ÍNDICE 1 INTRODUÇÃO À CAMPANHA 2 PELE SENSÍVEL E REACTIVA 3 A CAMPANHA. 1.1 Como funciona a campanha? 1.2 Nesta campanha queremos

Transcrição

1 GUIA DE CAMPANHA

2 ÍNDICE 1 INTRODUÇÃO À CAMPANHA 1.1 Como funciona a campanha? 1.2 Nesta campanha queremos 2 PELE SENSÍVEL E REACTIVA 3 A CAMPANHA 3.1 Fase 1 Oferta e experimentação 3.2 Fase 2 Difusão (passa-a-palavra) 3.3 Feedback 3.4 Código de conduta de um Embaixador 2

3 1. INTRODUÇÃO À CAMPANHA

4 COMO FUNCIONA A CAMPANHA? NESTA CAMPANHA VAMOS DAR A CONHECER ÀS EMBAIXADORAS A Linha Barral DermaProtect. Nesta campanha, 100 embaixadoras têm a oportunidade de experimentar os 9 produtos da Linha Barral DermaProtect. 4

5 NESTA CAMPANHA QUEREMOS... AQUI FICAM DESCRITOS ALGUNS PASSOS PARA QUE PERCEBAS TODAS AS FASES DESTA CAMPANHA 1. EXPERIMENTAR 2. DIFUNDIR 3. ENVIAR INFORMAÇÃO 4. DAR A CONHECER A TUA OPINIÃO Experimenta a Linha Partilha esta experiência Envia-nos informações das Envia-nos a tua avaliação final Barral DermaProtect, connosco (seria óptimo se tuas acções de passa-a- sobre a Linha Barral juntamente com as tuas escrevesses um pequeno -palavra junto das tuas DermaProtect. Seria amigas e outras 100 comentário no blog) e com amigas e os resultados da óptimo se nos desses a tua embaixadoras. as tuas familiares, amigas e tua experiência: Como opinião no inquérito final. conhecidas. Explica-lhes o correu? Quantas amigas Partilha também a tua que achaste do produto, da experimentaram e com opinião com as tuas amigas sua qualidade, do seu preço, quantas falaste? O que pelo Facebook e Twitter. Se da sua distribuição... pensam elas? Envia-lhes os fizeres parte de um Blog, questionários disponíveis partilha também os para que elas também conteúdos na nossa possam dar a sua opinião. Comunidade do Facebook. 5

6 2. PELE SENSÍVEL E REACTIVA.

7 A PELE SENSÍVEL E REACTIVA A pele sensível é uma pele delicada, com tendência seca e que descama com facilidade. Apresenta uma reactividade exacerbada porque as suas defesas imunitárias e terminações nervosas são muito reactivas a estímulos externos como: Agressões ambientais (vento, frio ou mudanças de temperatura). Raios ultravioleta. Produtos cosméticos inadequados. Pólen e outros agentes alergénicos. COMO IDENTIFICAR UMA PELE SENSÍVEL? COMO CUIDAR DA PELE SENSÍVEL? Uma pele sensível apresenta desconforto generalizado e sinais como: Picadas. Sensação de repuxar e de calor. Vermelhidão. Irritação. Prurido. O cuidado dermatológico da pele sensível prevê a utilização de produtos de elevada tolerabilidade que, para além de reconquistar o conforto cutâneo desejado, permitam: Limpar. Hidratar. Acalmar. Proteger. Secura. 7

8 Barral DermaProtect TESTADA PARA PELE PARTICULARMENTE SENSÍVEL Usufruindo dos 170 anos de experiência, Barral desenvolveu uma linha exclusiva de farmácias e parafarmácias, testada por dermatologistas, destinada ao cuidado da pele sensível e reactiva - a Linha Barral DermaProtect : Todos os produtos Barral DermaProtect foram testados em pele particularmente sensível e foram formulados para minimizar o risco de reacção alérgica. Os seus ingredientes protegem, aliviam e diminuem a sensação de desconforto, típica da pele sensível e reactiva. Os produtos Barral DermaProtect apresentam excelentes resultados ao nível da recuperação da barreira cutânea e no alívio dos sinais mais característicos de uma pele sensível e reactiva. 8

