Filda Gateway presente na Feira Internacional de Luanda > Fusion - Nova antena que se funde com o ambiente de loja >
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- Benedita Figueiredo Pereira
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2 Pág. 2 Pág. 3 garantir uma gestão de loja mais eficaz e um melhor serviço de apoio ao cliente. o AKI aposta nas soluções GateCounter da Gateway, para implementação em todas as suas 27 lojas a nível nacional. Esta ferramenta de contagem de pessoas por IP, com a qual a Gateway muniu a as 27 lojas da marca (distribuídas de norte a sul, incluindo uma unidade na Madeira) -, oferece uma fiabilidade de 95%, e contabiliza de forma simultânea a entrada e a saída do fluxo de visitantes do espaço. O GateCounter transforma as imagens em dados estatísticos transmitidos via TCP/IP e o acesso é feito facilmente através de qualquer computador pela interface web do equipamento, com o dispositivo UPnP, para realizar a configuração, obtenção dos dados e a sua diagnose. Permite a implementação de vários equipamentos e de forma sucessiva e, graças à flexibilidade de sua arquitetura, adapta-se a qualquer necessidade sentida pelo AKI. centralmente para análise funcional e comercial, graças software PeCo-Graph que permite executar, consultar e exportar os dados de diferentes equipamentos de forma conjunta. A visualização remota ficou centralizada na sede, em Alfragide. O AKI é uma multinacional que integra o Grupo ADEO, líder de mercado em Portugal, que por sua vez pertence à Associação Familiar Mulliez (de origem francesa), sendo a primeira empresa de distribuição de bricolage em Portugal. Lançado em 1989, o AKI Portugal pretende oferecer aos seus clientes as últimas tendências de bricolage, decoração e jardim, e cada vez mais serviços adaptados às suas necessidades. O Aki Portugal tem actualmente cerca de 1100 colaboradores e mais de 20 mil artigos, distribuídos por 13 departamentos (arrumação, Canalização, Cozinhas, Decoração, Eletricidade, Ferramentas, Iluminação, Jardim, Madeiras, Quinquilharia, Sanitários, Tintas, Construção). Gateway e AKI firmam nova parceria AKI instala contadores de pessoas GateCounter em 27 lojas A sua instalação é bastante intuitiva e a manutenção também graças ao seu sistema plug & play que aumenta a simplicidade de utilização. Para um aumento da segurança, o GateCounter possui uma câmara integrada com conexão à rede e à fonte de alimentação que reduz o risco de manipulação em caso de situações de manutenção. O AKI Portugal inaugurou a sua primeira loja em 1990, tendo sido a primeira empresa de distribuição de bricolage em Portugal. Atualmente a insígnia tem 27 lojas em Portugal, e uma loja online wwww.aki.pt com milhares de referencias disponíveis para encomenda, tendo sido pioneira no lançamento do ecommerce no retalho de Bricolage. Recentemente, o Aki estabeleceu uma parceria com a Gateway Portugal para a instalação da solução GateCounter, em todas as suas lojas a nível nacional, com o objetivo de conhecer o volume de clientes em cada loja, para fins estatísticos. Conhecer o cliente e os seus hábitos é cada vez mais crucial e saber qual o fluxo de clientes em cada horário é fundamental para E o design é um factor bem presente como não podia deixar de ser, com um chassis compacto que oculta os cabos de alimentação e de dados, e que passa completamente despercebido. O GateCounter vai permitir ao AKI fazer a recolha dos dados de todas as lojas Com a solução GateCounter, além de uma loja mais segura, o AKI conta agora com uma ferramenta de análise e de gestão de extrema utilidade. A integração do novo sistema com as operações de loja do AKI, e das transações do dia a dia, possibilitará certamente um melhor serviço ao seu cliente!
