Manual do Usuário ppaf

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1 Manual do Usuário ppaf Versão Página 1

2 ÍNDICE 1. Histórico de Atualizações patende Cadastro de Clientes Cadastro de Endereço Registrando uma Pré-venda Registrando uma DAV ppaf Emitindo um Cupom Fiscal Faturando uma Pré-venda Faturando uma DAV Realizando a Saída do Operador TEF TEF Administrativo TEF Cancelamento Menu Fiscal Emissão de Nota Fiscal Eletrônicas Página 2

3 Histórico de Atualizações A relação de correções abaixo toma como referência a versão do ppaf. 1. Implementado o Código CEST e NCM na descrição do produto quando impresso no cupom fiscal. 2. Adicionado a opção para seleção de tabelas de preço após abertura do cupom fiscal. 3. Adicionado o status pendente nas Pré-vendas. 4. Adicionado os ajustes referente ao Menu Fiscal com respeito a mensagem MENU FISCAL INACESSÍVEL NESTA TELA nas telas em que o menu fiscal é inacessível. 5. Adicionado o corte automático do papel após Cancelamento Cupom Fiscal, Leitura X, Relatório Gerencial e Redução Z. 6. Adicionado a impressão do número de parcelas no final do cupom fiscal após as informações exigidas pelo FISCO. Página 3

4 patende Login de Acesso Informe o Operador e Senha e em seguida clique no botão OK. Cadastro de Clientes Na tela principal do módulo Atendimento, clique no botão Clientes F2 para poder abrir o formulário de cadastro de clientes conforme Figura 2. Figura 2 Cadastro de Clientes Página 4

5 Ao abrir o formulário de cadastro, o mesmo já será aberto com o último cliente cadastrado. Para inserir um novo cliente, clique no botão Inserir e preencha o formulário com os dados do cliente que está realizando o cadastro. Após ter preenchido todo o formulário, clique no botão gravar. Para localizar um cliente já cadastrado, clique no botão para mostrar a tela de pesquisa de clientes, conforme mostrado na Figura 3. Figura 3 Pesquisa de Clientes No campo de pesquisa, pode ser informado o CPF, CNPJ, Nome ou Razão Social do cliente, após ter colocado os dados que pretende pesquisar pressione a tecla Enter do teclado para mostrar os registros referente os dados de pesquisa. Clique duas vezes sobre o cliente que deseja alterar, excluir ou visualizar os dados. Página 5

6 Cadastro de Endereços O cadastro de endereço é utilizado para os pedidos de Tele Entrega, a diferença em relação ao cadastro de clientes são os campos de CPF/CNPJ que não existe e as informações referente ao crédito dos clientes, as demais informações são idênticas. Para abrir o formulário para cadastro do endereço, clique no botão Endereço F3 que se encontra na tela principal (Inicial) do patende. Registrando uma Pré-venda Na tela principal do patende clique no botão Pré-venda F4 para que possa ser aberto o formulário de cadastro de Pré-venda, conforme Figura 4. Página 6

7 Figura 4 Tela de Pré-venda

8 CPF/CNPJ: Informe o CPF ou CNPJ do cliente que está realizando a compra. Essa informação ela é opcional, podendo ser ou não colocada. Telefone: Quando a Pré-venda for referente a uma tele entrega, esse campo deve ser preenchido. Vendedor: Deve ser informado o código do vendedor responsável pela venda, e após ser informado será solicitado a senha do mesmo para validar a informação. Informando os produtos referentes a venda: Código: Digite o código do produto que está sendo realizada a venda, se não souber o código, digite o valor 0 (zero) e pressione a tecla Enter para mostrar a tela de pesquisa de produtos. Descrição: Após ter confirmado o código do produto no campo anterior, a descrição será preenchida automaticamente. Tabela de Preço: Selecione qual a tabela de preço será utilizada para realização da venda do produto informado no campo Código. Unitário R$: Após ter selecionado a tabela de preço correspondente a venda, esse campo será preenchido com o valor unitário de venda do produto definido para a tabela de preço selecionada. Quantidade: Deve ser informado a quantidade do produto que pretende ser vendida. Desconto %: Se estiver configurado para liberar desconto no item e o vendedor tiver permissão, deve ser informado neste campo o percentual de desconto concedido ao valor unitário do produto. Total R$: Valor total Líquido do produto. Consultar F3: Botão utilizado para consultar as Pré-venda cadastradas que não foram faturadas. Limpar F4: Botão utilizado para limpar a tela de Pré-venda. Cancelar Item F5: Botão utilizado para cancelar um determinado item da Pré-venda. Página 8

