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1 GATEWAY NEWS Boletim Informativo Gateway Portugal 36ª Edição > Março 2011 celeirodieta p r o d u t o s n a t u r a i s NOVIDADE TABLET POD CCTV Visite-nos no INDICE Geox respira... com Gateway > Celeiro Dieta adopta plano de protecção Gateway > Sun Planet olha pela protecção das suas lojas > Novo TABLET POD exposição segura e eficaz > Antonio Jorge - Novo Project Manager CCTV da Gateway > Retalho e novos hábitos de Consumo >

2 36ª Edição > Março 2011 Pág COM GATEWAY Apostando no design dos sistemas DESIGNERGATE NEO RF da Gateway, a insígnia de renome no sector do calçado dá inicio a um projecto de prevenção de quebras, instalando a primeira loja que abriu r e c e n t e m e n t e portas no centro Vasco da Gama. A GEOX, prestigiada marca de calçado de origem italiana com um slogan que a define no Mundo inteiro O calçado que respira, existe há quase 20 anos, sendo hoje uma insígnia global com mais de 700 lojas próprias e presença em cerca de 10 mil pontos multimarca, em 68 países. A marca tem evoluído bastante e hoje, de forma natural, além do calçado, aposta já também em força no sector têxtil, comercializando vestuário de homem e senhora, e consequentemente ficando mais susceptível a eventuais furtos. Geox adopta plano de prevenção de quebras A abertura da primeira loja em Portugal data de finais de 2004, no Fórum Almada. Actualmente, a GEOX representada em Portugal pela empresa LVL (Luís, Vitalino & Luís ) conta já com um total de 21 lojas em território nacional.

3 36ª Edição > Março 2011 Pág. 3 Assim, e não negligenciando esta realidade, a GEOX inicia a protecção das suas lojas com sistemas EAS da Gateway: DESIGNERGATE NEO de tecnologia RF, totalmente transparentes e de altos níveis de detecção. Loja do Vasco da Gama instala sistemas NEO É caso para dizer que o slogan da marca se alia agora ao factor protecção, com os lojistas a respirarem tranquilos. E claro, de referir ainda que, juntamente com uma protecção mais eficaz contra os amigos do alheio, esta nova filosofia vem permitir ao staff uma maior concentração no atendimento ao cliente, em vez se preocuparem com eventuais furtos, e portanto a oferta de um melhor serviço. A primeira loja GEOX a instalar sistemas EAS foi a do C.C Vasco da Gama, a qual foi recentemente mudada para o espaço da falida Papelaria Fernandes, oferecendo agora um local mais amplo aos seus visitantes. E este ano a insígnia planeia abrir mais dois espaços COLOMBO e FÓRUM SINTRA - indo contar com a Gateway para a protecção dos mesmos, de forma a dar seguimento ao plano de prevenção de perdas da cadeia de lojas.

4 36ª Edição > Março 2011 Pág. 4 Celeirodieta adopta pla Começando na principal loja do grupo, na Baixa Lisboeta, o projecto para um espaço seguro foi agora estendido a mais 3 lojas da sua cadeia: Colombo, Dolce Vita Tejo e Oeiras Parque As famosas Lojas CeleiroDieta, presentes em muitos shoppings do nosso país, mas também com várias lojas de rua, são conhecidas graças ao seu conceito de saúde e bem-estar através da adopção de uma dieta equilibrada à base de produtos naturais. O conceito das lojas CeleiroDieta está presente no mercado desde os anos 70, altura da abertura da primeira loja na Baixa Lisboeta. Lisboetas e habitantes do resto do país deslocavam-se propositadamente à Baixa para fazerem as suas compras no Celeiro. A oferta especializada e requintada, com todas as secções comuns a um supermercado da actualidade, cativou rapidamente os clientes mais exigentes. E actualmente o Celeiro conta já com 25 lojas de Braga ao Seixal. Sistemas AM da Gateway protegem saúde das lojas CeleiroDieta Exigente é também a insígnia com o factor segurança em loja, pois com a comercialização de um portfolio tão variado (produtos biológicos, refeições vegetarianas, cosmética natural, produtos sem glúten, suplementos alimentares e muitos outros) e exposto em livre serviço,

