PORTAL INTEGRADO DE COLABORAÇÃO

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Marina de Figueiredo Gomes
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1 Prototipação de uma Solução Governamental PORTAL INTEGRADO DE COLABORAÇÃO Rede colaborativa para atuação dos servidores públicos e incentivo ao desenvolvimento de comunidades virtuais no âmbito dos governos Fernando Cássio - blog Pensamentos Públicos

2 Abordagem 1. Embasamento técnico e caracterização das necessidades governamentais; 2. Aplicação no ambiente público; 3. Funcionalidades e integrações; 4. Ações para desenvolvimento do produto.

3 Abordagem Embasamento técnico e caracterização das necessidades governamentais

4 Reflexões o o Como ampliar a sinergia no ambiente governamental? Como ampliar a troca de experiências e práticas entre servidores da Administração Pública? o Como melhorar a comunicação formal e informal entre técnicos do governo? o Como sistematizar e garantir padrões nos processos do ambiente de governo? o Como possibilitar a construção de comunidades por áreas de negócios e interesses?

5 Definição sobre Gestão do Conhecimento Comitê Executivo do Governo Eletrônico Gov Federal Conjunto de Processos e Práticas sistematizados, articulados e intencionais, capazes de incrementar as habilidades dos gestores públicos em criar, organizar e compartilhar as informações e conhecimentos estratégicos que podem servir para a tomada de decisões e condução da gestão de políticas públicas.

6 Porque Gestão do Conhecimento no ambiente público Ausência de padrão organizacional; Baixo alinhamento entre os profissionais, entre os níveis e entre as várias estruturas organizacionais; Existência de infraestrutura tecnológica com capacidade compatível (nº de estações de trabalho por funcionários, nº de sites, sistemas e portais, PE Conectado); Os gestores necessitam de agilidade operacional para disseminar e aplicar as políticas e estratégias governamentais, utilizando a força de trabalho dos servidores públicos na execução do programa de governo, através dos projetos e atividades.

7 Benefícios Compartilhamento de conhecimentos e formação da memória organizacional, através da captação, retenção e disseminação do conhecimento tácito nas organizações. Transparência das ações governamentais. Interação, compartilhamento e troca de diferentes bases de dados para minimizar ou eliminar a burocracia. Tratamento e gestão dos Recursos Humanos. Estruturação dos dados públicos para garantir a produção de informações digitais aos cidadãos (dados abertos, sites, portais, etc..)

8 Base Tecnológica e Funcional de Suporte à Gestão do Conhecimento Portais, Intranets e extranets; Sistemas de workflow; Gestão de Conteúdo; Gestão Eletrônica de Documentos GED; Data warehouse; Decison Suport System DSS; Balanced Scorecard BSC; Data mining; Customer Relationship Manegement CRM Key Perfoormance Indicators KPI; Enterprise Resource Planning - ERP

9 Abordagem Aplicação no Ambiente Público

10 Base de suporte tecnológico e funcional da Gestão do Conhecimento 1ª AÇÃO Incentivar a criação de Comunidades Virtuais possibilitando o compartilhamento do conhecimento nas instituições e entre instituições. processos ferramentas aplicativos web 2.0 instrumentos

11 Utilizando Comunidade Virtual no governo para Integrar gestores públicos que tratam processos comuns nas várias instituições (ex. licitações, frota, contratos); Integrar gestores públicos que contribuem para o atingimento das metas prioritárias, nas variadas áreas de negócios do governo(ex. Programa Promover a cidadania e aumentar a empregabilidade propor uma comunidade para a discussão colegiada entre servidores das instituições envolvidas no referido programa); Possibilitar reflexões, contribuições, acompanhamento e a construção de soluções conjuntas; Difundir e nivelar conceitos, conhecimentos e boas práticas; Convergir interesses e a troca de experiências.

12 Utilizando Comunidade Virtual no governo para COMITÊ DE INFORMÁTICA 2ª AÇÃO Incentivar a ampliação das redes de relacionamentos, potencializando as Comunidades e os Assuntos Temáticos. Unidade Setorial de Informática Unidade Setorial de Informática Empresa de TI SEPLAG COMITÊ DE PLANEJAMENTO

13 Formação e atuação das Comunidades Virtuais Administração Pública Secretarias e Entidades ÁREAS DE NEGÓCIOS Unidades Setoriais de Informática As Comunidades podem ser desenvolvidas e atuar de forma vertical, horizontal ou mista, atendendo aos interesses de grupos e temas específicos.