9 Para cancelar um item da Pré-venda, basta selecionar o item que deseja cancelar e em seguida clicar no botão Cancelar Item F5, se o usuário não tiver permissão para cancelar o item, será mostrado uma tela de autenticação para que possa ser informado o Operador e Senha de um usuário autorizado a realizar o cancelamento. Pagamento F6: Botão utilizado para informar a condição de pagamento da Pré-venda. Após ter informado todos os produtos referentes a Pré-venda, é possível definir a condição de pagamento clicando no botão Pagamento F6 para mostrar a tela conforme Figura 5. Figura 5 Finalização da Pré-venda SUB TOTAL: Tem a função de mostrar o Subtotal da Pré-venda. DESCONTO (ITENS): Tem a função de mostrar o total de descontos concedidos aos produtos da Pré-venda. Página 9

10 DESCONTO (RODAPÉ): Essa informação é referente a possíveis arredondamentos de venda, e é configurado o limite permitido para esse tipo de operação e se será permitido ou não. TAXA ENTREGA: Tema a função de mostrar o valor configurado referente a taxa de entrega. CONDIÇÃO DE PAGAMENTO: Abaixo da Taxa de Entrega, existe um campo que tem como finalidade, selecionar a condição de pagamento referente a Pré-venda. Atenção: Só é permitido uma condição de pagamento para cada Prévenda, se houver a necessidade de mais de uma condição de pagamento esse valor deve ser definido no caixa quando for emitido o Cupom Fiscal. PARCELAS: Informar o número de parcelas da forma de pagamento. Registrando uma DAV Na tela principal do patende clique no botão DAV F5 para que possa ser aberto o formulário de cadastro de DAV, conforme Figura 5. Página 10

11 Figura 5 Tela de DAV

12 Vendedor: Deve ser informado o código do vendedor responsável pela venda, e após ser informado será solicitado a senha do mesmo para validar a informação. CPF/CNPJ: Informe o CPF ou CNPJ do cliente que está realizando a compra. Essa informação ela é obrigatória. Informando os produtos referentes a venda: Código: Digite o código do produto que está sendo realizada a venda, se não souber o código, digite o valor 0 (zero) e pressione a tecla Enter para mostrar a tela de pesquisa de produtos. Descrição: Após ter confirmado o código do produto no campo anterior, a descrição será preenchida automaticamente. Tabela de Preço: Selecione qual a tabela de preço será utilizada para realização da venda do produto informado no campo Código. Unitário R$: Após ter selecionado a tabela de preço correspondente a venda, esse campo será preenchido com o valor unitário de venda do produto definido para a tabela de preço selecionada. Quantidade: Deve ser informado a quantidade do produto que pretende ser vendida. Desconto %: Se estiver configurado para liberar desconto no item e o vendedor tiver permissão, deve ser informado neste campo o percentual de desconto concedido ao valor unitário do produto. Total R$: Valor total Líquido do produto. Consultar F2: Botão utilizado para consultar as DAV cadastradas. Cancelar F3: Botão utilizado para cancelar a DAV. Observações F4: Botão utilizado para registrar observações referente a DAV selecionada, o clicar no botão será mostrado uma caixa de texto para que possa ser digitado todas as observações necessárias. Cancelar Item F5: Botão utilizado para cancelar um determinado item da DAV. Página 12