9 Barral DermaProtect ROSTO CREME DE ROSTO PELE SENSÍVEL COM TENDÊNCIA A SECA Emulsão fluida, de rápida absorção, que restabelece e proporciona um conforto imediato à pele sensível: Alivia as irritações e o desconforto cutâneo. Reduz a secura cutânea e a descamação, deixando a pele hidratada e macia. A pele fica mais protegida contra os agentes agressores do meio ambiente. CREME DE ROSTO SPF30 PELE SENSÍVEL E HIPER-REACTIVA COM TENDÊNCIA A SECA Emulsão fluida, de rápida absorção, que associa a elevada protecção dos raios UV à hidratação intensa da pele do rosto: Alivia a sensação de desconforto e prurido da pele sensível e hiper-reactiva. Reduz a secura e hiper-reactividade cutânea, deixando a pele hidratada e macia. Previne o agravamento da vermelhidão, graças à sua elevada protecção solar (SPF30). 9

10 Barral DermaProtect HIGIENE CORPORAL CREME DE BANHO DERMATOLÓGICO PELE SECA, SENSÍVEL E COM TENDÊNCIA PARA IRRITAÇÕES Constituído à base de um concentrado de ingredientes naturais e não agressivos: Limpa com suavidade sem agredir a pele sensível. Devolve à pele os Lípidos (ácidos gordos, colesterol e ceramidas) que são eliminados durante a lavagem e que são necessários para a manutenção de uma barreira cutânea saudável. Diminui a secura da pele graças à presença de óleos vegetais puros que hidratam em profundidade, aliviando as irritações e o desconforto cutâneo. A naturalidade de toda a formulação garante uma excelente tolerabilidade, podendo ser utilizado mesmo pela pele mais sensível. Indicado para crianças e adultos. 10

11 Barral DermaProtect CORPO CREME HIDRATANTE PELE SECA E SENSÍVEL Desenvolvido especificamente para o cuidado diário da pele da criança e do adulto: Reduz a secura da pele, hidratando-a em profundidade. Alivia as irritações e o desconforto cutâneo. Reforça a barreira cutânea, protegendo a pele contra os agentes agressores. CREME EMOLIENTE REPARADOR PELE SECA, SENSÍVEL E COM IRRITAÇÕES Desenvolvido para responder às exigências da pele seca e muito seca da criança e do adulto: Alivia as irritações e diminui a vermelhidão cutânea. Diminui a secura da pele, restaurando a barreira cutânea através da adição de ácidos gordos, colesterol e ceramidas. Previne a descamação e a desidratação cutânea. 11

12 Barral DermaProtect CUIDADOS ESPECÍFICOS CREME ANTI-PRURIDO PELE SENSÍVEL E COM PRURIDO Constituído à base de um concentrado de ingredientes apaziguadores e protectores Alivia rapidamente o prurido. Apazigua o desconforto cutâneo. Hidrata a pele irritada, reparando a barreira cutânea. Ideal para aliviar o prurido provocado por: Atopia Secura Extrema Eritema Solar Varicela Irritação Pós-barbear Irritação Pós-depilação Picadas de Insectos Urticária 12

13 Barral DermaProtect PÉS CREME DE PÉS REPARADOR PELE SECA, ENDURECIDA E GRETADA Com um concentrado de ingredientes específicos para o cuidado dos pés: Hidrata em profundidade. Repara gretas e fissuras. Combate o mau odor. Com resultados clinicamente comprovados: Aumento de 45% do desenvolvimento celular em 24 horas. * Aumento de 21% da hidratação em 15 dias e 44% em 30 dias. ** (*)Teste in vitro de avaliação da actividade regenerante em cultivos celulares de fibroblastos (**)Teste in vitro realizado com 20 voluntários 13