3 Pág. 4 Pág. 5 sistemas EAS de tecnologia AM Stargate Silver. Já no interior da loja, para proteção de vários artigos, foram aplicadas as Pencil Tags e, especialmente para a secção de ótica, as Optical Tags. McNamara s Surf Shop & Gallery protege-se da onda de furtos com Gateway A loja instalou ainda um sistema completo de CCTV com gravador da série 7000 e 8 mini-domes que foram posicionados em locais estratégicos por toda o espaço para uma visualização e controlo total, com a possibilidade de acesso remoto via PC ou dispositivo móvel. Depois de surfar uma onda de cerca de 30 metros, Garrett McNamara inaugurou, na Nazaré, um conceito totalmente novo de loja e galeria de surf, em parceria com a empresa portuguesa Seabrothers. A proteção ficou a cargo da Gateway com soluções eficazes para proteger e ao mesmo tempo potenciar as vendas. Conceito inovador combina com soluções eficazes e de design da Gateway McNamara s Surf Shop & Gallery abriu dia 8 de julho na Nazaré depois do fenómeno da onda com cerca de 30 metros navegada por Garrett McNamara, surfista de ondas grandes e detentor do Record do Guiness para a maior onda alguma vez surfada na Praia do Norte da Nazaré. Foi na consequência deste enorme feito, e de um carinho especial pela região e povo da Nazaré, que Mc- Namara estabeleceu uma parceria com a empresa portuguesa Seabrothers, Lda., criando um conceito único no Mundo do surf: Um só espaço que combina surfshop e galeria. A loja oferece produtos oficiais Mcnamara s para além das últimas tendências das melhores marcas de surf. No espaço da galeria, irão estar expostos trabalhos ligados ao surf, além de receber diversos artistas nacionais e internacionais que terão a oportunidade de divulgar e expor os seus trabalhos. Com todo este valor à mão de semear, a proteção é um ponto essencial para que este conceito especial consiga ter o sucesso merecido. A segurança ficou assim a cargo da Gateway, sempre na crista da onda no que toca a uma proteção eficaz e potenciadora de vendas. Assim, depois de estudar todas as necessidades da loja e da galeria, a Gateway desenhou um plano de prevenção de quebras à medida, tendo instalado A missão da Seabrothers é a de conceder a todos os portugueses, surfistas e não só, que passem pela loja e usufruam de uma nova experiência, quer através de produtos e marcas até agora inacessíveis, quer através de novas iniciativas como a surfshop online ( ou a criação de lojas pop-up, um conceito com o qual a Gateway já lida há algum tempo.
4 Pág. 6 Pág. 7 Através do SANDERS Group, a Gateway consegue prestar um serviço ainda mais personalizado aos seus clientes, no que se refere ao nível comercial, com um acompanhamento mais real das necessidades dos mesmos on site, e no que se refere à rapidez de instalações ou de pedidos de assistência técnica. Além disso, tem conseguido explorar melhor novas oportunidades de negócio, dada a maior capacidade de resposta que consegue ter. É sobretudo uma aposta num melhor serviço de proximidade ao cliente, e mais uma iniciativa para garantir uma melhor experiência Gateway. Pelo 2º ano consecutivo, a Gateway Portugal partilhou o stand com o parceiro SANDERS Group, apostando na exposição de soluções de segurança EAS (Electronic Article Surveillance), sistemas de vídeo vigilância (CCTV) e POD Displays para proteção de gadgets eletrónicos. Este ano a FILDA teve cerca de mil empresas presentes, comparativamente com as 700 registadas o ano passado. Estiveram representados 35 países e a Região Administrativa Especial de Macau. Portugal, que na edição de 2012 foi o país convidado, voltou este ano a ser a nação com mais empresas presentes: 112, a maior parte das quais (92) no Pavilhão de Portugal, que tem uma área de três mil metros quadrados. A Gateway Portugal foi uma das empresas a marcar presença com um stand corporativo, em conjunto com o seu parceiro local Sanders Group - algo que já tinha acontecido o ano passado. A parceria com o Sanders Group Investimentos LDA teve lugar em Abril de 2012 e visa assegurar não só a cobertura comercial do país africano, como também garantir um apoio técnico de qualidade às empresas suas parceiras em Portugal, que se expandiram para este mercado. A ideia base passa por oferecer um serviço de maior proximidade aos clientes, bem como servir o mercado local de soluções de segurança. Uma presença mais assídua num dos mercados atuais