13 Para cancelar um item da DAV, basta selecionar o item que deseja cancelar e em seguida clicar no botão Cancelar Item F5, se o usuário não tiver permissão para cancelar o item, será mostrado uma tela de autenticação para que possa ser informado o Operador e Senha de um usuário autorizado a realizar o cancelamento. Finalizar DAV F6: Botão utilizado para informar a condição de pagamento da DAV. Após ter informado todos os produtos referentes a DAV, é possível definir a condição de pagamento clicando no botão Finalizar DAV F6 para mostrar a tela conforme Figura 6. Figura 6 Finalização de DAV SUB TOTAL: Tem a função de mostrar o Subtotal da DAV. DESCONTO (ITENS): Tem a função de mostrar o total de descontos concedidos aos produtos da DAV. DESCONTO (RODAPÉ): Essa informação é referente a possíveis arredondamentos de venda, e é configurado o limite permitido para esse tipo de operação e se será permitido ou não. Página 13

14 ACRÉSCIMO: Se houver algum tipo de Acréscimo na DAV, o valor deve ser informado neste campo e o mesmo será registrado no rodapé do cupom fiscal quando a DAV for faturada. CONDIÇÃO DE PAGAMENTO: Abaixo do campo Acréscimo, existe um campo que tem como finalidade, selecionar a condição de pagamento referente a DAV. Atenção: Só é permitido uma condição de pagamento para cada DAV, se houver a necessidade de mais de uma condição de pagamento esse valor deve ser definido no caixa quando for emitido o Cupom Fiscal. PARCELAS: Informar o número de parcelas da forma de pagamento. Imprimir F7: Botão utilizado para realizar as impressões das DAV não faturadas, após o faturamento as DAV não podem ser impressas novamente. Página 14

15 Figura 7 - Tela Principal do ppaf. Todas as funções do ppaf estão disponíveis no Menu de Funções localizados na parte inferior direita da tela principal. O menu ele se ajusta de acordo com as operações que estão sendo realizadas no ppaf. Logo ao abrir o ppaf os menus disponíveis são: F2.:Entrada do Operador: Como o próprio nome diz, é utilizado para registrar a entrada do operador. Após realizar a Entrada do Operador, o Menu se ajustará para o padrão conforme descrito abaixo: F1.:Pré-Venda: Utilizado para pesquisar as Pré-vendas que pretende faturar. F2.:Quantidade: Informar a quantidade do produto que será faturado. Página 15

16 F3.:Desconto: Informar o valor do desconto do produto que será faturado. caixa. F4.:Sangria: Registrar as operações referente os valores de sangrias do F5.:DAV: Utilizado para pesquisar as DAV`s que pretende faturar. F6.:CPF/CNPJ: Informar o cliente antes de emitir o cupom fiscal. F7.:Suprimento: Registrar as operações referente os valores de suprimentos do caixa. F8.:Tabela de Preço: Utilizado para trocar a tabela de preço utilizada para realizar as vendas dos produtos. F9.:Fechamento Dia: Realizar o fechamento do dia, com a emissão da redução Z. F10.:Cancelar Cupom: Utilizado para realizar o cancelamento do último cupom fiscal. F11.:TEF: Menu referente as operações administrativas do TEF. F12.:MENU FISCAL: Menu exigido pelas normas do PAF-ECF. Emitindo um Cupom Fiscal Informando o cliente para sair no Cupom Fiscal Para informar o CPF ou CNPJ do cliente no cupom fiscal clique na tecla de função F6 e será mostrado a tela para informar os dados do cliente conforme Figura 8. Página 16

