Introdução à Administração. Prof. Adilson Mendes Ricardo Novembro de 2012

Transcrição

1 Novembro de 2012

2 Aula baseada nos livros Organização e Métodos Antônio Cury Anna Maris Pereira

3 Objetivo da disciplina Conhecer as principais escolas da administração; conhecer os fundamentos da teoria geral da administração de empresas; ter noções de administração financeira, de suprimentos e de recursos humanos; proporcionar ao aluno noções básicas de administração de empresas que o permita gerenciar uma pequena empresa em todos os seus aspectos.

4 Bibliografia Básica Cury, Antônio, Organização e Métodos, 7ª Edição Complementar Pereira, Anna Maris,, 3ª edição Dolabela, Fernando, O segredo de Luisa

5 Método Aulas expositivas Dinâmicas de grupos Estudos de casos Estudos de artigos técnicos Apresentações Listas revisionais Distribuição de pontos 1ª Prova 30 pontos 2ª Prova 30 pontos Atividades diversas (dinâmicas, apresentações, estudos e listas) 20 pontos Seminário e artigo 20 pontos

6 Conceito Um tipo de esforço humano cooperativo que possui um alto grau de racionalidade. Cooperativa Resultados tem que produzir efeitos que não estariam presentes caso não houvesse cooperação. Racionalidade ação humana é racional estudo, reflexão para atingir metas adequação dos meios para fins.

7 Conceito A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência). Tarefa = interpretar os objetivos organizacionais e transformá-los em ação empresarial através de planejamento, organização, direção e controle. É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos.

8 Conceito

9 Conceito PLANEJAR é decidir antecipadamente o que deve ser feito para alcançar determinado objetivo ou meta. ORGANIZAR é o processo administrativo que visa à estruturação da empresa, reunindo pessoas e os equipamentos, de acordo com o planejamento efetuado. DIRIGIR é o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejadas. CONTROLAR é o processo administrativo que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-los e evitar sua repetição.

10 Conceito Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são conceitos interdependentes.

11 Conceito Importante: A Administração não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, com o menor custo e com a maior eficiência e eficácia.

12 Conceito Administrar é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. É inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo.

13 Conceito Um administrador deve ser: Eficaz, ou seja, aquele que define corretamente o objetivo adequado a ser alcançado, pois eficácia é fazer a coisa certa. Eficiente, ou seja, aquele que obtém produtos e serviços (atividade-fim) com o menor volume de recursos necessários (meios), eficiência é fazer certo as coisas.

14 Conceito Uma organização é uma entidade social composta de pessoas que trabalham juntas, deliberadamente estruturada e organizada para atingir um objetivo comum. Isto quer dizer que as tarefas são divididas entre seus membros e a responsabilidade pelo seu desempenho é atribuída a cada um dos membros da organização. Estes membros se dividem entre líderes e subordinados.

15 Conceito Objetivos das organizações Uma organização só faz sentido se atender pelo menos uma necessidade de mercado (social ou empresarial). O lucro (ou prejuízo) é conseqüência. Fornecer produto ou serviço ( montadoras de veículos, bancos, lanchonetes, etc.); Atender necessidades espirituais (Igrejas); Proporcionar entretenimento ( Redes de cinema, Parques, etc.; Desenvolver arte e cultura ( Teatros ); Oferecer esporte ( Clubes de futebol ); Cuidar de assuntos relevantes para a sociedade e vida comunitária ( ONG s).

16 Filmes A rede social (Jesse Eisenberg) Empreendedorismo digital, ética. A caixa (Cameron Dias) Tomada de decisão, conseqüências, ação e reação Antes de partir (Jack Nicholson, Morgan Freeman) Planejamento, direção, ética. A última fortaleza (Robert Redford) Poder e autoridade

17 Filmes Treze dias que abalaram o mundo (Kevin Costner) Planejamento, trabalho em equipe, comando. Amor sem escalas (George Clooney) Princípios de administração, administração de pessoal, administração de conflitos Incontrolável (Denzel Washington) Planejamento, trabalho em equipe. Sociedade dos poetas mortos (Robin Willians) Liderança, pensamento crítico, referência profissional

18 Dinâmica de grupo Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar

19 Exemplo Cenário 1 Você estaciona sua bicicleta debaixo de uma árvore e vai à direção da casa de um amigo quando um cachorro bravo, amarrado a uma árvore, vai a sua direção. Por sorte, você já está fora do alcance do cachorro. Quando você descobre que não há ninguém na casa de seu amigo você volta, mas percebe que tem um problema. Como a corrente do cachorro está presa a árvore, o cachorro tem acesso à sua bicicleta. Como você pegará sua bicicleta, sem que o cachorro o alcance? Importante: somos amigos dos animais e não admitimos qualquer maltrato ao cachorro... Não há cobertura do serviço de celular e não há vizinhos por perto. Planejamento, Organização, Direção e Controle.

