Integração das Metodologias para disseminar o alinhamento estratégico corporativo. José Negri Agosto-17

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Miguel Gorjão
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1 Integração das Metodologias para disseminar o alinhamento estratégico corporativo José Negri Agosto-17

2 / jenegri@gmail.com

3 Integração das Metodologias para disseminar o alinhamento estratégico corporativo Estratégia Metodologias Resultados Pessoas Cultura Corporativa 4

4 Metodologias 5

5 Six Sigma DFSS Agile Lean CMM TQM Design Thinking PDCA 5W2H Metodologias 6

6 Depende... Metodologias 7

7 Metodologia não é fim, é meio; Metodologia depende: Conhecimento das pessoas; Cultura Corporativa; Quais os resultados esperados; Qual a Estratégia. Metodologias 8

8 Metodologias 9

9 Estratégia Visão Missão Objetivo Execução 10

10 Estratégia Visão Missão Objetivo Execução 11

11 Projetos / Programas de Melhorias de Processos Projetos / Programas de Tecnologia e Automação Revisão e Mudanças de Modelos Operacionais Execução Projetos / Programas de Novos Produtos ou Serviços Programas de Mudança Cultural / Projetos de RH Pessoas Resultados Pilotos e Testes de Conceitos Cultura Diagnósticos e Avaliação Melhoria Contínua / Ajustes Pequenos / Acompanhamento 12

12 Projetos / Programas de Melhorias de Processos Projetos / Programas de Tecnologia e Automação Revisão e Mudanças de Modelos Operacionais Execução Projetos / Programas de Novos Produtos ou Serviços Programas de Mudança Cultural / Projetos de RH Resultados Pilotos e Testes de Conceitos Diagnósticos e Avaliação Melhoria Contínua / Ajustes Pequenos / Acompanhamento 13

13 O que significa o Resultados Sucesso? 14

14 Resultados O que Como medir significa o o Sucesso? Sucesso? 15

15 Estratégia Aumentar o EBITDA em X% Aumentar X 1 % em Vendas Reduzir X 2 % em Despesas Aumentar X 3 % em Satisfação Clientes Reduzir X 4 % em Reclamações Aumentar X 5 % em Satisfação Funcion. 16

16 Estratégia Aumentar o EBITDA em X% Aumentar X 1 % em Vendas Reduzir X 2 % em Despesas Aumentar X 3 % em Satisfação Clientes Reduzir X 4 % em Reclamações Aumentar X 5 % em Satisfação Funcion. 17

17 ROI / VPL Custo Impacto em Resultado Critérios de Sucesso Aumentar o EBITDA em X% Aumentar X 1 % em Vendas Reduzir X 2 % em Despesas Aumentar X 3 % em Satisfação Clientes Reduzir X 4 % em Reclamações Aumentar X 5 % em Satisfação Funcion. Projeto 1 Projeto 2 Programa 1 Projeto 3 Programa 2 Projeto 4 KPI 1: (+) X% KPI 2: (+) X% KPI 3: (-) X% KPI 4: (+) $X KPI 1: (+) X% KPI 2: (+) X% KPI 3: (-) X% KPI 4: (-) $X KPI 1: (-) X% KPI 1: (+) X% KPI 2: (+) X% KPI 3: (+) $X KPI 1: (+) X% KPI 2: (-) X% KPI 1: (+) X% $XXX.XXX $X.XXX.XXX $XXX.XXX $XXX.XXX $XXX.XXX $XXX.XXX YY% $XXX.XXX YY% $XXX.XXX YY% $XXX.XXX YY% $XXX.XXX YY% $XXX.XXX YY% $XXX.XXX 18

18 Tem Estratégia Compartilhada Tem Indicadores para o Sucesso da Empresa? Tem Impacto para os Projetos e/ou Programas? O Sucesso é medido após a implementação Cenário 1 Cenário 2 Cenário 3 Cenário 4 19