17 Figura 8 Seleção de Cliente para Emissão do Cupom Fiscal Ao informar o CPF ou CNPJ do cliente, e o mesmo já estiver cadastrado no sistema, os campos referentes as demais informações serão preenchido conforme o cadastro, havendo necessidade de alguma alteração a mesma deverá ser feita na tela e confirmada no botão OK F2. Alteração da Quantidade Vendida. A quantidade do produto, por padrão fica o valor 1 (um), havendo a necessidade de alterar essa quantidade pressione a tecla de função F2 e será apresentado uma caixa de texto, conforme Figura 9, solicitando a nova quantidade. Figura 9 Quantidade de Itens Página 17

18 Após informar a quantidade pressione a tecla Enter do teclado para confirmar. Desconto no Item do Cupom Fiscal Havendo a necessidade de informar o desconto do item, pressione a tecla de função F3 e será apresentado um formulário para informar o Percentual ou o Valor do Desconto do item, conforme mostrado abaixo na Figura 10. Figura 10 Desconto no Item do Cupom Fiscal Informe o percentual ou o valor do desconto que pretende conceder ao cliente, referente o item que será faturado. Atenção: O desconto é concedido ao valor unitário do produto e não ao valor total. Informando o produto que será faturado. Após ter definido o Cliente, Quantidade e o Desconto, informe o código do produto que deve ser faturado e pressione a tecla Enter do teclado para confirmar a venda. Repita os procedimentos referente a Quantidade, Desconto e Produto em todos os itens referente ao cupom fiscal que está sendo faturado, se a quantidade do produto for igual a 1 (um) não é necessário realizar os procedimentos referente a Quantidade, se não houver desconto no Item, não é necessário realizar os procedimentos referentes ao Desconto. Finalizando o Cupom Fiscal Página 18

19 Apos ter registrado todos os itens do cupom, pressione a tecla de função F6 para poder finalizar o cupom e informar as condições de pagamento do mesmo. Entre o Subtotal e o Espelho do Cupom Fiscal, será mostrado uma tela para selecionar a condição de pagamento do cupom fiscal. Selecione a condição de pagamento desejada e pressione a tecla Enter. Após ter escolhido a condição de pagamento, será apresentado a tela para que possa ser informado o Valor a ser pago com a condição selecionada conforme Figura 11. Figura 11 Valor da Forma de Pagamento Abaixo da descrição da condição de pagamento, digite o valor a ser pago, pressione a tecla Enter para poder passar para o campo Parcelas se a Parcela for igual a 1 (um) pressione novamente a tecla Enter para confirmar o pagamento do cupom. Quando houver a necessidade de selecionar mais de uma forma de pagamento para um mesmo cupom, após ter confirmado o valor e a primeira condição de pagamento, basta selecionar a segunda forma de pagamento e repetir o processo. Cancelar o Último Cupom Emitido Para realizar o cancelamento do último cupom emitido, pressione a tecla de função F10 correspondente ao cancelamento de cupom, a mesma estará indicada no menu do ppaf, na parte inferior direita da tela principal. Página 19

20 Faturando uma Pré-venda Na tela principal do ppaf pressione a tecla de função F1 para abrir a tela de pesquisa de Pré-venda, em seguida será apresentado a tela de pesquisa conforme Figura 12. Página 20

21 Figura 12 Pesquisa de Pré-venda Na coluna Campo informe se será pesquisado as Pré-vendas pelo Código ou pela descrição do cliente.

22 Em Procurar digite o que pretende pesquisar e em seguida pressione a tecla Enter do teclado, no lado esquerdo da tela é listado as Pré-vendas enquanto no lado direito é mostrado todos os produtos referentes a Pré-venda selecionada no lado esquerdo. Após selecionar a Pré-venda que deseja faturar, pressione a tecla Enter do teclado e confirme a operação e aguarde até ser mostrado a tela para informar o valor da forma de pagamento referente ao cupom fiscal. Atenção: Havendo a necessidade de trocar a forma de pagamento, basta pressionar a tecla ESC do teclado e selecionar a forma de pagamento que o cliente pretende realizar. Faturando uma DAV Na tela principal do ppaf pressione a tecla de função F5 para abrir a tela de pesquisa de DAV, em seguida será apresentado a tela de pesquisa conforme Figura 13. Página 22

23 Figura 13 Pesquisa de DAV Na coluna Campo informe se será pesquisado as DAVs pelo Código ou pela descrição do cliente.