mais emergentes Angola fez com que a Gateway decidisse também alargar horizontes, daí estarmos presentes em Angola em parceria com a Sanders Group - um parceiro de valor acrescentado. E o potencial do mercado angolano não pode ser descurado, especialmente numa altura que a economia interna está parada. A Gateway conta já com vários clientes em Angola e as parcerias continuam a crescer neste mercado, com a empresa a ser cada vez mais solicitada por empresa nacionais que aí investem e também pelo comércio local. As duas presenças na FILDA tiveram um balanço extremamente positivo com muita procura de retalhistas locais pelas soluções no stand. O volume de negócios na FILDA deverá ultrapassar os 2,5 mil milhões de kwanzas cerca de 19,7 milhões de euros, da anterior edição (2012), e o volume de negócios deverá atingir três mil milhões de kwanzas, aproximadamente 23,7 milhões de euros. A Gateway conta já com vários clientes em Angola e as parcerias continuam a crescer neste mercado, com a empresa a ser cada vez mais solicitada por empresa nacionais que aí investem e também pelo comércio local, José Leocádio, diretor comercial da Gateway Portugal
5 Pág. 8 Pág. 9 O novo sistema EAS apresenta-se com um design muito elegante, em plexiglass transparente, permitindo passar despercebida, sem interferir com o conceito de loja. Esta novidade é a escolha certa para espaços comerciais que dão maior valor à imagem. entre outras superfícies que primem por um conceito de marca muito elegante e que não admitam que os elementos de segurança perturbem a decoração de loja. Combinação perfeita entre segurança, qualidade tecnológica e design A aposta no design sempre foi uma das armas fortes e fator diferenciador da Gateway, e a FUSION vem exatamente neste sentido, de acompanhar as tendências do mercado, principalmente o da moda. Mas as FUSION não são apenas uma cara bonita. Além do seu design elegante e sublime em moldura retangular e com uma base preta ou prata à escolha, estes sistemas EAS de proteção de loja adequam-se a entradas largas graças à sua tecnologia de grande alcance e ainda conjugam um merchandising inteligente, podendo ser personalizadas com o logótipo da loja, ajudando na promoção da mesma. significa que passe despercebida, antes pelo contrário, uma vez que associando o alerta sonoro com a moldura em laser, facilmente o staff de loja apercebe-se que se encontra em alarme. As FUSION são um exemplo de como um sistema de segurança EAS de entrada de loja pode adequar-se na perfeição ao look mais atraente de uma loja de moda, sem perder as suas características e funcionalidades próprias: proteger com eficácia e inteligência, ajudando na promoção da loja. A nova antena EAS RF FUSION - é uma solução que junta um design minimalista com uma qualidade tecnológica invejável. Ideal para o retalho têxtil (lojas de moda) e para espaços que primem por um conceito elegante e que não pretendam que nada interfira com o seu layout. As novas FUSION da Gateway atuam em rádio frequência e conjugam uma alta qualidade tecnológica com um design muito elegante. Por terem uma espessura fina e serem concebidas em plexiglass transparente, tornam-se na escolha número um para o retalho fashion, lojas de moda e acessórios, Nova FUSION - a escolha perfeita para o retalho do setor da moda O alarme também pode ser personalizado, com um LED laser colorido de acordo com as cores da marca -, criando uma moldura muito elegante mesmo quando emite um alerta de possível furto. Mas tal não
6 Pág. 10 Pág. 11 De acordo com a Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição (APED), no barómetro de vendas relativo ao primeiro semestre de 2013, a evolução do consumo de telecomunicações em Portugal foi um dos dois únicos mercados retalhistas não alimentares que registaram crescimento neste caso de 4,8%. O outro mercado foi o dos medicamentos não sujeitos a receita médica que cresceu 1,2% O estudo inclui dados sobre a evolução do consumo em Portugal nos mercados alimentar, de bens de equipamento, de entretenimento e papelaria, de vestuário, de telecomunicações, de informática e de combustíveis. Relativamente ao retalho não alimentar, este sofreu de forma considerável o contexto macroeconómico recessivo e a consequente quebra no rendimento das famílias. O volume de vendas desceu 6,4% face ao ano anterior. Quanto ao retalho alimentar, este obteve um ligeiro crescimento