Acionistas e comunidade financeira rentabilidade e transparência

Transcrição

1 Acionistas e comunidade financeira rentabilidade e transparência 1. A Telefónica estabelece canais de comunicação com seus acionistas Serviço de atenção ao Acionista Acionistas da Telefónica em 3 de março de 2003 (Serviço de Compensação e Liquidação de Valores) 1.2 Telefone de Atendimento ao Acionista Consultas atendidas em 2002 Telefónica S.A Telefónica Moviles Terra TPI Assembléia Geral de Acionistas Número de delegações de voto para representação na Assembléia Geral de Acionistas 1.4 Presença em Fóruns de Acionistas Telefônica S.A Relatório Anual de Responsabilidade Corporativa

2 2...e com a comunidade financeira 2.1 II Conferência de Investidores (Sevilla, março de 2002) 275 Investidores e analistas assistentes Apresentações baixadas através da web 2.2 Remessas de informações relevantes 121 Remessas de informações durante Publicação trimestral de resultados Download das apresentações de res ultados através da Internet 1T T T Presença em Fóruns de Investidores 3...proporcionando informação completa e transparente 3.1 Informação online Número de sessões em Página web <Portal do Acionista > Investidores e analistas com critérios de investimento socialmente responsável FTSE4Good e4good.com Member of DowJones Sustainability Indexes acionistas e comunidade financeira rentabilidade e transparência Telefônica S.A Relatório Anual de Responsabilidade Corporativa

3 Distribuição de consultas pelo Telefone de Atendimento ao Acionista da Telefónica S.A. (dados em percentuais) Operações financeiras especiais 0,10 Obrigações e promissórios 1 Remuneração ao Acionista 9,70 Assembléia Geral de Acionistas 22,50 Resultados e fatos relevantes 26,30 Evolução em Bolsa e cotações 40,40 Acionistas minoritários Acionistas minoritários da Telefónica S.A Acionistas minoritários residentes registrados 1 A Telefónica estabelece canais de comunicação com seus acionistas 1.1 Serviço de Atenção ao Acionista A Telefónica criou em 1.997, um «Serviço de Atenção ao Acionista» com o objetivo de estabelecer uma comunicação transparente e fluida com acionistas particulares, e facilitar que estes possam ter acesso, como os investidores institucionais, a toda a informação da companhia. De acordo com a informação obtida em 3 de março de 2003 do Serviço de Compensação e Liquidação de Valores (SCLV), o número de acionistas da Telefónica S.A,. tanto de pessoas físicas como de pessoas jurídicas, chegava a Atualmente, o «Serviço de Atenção ao Acionista» conta com quase acionistas registrados, que dispõem de toda a informação do Grupo Telefónica, tanto de resultados como de qualquer fato societário que possa ser relevante para seu investimento. A «Acción Telefónica» é a revista trimestral do acionista editada pela Telefónica, que é enviada a todos os acionistas registrados na Espanha. 1.2 Telefone gratuito de atenção ao acionista Dentro do esforço de proporcionar a mais completa informação aos acionistas particulares, o Serviço de Atenção ao Acionista da Telefónica estabeleceu um telefone gratuito de atenção ao acionista minoritário, que recebeu consultas no ano de Telefone gratuito de atendimento ao acionista da Telefónica S.A. Telefônica S.A Relatório Anual de Responsabilidade Corporativa

4 Reconhecimentos por parte da comunidade financeira com respeito à Telefónica 2ª empresa européia em termos de transparência (avaliada no início de 2002 por um estudo da Reuters e da revista «Institutional Investor») na qual se avaliou qualidade, profundidade e rapidez de resposta na relação com seus investidores. Empresa que melhor desempenha a função de Relações com Investidores em nível europeu no setor de telecomunicações (julho de 2002, Thomson Extel Survey) 2ª melhor website de Relações com Investidores entre todas as companhias européias e 3ª empresa européia com melhor utilização da multiconfêrencia virtual. (revista «Investor Relations Magazine») Melhor relatório anual online de Espanha e Portugal, bem como 2º lugar do website de Relações com Investidores (MZ Consult, Brasil) A Telefónica CTC Chile foi premiada como um dos melhores sites web de relações com investidores da América Latina (revista Latin Finance) 2ª companhia do setor de Telecomunicações com melhor equipe de Relações com Investidores, segundo pesquisa realizada pela revista financeira «Institutional Investor» no princípio de 2003 entre investidores institucionais. A Telefónica Móviles, a Terra e a TPI, por sua vez, oferecem o mesmo serviço aos seus acionistas, tendo recebido no total chamadas no ano de Além das chamadas, foram atendidas consultas através do website e solicitações de informação e/ou cartas dos acionistas. 1.3 Assembléia Geral de Acionistas Os acionistas contam com o apoio do Escritório do Acionista em todas as questões referentes à Assembléia. Para a Assembléia realizada no ano de 2002, foram realizados os serviços a seguir: delegações de voto para sua representação ligações para o Telefone de Atenção ao Acionista 130 remessas de informa ções relativas à Assembléia Geral 1.4 Presença em fóruns de Acionistas A Telefónica esteve presente nos fóruns «BOLSALIA» realizados em Madri, Barcelona e Valência durante o ano de 2002, onde representantes das diferentes linhas de negócios negociadas na bolsa levaram aos acionistas a visão estratégica e a evolução financeira da companhia. 2 e com a comunidade financeira 2.1 II Conferência de Investidores A Telefónica convocou a II Conferência de Investidores em março de 2002, com o objetivo de aproximar as equipes gestoras da comunidade financeira, representada por 275 investidores e analistas. As apresentações realizadas foram publicadas na página web de Relações com Investidores, tendo sido realizados um total de downloads das mesmas. Distribuição de assistentes à II Conferência de Investidores (dados em percentuais) Outros 7 Alemanha 2 Brasil 3 França 5 EUA 7 Reino Unido 37 Espanha Remessas de informações relevantes A Telefónica publica na sua web de Relações com Investidores e realiza regularmente envios de informações relevantes à sua base de dados de analistas e investidores previamente registrados. Concretamente, durante o ano de foram publicados e enviados um total de 121 comunicados. 2.3 Publicação trimestral de resultados financeiros A publicação trimestral dos estados financeiros da Telefónica, cumprindo os requisitos de transparência e eqüidade, Telefônica S.A Relatório Anual de Responsabilidade Corporativa