24 Em Procurar digite o que pretende pesquisar e em seguida pressione a tecla Enter do teclado, no lado esquerdo da tela é listado as DAVs enquanto no lado direito é mostrado todos os produtos referentes a DAV selecionada no lado esquerdo. Após selecionar a DAV que deseja faturar, pressione a tecla Enter do teclado e confirme a operação e aguarde até ser mostrado a tela para informar o valor da forma de pagamento referente ao cupom fiscal. Atenção: Havendo a necessidade de trocar a forma de pagamento, basta pressionar a tecla ESC do teclado e selecionar a forma de pagamento que o cliente pretende realizar. Página 24

25 Realizando a Saída do Operador Na tela principal do ppaf, pressione a tecla de função F9 e será aberto a tela para informar os valores do caixa conforme mostrado na Figura 14. Figura 14 Saída do Operador Some os valores existente no caixa e os valores finais informe em seu respectivo campo, em seguida pressione o botão OK F2 para finalizar a operação. Atenção: Após realizar a saída do operador, será solicitado se o operador deseja ou não realizar o fechamento do dia emitindo a redução Z, CLIQUE EM SIM, APENAS SE DE FATO ESTIVER ENCERRANDO O DIA, Página 25

26 POIS APÓS EMISSÃO DA REDUÇÃO Z, O ECF FICARÁ BLOQUEADO ATÉ O DIA SEGUINTE. Menu TEF Menu utilizado para realização das operações administrativa do TEF e também a realização dos cancelamentos TEF. Para abrir a tela referente as operações do TEF conforme Figura16, pressione a tecla F11. Figura 15 Menu TEF F1.: ATV Verificar TEF Ativo: Como o próprio nome diz, serve para verificar se o TEF (Pay&Go) está ou não ativo. F2.: Cancelar Transações Pendentes: Botão utilizado para cancelar alguma transação que por algum motivo ficou pendente de confirmação. F3.: ADM Transações Administrativas: Botão responsável por acionar as operações administrativas do TEF. F4.: Confirmar Transações Pendentes: Botão utilizado para confirmar alguma transação que por algum motivo ficou pendente de confirmação. F5.: Cancelamento de Transações: Botão utilizado para acionar a tela referente a cancelamentos TEF. Página 26

27 F6.: Imprimir Transações Pendentes: Como o próprio nome diz, serve para imprimir alguma transação que por algum motivo, ficou pendente de impressão. TEF Administrativo Para realizar as operações referente ao TEF Administrativo, na tela principal do ppaf pressione a tecla de função F11 e em seguida clique sobre o botão F3.: ADM Transações Administrativas. TEF Cancelamento Para realizar o cancelamento de uma operação de venda utilizada o TEF, na tela principal do ppaf pressione a tecla de função F11 e em seguida clique sobre o botão F5.: Cancelamento de Transações, será mostrado a tela conforme Figura 17. Figura 16 TEF Cancelamento Preencha as informações referente ao comprovante TEF impresso e depois clique no botão OK F2. Atenção: Para confirmação do cancelamento o Pay&Go solicitará que seja colocado no PinPad o cartão referente a venda que está sendo cancelada, portanto o cancelamento só será autorizado se tiver presente o cliente e seu respectivo cartão. Página 27

28 MENU FISCAL Para ter acesso à tela do MENU FISCAL, pressione a tecla de função F12 e será aberto a tela para selecionar as opções correspondente ao MENU FISCAL conforme mostrado na Figura 17. Figura 17 Menu Fiscal LX: Botão utilizado para emissão da Leitura X do ECF. LMF: Botão utilizado para emissão da Leitura da Memória Fiscal ECF. Arq. MF: Botão utilizado para geração do arquivo de memória fiscal do Página 28

