Inovação em Gestão e Comunicação as novas ferramentas de gestão e comunicação para um mercado global. Pedro Gusmão Suchodolski CEO

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2 Inovação em Gestão e Comunicação as novas ferramentas de gestão e comunicação para um mercado global Pedro Gusmão Suchodolski CEO

3 Evolução O ambiente de trabalho está em transformação! Estamos evoluindo de um modelo de proximidade geográfica. Para um modelo de virtualização. A partir de agora os profissionais vão trabalhar juntos não importando a localização de cada um envolvido no trabalho!

4 Equipes Virtuais Com este novo ambiente apareceram as equipes virtuais, que são: - Um grupo de profissionais com habilidades complementares, que através do tempo, espaço e fronteiras organizacionais se conectam através de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) para desempenhar um trabalho. - Esta equipe tem objetivos interdependentes, e compartilham de uma abordagem do trabalho que os valoriza mutuamente. - O modelo de equipes virtuais permite às empresas contratar os melhores talentos independentemente da sua localização geográfica. - A maioria das equipes virtuais atualmente existentes consiste em colaboradores que trabalham em casa e em grupos em localidades geograficamente dispersas.

5 Equipes Virtuais Percepção na transformação do ambiente de trabalho

6 Gestão Esta nova realidade exige um novo modelo de gestão! Para atender esse novo modelo de trabalho e gestão, são necessárias novas ferramentas!

7 Novas Demandas Dentro deste contexto os CIO s e profissionais de TI tem que responder a novas demandas e paradigmas! E algumas delas são: - Como atender a uma força de trabalho colaborativa? - Como disponibilizar acesso a informações a qualquer hora de qualquer lugar? - Como conectar pessoas a qualquer hora em qualquer lugar? - Como comunicar pessoas geograficamente dispersas com qualidade e acessibilidade? - Como reduzir os custos de investimento (Capex)? - Quais as ferramentas que este novo ambiente de trabalho demanda? - Como garantir um alto nivel de serviço (SLA) 24 x 7? Resumindo: Como, quando, porque e quais serão as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) que teremos que disponibilizar para nossos usuários?

8 TIC Experiência do Usuário Tecnologias de Informação e Comunicação Eficiência Organizacional Integração de processos e sistemas gerenciais Integração em tempo real entre organizações Eficiência Pessoal Mobilidade MU IM Softphone Telefonia IP Eficiência em Grupo Colaboração Gerenciamento de Presença Conferência Data Collaboration Telepresença Efetividade no Negócio

9 TIC Audio Conferência Audio conferência é um serviço que possibilita a realização de reuniões através de uma simples chamada telefônica, permitindo a comunicação simultânea entre vários pontos geograficamente dispersos. Ideal para: Reuniões de negócios Coordenação de projetos Palestras e treinamentos Relações com os investidores Anúncio de resultados Reuniões entre diversas filiais simultaneamente

10 TIC Como Funciona: Londres SP Bridge NY RJ BH

11 TIC IP Centrex O IP Centrex é um serviço que possibilita ter todos os recursos do ramal telefônico da sua mesa em qualquer lugar do mundo, através de um software instalado em seu computador ou de um aparelho telefônico IP conectado na Internet. Recursos: Caixa Postal Chamada a três Siga Me Chamada em Espera Identificador de Chamadas URA Etc...

12 TIC Como Funciona: SoHo CPE Internet GW RPTC RPTC Softphone Usuário em mobilidade IP Centrex SoftSwicht

13 TIC Data Collaboration Data Collaboration é um serviço que permite colaboração em tempo real de pessoas em qualquer lugar do mundo através do compartilhamento de aplicações, desktop ou qualquer ferramenta em um computador conectado na Internet. Recursos: Compartilhamento do desktop Compartilhamento de aplicativos (Excel, Word, Power Point, etc..) Controle do desktop e dos aplicativos remotamente Chat entre os participantes Etc...

14 TIC Como Funciona: Participante Internet Líder Servidores Data Collaboration Participante Participante

15 TIC Webcasting Webcasting é um serviço de broadcast via web que permite a transmissão de Áudio, Vídeo e Dados simultâneamente em tempo real de um ponto focal para muitos pontos em qualquer lugar do mundo. Ideal para: Treinamento & Desenvolvimento; Divulgação de novos produtos; Transmissão de Eventos; Comunicados Corporativos;

16 TIC Como Funciona: Web - espectador Estudio / Evento Internet Web - espectador Servidor de Webcasting Web - espectador

17 Quem Somos A Voitel é uma operadora de serviços de comunicação com autorização da Anatel para prestar serviços de comunicação multimídia (SCM) e serviços de telecomunicação fixo comutado (STFC); Com 10 anos no mercado, é a pioneira em serviços VoIP no Brasil, operando desde 1998 oferecendo soluções de VOZ e CONFERÊNCIA sob medida para empresas. Está à frente de seus concorrentes tanto em soluções inovadoras como no suporte oferecido, atendendo plenamente às necessidades empresariais, otimizando economia, agilidade e disponibilidade.

18 Estrutura

19 Unidade de Voz Produtos Voltada a atender empresas de pequeno e médio porte, a Unidade de Voz prima em oferecer soluções de voz com as melhores tarifas, atendimento diferenciado e suporte de altíssima qualidade; Disponibiliza para o mercado desde serviços de telefonia de longa distância (DDD/DDI), passando por Voz sobre IP (VoIP) até a gestão completa do sistema de telefonia das empresas.

20 Unidade de Conferência Ideal para empresas que necessitam de um serviço de comunicação eficaz com economia e agilidade, a Unidade de Conferência oferece soluções para conectar várias pessoas em diferentes lugares, colocando-as em um mesmo ambiente de discussão. Produtos Os serviços podem ser acessados desde uma simples chamada telefônica até por meio de um moderno sistema de reuniões multimídia via internet, reduzindo custos, agilizando negócios e desburocratizando processos. Também oferecemos soluções de sinalização digital que garantem a satisfação de clientes, internos e externos, e maximizam os resultados das empresas.

21 Alguns Clientes

22 Obrigado! Mais informações: