1.1 - Como funciona a campanha? Nesta campanha queremos...

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1 Guia de Campanha

2 ÍNDICE 1 - INTRODUÇÃO À CAMPANHA Como funciona a campanha? Nesta campanha queremos APENAS QUATRO PASSOS PARA REALIZAR UM TESTE 3 - A CAMPANHA Fase 1 - Oferta e experimentação Fase 2 - Difusão (passa-a-palavra) Feedback Código de conduta de um Embaixador 2

3 1 - INTRODUÇÃO À CAMPANHA

4 COMO FUNCIONA A CAMPANHA? NESTA CAMPANHA VAMOS DAR A CONHECER AOS EMBAIXADORES O NOVO ACCU-CHEK MOBILE DA ROCHE Imagina que podes monitorizar o teu nível de glicemia sem teres de te preocupares em manusear tiras de teste individuais. Agora isso já é possível com o novo Accu-Chek Mobile da Roche. Com 50 testes numa cassete contínua, sem ter de manusear tiras, tornando-se mais fácil para pessoas insulinotratadas monitorizar o seu nível de glicemia. 4

5 Nesta campanha queremos... Aqui ficam descritos alguns passos para que percebas todas as fases desta campanha 1. Experimentar 2. difundir 3. Enviar Informação 4. Dar a conhecer a tua opinião Experimenta o Accu-Chek Mobile da Roche, com 50 testes numa cassete contínua. Partilha esta experiência connosco (seria óptimo se escrevesses um pequeno comentário no blog) e com os teus familiares, amigos e conhecidos. Explica-lhes o que achaste do produto, da sua qualidade, do seu preço, da sua distribuição... Envia-nos informações das tuas acções de passa-a- -palavra junto dos teus amigos e os resultados da tua experiência: Como correu? Quantas amigos experimentaram e com quantos falaste? O que pensam eles? Envia-lhes os questionários disponíveis para que eles também possam dar a sua opinião. Envia-nos a tua avaliação final sobre o Accu-Chek Mobile da Roche. Seria óptimo se nos desses a tua opinião no inquérito final. Partilha também a tua opinião com os teus amigos pelo Facebook e Twitter. Se fizeres parte de um Blog, partilha também os conteúdos na nossa Comunidade do Facebook. 5

6 2 - APENAS QUATRO PASSOS PARA REALIZAR UM TESTE

7 Principais características 50 testes numa cassete contínua Apenas 4 passos para realizar um teste torna a medição mais fácil Análise de dados no computador: facilita a visualização do padrão glicémico Dispositivo de punção: Apenas 1 clique para armar e picar e rolo com 6 lancetas Memória até 2000 resultados Intervalo-alvo dos resultados personalizável Marcação de resultados de teste (pré-prandial e pós-prandial) 7

8 Apenas 4 passos Abrir a tampa 2. Recolher a amostra 3. Aplicar a gota de sangue 4. Ler o resultado e fechar a tampa 8

9 Principais características Solução para gestão da informação Conetividade através de micro porta USB Relatórios prontos a ler no computador através de um navegador web do PC (não é necessária ligação à Internet) Transferência dos dados guardados para um sistema de gestão de dados É possivel gravar no PC os dados de memória do medidor, bem como imprimir os relatórios Quatro Relatórios Básicos: - Relatório de Evolução Geral; - Relatório de Evolução Diária; - Relatório de Evolução Semanal; - Relatório de Lista. 9

10 Principais características Simples: o tempo de realização de um teste é reduzido Sem tiras: com este novo sistema não há desperdícios Prático: o teste pode ser realizado em qualquer lado e em qualquer local 10

11 Realizar um teste glicémico O que precisas de saber 1 Aplicar a gota de sangue na área de teste imediatamente após a formação da gota, quando aparecer Aplicar gota. 2 Tocar ligeiramente com a gota de sangue na área de teste quando aplicar o sangue. Não pressionar a área de teste contra o dedo. 3 Usar uma gota de sangue pequena, fresca e bem formada e aplicá-la no centro da área de teste. 11

12 Como receber o Teu ACCU-CHEK MOBILE? 1. Vai a e de lá acede à Diabetes Shop (vais encontrá-la na parte inferior do site). Quando estiveres na Diabetes Shop, regista-te e pede o teu Accu-Chek Mobile gratuitamente (realiza os passos para comprar o Accu-Chek Mobile e no Pagamento coloca o código que recebeste por e que corresponde a 100% de desconto do produto). 2. Recebe o Accu-Chek Mobile em casa, preenche, assina e coloca no correio (RSF) o cartão de garantia que vem juntamente com o teu Accu-Chek Mobile*. 3. Desfrutar de uma nova forma de medição da glicemia. Se tiveres alguma questão, não conseguires encomendar o teu Accu-Chek Mobile ou apenas quiseres fazer uma pergunta relacionada com o aparelho, liga para a Linha de Assistência ao Cliente Accu-Chek : (dias úteis das 9h00 às 18h00). * Para teres acesso a todas as vantagens a que tens direito, como por exemplo: oferta de pilhas, informação mais actual, promoções, passatempos, etc.. 12

13 3 - A CAMPANHA

14 14

15 FASE 1 - OFERTA E EXPERIMENTAÇÃO NESTA CAMPANHA 50 EMBAIXADORES TÊM A OPORTUNIDADE DE EXPERIMENTAR GRATUITAMENTE ACCU-CHEK MOBILE DA ROCHE No arranque da campanha, cada embaixador, recebe um Kit Accu-Chek Mobile da Roche, com os seguintes conteúdos (para informação e experimentação): 1 Accu-Chek Mobile, para experimentação com 50 testes. 1 guia global da campanha (físico e digital), com informações da marca, produto, campanha, dicas sobre o tema, o que fazer e como espalhar a palavra (recomendações, sugestões e dicas de partilha de opinião). 3 vouchers com 75% de desconto na aquisição do Accu-Chek Mobile através da Diabetes Shop, para poderes oferecer a 3 amigos diabéticos insulinotratados, para também eles poderem desfrutar desta experiência. 15

