Pense nisso... ORGANIZAÇÃO E GERÊNCIA. Evolução do Pensamento Estratégico 16/05/2011. Aula 08. Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - CE

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1 Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - CE Notas de Aula Curso Gerência Comercial Aula 08 ORGANIZAÇÃO E GERÊNCIA Professor Felipe Neri Evolução do Pensamento Estratégico A palavra estratégia é de origem grega e, originalmente, referia-se a um papel de comando desempenhado na tropa: strategos, como os generais dos exércitos modernos. Posteriormente, ela passou a representar as habilidades que eram necessárias para comandar, sobrepujar e vencer os inimigos. Assim, ao falarmos de estratégia, não é possível desvinculá-la da ideia de guerra, de combate, pois como definiu o Gal. Ulisses Grant, estratégia seria: o posicionamento dos recursos à nossa disposição de maneira que apresente a maior probabilidade de derrotar o inimigo. Pense nisso... é construir uma postura que seja tão forte (e potencialmente flexível) de maneira seletiva que a organização possa alcançar suas metas, apesar das maneiras imprevisíveis que as forças externas possam, na realidade, interagir quando a ocasião chegar a estratégia lida com o desconhecido, não o incerto. Envolve tantas forças, a maioria das quais tem tanto poder para combinar, em um sentido probabilsta, que não é possível prever os eventos. Portanto a lógica dita que se proceda, flexível e experimentalmente, de ideias gerais para comprometimentos específicos Quinn e Voyer 1

2 Planejar Tipos de Planejamento O que se faz Quem Participa Planejamento Estratégico Missão Visão Objetivos Estratégicos Planejamento Orçamentário Alta Gerência Planejamento Tático Definição de Metas Alta e Média Gerência Planejamento Operacional Definição do plano de Marketing Definição do plano de Remuneração e Motivação Orçamento detalhado Estabelecimento de Cronogramas Definição de Responsabilidades Agendamento de Compras Implementação do orçamento Média Gerência e pessoal operacional Processo de Administração Estratégica ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO ENTENDIMENTO DA MISSÃO DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS EXECUÇÃO E AVALIAÇÃO ANÁLISE DE PONTOS FORTES E FRACOS REINÍCIO DO CICLO Planejamento estratégico Implementação da estratégia (Planejamento Tático) Planejamento Operacional ANÁLISE DOS OBJETIVOS ELABORAÇÃO DO CRONOGRAMAS ELABORAÇÃO DO ORÇAMENTO AVALIAÇÃO DOS RISCOS 2

3 Estrutura Analítica de uma Competição Esportiva RIO 2016 COMPETIÇÕES Atletas e equipes Locais de hospedagem Organização das Juízes Premiação PÚBLICO Divulgação do evento Venda de ingressos Orientação para acesso aos locais das LOCAL Organização dos locais de realização das Sinalização dos locais Imprensa O objetivo principal (realizar a competição) divide-se em produtos Uma tabela de atividades e precedências, que indica a duração e o sequenciamento das atividades. O sequenciamento é indicado pela coluna atividade precedente e depende de lógica ou decisão arbitrária dos organizadores. O número na primeira coluna indica apenas a ordem das atividades na lista. A tabela deve ser feita com o auxílio do diagrama de precedências. NÚMERO ATIVIDADE DURAÇÃO ATIVIDADE PRECEDENTE 1 Convocar atletas e equipes 1 dia 2 2 Divulgar o evento 6 meses 3 Realizar a competição 1 semana Todas Organizar o local das 6 meses 5 5 Identificar e garantir o uso dos locais para as 6 meses 6 Definir as chaves das 1 dia 1 7 Contratar juízes 30 dias 6 Diagrama de precedências, das atividades da competição esportiva. O diagrama, uma ferramenta de auxílio à decisão, mostra a seqüência das atividades ATIVIDADE 5 Garantir locais das ATIVIDADE Organizar locais ATIVIDADE 2 Divulgar evento ATIVIDADE 1 Convocar atletas e equipes ATIVIDADE 3 Realizar competição ATIVIDADE 6 Definir chaves ATIVIDADE 7 Contratar juízes 3

