TIPO DE PRESTADOR: CONSULTÓRIO MÉDICO

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Júlio Fragoso Cortês
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1 TIPO DE PRESTADOR: CONSULTÓRIO MÉDICO APRESENTAÇÃO DO PROCESSO DE AUTORIZAÇÃO DAS CONSULTAS EM CONSULTÓRIO MÉDICO NO PORTAL DA FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR Setembro de 2016

2 PORTAL DO PRESTADOR APRESENTAÇÃO O Portal do Prestador é um sistema eletrônico utilizado para as autorizações online das Consultas, Sessões de Terapia, Exames, Procedimentos, Importação dos arquivos XML, Protocolos e Internações dos Beneficiários da Fundação Fiat Saúde e Bem Estar. Requisitos mínimos para ter acesso neste autorizador: Conexão a Internet Banda Larga; Utilizar navegadores atualizados: Google Chrome / Internet Explorer (versão 11) / Firefox (Mozzila); Endereços eletrônicos: (ou) portal.fundacaofiat.com.br

3 ENDEREÇO PARA ACESSAR O PORTAL DO PRESTADOR NO SITE DA FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR ENDEREÇO PARA ACESSAR O PORTAL SAÚDE NO SITE DA FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR Clicar em Acesso Exclusivo

ACESSO: SAÚDE / PORTAL DO PRESTADOR Acesso Exclusivo: acesso direto ao portal saúde; Manuais dos Prestadores: manuais por tipo de prestadores com informações gerais sobre atendimento e faturamento

4 ACESSO: SAÚDE / PORTAL DO PRESTADOR Acesso Exclusivo: acesso direto ao portal saúde; Manuais dos Prestadores: manuais por tipo de prestadores com informações gerais sobre atendimento e faturamento dos serviços médicos e hospitalares; Padrão TISS: tabela de domínio da ANS, diversos tipos de guias padrão TISS para imprimir e instruções de preenchimento; Contato: telefones de contatos com o relacionamento da rede credenciada;

5 ENDEREÇO PARA ACESSAR DIRETO O PORTAL DO PRESTADOR USUÁRIO Digite com letra MAIÚSCULA SENHA Digite com letra minúscula Clique aqui Acessar Portal

6 DICAS IMPORTANTES O beneficiário deverá apresentar o Cartão da Fundação Fiat Saúde e Bem Estar e um documento com foto no momento do atendimento; Somente o beneficiário que estiver ATIVO pelo plano da Fundação poderá ser atendido. Se no momento da inclusão da matricula no PORTAL apresentar a critica usuário não cadastrado, favor entrar em contato com o Disque Saúde; (RN) Recém-nascido até 30 dias: carteira de identificação e documento com foto da mãe ou pai. GEMELARES: para um (RN) a autorização será liberada na matrícula da mãe e o outro (RN) na matrícula do pai; Se o PORTAL estiver inoperante no momento do atendimento, favor entrar em contato com o Disque Saúde ( 31) hs e validar a matricula do beneficiário. Realizar somente o que está contratado, preencher a guia manual TISS e no mesmo dia do atendimento executar a autorização no portal e anexar junto à guia manual assinada pelo beneficiário; Para localizar o nome do profissional solicitante: se o nome não estiver sendo apresentado na guia de consulta, digitar devagar no campo do profissional solicitante o primeiro nome espaço e o sobrenome com letra maiúscula. Clicar na setinha ao lado do campo e selecionar o nome desejado. Se não localizar, aperte a tecla DELETE e digite novamente.

PÁGINA INICIAL DO PORTAL DO PRESTADOR Dicas importantes na página inicial do Portal do Prestador: Horário de atendimento, telefones de contatos, e-mails da equipe de relacionamento com a rede

7 PÁGINA INICIAL DO PORTAL DO PRESTADOR Dicas importantes na página inicial do Portal do Prestador: Horário de atendimento, telefones de contatos, s da equipe de relacionamento com a rede credenciada; Orientações, endereço e a data para o envio de faturas ao nosso Faturamento; Faturas enviadas fora do prazo acordado, serão consideradas na próxima competência; Endereço e para o envio de notas fiscais (físico ou eletrônico); Acesso as ferramentas principais para utilização do portal saúde;

MENU PRINCIPAL Pré-atendimento: incluir e validar a matricula do beneficiário em todos os atendimentos; Atendimento: selecionar o nome do beneficiário, no tipo de guia clicar em SADT e em ATENDIMENTO.

8 MENU PRINCIPAL Pré-atendimento: incluir e validar a matricula do beneficiário em todos os atendimentos; Atendimento: selecionar o nome do beneficiário, no tipo de guia clicar em SADT e em ATENDIMENTO. CONCLUIR : clicar no nome do beneficiário e clicar em concluir, somente após a finalização do processo de autorização; Reimpressão da guia: digitar a matricula, a data da autorização que foi executada no portal e confirmar. Clicar no link da senha autorizada e imprimir a guia SADT; Status Autorização/Cancela guia: selecionar o tipo de guia, digitar o número da autorização e clicar em consultar status da autorização ou clicar em cancelar;

PRE-ATENDIMENTO: INCLUSÃO DA MATRICULA Para iniciar o processo de autorização no PORTAL DO PRESTADOR: Clicar no menu PRINCIPAL / PRE-ATENDIMENTO; Digitar o número da MATRÍCULA do beneficiário

9 PRE-ATENDIMENTO: INCLUSÃO DA MATRICULA Para iniciar o processo de autorização no PORTAL DO PRESTADOR: Clicar no menu PRINCIPAL / PRE-ATENDIMENTO; Digitar o número da MATRÍCULA do beneficiário com 17 dígitos numéricos e clicar em CONFIRMAR; Após a inclusão da MATRÍCULA será visualizado o nome do usuário, nome do prestador, data e a hora da chegada (no momento da inclusão no portal).

ATENDIMENTO para abrir a guia; CONCLUIR: Após a autorização no portal saúde e a

10 ATENDIMENTO Clicar no menu Atendimento, localizar o nome do beneficiário na tela, clicar duas vezes e selecionar o tipo de atendimento: CONSULTA; Clicar em ATENDIMENTO para abrir a guia; CONCLUIR: Após a autorização no portal saúde e a finalização do atendimento, selecionar o nome do beneficiário na tela e clicar na opção concluir.

11 TIPO DE ATENDIMENTO: CONSULTA EM CONSULTÓRIO MÉDICO GUIA TISS CONSULTA MÉDICA

12 CAMPOS OBRIGATÓRIOS PARA O PREENCHIMENTO DA GUIA Campo 006 (RN ): selecionar a opção sim ou não para recém nascido; Campo 012 (Nome Executante ): se o nome não estiver gravado, digitar com letra maiúscula, localizar e selecionar o nome do profissional. Conferir se o CRM está correto; Campo 016 (CBOS ): se não estiver gravado, selecionar a especialidade; Campo 019 (Tip. Consulta): selecionar a opção desejada para o tipo de consulta; Clicar em CONFIRMAR : será gerado o número da Autorização ( senha com 18 dígitos numéricos). Fechar esta janela e clicar em IMPRIMIR; Clicar na lupa ao lado dos campos na guia para pesquisar e selecionar a opção desejada ou digitar o número do item correspondente.

13 Equipe de Relacionamento com a Rede Credenciada : Thais Tamara - thais.tamara@fcagroup.com Laura Siqueira - laura.siqueira@fcagroup.com Lorena Carneiro - lorena.carneiro@fcagroup.com DE BEM-ESTAR COM A VIDA MUITO OBRIGADA!!

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