Formação das Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Administração

DIRIGENTES DE NEGÓCIOS PÚBLICOS - Secretários e Presidentes de Instituições

Gerentes e técnicos de Projetos/áreas estratégicos Unidade Setorial de

14 Formação das Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Administração Direta Secretaria de Estado Administração Indireta Entidade Pública REDE DE DIRIGENTES DE NEGÓCIOS PÚBLICOS - Secretários e Presidentes de Instituições REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores, Gerentes e técnicos de Projetos/áreas estratégicos Unidade Setorial de Informática Unidade Setorial de Informática REDE DE TÉCNICOS EM TIC Gerentes e técnicos de Informática

Formação das Comunidades Virtuais Secretaria de Estado Entidade Pública REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores,Gerentes e técniocs de Projetos/áreas de governo

15 Formação das Comunidades Virtuais Secretaria de Estado Entidade Pública REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores,Gerentes e técniocs de Projetos/áreas de governo Comunidade de Gestores de Educação apoio técnico ATI Comunidade de Pregoeiros Públicos apoio técnico ATI Comunidade de Gestores da Saúde apoio técnico ATI Unidade Setorial de Informática Unidade Setorial de Informática

16 Formação das Comunidades Virtuais Secretaria de Estado Entidade Pública REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores, Gerentes e técnicos de Projetos/áreas de governo Comunidade de Gestores de Planejamento apoio técnico ATI Comunidade das Comissões de Licitação apoio técnico ATI Comunidade de Gestores de Frota apoio técnico ATI Unidade Setorial de Informática Unidade Setorial de Informática

17 Formação das Comunidades Virtuais Secretaria de Estado 1 Entidade Pública Y Secretaria de Estado 2 GERÊNCIA A DA SECRETARIA 1 GERÊNCIA B DA ENTIDADE Y META PRIORITÁRIA: PROMOVER A CIDADANIA GERÊNCIA C DA SECRETARIA 2 COMUNIDADE DA META PRIORITÁRIA X

18 Abordagem Funcionalidades e Integrações

19 Funcionalidades existentes nas soluções convencionais de Comunidades Virtuais Fóruns de discussão sobre temas específicos; Compartilhamento de arquivos, com facilidades de edição, multiusuário e controle de versões; Calendários de eventos; Questionários para pesquisas de opinião e levantamento de dados; FAQ (frequently asked questions); Chat on-line; Wiki (edição compartilhada de documentação de referência, como manuais ou bancos de melhores práticas); Envio de s em broadcast para toda a comunidade ou para subgrupos; Consulta a catálogo com dados dos membros da comunidade;

Solução Proposta PORTAL INTEGRADO DE COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO IDÉIA CHAVE!

em rede social corporativa, criada para facilitar a atuação e a participação dos

Comunidades Virtuais Workflow Buscas Lista de tarefas associadas aos Projetos e

20 Solução Proposta PORTAL INTEGRADO DE COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO IDÉIA CHAVE! Desenvolver e implantar uma Plataforma Integrada de Comunicação e Colaboração, baseada em rede social corporativa, criada para facilitar a atuação e a participação dos Servidores Públicos, simplificar as relações funcionais e gerenciais e melhorar a produtividade, de forma colaborativa. Chat Notícias Tags Avisos Interatividade Videoconferência Criação e Integração de Comunidades Virtuais Workflow Buscas Lista de tarefas associadas aos Projetos e Atividades atreladas a cada Servidor Público Grupos de Relacionamento Publicação de conteúdo Ensino à Distância Comunidade B Comunidade C Gestor Comunidade A Funcionário Gestor

Plataforma Corporativa Integrada baseada em Rede Social Portal de Comunicação e Colaboração do Servidor Público E-mail GRP Aplicativos e

21 Plataforma Corporativa Integrada baseada em Rede Social Portal de Comunicação e Colaboração do Servidor Público GRP Aplicativos e Lista de Tarefas Pendentes Vídeo ATI Veja a estrutura Entidade: ATI Cargo: Função: Analista de TIC e Negócios Servidores Públicos ativos EAD

22 Exemplos ofertados no Mercado

23 Se dá para imaginar, então dá para fazer! Fernando Cássio Rodrigues Analista de TIC e Negócios fernando.cassio@ati.pe.gov.br fernando.cassiocr@hotmail.com

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