4 Cronograma ou gráfico de barras (ou gráfico de Gantt). O gráfico tem duas linhas para cada atividade. A primeira linha, preenchida, mostra o período planejado para a atividade. A segunda linha, em branco, é um mecanismo de controle. Será preenchida para indicar o período efetivo de realização Garantir locais Organizar locais Divulgar evento Convocar atletas Definir chaves Contratar juízes Realizar competição Planilha para preparação de um orçamento de despesas, em formato de cronograma de desembolsos ITENS DE CUSTO JAN FEV MAR ABR TOTAL Mão-de-obra Material permanente (investimentos) Material de consumo Serviços Outras despesas Você Sabia? ESTRATÉGIAS SIGNIFICADO PENETRAÇÃO NO MERCADO DESENVOLVIMENTO DE MERCADO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO DIVERSIFICAÇÃO DIFERENCIAÇÃO LIDERANÇA DO CUSTO FOCO DEFESA PROSPECÇÃO ANÁLISE REAÇÃO ESTABILIDADE CRESCIMENTO REDUÇÃO DE DESPESAS ALIANÇAS ESTRATÉGICAS EXPLORAÇÃO DE PRODUTOS TRADICIONAIS EM MERCADOS TRADICIONAIS PRODUTOS TRADICIONAIS EM NOVOS MERCADOS PRODUTOS NOVOS EM MERCADOS TRADICIONAIS NOVOS PRODUTOS EM NOVOS MERCADOS IDENTIDADE FORTE DO PRODUTO BAIXO CUSTO E BAIXO PREÇO DO PRODUTO ATUAÇÃO EM NICHOS DE MERCADO PERMANÊNCIA NO MESMO MERCADO BUSCA DE NOVAS OPORTUNIDADES ATUAÇÃO EM DOIS TIPOS DE MERCADOS INCAPACIDADE DE FAZER AJUSTES PERMANÊNCIA NO MESMO MERCADO BUSCA DE NOVAS OPORTUNIDADES ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS PARCERIAS COM EMPRESAS, MESMO CONCORRENTES, PARA EXPLORAR OPORTUNIDADES

5 Organizar Administrativo de Recursos Humanos Financeiro Comercial de Marketing de Produção Administradores são todas as pessoas responsáveis por recursos, como outras pessoas ou seus instrumentos de trabalho Exemplo de divisão do trabalho em uma chapa para concorrer a uma eleição OBJETIVO: VENCER A ELEIÇÃO PARA VEREADOR EM PACATUBA BLOCO DE TRABALHO: PRODUÇÃO DE MATERIAL DE PROPAGANDA BLOCO DE TRABALHO: LEVANTAMENTO DE FUNDOS BLOCO DE TRABALHO: CAMPANHA 5

6 AUTORIDADE E HIERARQUIA (CADEIA DE COMANDO) 16/05/2011 Modelo básico de Organograma LINHAS DE COMUNICAÇÃO UNIDADES DE TRABALHO (CARGOS E DEPARTAMENTOS) DIVISÃO HORIZONTAL DE TRABALHO Estrutura Organizacional ORGANIZAÇÃO DE LINHA: não há interferência entre chefe e subordinados. ORGANIZAÇÃO DE LINHA E ASSESSORIA: o chefe é auxiliado por uma função de apoio, ao lado da linha de comando. Organograma Funcional ADMINISTRADOR GERAL INDUSTRIAL MARKETING FINANÇAS LOGÍSTICA RECURSOS HUMANOS PRODUÇÃO MANUTENÇÃO ENGENHARIA UTILIDADES VENDAS PROMOÇÃO PESQUISA ASSISTÊNCIA TÉCNICA ADM. FINANCEIRA TESOURARIA CONTABILIDADE COMPRAS ARMAZÉNS DISTRIBUIÇÃO PESSOAL SERVIÇOS GERAIS SEGURANÇA BENEFÍCIOS 6