AVALIAÇÃO 180 GRAUS: Modelo de avaliação em que o subordinado não é consultado, apenas clientes, chefes e colegas.

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "AVALIAÇÃO 180 GRAUS: Modelo de avaliação em que o subordinado não é consultado, apenas clientes, chefes e colegas."

ANTONIO CARLOS DE JESUS
5 Há anos
Visualizações:

1 Dicionário do RH

2 A ABSENTEÍSMO: Termo utilizado para referir-se às ausências dos profissionais no ambiente laboral, isto é, as ausências do trabalhador. ADHOCRACIA: Modelo de estrutura organizacional que estimula a tomada de decisão descentralizada, em um modelo mais horizontal, com poucos níveis administrativos, controles formais ou regras escritas. ASAP (AS SOON AS POSSIBLE): Significa o mais breve possível, urgentíssimo. Normalmente utilizado no final das correspondências eletrônicas para identificar urgência no retorno. ASSESSMENT CENTER: Pode ser uma etapa de um processo de Recrutamento e Seleção, em que se realizam atividades em grupo, estudo de casos, entrevistas, entre outros, ou também uma análise comportamental do colaborador na execução de suas tarefas para que se obtenham observações em relação aos seus atuais ou futuros cargos. ASSIGNMENTS: Traduzindo do inglês, quer dizer atribuições. Ou seja, são tarefas que devem ser cumpridas por uma determinada pessoa. São compromissos. AVALIAÇÃO 90 GRAUS: Sistema de medição de Desempenho direta e praticada pelo líder imediato na hierarquia funcional, ou seja, o gestor. AVALIAÇÃO 180 GRAUS: Modelo de avaliação em que o subordinado não é consultado, apenas clientes, chefes e colegas. AVALIAÇÃO 360 GRAUS: Situação em que todos avaliam a todos, desde colegas, subordinados e chefias. Tem o intuito de apoiar o desenvolvimento e o desempenho dos profissionais.

3 B B2B ou BTB: Business to Business. Nome dado ao comércio direto entre empresas, sem a participação do consumidor e por intermédio da internet. B2C ou BTC: Business to Consumer. Comércio realizado diretamente entre empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços para o consumidor final. O processo se dá por meio da internet, ou seja, e-commerce. B2E: Business to Employee. Espécie de marketing voltado para dentro das empresas, proporcionando aos colaboradores a mesma agilidade de acesso que dá aos compradores. BACKGROUND: Experiência ou conhecimento profissional ou pessoal. BENCHMARKING: Processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias de uma organização com as das líderes do mercado. O objetivo é melhorar os processos e/ou produtos quando comparados aos concorrentes. BRAINSTORMING: Reunião ou procedimento utilizado para incentivar a total criação de ideias em um tempo restrito. O Brainstorming visa ajudar os participantes a descobrir soluções criativas e inovadoras para as questões da empresa. BREAK EVEN POINT: Nível de produção ou de volume de vendas que o negócio deve atingir para se tornar lucrativo. É o ponto de equilíbrio, pois abaixo deste nível pode ser prejuízo à empresa.

4 BUMO: Brand Used Most Often. Marca ou produto utilizado com maior frequência. BUSINESS INTELLIGENCE: B.I. É um conjunto de softwares que ajudam em decisões estratégicas. Refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. C C2C: Customer to Customer. É a venda direta de cliente para cliente. CEO: Chief Executive Officer. Em português quer dizer diretor-executivo ou diretor-geral. É o maior cargo na hierarquia da organização. COACH: É o nome dado ao profissional que tem a função de conduzir os clientes no desenvolvimento de questões pessoais e/ou profissionais para que ele consiga descobrir novos caminhos e novas possibilidades. COACHEE: É a pessoa/profissional que está aprendendo com o Coach. COACHING: É o processo de aprendizado e desenvolvimento de competências, onde o Coach ensina o Coachee. COMPLIANCE: São medidas, normas e disciplinas que garantem o desenvolvimento do negócio seguindo as diretrizes estabelecidas. Assim, é possível detectar desvios ou inconformidade que fujam às regras.