29 Arq. MFD: Botão utilizado para geração do arquivo correspondente a MFD do ECF. Arq. AC 17/04: Botão utilizado para geração do arquivo correspondente ao Ato COTEPE 17/04 por intervalo de data ou intervalo de redução Z. Ato COTEPE ICMS 35/2005: Botão utilizado para geração do arquivo correspondente ao Ato COTEPE 35/05 por intervalo de data, exigido pelo Distrito Federal. Vendas do Período: Utilizado para emissão em arquivo digital, da movimentação de vendas realizadas em um determinado período, conforme leiaute definido pelo Convênio 57/95 ou Ato COTEPE ICMS 09/08. Identificação do PAF-ECF: Botão utilizado para impressão do relatório referente a identificação do Programa Aplicativo Fiscal (PAF). Parâmetros de Configuração: Botão utilizado para impressão no ECF, das informações referente aos parâmetros de configurações. Tab. Índice Técnico Produção: Este PAF-ECF não executa funções de baixa de estoque com base em Índice Técnico de Produção, não podendo ser utilizado por estabelecimento que necessite deste recurso. Registros do PAF-ECF: Botão utilizado para geração, em arquivo digital, das informações referente a Estoque Total, Estoque Parcial e Movimentação por Período. Consulta de Produtos: Botão utilizado para abrir a tela de consulta de produtos. Emissão NF-e/NFC-e: Botão utilizado para emissão das Notas Fiscais Eletrônicas modelos 55 (NFe) ou 65 (NFCe) quando necessário. Redução Z: Botão utilizado para emissão da Redução Z do ECF. Envio ao Fisco Redução Z: Botão utilizado para envio da redução Z ao Fisco. Até o presente momento não foi disponibilizado os links de transmissão dos arquivos. Envio ao Fisco do Estoque: Botão utilizado para envio do estoque ao Fisco. Até o presente momento não foi disponibilizado os links de transmissão dos arquivos. Página 29

30 Vendas Identificadas Pelo CPF/CNPJ: Botão utilizado para gerar em arquivo o valor total vendido por CPF/CNPJ utilizando o intervalo de dada. Emissão de Nota Fiscal Eletrônicas Para realizar a emissão de uma nota fiscal eletrônica, proceda da seguinte forma: Acesse o Menu Fiscal e em seguida clique no botão Emissão de NF-e. Observação: Não havendo a abertura do caixa até o momento da emissão da NF-e, será solicitado o usuário responsável pela emissão, caso contrário o usuário responsável será o mesmo que realizou a abertura do caixa. No formulário preencha as informações necessárias para emissão da NF-e, na guia Dados NF-e informe qual o cliente digitando o CPF ou o CNPJ do mesmo, ou pressionando o botão de pesquisa. Página 30

31 Figura 18 Dados da NF-e Após ter informado o Modelo e o cliente, clique no botão OK e será aberto a guia Produtos NF-e para que possa ser informado os produtos, conforme ilustrado abaixo. Página 31

32 Figura 19 Dados dos Produtos da NF-e Depois de ter informado todos os produtos da Nota Fiscal clique na Guia Envio da NF-e, clique no botão Gerar e Enviar NF-e para poder ser gerado, enviado e impresso o DANFE correspondente a Nota Fiscal Eletrônica. Página 32

33 Figura 20 Envio da NF-e Status Serviço: Botão deve ser utilizado para verificar se o servidor para envio dos arquivos XMLs está em operação. Gerar e Enviar: Botão utilizado para gerar e enviar o arquivo XML. Consultar Liberação: Botão utilizado para consultar se a Nota Fiscal está ou não autorizada o uso. Enviar XML NFC-e: Botão utilizado para enviar um contendo o arquivo XML autorizado da NFC-e. Quando a emissão corresponder a uma Nfe esse botão é utilizado para impressão do DANFE. Cancelar: Botão utilizado para realizar o cancelamento da NFC-e. Página 33