14 Barral DermaProtect MÃOS E LÁBIOS CREME DE MÃOS REPARADOR PELE SECA E GRETADA Creme de rápida absorção, que: Repara a pele em profundidade. Cria um filme não gorduroso sobre a pele, protegendo-a dos agentes agressores. BÁLSAMO REPARADOR DE LÁBIOS PELE SECA, SENSÍVEL E GRETADA Com um concentrado específico de ingredientes, hidrata, acalma e protege a pele fina dos lábios: Alivia imediatamente os lábios, restabelecendo o bem-estar cutâneo. Repara as gretas provocadas pelo frio. Suaviza e reduz a secura, tornando os lábios macios e saudáveis. 14

15 3. A CAMPANHA DESCOBRE TODAS AS ETAPAS PARA O SUCESSO DA TUA PARTICIPAÇÃO COMO EMBAIXADOR

16 FASE 1 OFERTA E EXPERIMENTAÇÃO NESTA CAMPANHA 100 EMBAIXADORAS VÃO TER A OPORTUNIDADE DE EXPERIMENTAR GRATUITAMENTE OS 9 PRODUTOS Linha Barral DermaProtect. No arranque da campanha, cada embaixadora, receberá gratuitamente os 9 produtos Barral DermaProtect : 1 Barral DermaProtect Creme de Rosto. 1 Barral DermaProtect Creme de Rosto SPF30. 1 Barral DermaProtect Bálsamo Reparador de Lábios. 1 Barral DermaProtect Creme de Banho Dermatológico. 1 Barral DermaProtect Creme Hidratante. 1 Barral DermaProtect Creme Emoliente Reparador. 1 Barral DermaProtect Creme Anti-Prurido. 1 Barral DermaProtect Creme Reparador de Mãos. 1 Barral DermaProtect Creme Reparador de Pés. 1 guia global da campanha (físico e digital), com informações da marca, produto, campanha, dicas sobre o tema, o que fazer e como espalhar a palavra (recomendações, sugestões e dicas de partilha de opinião). 16

17 FASE 1 OFERTA E EXPERIMENTAÇÃO E porque sabemos que as embaixadoras vão querer partilhar a experiência Barral DermaProtect com as suas amigas, irão ainda receber: - 20 folhetos informativos com desconto de 2,5 na compra do produto, para distribuir pelas amigas, conhecidas e familiares conjuntos de 3 amostras para distribuir pelas suas amigas, familiares e conhecidas. 17

18 FASE 1 OFERTA E EXPERIMENTAÇÃO Para te envolver ainda mais pedimos-te que nos envies uma fotografia após a recepção do produto. As fotos ficarão alojadas na galeria de fotos da campanha. No final iremos seleccionar 3 (as mais originais) de entre as 10 mais votadas, para oferecer um conjunto de gifts Barral DermaProtect. 18

19 FASE 2 DIFUSÃO (PASSA-A-PALAVRA) Depois de teres experimentado a Linha Barral DermaProtect, gostaríamos que partilhasses a tua opinião connosco e com os outros embaixadores. Podes utilizar o blog disponível na zona de campanha para nos dares conta de tudo. Queremos saber tudo a tua opinião, o que sentiste, como correram os eventos e todos os teus comentários. Alternativamente podes enviar todas as tuas perguntas e sugestões sobre a campanha directamente para o membros@embaixadores.com. Como sabes somos apologistas do Word-of-Mouth (ou passa-apalavra) honesto. O que queremos é que partilhes a tua opinião honesta sobre a Linha Barral DermaProtect com todos os teus amigos, familiares e conhecidos. Usa os vales de desconto para que eles também possam usufruir desta oportunidade. Esperamos que a tua experiência seja satisfatória de forma a que os possas recomendar o mais possível. Agradecemos toda a difusão que possas fazer sobre a Linha Barral DermaProtect. 19

