Referências de tarefas de comunicação do Sametime

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1 Referências de tarefas de comunicação do Sametime

2 ii Referências de tarefas de comunicação do Sametime

3 Índice Referências de tarefas de comunicação do Sametime iii

4 iv Referências de tarefas de comunicação do Sametime

5 Referências de tarefas de comunicação do Sametime Comece já a tirar partido das funcionalidades básicas do IBM Sametime; ligue-se a várias pessoas em salas de conversação e participe numa comunidade de difusão alargada. Introdução ao Sametime 1

6 Tabela 1. Introdução ao Sametime. A tabela que se segue descreve como pode concluir tarefas básicas no Sametime para o ajudar a começar. Adicionar um grupo pessoal ou público Faça clique em > Novo e seleccione Grupo. Em seguida, seleccione Adicionar um novo grupo pessoal ou Procurar um grupo público e introduza o nome o nome do grupo. Faça clique em Adicionar para criar o grupo na lista de contacto. Adicionar um contacto à lista de contactos Adicionar a localização geográfica para apresentar a outros Alterar o estado de disponibilidade Faça clique em para abrir a caixa de diálogo Novo contacto. Pode optar por Procurar uma pessoa ou Adicionar pessoa externa por endereço de correio electrónico. Quando encontrar a pessoa que pretende adicionar, atribua-a a um grupo e faça clique em Adicionar. Faça duplo clique na sua localização geográfica no cartão de estado para definir uma nova localização e respectivos detalhes, como a cidade, estado, país e fuso horário. Faça clique no ícone de disponibilidade, como no cartão de estado para abrir o menu de alteração de estado. Seleccione entre Estou disponível, Estou ausente, Estou numa reunião ou Não incomodar para alterar o ícone do estado de disponibilidade. Editar a mensagem de estado Faça duplo clique na mensagem de estado para criar uma nova mensagem personalizada. Tabela 2. Configurar e personalizar o cliente. Esta tabela descreve algumas das tarefas comuns para configurar e personalizar o cliente do Sametime. Adicionar e gerir comunidades de servidor Faça clique em > Novo e seleccione Comunidade de servidor. Preencha as informações na caixa de diálogo para adicionar uma comunidade de servidor. Faça clique em para expandir a área Mostrar detalhes da ligação do servidor no cartão de estado. Pode facilmente gerir todas as comunidades de servidor e dispositivos de chamada preferidos aqui. Optimizar para acessibilidade Faça clique em > Preferências e seleccione Acessibilidade. Seleccione todas as opções para optimizar para acessibilidade. Especificar as preferências do histórico de conversação Faça clique em > Preferências e seleccione Histórico da conversação. No campo Pretende guardar conversações, seleccione Gravar conversações automaticamente, Não gravar conversações automaticamente ou Perguntar antes de guardar conversações. Em seguida, especifique uma localização em que pretende guardar as transcrições de conversação. 2 Referências de tarefas de comunicação do Sametime

7 Tabela 2. Configurar e personalizar o cliente (continuação). Esta tabela descreve algumas das tarefas comuns para configurar e personalizar o cliente do Sametime. Definir notificações para eventos específicos Faça clique em > Preferências e seleccione Notificações. Seleccione um evento específico para o qual pretende definir uma notificação. Em seguida, especifique o som ou o tipo de apresentação da notificação a associar ao evento seleccionado. Mudar o tipo de letra para conversações ou lista de contactos Para alterar o tipo de letra para as conversações de texto, faça clique em > Preferências e seleccione Janela de conversação e transcrição. No campo Tipo de letra de conversação, especifique o tipo de letra que pretende utilizar. Para alterar o tipo de letra na lista de contactos, faça clique em > Preferências e seleccione Lista de contactos. No campo Tipo de letra da lista de contactos, especifique o tipo de letra que pretende utilizar. Tabela 3. Gerir contactos. A tabela que se segue descreve tarefas que o ajudam a gerir os seus contactos. Personalizar a forma como visualiza o nome de um contacto na lista de contactos Filtrar e ordenar a lista Faça clique com o botão direito (prima Ctrl + clique, em Macintosh) no nome de contacto que pretende alterar. Seleccione Editar pseudónimo e introduza o nome no campo. Na barra de acções da lista de contactos, faça clique em Contactos. Seleccione ou desmarque as opções para ordenar e filtrar a lista de contactos por comunidades de servidor, apenas contactos online ou grupos e contactos ordenados alfabeticamente. Importar ou exportar uma lista de contactos Para importar, faça clique em > Gerir contactos > Importar lista de contactos e seleccione um local a partir do qual pretende importar. Criar uma lista personalizada utilizando os contactos principais Definir um alerta único. Para exportar, faça clique em > Gerir contactos > Exportar lista de contactos e seleccione uma localização para exportação. Faça clique em principais. para abrir o painel Contactos Pode criar a sua lista personalizada ou utilizar as opções para Contactos frequentes ou Contactos recentes para permitir que o Sametime crie uma lista. Seleccione um contacto e faça clique com o botão direito (prima Ctrl + clique, em Macintosh). Para personalizar um alerta, faça clique em Alertas > Alertar quando e preencha todos os campos. Referências de tarefas de comunicação do Sametime 3

