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Tomás Fernandes
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2 1. Login 2. Pré-atendimento 3. Atendimento a. Consulta b. Sadt c. Internação d. Prorrogação/Evolução da Internação 4. Data da Internação 5. Anexos Clínicos 6. Anexar documentos à uma guia 7. Reimpressão da Guia Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 1

1- LOGIN Para acessar o portal é necessário visitar o Site da Capesesp e selecionar a opção Atendimento virtual no menu

O usuário de acesso ao Portal sempre será o CPF/CNPJ cadastrado para atendimento na CAPESESP e a senha de acesso será a

Caso seja seu primeiro acesso, utilize a senha inicial padrão 1234567A, e a altere no menu manutenção de usuário.

Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar em Esqueceu sua Senha?

3 1- LOGIN Para acessar o portal é necessário visitar o Site da Capesesp e selecionar a opção Atendimento virtual no menu Credenciado. A opção direciona para a página de serviços, onde o Portal Protheus pode ser acessado no submenu TISS. O usuário de acesso ao Portal sempre será o CPF/CNPJ cadastrado para atendimento na CAPESESP e a senha de acesso será a mesma utilizada para o envio de faturamento. Caso seja seu primeiro acesso, utilize a senha inicial padrão A, e a altere no menu manutenção de usuário. Altere sua A Senha deve conter pelo menos 8 dígitos, contendo no mínimo um número e uma letra. Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar em Esqueceu sua Senha? e informar o cadastrado, para que a senha seja reenviada. Caso não receba a senha ou tenha esquecido o cadastrado, entre em contato com o escritório CAPESESP de sua região para atualização cadastral. 2- PRÉ-ATENDIMENTO Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 2

Assim que o beneficiário chegar ao local de atendimento e apresentar seu cartão do Capesaúde, deve-se realizar um pré-atendimento, onde serão realizadas algumas validações, como por exemplo se o

Caminho: Autorizações Pré Atendimento 3- ATENDIMENTO Após cadastrar o beneficiário no pré-atendimento é possível encontrá-lo no menu Atendimento.

4 Assim que o beneficiário chegar ao local de atendimento e apresentar seu cartão do Capesaúde, deve-se realizar um pré-atendimento, onde serão realizadas algumas validações, como por exemplo se o beneficiário está ativo. Para isso, basta inserir o número da matrícula impressa no cartão e clicar em Confirmar. Esse deve ser o passo inicial de todos os pedidos de autorização. Caminho: Autorizações Pré Atendimento 3- ATENDIMENTO Após cadastrar o beneficiário no pré-atendimento é possível encontrá-lo no menu Atendimento. Importante: Essa etapa só deverá ser iniciada após o cadastro do beneficiário no pré-atendimento. Para iniciar a criação da guia, dê um duplo clique sobre o nome do beneficiário para selecionálo, em seguida escolha o tipo de atendimento e clique no Botão Atendimento. Caminho: Autorizações Atendimento Dica: Em diversos campos do Portal você encontrará o símbolo, que permite realizar consultas nos termos pré-cadastrados, facilitando a busca por nome, descrição, conselho profissional, etc. Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 3

5 A- CONSULTA A guia de consulta deve ser utilizada exclusivamente para consultas eletivas, verifique e preencha os campos obrigatórios. Ao finalizar o preenchimento clique em confirmar. B- SADT Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 4

6 A guia de SP/SADT deve ser utilizada para solicitação de autorização para atendimentos que não demandem internação, como exames, terapias, pequenas cirurgias e remoções, Para iniciar, preencha os campos obrigatórios e clique em confirmar. C- INTERNAÇÃO Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 5

7 Para realizar internações, selecione o beneficiário previamente cadastrado no préatendimento, preencha os campos obrigatórios e aguarde autorização, conforme os prazos acordados com a CAPESESP.. D- PRORROGAÇÃO/EVOLUÇÃO DE INTERNAÇÃO Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 6

Para prorrogar uma internação, o processo é um pouco diferente.

Guia Prestador, informe a guia de internação para a qual deseja incluir eventos ou/e prorrogar diárias e clique no símbolo.

Clique no botão Incluir para cada evento adicionado.