20 Exemplo Cenário 2 Você quer mandar uma vara de pescar a um amigo que mora em outra cidade, por ocasião do aniversário dele. Mas como você esperou muito tempo, você precisa mandar o presente por via aérea, para que seu amigo seja alcançado antes do dia do aniversário. Mas você descobre que não pode mandar a vara de pescar por via aérea, porque ela é 7,5 cm maior do que permitem as regulamentações postais. Você deve analisar o problema encontrar um meio de enviar a vara sem exceder o limite estabelecido. Como você embalaria e enviaria a vara de pescar sem danificá-la, diminuí-la, flexioná-la, etc? Planejamento, Organização, Direção e Controle.

21 Exemplo Cenário 3 Você esta em um vôo de aproximadamente de 5 horas de duração. Sai do ponto de partida as 9:00 h da manhã. No meio do caminho o piloto anuncia que desviou da rota aproximadamente 150 Km e que está em sérias dificuldades. Em seguida o avião cai em um deserto e todos os tripulantes morrem. Somente os cem passageiros sobrevivem. Ao olhar-se do alto o avião se confunde com a areia do deserto. Sua missão é salvar todos os passageiros. No avião, todo quebrado, você encontra os seguintes utensílios: 3 bússolas, 100 garrafas de água, 100 óculos escuros, 100 pacotes de sal, 30 canivetes suíços, 1 grande lona cor da areia, 50 cobertores, 1 espelho de maquiagem, 2 mapas da região e 100 latas de comida. Descreva a sua estratégia de ação para salvar a todos (planejamento, organização, direção e controle). Enumere em ordem decrescente de prioridade os objetos acima relatados que serão utilizados nesta missão de salvamento, sendo o n.º 1 é o mais importante e o n.º 10 o menos importante.

22 Fundamentos da administração Escola tradicionalista ou clássica Início do século 20. Racionalizar o trabalho humano visando o aumento da produção. Produtividade e máquina. Organização formal. Henri Fayol, Frederick Taylor e outros.

23 Escola tradicionalista ou clássica

24 Escola tradicionalista ou clássica Caracteriza-se pela: Ênfase na estrutura organizacional Visão do Homem Econômico Busca da máxima eficiência. Críticas recebidas: Manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais Excessiva unidade de comando e responsabilidade.

25 Escola tradicionalista ou clássica Preocupou-se, originalmente com a eliminação do desperdício na indústria americana e com o aumento da produtividade através da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial Preocupou-se com as técnicas de racionalização do trabalho, através da análise de tempos e movimentos; Concluiu que o operário médio produzia muito menos do que era capaz; Necessidade de criar um sistema de incentivos (pagar mais a quem produz mais)

26 Escola tradicionalista ou clássica Para Taylor, o operário não tem capacidade, nem formação, nem meios para analisar cientificamente seu trabalho e estabelecer racionalmente o método ou processo mais eficiente. Com a Administração Científica ocorre uma repartição da responsabilidade: a administração (gerencia) fica com o planejamento (estudo do trabalho do operário e o estabelecimento do método de trabalho) a supervisão (assistência contínua ao trabalhador durante a produção) o trabalhador fica somente com a execução do trabalho. A gerência pensa enquanto o trabalhador executa.

27 Escola tradicionalista ou clássica Alguns princípios básicos: Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade. Autoridade e responsabilidade - Autoridade é o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.

28 Escola tradicionalista ou clássica Alguns princípios básicos: Unidade de comando - Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens. Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos. Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.

29 Escola tradicionalista ou clássica Alguns princípios básicos: Prevalência dos interesses gerais - Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais. Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização. Centralização - As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas.

30 Escola tradicionalista ou clássica Alguns princípios básicos: Hierarquia - Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa. Ordem - Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar. -Eqüidade - A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa.

31 Escola tradicionalista ou clássica Alguns princípios básicos: Estabilidade dos funcionários - Uma rotatividade alta tem conseqüências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários. Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo. Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos.

32 Fim da aula 1