8 Tabela 4. Conversações de texto. Esta tabela é uma introdução às tarefas mais utilizadas quando se encontra em conversação com os seus colegas. Convidar outros para uma conversação existente Numa janela de conversação activa, seleccione. E, seguida, introduza o nome e seleccione o contacto que pretende adicionar à conversação existente e faça clique em Enviar para enviar o convite de conversação. Visualizar e trabalhar com o histórico de conversação Faça clique em > Histórico de conversação para abrir o visualizador Histórico de conversação. Efectue pesquisas no histórico de conversação por todas as conversações, conversações com várias pessoas, nomes de contactos e datas. Enviar uma captura de ecrã anotada Enviar um ficheiro Guardar e enviar transcrições de conversações de texto Numa janela de conversação aberta, seleccione e capture uma parte seleccionada do ecrã. Utilize as ferramentas da janela Captura de ecrã para comentar a captura de ecrã. Faça clique em Enviar para enviar automaticamente a captura de ecrã para o seu parceiro de conversação. Faça clique em Adicionar para colar a captura de ecrã na janela de conversação sem enviar. Numa janela aberta da conversação, arraste o ficheiro que pretende enviar para o campo de introdução da mensagem ou seleccione e Pesquisar para localizar um ficheiro para enviar. A partir de uma janela de conversação aberta, pode optar por guardar manualmente uma transcrição, impedir que os contactos guardem a transcrição ou enviar a transcrição como mensagem de correio electrónico. Numa janela de conversação aberta, faça clique em e seleccione uma das opções: Guardar transcrição como, Enviar transcrição como mensagem de correio electrónico ou Impedir gravação da transcrição. Tabela 5. Partilha instantânea. Se a partilha instantânea estiver activada, consulte a tabela que se segue para obter mais informações sobre a partilha do ecrã com outros utilizadores. Iniciar a partilha de ecrã Faça clique num ou mais contactos na lista de contactos e, em seguida, faça clique em. Percorra o menu até Partilha instantânea e seleccione o que pretende partilhar. Permitir que outra pessoa partilhe o respectivo ecrã Recuperar o controlo da partilha Em alternativa, seleccione conversação aberta. em qualquer janela de Durante uma sessão de partilha instantânea, faça clique em na janela de paleta flutuante. O participante que pretender assumir o controlo deverá fazer clique em sua janela de ecrã partilhado. Durante uma sessão de partilha instantânea na qual um participante assume o controlo do seu ecrã, faça clique em na janela de paleta flutuante. na 4 Referências de tarefas de comunicação do Sametime

9 Tabela 5. Partilha instantânea (continuação). Se a partilha instantânea estiver activada, consulte a tabela que se segue para obter mais informações sobre a partilha do ecrã com outros utilizadores. Capturar e guardar uma imagem do ecrã partilhado Especificar uma localização para guardar os instantâneos do ecrã partilhado Durante uma sessão de partilha instantânea, faça clique em na janela do ecrã partilhado. Em seguida, faça clique em OK. Faça clique em > Preferências > Partilha instantânea e, em seguida, seleccione Pesquisar para especificar uma localização para guardar instantâneos. Tabela 6. Introdução às salas de conversação. Consulte a tabela que se segue para obter mais informações sobre as salas de conversação. Localizar uma sala de conversação Faça clique em para abrir o painel Salas de conversação. No campo Introduza as salas de conversação a localizar introduza o nome da sala de conversação que está a procurar. Criar uma sala de conversação Receber notificações sobre actividade da sala de conversação Se não encontrar aquilo que procura nos resultados da procura, confirme que adicionou essa sala de conversação à lista As minhas salas de conversação. Faça clique em Não foram encontradas correspondências. Faça clique aqui para pesquisar ou procurar salas de conversação. para abrir as salas de conversação num navegador e procurar em todas as salas de conversação às quais tem acesso. Faça clique em para abrir o painel Salas de conversação. Faça clique em para abrir salas de conversação num navegador. Em seguida, navegue até uma pasta à qual tenha direitos de acesso para criar uma sala de conversação ou crie uma nova pasta de sala de conversação. Faça clique em Nova sala de conversação e preencha os campos nos separadores Detalhes, Pessoas e Transcrição. No painel Salas de conversação, seleccione uma sala de conversação e faça clique com o botão direito (prima Ctrl + clique em Macintosh) para obter um menu com mais opções e seleccione Alertar quando. Seleccione as salas de conversação às quais pretende atribuir o alerta e, em seguida, especifique os detalhes na secção Alertar quando e Preferências de notificação e faça clique em OK. Referências de tarefas de comunicação do Sametime 5