19 Metas do Projeto / Programa Indicadores de negócio do Projeto / Programa Definição de Métodos de Cálculo de Indicadores Acordos (Sign-Offs): Quando, Quem, Como Planos de Ação para atingir Metas 20

20 Tem Estratégia Compartilhada Tem Indicadores para o Sucesso da Empresa? Tem Impacto para os Projetos e/ou Programas? O Sucesso é medido após a implementação Cenário 1 Cenário 2 Cenário 3 Cenário 4 21

21 O que será melhorado com o Projeto / Programa? Quais os indicadores atuais do que será melhorado? Qual o Impacto esperado nos indicadores atuais? Acordos (Sign-Offs): Quando, Quem, Como Planos de Ação para atingir Metas 22

22 E quando não se tem ideia dos impactos e benefícios? 23

23 Piloto / Teste de Conceito Identificação dos Pontos Críticos Definição de Escopo do Piloto Execução do Piloto Experimentação Coleta de Resultados 3 meses (Máximo) 24

24 Tem Estratégia Compartilhada Tem Indicadores para o Sucesso da Empresa? Tem Impacto para os Projetos e/ou Programas? O Sucesso é medido após a implementação Cenário 1 Cenário 2 Cenário 3 Cenário 4 25

25 Driver 1 Driver 2 Driver 3 Driver 4 Projeto 1 Projeto 2 Programa 1 Projeto 3 Programa 2 Projeto 4 26

26 Muito Alto Alto Médio Baixo Muito Baixo Soma de Produtos Prioridade = (P Driver1 A Driver1 ) + P Driver2 A Driver2 + P Driver3 A Driver3 + (P Driver4 A Driver4 ) P DriverX = Peso do Driver X A DriverX = Aderência ao Driver X no Projeto 27

27 Driver 1 Driver 2 Driver 3 Driver 4 Projeto Projeto Programa Projeto Programa Projeto

28 Cenário Bônus E quando eu preciso definir o Portfólio do Zero? 29

29 Discovery Phase Diagnóstico Desenho Plano Entrevistas com Stakeholders, liderança e equipe de execução para identificar os problemas atuais; Mapear e confirmar os problemas identificados através de fatos (pain-points); Definir indicadores de acordo com a estratégia e valores atuais (baseline); Avaliação de Benchmarks (Internos / externos); Identificação de soluções de mercado que solucionam os problemas existentes. Workshop 1 - Diagnóstico Desenho de modelo futuro ideal (como é o sucesso?); Socialização e confirmação do modelo futuro ideal; Definição de requisitos-macro e expectativa de processos futuros; Identificação das oportunidades de curto, médio e longo prazo; Avaliação de Buy x Make; Avaliação de Fornecedores; Socialização de Requisitos, oportunidades candidatas e avaliação de fornecedores Workshop 2 - Desenho 1-3 meses Avaliação de Recursos necessários (alocação de equipe interna, disponibilidade, definição de especialistas e lideranças); Modelagem de Impacto / Benefícios; Orçamentos (TI / Consultorias / Processos / Pilotos) Plano de Comunicação; Definição de Business Cases dos projetos / programas; Definição de Roadmap / Cronograma Workshop 3 Lançamento do Plano / Portfólio 30

30 Discovery Inception Execution Achievement Design Thinking; CMM / Waterfall CMM / Waterfall Design Thinking; Six Sigma; Agile/PMI-ACP Agile/PMI-ACP HCMBOK; Lean; XP; XP Six Sigma; Lean Six Sigma; PMI PMI Lean; DFSS Lean Lean Lean Six Sigma; 5W2H; Six Sigma Six Sigma 5W2H; PDCA 5W2H 5W2H PDCA; Sua Metodologia; Sua Metodologia Sua Metodologia Sua Metodologia; Combinações; Combinações Combinações Combinações; 31

31 Perguntas? 32

32 Obrigado! 33

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