5 D DOWNSIZING: É o enxugamento ou a redução dos níveis hierárquicos de uma organização. A intenção é aproximar os profissionais para facilitar a tomada de decisões. DUMPING: É um termo utilizado no comércio internacional que traduz a prática comercial desleal de empresas de países que vendem seus produtos por preços muito baixos para prejudicar e eliminar a concorrência local. E E-COMMERCE: Comércio eletrônico, por meio de sites da internet. E-LEARNING ou ELETRONIC LEARNING: É o ensino a distância por meio da mídia eletrônica, principalmente da internet. EMPOWERMENT: Delegação de autoridade. Significa dar aos colaboradores poder, liberdade e autonomia que permitam a tomada de decisões por parte deles. ENDOMARKETING: É o marketing interno. Isto é, um conjunto de ações desenvolvidas para conscientizar, informar e motivar os colaboradores. E-PROCUREMENT: É a utilização da internet para a automatização dos processos de compra e serviços necessários à atividade da corporação.

6 E-RECRUITMENT: São ferramentas tecnológicas utilizadas no recrutamento e seleção de profissionais. ERP: Os ERP s são softwares que integram os diversos setores de uma empresa, possibilitando a automação e o armazenamento de todas as informações de negócios. ESTADO DE BURNOUT: Nível avançado de estresse e esgotamento do profissional. EXPERTISE MAPS: São bancos de dados que contêm listas e descrições dos profissionais dentro e fora da empresa. F FEEDBACK: Resposta. É o processo de responder ao funcionário sobre seu desempenho no trabalho. São informações dadas para ajudá-lo a atingir os objetivos. H HEADCOUNT: Número de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa. HEADHUNTER: Caçador de talentos do mundo corporativo. Profissional ou empresa especializada na procura por bons colaboradores.

7 HOUSEKEEPING: Técnica utilizada para garantir a qualidade e produtividade na empresa. I INTRANET: Rede de comunicação interna criada para uma organização e dirigida aos seus colaboradores. INTRAPRENEUR: Profissional que coordena uma unidade do negócio como se ela fosse uma empresa independente. J JOB ROTATION: Rodízio de funções promovido pela empresa, em que o objetivo é capacitar os funcionários nas diversas áreas, para que adquiram uma experiência global na organização. K KAIZEN: A palavra significa mudança para melhor, conceito de administração japonesa que significa processo de melhoria contínua e gradual. KPI: Key Performance Indicators. São indicadores que medem o nível de desempenho do processo e as atuais condições da empresa, para melhorias.

8 L LEARNING ORGANIZATION: Organização que cresce e se renova com os aprendizados dos funcionários. M MENTORING: Acompanhamento de um profissional novato realizado por um mentor, geralmente um profissional com experiência e habilidade. N NETWORKING: Rede de relacionamentos em que profissionais buscam outros para fazer negócios e iniciar novas oportunidades de trabalho. O OUTSOURCING: obtenção de mão-de-obra externa por parte de uma empresa. OUTPLACEMENT: Forma gentil de demissão em que a empresa oferece apoio ao colaborador para recolocação no mercado de trabalho.

9 P PDCA: Plan, Do, Check, Act. Ou seja, Planejar, Executar, Verificar, Agir. Ferramenta utilizada na melhoria dos processos de fabricação ou de negócios. Q QS: Quociente de Sucesso. Soma de qualidades ligadas a atitudes, valores, talentos e competências que estão sob o domínio do indivíduo e, assim, passíveis de melhorias. R ROI: Return Of Investiment. Retorno sobre Investimento. Tempo necessário para o retorno do investimento sobre determinada ação ou produto. S STOCK OPTIONS: Programa que permite ao colaborador comprar ações da empresa por um preço abaixo do valor de mercado.

10 T TOP OF MIND: Empresa ou produto mais lembrado. TURNOVER: Termo utilizado para caracterizar admissões e desligamentos de profissionais empregados de uma empresa. W WORKAHOLIC: Pessoa viciada em trabalho.

11 Dicionário do RH Pessoas indo além. /metadadosrh

Documentos relacionados

MAÍZA MARLI MAGRI E NÁLIO SANDRA DA SILVA SOUZA APOSTILA DE INGLÊS PARA ADMINISTRAÇÃ O

MAÍZA MARLI MAGRI E NÁLIO SANDRA DA SILVA SOUZA APOSTILA DE INGLÊS PARA ADMINISTRAÇÃ O Primeira Edição Mococa- SP 2016 Nálio, Maíza M. M.; Souza, Souza,Sandra da Silva. Apostila de Inglês para Administração