16 FASE 2 - DIFUSÃO (PASSA-A-PALAVRA) Depois de teres experimentado o novo Accu-Chek Mobile da Roche, gostaríamos que partilhasses a tua opinião connosco e com os outros embaixadores. Podes utilizar o blog disponível na zona de campanha para nos dares conta de tudo. Queremos saber tudo a tua opinião, o que sentiste, como correram os eventos e todos os teus comentários. Alternativamente podes enviar todas as tuas perguntas, sugestões sobre a campanha directamente para o Como sabes somos apologistas do Word-of-Mouth (ou passa-a- -palavra) honesto. O que queremos é que partilhes a tua opinião honesta sobre o novo Accu-Chek Mobile da Roche com todos os teus amigos, familiares e conhecidos. Esperamos que a tua experiência tenha sido satisfatória de forma a que os possas recomendar o mais possível. Agradecemos toda a difusão que possas fazer sobre o novo Accu-Chek Mobile da Roche. 16

17 FASE 3 - FEEDBACK A tua opinião pode ser partilhada de diversas formas: através de uma conversa cara-a-cara, de um telefonema, de um , etc.. De cada vez que partilhes a tua opinião sobre o novo Accu-Chek Mobile da Roche, gostaríamos que voltasses ao site e nos enviasses um relatório, um resumo simples e informativo do que aconteceu. Os relatórios são muito curtos e simples e estarão disponíveis na zona da campanha (Relatórios WOM). De uma forma simples queremos saber quem esteve envolvido, onde e quando aconteceu a partilha de opinião, como partilhaste a opinião, o que é que a pessoa envolvida disse (adoramos transcrições directas) e todas as outras informações que aches relevante. Por cada um que preenchas e depois de validado por nós, receberás 10 pontos adicionais na tua conta de Embaixador. Para concluir a campanha deverás preencher o relatório final (disponibilizado oportunamente no site Enviar-te-emos um a avisar assim que estiver disponível). Depois de analisados os relatórios WOM e o inquérito final, os embaixadores receberão todos os pontos referentes à campanha. Já sabes, quantos mais pontos tiveres, mais possibilidades tens de continuar a participar em outras campanhas que sejam do teu interesse. 17

18 CÓDIGO DE CONDUTA DE UM EMBAIXADOR Um embaixador... É aberto: Os embaixadores dizem sempre que estão a participar num programa de Word-of-Mouth. Tem orgulho em ser um embaixador. Quando partilhas a tua opinião com outros lembra--te sempre de lhes dizer que és um embaixador e que te demos a oportunidade de experimentar o novo Accu-Chek Mobile da Roche. Se gostas genuinamente de alguma coisa, é a tua opinião aberta e honesta que conta. Comunica naturalmente: Sê tu próprio quando partilhas a opinião. A tua primeira prioridade é dar a tua opinião ou informação autênticas a outras pessoas. Sabes como páras de ouvir quando te tentam vender alguma coisa? Pois bem, as outras pessoas também. Por isso, sê natural. É honesto: A mensagem só se consegue espalhar se for honesta. As pessoas são inteligentes e facilmente percebem quando lhes estás a passar informação não verdadeira. Estamos certos que de qualquer forma não quererás arriscar a danificar as tuas relações ao não partilhares a verdade. A tua opinião honesta é aquela que nos interessa e é essa que deves partilhar com os teus familiares, amigos e conhecidos. Tem influência: Como embaixador as tuas opiniões têm muito poder. Respeita esse poder partilhando apenas a tua opinião honesta e informada. Gasta algum tempo a experimentar o produto ou serviço que tens nas mãos e a conhecer mais sobre ele antes de partilhares a tua opinião. 18

19 CÓDIGO DE CONDUTA DE UM EMBAIXADOR Um embaixador... Não é um vendedor: Quando partilhas a tua opinião não necessitas de vender nada ou exagerar naquilo que estás a dizer. Ser um embaixador é partilhar opiniões honestas com pessoas e aumentar a visibilidade e conhecimento de um produto ou serviço, sem pressionar ninguém para nada ou criar falsas expectativas. É um ouvinte: Presta atenção a como as pessoas reagem à informação que partilhas com elas. O Word-of-Mouth é uma rua de dois sentidos. Claro que tens informação acerca de produtos e serviços entusiasmantes, mas as pessoas com quem estás a falar também têm opiniões e experiências que podem querer partilhar contigo. Ouvi-las vai-te ajudar a tornares-te num melhor embaixador. Está sempre em contacto: Mantém-te atento aos convites para campanhas e inscreve-te rapidamente naquelas que forem do teu interesse. Mantém o teu perfil actualizado completando os inquéritos que estão disponíveis. Envia relatórios detalhados sempre que tiveres tido uma oportunidades de partilhar a tua opinião. E conta-nos as tuas experiências para que o programa embaixadores.com possa ser cada vez mais interessante. Diverte-se: Ser um embaixador é excitante pois tens acesso a produtos e serviços fantásticos, e divertido, pois podes espalhar a informação sobre estes à tua própria maneira quando quiseres, com quem quiseres. Sem truques e sem pressão. 19

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