MINIATURAS. SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL: custo extra ou impulso nos negócios? Eficiência do DIGITAL SIGNAGE no PDV. ganham força no mercado

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1 REVISTA DE TENDÊNCIAS DO MARKETING PROMOCIONAL EDIÇÃO 14 - ANO 2 JUNHO DE 2010 SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL: custo extra ou impulso nos negócios? Eficiência do DIGITAL SIGNAGE no PDV MARKETING PROMOCIONAL BRASILEIRO DE VOLTA A CANNES MINIATURAS ganham força no mercado

2 tecnologia Eventos Virtuais PROMO INSIGHTS junho 2010 conquistam o mercado Empresas economizam tempo e dinheiro e atingem um público maior Ana Luiza Panazzolo 22 Lançamento de produto, divulgação de serviço, reuniões, palestras, cursos, atendimento aos clientes e treinamentos. A virtualização é uma solução atual, inovadora e econômica para diversos eventos empresariais. A presença física, tanto do representante da empresa, quanto do público, em um mesmo local, não é mais necessária. Além de atingir um número maior de pessoas podendo abranger até um público internacional e, assim, lançar

3 produtos e serviços mundialmente - os eventos virtuais representam economia que reflete em investimento. Ou seja, o dinheiro e o tempo que a empresa gastaria com deslocamento podem ser aplicados em produtividade, execução de tarefas ou, ainda, em desenvolvimento de novos negócios e investimento em ações. Segundo o Gestor de Eventos do imasters PRO (www.imasterspro.com.br), Rafael Mesquita Ribeira, o modelo do evento muda quando este é virtualizado. Quem realiza pode propiciar novas formas de interação com quem está fora do ambiente físico, por meio de transmissão on-line, e com quem está no espaço, por meio de ferramentas como Twitter e o Gengibre, explica. As vantagens da realização de eventos com tecnologias e salas virtuais são diversas, e as empresas estrangeiras já perceberam isso. No Brasil, este recurso ainda foi totalmente descoberto, porém, já é cotado como uma das principais tendências do mercado. A Diretora Executiva da Net Salas (www.netsalas. com), Tatiana Mattos, prevê que, dentro de alguns anos, todas as reuniões e os treinamentos empresariais serão feitos em salas virtuais. Atualmente, as empresas que utilizam este recurso são vistas como inovadoras e eficientes. São aquelas empresas que buscam sempre oferecer excelência aos seus clientes utilizando as melhores tecnologias disponíveis, sem precisar despender grandes quantias para isso, afirma. Rafael, por sua vez, chama a atenção para o aumento da cobertura on-line de eventos, seja ela oficial ou feita pelos próprios participantes, por meio de filmagens de webcams, do Twitter ou de outras ferramentas de redes sociais. Acredito que é algo inevitável e que sirva como complemento de um evento e seja, daqui a alguns anos, ou mesmo meses, parte indispensável de um evento, alerta. Ao optar por seguir a tendência e realizar eventos virtuais, as empresas devem tomar alguns cuidados para que o objetivo da atividade seja alcançado. Um deles é com a conexão da Internet, pois, se por algum motivo ela for interrompida, o evento não poderá continuar. Outro ponto que merece u

4 tecnologia PROMO INSIGHTS junho Ouça ao podcast dessa matéria com Tatiana Mattos. Atualmente, as empresas que utilizam este recurso são vistas como inovadoras e eficientes. São aquelas empresas que buscam sempre oferecer excelência aos seus clientes, utilizando as melhores tecnologias disponíveis, sem precisar despender grandes quantias para isso. Tatiana Mattos. atenção é tentar mesclar atividades virtuais com presenciais, pois, se não houver um contato, ainda que mínimo, entre a empresa e o público, ou entre os próprios participantes, o networking pessoal, que muitos procuram, não poderá ser realizado. Além disso, certificar-se sobre os serviços prestados pela empresa que oferece locais para a realização de eventos virtuais é necessário, tanto quanto verificar se os aparelhos, como o computador e seus atributos, como o áudio e o vídeo, estão funcionando corretamente. Tecnologias Conforme a tecnologia avança, os eventos, antes realizados presencialmente, começaram a ter como alternativa as conferências virtuais. Porém, ainda hoje, a locação de equipamentos de transferência de imagem e áudio é cara. Com as novidades tecnológicas, no entanto, surgiram as salas virtuais, que realizam a transmissão em tempo real através de computadores com Internet e som. Assim, é necessário, apenas, que o participante tenha conexão Web e placas de som e vídeo. Consequentemente, é possível, hoje, fazer um evento virtual com ferramentas já existentes e gratuitas, como Livestrem, Twitter e Formspring. Há eventos, no entanto, que necessitam de mais interatividade entre os participantes. Para isso, há plataformas que suportam apresentação de slides, livestream, exibição de vídeos, compartilhamento de tela, além de chat. Tatiana explica que há salas apenas com ambiente Windows, outras que necessitam da instalação de plug-in (software necessário para transmissão dos recursos disponibilizados nestas salas) ou configuração especial (liberação

5 de portas ou autorização) em firewall das empresas. Há salas virtuais multiplataformas, ou seja, que funcionam em qualquer sistema operacional, que é o caso da Net Salas. Quanto aos recursos disponíveis, o contratante poderá optar por recursos para apresentações em PowerPoint, áudio, vídeo, compartilhamento de desktop, apresentação de páginas Web, enfim, cada sala virtual possui suas características. Cabe ao contratante decidir qual a melhor empresa para fornecer o serviço, afirma. Há, portanto, diversas opções de recursos para eventos virtuais. Deste modo, para escolher quais se encaixam melhor em determinadas atividades, a empresa deve averiguar quais as suas necessidades, os seus principais objetivos e os recursos disponíveis para a contratação. Cases Selem, Bertozzi e Consultores Associados: os consultores da SB oferecem cursos mensais aos seus clientes, abertos ou fechados ao público. Essa iniciativa gerou um aumento na procura pelos serviços da empresa a partir da maior divulgação da marca. GLS Legal: a empresa divulga seus serviços com palestras e cursos, utilizando salas virtuais. Além disso, desenvolveu o sistema de Atendimento Global único no Brasil na área jurídica por meio do qual os clientes recebem atendimento personalizado, independentemente do local em que se encontram. Projeto Vitarum: ação social da Net Salas com eventos gratuitos, tanto para os palestrantes como para os participantes. A maioria dos eventos é ministrada por psicólogos. Além disso, os eventos são gravados e disponibilizados no site do Projeto (www.netsalas.com.br/ ação_social.htm). Dica! Evento: imasters InterACT Conferência Internacional de Criatividade Digital, realizada em parceria com a ESPM Data: 15 e 17 de julho de 2010 Local: Hotel Sofitel - Rio de Janeiro - RJ Evento: Fórum E-commerce Brasil Primeiro congresso brasileiro de comércio eletrônico Data: 7 de agosto de 2010 Local: Fecomércio - São Paulo - SP Evento: imasters InterCon Encontro brasileiro de profissionais de Internet Data: 19 e 20 de novembro de 2010 Local: São Paulo - SP 25

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