5 36ª Edição > Março 2011 Pág. 5 no de protecção Gateway torna-se emergente uma protecção eficaz para que a Celeiro Dieta possa evitar, ao máximo, as consequências das quebras por furto. Gateway protege lojas do Colombo, Dolce Vita Tejo e Oeiras Parque Foi a partir da consciência da marca, e do conhecimento das soluções Gateway, que a parceria teve início com a implementação dos nossos sistemas de tecnologia acústica-magnética (dada a panóplia de produtos a proteger e respectivas especificidades) na loja da Baixa Lisboeta. Agora, a insígnia estende o seu projecto de prevenção de quebras a mais 3 lojas - Colombo, Dolce Vita Tejo e OeirasParque - instalando em todas elas sistemas Stargate Basic, e cimentando uma parceria que ainda tem muito que falar

6 36ª Edição > Março 2011 Pág. 6 olha pela prot Com início em 2009, a parceria com a Gateway para implementação de um projecto de prevenção de quebras, teve estreia na loja do DOLCE VITA TEJO e expande-se agora à nova loja do NORTSEHOPPING Felizmente, a SUN PLANET tem a consciência de que guardar os óculos em vitrinas fechadas ou em expositores semi-livres, mas trancados à chave, são medidas que impedem o acesso directo dos clientes e que os impede O Grupo SUN PLANET é a primeira cadeia de lojas especializada em óculos de sol da Europa e a segunda a nível mundial, e conta hoje com mais de 150 lojas a nível nacional e internacional. SUN PLANET melhora a experiência de compra dos seus clientes Desde o primeiro contacto com a Gateway que as necessidades de protecção da SUN PLANET focavam a necessidade de uma exposição dos seus óculos em livre serviço, mas também em segurança. O objectivo da insígnia passava por oferecer uma livre experimentação dos seus artigos, sem quaisquer incómodos ou obstáculos para os seus clientes.

7 36ª Edição > Março 2011 Pág. 7 ecção das suas lojas de experimentarem os óculos de sol, à sua vontade. Os óculos de sol são artigos que requerem obrigatoriamente uma experimentação prévia e ter de estar constantemente a pedir ajuda ao staff de loja não é algo confortável para quem quer escolher e que pretende experimentar diversos modelos. Esta perda de privacidade e descontracção em nada ajudam a reter o cliente no espaço. Além disso, nem sempre o staff está disponível de imediato, o que significa perdas de tempo desnecessárias para o cliente, que pode originar em desistências da compra. Livre exposição potencia as compras nas lojas SUN PLANET Assim, a Sun Planet apostou nas soluções de merchandising seguro da Gateway, permitindo a livre exposição dos seus óculos de sol e a uma melhor experiência de compra pelos clientes, garantindo ao mesmo tempo protecção contra eventuais furtos. Após o relacionamento de sucesso em 2009 aquando da instalação da loja do Dolce Vita Tejo, as empresas voltam agora a juntar-se para dar continuidade ao projecto. Assim, para a nova loja do NorteShopping a SUN PLANET adoptou soluções anti-furto EAS RF Designergate MDG, concebidos em acrílico, e com sistema de detecção de metais incorporado (para lutar contra o furto com recurso a sacos forrados a metal). No interior da loja, todos os modelos de óculos estão devidamente protegidos com as Optical Tags da Gateway, assegurando assim um espaço seguro, cómodo e agradável para os visitantes. Com esta estrutura a Sun Planet potenciou as suas vendas e permitiu uma melhor alocação do seu staff para acções de apoio ao cliente mais proveitosas.

8 36ª Edição > Março 2011 Pág. 8 Novo TABLET POD exposição segura e eficaz Especialmente desenhado para expor em livre serviço e com extrema eficácia todos os modelos de Tablets e ereaders existentes no mercado, o novo LTO4900, apresenta-se disponível nas tecnologias AM e RF Em resposta a um crescimento exponencial de dispositivos tácteis que visam dar uma resposta cada vez mais inovadora às necessidades cada vez mais exigentes dos consumidores, a Gateway e a InVue, em parceria, lançaram um sistema de segurança compatível com todos os modelos do mercado. De forma a dar a conhecer as novas peças tecnológicas aos consumidores, os retalhistas podem agora expor os tablets com extrema segurança e de forma atractiva, cativando a atenção dos clientes e permitindo nomeadamente a experimentação. Soluções de protecção e exposição especificas para Tablets O novo LTO4900 Display Stand para Tablets e ereaders da Gateway pode ser usado para proteger qualquer modelo destes equipamentos electrónicos de forma igualmente segura e atraente para todos. E ainda se adapta à estrutura tecnológica de segurança da loja: AM ou RF.