8 Para prorrogar uma internação, o processo é um pouco diferente. 1- selecione o beneficiário no pré-atendimento 2- Escolha a opção internação e clique no botão Atendimento. 3- No campo 002, Nro. Guia Prestador, informe a guia de internação para a qual deseja incluir eventos ou/e prorrogar diárias e clique no símbolo. 5- Tão logo o sistema carregue a guia indicada na etapa anterior, inclua o(s) evento(s) que deseja incluir na internação do beneficiário. Clique no botão Incluir para cada evento adicionado. 6- Após incluir todos os eventos que necessita, clique no botão Confirmar 4- DATA DA INTERNAÇÃO As internações eletivas terão sua senha gerada no momento em que o beneficiário internar. Para isso é necessário informar a internação do beneficiário no menu Data da internação. 1- Informe o número da guia e clique em buscar. 2- Informe a data e hora da internação e clique em Executar. Caminho: Data da Internação Data da internação Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 7

5- ANEXOS CLÍNICOS São gerados para solicitação de eventos complementares ao tratamento principal, como

A solicitação é similar aos demais tipos de guia, bastando informar a guia de referência (SADT ou

Caminho: Autorizações Anexo OPME/Quimioterapia/Radioterapia 1- Informe a guia de referência e clique em 2-

3- Aguarde os prazos para a autorização, acordados com a CAPESESP.

9 5- ANEXOS CLÍNICOS São gerados para solicitação de eventos complementares ao tratamento principal, como OPME, quimioterapia e radioterapia. A solicitação é similar aos demais tipos de guia, bastando informar a guia de referência (SADT ou Internação com o evento principal). Caminho: Autorizações Anexo OPME/Quimioterapia/Radioterapia 1- Informe a guia de referência e clique em 2- Digite as informações necessárias e clique em confirmar. 3- Aguarde os prazos para a autorização, acordados com a CAPESESP. 6- ANEXAR DOCUMENTOS À GUIA Para anexar documentos como relatório médico, laudo de exames e justificativas complementares para o processo de autorização, acesse o menu Anexar Documentos, selecione o tipo e informe o número da guia. Indique o arquivo e clique em confirmar. Caminho: Autorizações Anexar documentos Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 8

7- REIMPRESSÃO DA GUIA Uma guia pode ser reimpressa a qualquer momento, com a funcionalidade Reimpressão da Guia, disponível no menu Autorizações.

10 7- REIMPRESSÃO DA GUIA Uma guia pode ser reimpressa a qualquer momento, com a funcionalidade Reimpressão da Guia, disponível no menu Autorizações. 1- Informe a matricula do beneficiário e a data da autorização e clique em confirmar. 2- O sistema apresentará todas as guias autorizadas nesta data. 3- Dê um duplo clique sobre a guia que deseja imprimir. 4- O sistema disponibilizará um arquivo em PDF, pronto para impressão. Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 9

8- CONSULTANDO UMA AUTORIZAÇÃO Com o número da Guia TISS é possível consultar seu status, críticas técnicas e

responsáveis por liberação de senhas na CAPESESP.

11 8- CONSULTANDO UMA AUTORIZAÇÃO Com o número da Guia TISS é possível consultar seu status, críticas técnicas e administrativas e consultar se a guia está aguardando análise da Área de Liberações da CAPESESP (Auditoria médica¹). ¹ Quando o campo Audit., na Consulta de Guias TISS, está com o conteúdo Sim : Indica que o evento ainda está sendo analisado pelas áreas responsáveis por liberação de senhas na CAPESESP. 8- RELATÓRIO DE GUIAS POR PERÍODO Através do Portal do Prestador, é possível consultar todas as solicitações feitas para o credenciado, identificando os eventos e status das liberações. Basta acessar o Submenu Relatórios Status da Utilização Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 10

12 O sistema apresentará o relatório, no modelo abaixo: Autorização de Procedimentos Portal CAPESESP 11

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Manual de utilização do Portal Protheus

08 Manual de utilização do Portal Protheus Sumário Acessando o sistema... Menu principal... 4 Atendendo um beneficiário... 4 Guia de Consulta... 6 Guia de SP/SADT... 7 Guia de Internação... 9 Prorrogação