / FDG + Gerdau + GP Investments + VP da Magnesita Suzana Naiditch Jornalista
MODELO FRACTAL DE GESTÃO Rua Ramiro Barcelos, 1056/704 Porto Alegre - RS - 90035-002 (051) 98124.7204 fractalresultados@gmail.com www.fractalresultados.com.br