9 36ª Edição > Março 2011 Pág. 9 POWER-UP Capability! Enquanto o stand acrílico coloca o dispositivo de forma visualmente impactante posicionando-o num ângulo perfeito para observação dos menus -, o sistema de protecção LTO4900 cola-se ao dispositivo para que possa ser levantado do stand e experimentado pelo cliente. Encaixando na perfeição, este é um sistema de design 2-em-1 que funciona muito bem em conjunto. Exponha livremente e potencie as suas vendas O Tablet POD apresenta medidas perfeitas para uma exposição segura, potenciando o espaço da loja. O sistema LTO4900 que encaixa no stand está disponível em branco ou cinzento escuro, e juntamente com cada stand estão incluidas três bases de monta- gem PSA e três almofadas PSA para minimizar movimentos acidentais nos artigos em exposição. Uma ferramenta de merchandising seguro para expor de forma dinâmica um artigo que já por si se destaca das demais soluções, mas com protecção e impacto visual. Desta forma, o novo expositor para Tablets e ereaders da Gateway vem potenciar a venda, oferecendo ao mesmo tempo uma melhor experiência de compra.

10 36ª Edição > Março 2011 Pág. 10 António Jorge - novo Project Manager CCTV da Gateway Reforçámos a nossa aposta na linha de CCTV com novo responsável com 16 anos de experiência neste mercado António Jorge novo membro da equipa Gateway Portugal 16 anos de experiência em CCTV, já passou por algumas empresas de referência neste sector. O novo responsável da área vem reforçar a equipa comercial da GATEWAY, com especial dedicação ao CCTV. Sendo um complemento importante do EAS o nosso core business -, justifica-se esta aposta na área do CCTV, pois a interligação de sistemas é factor cada vez mais procurado pelos nossos parceiros que desejam implementar um plano de prevenção de quebras à medida das suas necessidades adianta José Leocádio, director comercial da Gateway Portugal. A Gateway aposta ainda numa nova estratégia de abordagem de CCTV no mercado do retalho, com novas soluções, inovando na gama de oferta e implementando novas parcerias com empresas do sector.

11 36ª Edição > Março 2011 Pág. 11 Retalho está a ser empurrado para novas formas de inovação comercial à medida que surgem novos hábitos de consumo Para conseguir diferenciar-se dos demais players de mercado e conseguir dar ao cliente aquilo que ele procura, o Retalho tem de apostar numa atitude mais proactiva que se reflicta numa gestão mais inteligente de loja. Segurança, design e inovação são as chaves para o sucesso do Retalho. Os retalhistas necessitam expor os artigos livremente, sem técnicas de protecção excessivamente defensivas, confiando num merchandising seguro com soluções tecnologicamente avançadas que se adaptem ao artigo a proteger. Hoje, a segurança e o design fundem-se com o ambiente de loja, proporcionando um conceito de espaço comercial sem informações distractivas. O importante é o produto, ou seja, criar uma exposição prática em que os artigos estejam 100% disponíveis para ver, agarrar, sentir, provar, experimentar e perceber como funcionam. O Retalho necessita promover o livre serviço inserido num conceito de merchandising seguro extremamente adaptado à protecção de cada artigo e das necessidades de vigilância da própria loja, seja através de videovigilância (CCTV) ou de sistemas anti-furto (EAS). Felizmente hoje em dia a maioria das empresas de retalho (67% de acordo com este estudo) considera de vital importância a existência de um plano de prevenção de quebras à altura, visto que a sua rendibilidade é afectada pelo fenómeno de shrinkage. Os consumidores transformaram-se numa classe extremamente informada, pesquisando online e comparando preços em sites e em lojas, experimentando antes de comprar...pois numa altura de crise não admitem uma compra flop. A tendência é então para que a loja física una esforços com a sua compatriota online em prol do bem do negócio. E este é um desafio para o Retalho. Há assim que criar um showroom que reúna os artigos por classes, preços, promoções e interesses especiais dos seus clientes para poderem ser testados, oferecendo ao cliente uma experiência de visualização ou compra desejada que não consegue ter online. Depois, dar ao cliente a possibilidade de comprar na loja ou pela Internet, sendo que a definição de campanhas (Loja e Online) - em que se apela à pesquisa no site do Retalhista e depois à experimentação em loja com descontos pode motivar os clientes a visitar o espaço comercial e a descobrir um Mundo de possibilidades, nomeadamente acessórios e outros artigos em promoção. Os retalhistas vão ter assim de rever as suas politicas de promoção em loja e uma eventual mudança poderá passar pela forma como utilizam o merchandising seguro. Ou seja, mesmo a protecção que à partida teria pouco a ver com este tema, afinal revela-se algo extremamente importante.

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