1⁰ ANO - ADMINISTRAÇÃO DIREÇÃO

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Ester de Andrade Filipe
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1 1⁰ ANO - ADMINISTRAÇÃO INTRODUÇAÃ O AÀ ADMINISTRAÇAÃ O 3ª Função do processo administrativo DIREÇÃO 18 DE SETEMBRO DE 2018 Prof. Carlos Ronaldo Mafuci

2 3ª Funça o do Processo administrativo- Direção Os administradores de empresas são aqueles profissionais ao quais cabe o planejamento, a organização, gestão, e a orientação do uso dos recursos tecnológicos, físicos, humanos e financeiros das pessoas jurídicas, a fim de encontrar soluções para toda espécie de problemas administrativos. Definido o planejamento e estabelecida a organização, resta fazer as coisas andarem e acontecerem. Este é o papel da Direção: acionar e dinamizar a empresa. Para isso é preciso: - Designar pessoas (Princípio da autoridade e responsabilidade) - Coordenar Esforços - Comunicar/Motivar/Liderar - Orientar. Na liderança é fundamental entender onde a pessoa liderada está na pirâmide das necessidades. A direção está diretamente relacionada com a atuação sobre os recursos humanos da empresa. As pessoas precisam ser aplicadas em seus cargos e funções, treinadas, capacitadas, guiadas e motivadas para que possam atingir os resultados que delas se esperam. A maior parte do tempo do administrador é aplicada em comunicação, liderança e motivação e gestão de conflitos. Portanto a direção é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e seus respectivos subordinados. A Hierarquia das necessidades A teoria da motivação desenvolvida por Maslow afirma que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, formando uma espécie de pirâmide. O comportamento humano pode ter mais de uma motivação. O modelo presume que existe uma melhor maneira de motivar que é válida para todas as pessoas e todas as situações. Liderança Para fazer uma empresa ou um departamento produzir resultados, o administrador deve desempenhar funções ativadoras. Entre elas, a liderança e o uso adequado de incentivos para obter motivação. É necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um dos departamentos. Os líderes devem estar presentes não apenas no nível institucional, mas em todos os níveis da empresa e nos grupos informais de trabalho. A liderança pode ser estudada em termos de estilos de liderança em relação aos seus subordinados, isto é, maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta. Estilos de liderança Liderança autocrática: Ênfase no líder. O líder é duro e impositivo. Liderança democrática: Ênfase no líder e subordinados. O líder é atuante, consultivo e orientador. Liderança liberal (Laissez faire): Ênfase nos subordinados. O líder deixa todos à vontade. 1

3 Na prática, o líder utiliza os três estilos de acordo com: a situação, as pessoas e a tarefa a ser executada. Estilos de direção Os estilos de direção dependem das suposições que os administradores têm a respeito do comportamento humano dentro da empresa. McGregor distingue duas concepções opostas de estilos de direção, baseadas em concepções antagônicas acerca da natureza humana, a Teoria X (ou tradicional) e a Teoria Y (ou moderna). Teoria X: O homem é indolente e preguiçoso por natureza. Evita o trabalho ou trabalha o mínimo possível em função do salário. Falta-lhe ambição. Não assume responsabilidades. Prefere ser dirigido. Possui grande resistência à mudanças na empresa. Teoria Y: O trabalho é uma atividade tão natural quanto brincar ou descansar. As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios. São esforçadas e gostam de ter o que fazer. São criativas e competentes. Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los. Como tempo é dinheiro quando se fala em negócios, a má interpretação de solicitações, relatórios ou instruções pode provocar elevados custos. O bom executivo é aquele que sabe explicar as coisas às pessoas para as façam bem e prontamente. Há duas alternativas para estudar as pessoas em uma empresa: PESSOAS COMO PESSOAS: Dotadas de características próprias de personalidade e de individualidade, aspirações, valores, atitudes, motivações e objetivos individuais; PESSOAS COMO RECURSOS: Dotados de habilidades, capacidades, destrezas e conhecimentos necessários para a tarefa empresarial. A alternativa de visualizar as pessoas como recursos empresariais não deve deixar de lado os aspectos pessoais de personalidade, individualidade, expectativas, valores, motivações, entre outros das diferentes pessoas. O que complica tudo: As empresas são pessoas; Empresas são grupos; Empresas são empresas; Administradores administram pessoas; Administradores administram grupos; Administradores são membros de grupos; Administradores são participantes de empresas. 2

4 O Administrador está tanto dentro quanto fora desse complicado círculo de relacionamento. Ele administra pessoas, mas também é administrado por alguém. Ele administra grupos e equipes, mas também faz parte de grupos e equipes. PODER E AUTORIDADE A direção está intimamente relacionada com a autoridade e o poder. Os termos autoridade e poder são utilizados com uma variedade de significados na literatura administrativa. Ambos são meios de influência. Para a empresa realizar o que foi planejado e dentro do esquema organizado a fim de alcançar seus objetivos, as pessoas devem ser dirigidas com o objetivo de desenvolver suas atividades e colaborar com a empresa para ser bem-sucedida em seus negócios. Isso envolve um processo de influenciação das pessoas. A autoridade e o poder constituem meios de influência se refere ao comportamentos, atitudes e sentimentos de outra pessoa ou pessoas. A influência pode ser feita por vários meios, entre os quais: Persuasão; Coação; Sanções; Recompensas. O poder significa o potencial para exercer influência. Uma pessoa pode ter poder para influenciar outras pessoas e nunca tê-lo feito. A autoridade tem um significado mais restrito e representa o poder institucionalizado. O termo autoridade refere-se ao poder que é inerente ao papel de uma posição na organização. A autoridade é delegada por meios de descrição de cargos, títulos organizacionais, políticas e procedimentos da empresa. Ela representa o poder legal ou o direito de comandar ou agir. Ela é um poder designado a uma pessoa como condição básica para que a autoridade possa se impor. Ainda que o termo não seja usado com uniformidade, em geral é definido como um poder legal ou direito de comandar ou agir, ou seja, autoridade é o poder de comandar os outros para agirem ou não e proporciona a força coesiva para o grupo. A autoridade é um conceito implícito no conceito de poder, ter autoridade significa ter poder. A recíproca nem sempre é verdadeira, pois ter poder nem sempre significa ter poder. A recíproca nem sempre significa ter autoridade. A autoridade é o poder legal e socialmente aceito. Na Prática, a direção exige diferentes estratégias com base em diferentes tipos de poder. Cada tipo de poder envolve uma diferente relação entre a pessoa que exercita o poder e a pessoa sujeita ao poder. No sentido mais amplo, o poder significa a capacidade de limitar as escolhas dos outros. Referência: Chiavenato, Idalberto - Administração: teoria, processo e prática / 3ª Edição - São Paulo (SP): Makron Books,

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