AUTORIZADOR ELETRÔNICO ELOSAÚDE

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Luciana Wagner
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1 Página 1 de 21 AUTORIZADOR ELETRÔNICO ELOSAÚDE Conheça o Autorizador Eletrônico da ELOSAÚDE. Mais facilidade para o seu dia-a-dia, mas agilidade para os beneficiários. Índice Pré-requisitos de sistema Pág. 2 Como acessar o autorizador Pág. 3 Emissões de Guias de Autorização Pág. 4 Preenchimento da GUIA TISS Pág. 6 Adicionando procedimentos Pág. 7 Gerando a solicitação Pág. 8 Impressão da Guia Pág. 9 Para consultar o histórico de solicitações para impressão ou cancelamento de guia Pág. 10 Cancelamento de Guias Pág. 13 Para enviar os lotes para Cobrança Envio de Lotes Pág. 16 Para consultar seu Extrato de Pagamento Pág. 21

2 Página 2 de 21 UTILIZANDO O AUTORIZADOR ELETRÔNICO ELOSAÚDE Pré-requisitos de sistema Para acessar o Autorizador ELOSAÚDE fique atento: seu navegador de internet deverá estar com o uso de pop-up e permissões liberados. ORIENTAÇÕES: -Na barra de endereço, clique sobre: - Será exibida uma janela. - Para o aplicativo Flash selecione: Permitir; - Faça o mesmo para o Pop-up ; Pronto. Agora é só fechar a janela e fazer seu login. Não se preocupe. Isso não afeta sua segurança!

O login e a senha são fornecidos previamente pela ELOSAÚDE Em seu primeiro acesso o Usuário e a Senha serão os

3 Página 3 de 21 Como acessar o autorizador PRIMEIRO VAMOS FALAR DE AUTORIZAÇÕES Acesse o endereço eletrônico: O login e a senha são fornecidos previamente pela ELOSAÚDE Em seu primeiro acesso o Usuário e a Senha serão os mesmos: O código do prestador junto a Operadora. A senha poderá ser alterada após primeiro acesso.

Página 4 de 21 Emissões de Guias de Autorização Solicitações de Atendimento (poderão ser solicitados somente os serviços que o Credenciado tenha contratado junto à ELOSAÚDE).

4 Página 4 de 21 Emissões de Guias de Autorização Solicitações de Atendimento (poderão ser solicitados somente os serviços que o Credenciado tenha contratado junto à ELOSAÚDE). Clique no botão "Nova Autorização" e, em seguida em "Pesquisar Beneficiário ; Se o Beneficiário não estiver com o cartão do plano, poderá ser localizado pelo nome ou CPF do titular.

5 Página 5 de 21 Após identificar o beneficiário, escolha o tipo de guia e clique no botão "Próximo".

6 Página 6 de 21 Preenchimento da GUIA TISS Preencha os dados solicitados. Campos contendo (*) são de preenchimento obrigatório. Atenção: Em todas as solicitações o pedido médico é obrigatório.

7 Página 7 de 21 Adicionando procedimentos Adicione os procedimentos desejados na guia. Depois de inserir todos os serviços clique em "Confirmar":

8 Página 8 de 21 Gerando a solicitação Para gerar solicitação clique em Confirmar Após confirmação da solicitação, irá gerar TISS para impressão.

9 Página 9 de 21 Impressão da Guia Após confirmação da solicitação a Guia TISS será gerada para impressão. Obs.: Para os procedimentos que necessitem de autorização prévia a guia ficará em estudo com a ELOSAÚDE.

10 Página 10 de 21 Para consultar o histórico de solicitações para impressão ou cancelamento de guia Consultar Histórico de Solicitações: Clique em "Histórico de Solicitações" Na próxima tela, localizar a autorização para impressão ou cancelamento

Página 11 de 21 Dicas de pesquisa: Utilize os filtros de pesquisa para facilitar a localização das Guias: Você pode pesquisar por: Senha, Tipo de Atendimento, Período, Situação (Autorizado e

11 Página 11 de 21 Dicas de pesquisa: Utilize os filtros de pesquisa para facilitar a localização das Guias: Você pode pesquisar por: Senha, Tipo de Atendimento, Período, Situação (Autorizado e Em Analise), Matricula. É possível reimprimir, fazer download, cancelar ou anexar documentos quando a guia possui status "Em Analise". Para reimprimir a guia basta clicar na imagem da Impressora

12 Página 12 de 21 Depois de visualizar a guia TISS selecionada, clique novamente na impressora e pronto! fone: fax

13 Página 13 de 21 Cancelamento de Guias Para cancelamento de guia basta clicar no X na guia que deseja cancelar. É muito simples!

14 Página 14 de 21 Mas, antes, confirme o nome do beneficiário e selecione motivo do cancelamento. Se necessário você poderá inserir uma observação. Em seguida, confirme no botão "Confirmar".

15 Página 15 de 21 Na tela seguinte será exibida a confirmação do cancelamento. Pronto! Guia cancelada!

16 Página 16 de 21 AGORA VAMOS FALAR DE COBRANÇA Para enviar os lotes para Cobrança Envio de Lotes Esta funcionalidade permite criarr e enviar o lote para cobrança. Para acessá-la, siga os passos: >> Clique em "Faturamento", em seguida >> Selecione a opção: "Lote de guias", depois >> clique em "+ Novo Lote". fone: fax

17 Página 17 de 21 Observação: No campo competência informe sempre o mês atual; Em seguida, selecione o tipo de guia para compor o lote. Por último clique em: Próximo fone: fax

18 Página 18 de 21 Na linha "Pesquise suas guias, você deverá informar o período das guias que serão enviadas no lote. Depois é só clicar no botão Pesquisar". fone: fax

19 Página 19 de 21 Como resultado da pesquisa, as guias aparecerão no campo "Guias disponíveis. Para enviá-las para a ELOSAÚDE, faça o seguinte: 1 Selecione as guias; 2 Clique no botão Incluir as selecionadas. 3 Clique em: Enviar p/ operadora. Após Enviado para operadora devemos imprimir o lote clicando no ícone "impressora" e depois em "Imprimir"" fone: fax

20 Página 20 de 21 Depois de clicar em Enviar p/ operadora você deve imprimir o lote. Para isso clique na imagem da impressora e, em seguida, clique em "Imprimir". fone: fax

21 Página 21 de 21 Para consultar seu Extrato de Pagamento Observação: o extrato estará disponível para o prestador somente depois que o pagamento tenha sido aprovado pela Auditoria Médica. Para consultar o extrato clique em "Extrato de Pagamento. fone: fax

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