de 1,3% em Segundo a APED, foram a forte política de promoções e a oferta de propostas de valor que permitiram ao retalho alimentar travar quedas. Mas efetivamente, o mercado de eletrónica foi o que mais cresceu (4,8%), e tal deve-se à evolução tecnológica na área dos gadgets com a comercialização das últimas novidades deste mercado de telemóveis, smartphones e tablets. Sendo atualmente dos artigos mais procurados pelos consumidores é fácil apercebermo-nos do interesse do retalho na sua comercialização. Mas e a exposição? Esta deve ser atrativa e de experimentação confortável para que o teste dos artigos pelos visitantes de loja seja feita de forma simples e cómoda, potenciando o seu interesse para a compra. Mas claro, tal exposição acaba por fragilizar os artigos perante o furto se não forem tomadas medidas de segurança eficazes. Segundo um estudo efetuado pela Digitimes Research, a venda de tablets será superior à venda de computadores portáteis durante o ano Os resultados deste estudo revelam ainda que a venda combinada de todos os tablets com sistema opeårativo Android (fora os tablets da Apple) está prevista alcançar os 121 milhões de unidades em 2013, o que se traduz num crescimento de 40,2%, perante os resultados de Prevendo o crescimento no setor dos tablets, prognóstico apresentado aponta para que em 2015 sejam vendidos 300 milhões de tablets, 200 milhões dos quais serão de grandes marcas e os restantes 100 milhões pertencerão às denominadas marcas brancas. Com base nestes números, é de salientar a importância de uma proteção adequada dos equipamentos eletrónicos para um contínuo crescimento desta área de retalho. Mesmo em tempo de crise, em que o fator preço/benefício continua a ser um dos mais valorizados, o cliente continua a procurar uma experiência de compra positiva que o ajude a tomar uma decisão mais acertada. A procura pela compra certa é um processo mental complexo para os consumidores, uma vez que artigos como tablets e smartphones não são de compra por impulso dado os valores comerciais que apresentam. Então como conseguir que os consumidores escolham determinada loja/montra em detrimento de outra? Já apontámos que a livre exposição com um merchandising apelativo consegue atrair visitantes à loja. Também ressalvámos a importância de uma experiência de compra confortável para prender o consumidor ao artigo exposto e ajudá-lo na sua decisão de compra. Como tornar todos estes fatores compatíveis? Qual a estratégia para promover as vendas, sem deixar que roubem os artigos das lojas? A Gateway continua a oferecer as soluções mais adequadas para responder às necessidades de cada área de retalho, tendo em junho, no seu Road Show 2013, apresentado várias novidades, entre elas modelos inovadores de POD Displays que asseguram uma proteção eficaz, potenciando as vendas e gerando maior nível de satisfação aos visitantes/clientes. Os POD Displays são as soluções mais requisitadas pelos retalhistas da área TELECOM para protegerem estes artigos em loja. Desta forma, a Gateway tem desenvolvido soluções à medida para equipamentos móveis de telecomunicações que além de oferecerem um merchandising seguro, potenciam a livre comercialização com segurança, e oferecem uma experiência de compra muito positiva para os clientes. O livre acesso ao equipamento móvel, com experimentação dos menus e de todo o seu funcionamento é um fator motivador para o cliente, aumentando grandemente a possibilidade de compra. O staff de loja deixa de ser requisitado a toda a hora, ficando livre para outras operações de loja que necessitem mais recursos humanos, como um atendimento personalizado sobre um artigo já na fase de compra. Ao longo de mais de 13 anos, a Gateway tem percorrido um trajeto rumo à inovação, com enfoque na evolução das suas soluções, sustentada numa tendência emergente para a integração de sistemas. O acompanhamento destas tendências do Mercado e um posicionamento proativo deu origem ao alargamento do leque de produtos da empresa e a novas formas de responder às reais necessidades dos seus parceiros retalhistas. E neste sentido, a Gateway desenvolve hoje projetos à medida, criando sinergias de grande valor, destacando-se claramente pela aposta em factores como o design, qualidade, excelência de serviço, inovação, conceitos de merchandising seguro, entre outros.
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