20 FASE 3 FEEDBACK A tua opinião pode ser partilhada de diversas formas: através de uma conversa cara-a-cara, de um telefonema, de um , etc.. De cada vez que partilhes a tua opinião sobre a Linha Barral DermaProtect, gostaríamos que voltasses ao site e nos enviasses um relatório, um resumo simples e informativo do que aconteceu. Os relatórios são muito curtos e simples e estarão disponíveis na zona da campanha (Relatórios WOM). De uma forma simples queremos saber quem esteve envolvido, onde e quando aconteceu a partilha de opinião, como partilhaste a opinião, o que é que a pessoa envolvida disse (adoramos transcrições directas) e todas as outras informações que aches relevante. Por cada um que preenchas e depois de validado por nós, receberás 10 pontos adicionais na tua conta de Embaixador. folhetos com o desconto, vai à opção de Inquérito para amigos e coloca os seus s. Do outro lado eles receberão no um link para preencherem um rápido inquérito sobre a sua experiência. É muito simples para ti e muito importante para nós e para a marca. Para concluir a campanha deverás preencher o relatório final (disponibilizado oportunamente no site Enviar-te-emos um a avisar assim que estiver disponível). Depois de analisados os relatórios WOM e o inquérito final, os embaixadores receberão todos os pontos referentes à campanha. Já sabes, quantos mais pontos tiveres, mais possibilidades tens de continuar a participar em outras campanhas que sejam do teu interesse. Também gostávamos que os teus amigos partilhassem connosco a sua opinião. Para isso, depois de lhes dares os 20

21 CÓDIGO DE CONDUTA DE UM EMBAIXADOR UM EMBAIXADOR... É aberto: Os embaixadores dizem sempre que estão a participar num programa de Word-of-Mouth. Tem orgulho em ser um embaixador. Quando partilhas a tua opinião com outros lembra- -te sempre de lhes dizer que és um embaixador e que te demos a oportunidade de experimentar a Linha Barral DermaProtect. Se gostas genuinamente de alguma coisa, é a tua opinião aberta e honesta que conta. É honesto: A mensagem só se consegue espalhar se for honesta. As pessoas são inteligentes e facilmente percebem quando lhes estás a passar informação não verdadeira. Estamos certos que de qualquer forma não quererás arriscar a danificar as tuas relações ao não partilhares a verdade. A tua opinião honesta é aquela que nos interessa e é essa que deves partilhar com os teus familiares, amigos e conhecidos. Comunica naturalmente: Sê tu próprio quando partilhas a opinião. A tua primeira prioridade é dar a tua opinião ou informação autêntica a outras pessoas. Sabes como paras de ouvir quando te tentam vender alguma coisa? Pois bem, as outras pessoas também. Por isso, sê natural. Tem influência: Como embaixador as tuas opiniões têm muito poder. Respeita esse poder partilhando apenas a tua opinião honesta e informada. Gasta algum tempo a experimentar o produto ou serviço que tens nas mãos e a conhecer mais sobre ele antes de partilhares a tua opinião. 21

22 CÓDIGO DE CONDUTA DE UM EMBAIXADOR UM EMBAIXADOR... Não é um vendedor: Quando partilhas a tua opinião não Está sempre em contacto: Mantém-te atento aos convites para necessitas de vender nada ou exagerar naquilo que estás a campanhas e inscreve-te rapidamente naquelas que forem do dizer. Ser um embaixador é partilhar opiniões honestas com teu interesse. Mantém o teu perfil actualizado completando os pessoas e aumentar a visibilidade e conhecimento de um inquéritos que estão disponíveis. produto ou serviço, sem pressionar ninguém para nada ou Envia relatórios detalhados sempre que tiveres tido uma criar falsas expectativas. oportunidades de partilhar a tua opinião. E conta-nos as tuas experiências para que o programa embaixadores.com possa É um ouvinte: Presta atenção a como as pessoas reagem à ser cada vez mais interessante. informação que partilhas com elas. O Word-of-Mouth é uma rua de dois sentidos. Claro que tens informação acerca de Diverte-se: Ser um embaixador é excitante pois tens acesso a produtos e serviços entusiasmantes, mas as pessoas com quem produtos e serviços fantásticos, e divertido, pois podes estás a falar também têm opiniões e experiências que podem espalhar a informação sobre estes à tua própria maneira querer partilhar contigo. Ouvi-las vai-te ajudar a tornares-te quando quiseres, com quem quiseres. Sem truques e sem num melhor embaixador. pressão. 22

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