10 Tabela 7. Organizar salas de conversação. A tabela que se segue descreve como organizar as suas salas de conversação. Ordenar e filtrar a lista de salas de conversação Trabalhar com pastas de salas de conversação No painel Salas de conversação, faça clique em Salas de conversação na barra de acções e seleccione uma forma para filtrar as suas salas de conversação: Ver por actividade da sala de conversação ou Ver por pastas da sala de conversação. Também é possível seleccionar Ordenar salas de conversação na vista e seleccionar a ordenação por Participantes activos, Texto não lido ou Nome. No painel Salas de conversação, faça clique com o botão direito (prima Ctrl + clique em Macintosh) no nome de uma pasta para gerir essa pasta de várias formas: v Remover a pasta v Alterar o nome da pasta v Criar uma nova pasta v Mover para uma nova pasta. Tabela 8. Localizar e guardar informações importantes a partir de salas de conversação. Esta tabela fornece detalhes sobre como gerir informações dos debates em salas de conversação. Descarregar um ficheiro partilhado numa sala de conversação Criar uma lista de Perguntas frequentes para a sala de conversação Visualizar as perguntas frequentes adicionadas a uma sala de conversação Avaliar uma pergunta frequente Numa janela activa da sala de conversação, faça clique com o botão direito (prima Ctrl + clique para Macintosh) em qualquer ficheiro transferido na Biblioteca e seleccione Descarregar. Faça clique com o botão direito numa sala de conversação na lista e seleccione Abrir perguntas frequentes da sala de conversação. Faça clique em Criar pergunta frequente, introduza a pergunta e a resposta e faça clique em Guardar. Na janela de uma sala de conversação activa, faça clique em > Abrir perguntas frequentes da sala de conversação. Na janela de uma sala de conversação activa, faça clique em > Abrir perguntas frequentes da sala de conversação. Faça clique na área de classificação média que se segue a cada pergunta frequente, assinalada por uma imagem de cinco estrelas, para abrir a caixa de diálogo Avaliar a pergunta frequente. Seleccione a partir das opções de selecção e faça clique em OK. 6 Referências de tarefas de comunicação do Sametime

11 Tabela 9. Introdução às comunidades de difusão. A tabela que se segue apresenta as informações básicas para trabalhar com comunidades de difusão. Participar numa comunidade de difusão Criar uma comunidade de difusão Enviar um Pedido de opinião a peritos, uma Sondagem instantânea, Conversação ou Anúncio a uma comunidade Faça clique em para abrir o painel Comunidades de difusão. Em seguida, faça clique em Mais > Participar em comunidades de difusão. Introduza um nome no campo Procurar comunidades e seleccione as comunidades em que pretende participar na lista. Em seguida, faça clique em Participar. Faça clique em para abrir o painel Comunidades de difusão. Em seguida, faça clique em Mais > Criar/editar comunidades de difusão. Seleccione Nova comunidade de difusão e preencha os separadores Detalhes e Pessoas, fazendo depois clique em Guardar. Faça clique em para abrir o painel Comunidades de difusão. Seleccione uma comunidade da qual seja membro e, em seguida, seleccione uma das ferramentas de difusão a partir dos ícones na barra de acções. Tabela 10. Funcionalidades expandidas de comunidades de difusão. Consulte esta tabela para obter mais informações sobre como trabalhar com comunidades de difusão. Definir notificações para alertas em comunidades de difusão Criar uma pergunta frequente baseada numa pergunta de difusão de Pedido de opinião a peritos Procurar Perguntas frequentes para Pedidos de opinião a peritos específicos Avaliar uma pergunta frequente Faça clique em > Preferências e seleccione Notificações. Na secção Eventos, seleccione Ferramentas de difusão. Em seguida, na secção Evento seleccionado, faça clique em Criar novo evento de notificação e seleccione a ferramenta e comunidade para a qual pretende definir o alerta. Após receber uma pergunta de Pedido de opinião a peritos e facultar a respectiva resposta, feche a janela Pedido de opinião a peritos. Seleccione Adicionar a Perguntas frequentes de Pedido de opinião a peritos e faça clique em Submeter. Faça clique em para abrir o painel Comunidades de difusão. Faça clique com o botão direito (prima Ctrl + clique em Macintosh) numa comunidade de difusão e seleccione Ver Perguntas frequentes de Comunidade de difusão. Faça clique em para abrir o painel Comunidades de difusão. Faça clique com o botão direito (prima Ctrl + clique em Macintosh) numa comunidade de difusão e seleccione Ver Perguntas frequentes de Comunidade de difusão. Faça clique na área de avaliação média indicada pelas cinco estrelas junto de uma pergunta frequente para avaliar essa resposta. Referências de tarefas de comunicação do Sametime 7

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