5 utiliza diversos canais de distribuição, destacando-se o download de informações através da página web de Relações com Investidores. Acompanhamento das audioconferências de apresentação de resultados Conference call Webcast 1 o Trimestre º Trimestre o Trimestre º Trimestre Downloads de apresentações de resultados através da web em 2002 (dados em milhares) 1 o Trimestre º Trimestre o Trimestre Distribuição da informação publicada Apresentações de resultados 16 Registros (5 CNMV,1 SEC) 6 Apresentações 31 Notícias em Inglês 48 Assembléia Geral de Acionistas 7 Relatórios Notícias em Espanhol 64 Além da distribuição da documentação, a Telefónica realiza audioconferências trimestrais nas quais apresenta e analisa os resultados obtidos. Estas audioconferências têm um grande acompanhamento, tanto via telefone quanto através da Internet. 2.4 Participação em fóruns de Investidores Durante o exercício de 2002, a Telefónica participou ativamente de diversos forúns organizados por bancos de investimento, onde foram apresentados os principais aspectos destacados da companhia. Entre eles vale destacar: JPM CEO Conference (Abril 2002) e Global Bond & Risk Management (Maio 2002), organizados por JP Morgan. Telecommunications in Spain, Italy & Portugal (Junho 2002), organizada por Santander Central Hispano. TMT Conference (Setembro 2002), organizado por Schroeder Salomon Smith Barney. BNP Telecoms Coference (Outubro 2002), organizado por BNP Paribas. 3 proporcionando informação completa e transparente 3.1 Informação online Dentro do compromisso de transparência na informação de valor da companhia, a Telefónica dedica una página da web focada em seus acionistas minoritários e outra para a comunidade financeira, embora a mesma informação possa ser consultada em ambas. Estas páginas podem ser consultadas por qualquer pessoa que precise de informação, independentemente de pertencer ao quadro de acionistas da companhia. A web page de Relações com Investidores teve um volume total de acessos em 2002, com um aumento de 150% quanto ao número de páginas visitadas, com relação ao ano de Da mesma forma, a página web do Escritório do Acionista teve um volume total de acessos em O volume de informação baixada pelos usuários que acessaram a web de Relações com Investidores durante o ano de Telefônica S.A Relatório Anual de Responsabilidade Corporativa

6 2002, foi de arquivos (pdf), com um crescimento de 76% com relação aos números do ano de Os conteúdos mais consultados foram os resultados trimestrais, as apresentações da II Conferência de Investidores, diversas apresentações realizadas por diretores da companhia em diferentes foros e os folhetos oficiais publicados pela companhia. O Relatório Anual 2001 da Telefónica SA teve consultas através de sua página web e transferências de arquivos em formato «pdf», além de uma tiragem em papel de exemplares. 3.2 Investidores e analistas com critérios de investimento socialmente responsável Durante o exercício de 2002, a Telefónica preencheu 19 questionários de informação não financeira para investidores com critérios de investimento socialmente responsável. Como conseqüência deste esforço de potencializar a transparência diante de seus investidores, a Telefónica foi incluída nos índices FTSE4Good, Ethical Index Euro e Ethical Index Global, além de reafirmar sua presença no Dow Jones Sustainability Index. Número de sessões em Relações com Investidores Escritório do Acionista Páginas visitadas % Relações com Investidores Web Relacionamento com Investidores Arquivos *.pdf descarregados (+75 % sobre 2001) 175 novos arquivos publicados na web em 2002 Escritório do Acionista Relações com Investidores Telefônica S.A Relatório Anual de Responsabilidade Corporativa