O Engajamento em Programas Empresariais: funcionários, gestão e áreas parceiras. Trabalho em Grupo Encontro de 03/08/2011

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Edite Wagner Caires
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2 Resumo Mesa 1 Questão 1 O que dá significado/contribui para a participação do funcionário voluntário? Palestras de sensibilização logo no início do ano e na apresentação do programa. Mostrar o resultado das ações anteriores, com fotos e depoimentos dos voluntários. Encontrar pessoas-chave em cada núcleo ou área para que possam mobilizar outras pessoas. Ferramentas internas de comunicação exclusiva do programa. Excelência no diálogo com as outras áreas que podem apoiar e facilitar o programa: RH, Responsabilidade Social, Comunicação, Jurídico, Marketing, etc. Colocar voluntariado na pauta de integração de novos funcionários, apresentar o programa e formas de participar. Ter claro o contato e onde encontrar informações e formas de participar. As empresas que são muito grandes precisam ter esses pontos focais. Usar todas as ferramentas de comunicação da empresa: TV corporativa, portais, imagens, elemidia, etc. Organizar premiações, gincanas e gerar visibilidade para os melhores, os destaques, etc. O maior desafio é engajar quem não é voluntário ou não seria voluntário sem apoio da empresa. Usar a experimentação, atividade prática: desafio do bem, dia de fazer a diferença, etc Portais como o V2V Pensar em ações e projetos de voluntariado de acordo com o público: o exemplo da BM&F onde 2/3 são da área de TI e a adesão é para projetos nessa área. Cardápios bem variados de possibilidade de atuação, é mais fácil de conseguir adesão mas bem mais difícil de monitorar Usar a prática do voluntariado à distância. Apoio financeiro para o projeto ( exemplo da Itaipu).

Ferramentas internas de comunicação exclusiva do programa.

3 Resumo Mesa 1 Questão 2 De que maneiras as lideranças da empresa podem ser envolvidas no programa de voluntariado? Ação social ou de voluntariado com todos os gestores e lideranças (dúvida: convocação ou convite?) Fazer uma imersão com teoria e prática dos projetos de voluntariado e responsabilidade social: teoria e vivência A maioria não vê problema na diretoria, mas sim nas MÉDIAS LIDERANÇAS (gerentes, gestores) Apresentação de resultado: número de participantes, talentos e habilidades desenvolvidas na ação, impacto da ação, avaliação dos voluntários sobre como sentem a participação. O Programa de Voluntariado tem que fazer parte do planejamento estratégico. O tema deve estar inserido nas reuniões dessas lideranças e nesse momento ter pessoas realmente envolventes para falar sobre o tema.

) Fazer uma imersão com teoria e prática dos projetos de voluntariado e responsabilidade social: teoria e vivência A maioria não vê problema na diretoria, mas sim nas MÉDIAS LIDERANÇAS (gerentes,

4 Resumo Mesa 1 Questão 3 Que outras áreas podem ser parceiras no engajamento e de que forma? RH: programa mostrado desde a integração. Foi dito no grupo como a área de mais difícil diálogo mesmo que não facilite, não atrapalhar o PV já está excelente). Responsabilidade Social: coerência com os programas de resp social e de investimento social Comunicação: total ( qualidade do material, mídias e ferramentas de comunicação interna) Entender o que estão escutando sobre o programa Jurídico: para que não haja problemas Marketing: benéfico com relação a imagem da empresa ser explorado Planejamento estratégico: reúne todas as áreas e uma forma de mostrar a importância do PV e de como ele é estratégico e precisa do apoio e diálogo com todas as áreas.

Responsabilidade Social: coerência com os programas de resp social e de investimento social Comunicação: total ( qualidade do material, mídias e ferramentas de comunicação interna)

5 Resumo Mesa 2 Questão 1 O que dá significado/contribui para a participação do funcionário voluntário? Contato pessoal O lado humano contagia e incentiva - trabalhar causas Mostrar o resultado da ação sensibiliza e engaja Formação - capacitação geral e específica Ciclo de palestras - sensibilização e capacitação Ações de mobilização (mão na massa), ações pontuais e campanhas Portal na internet Prêmios Indicação de projetos por funcionários voluntários Incentivo financeiro para projetos de funcionários. Ex.: quando o voluntário completa 25hrs de trabalho voluntário, ganha um valor para o projeto (da empresa ou pessoal) Diversidade de propostas de projetos e ações Mostrar transparência Reconhecimento e acompanhamento Depoimentos de voluntários e parceiros Possibilidade de convidar pessoas de fora da empresa para o Programa

capacitação Ações de mobilização (mão na massa), ações pontuais e campanhas Portal na internet Prêmios Indicação de projetos por funcionários voluntários Incentivo financeiro para projetos de

6 Resumo Mesa 2 Questão 2 De que maneiras as lideranças da empresa podem ser envolvidas no programa de voluntariado? Incentivo do Presidente (texto, vídeo, , participação em eventos) Vídeo institucional mobilizador Mostrar que os valores da empresa tem a ver com a participação e voluntariado Dar uma responsabilidade social corporativa para as lideranças Cobertura das ações e divulgação nas reuniões de gestores s para gestores parabenizando o incentivo e divulgando a participação de seus funcionários Levar números e indicadores Promover ações sociais que envolvam as lideranças

com a participação e voluntariado Dar uma responsabilidade social corporativa para as lideranças Cobertura das ações e divulgação nas reuniões de

7 Resumo Mesa 2 Questão 3 Que outras áreas podem ser parceiras no engajamento e de que forma? Comunicação - estratégia de como atingir e incentivar cada um dos diferentes públicos RH - ter uma política "casada"; desenvolvimento de pessoas e competências; participação em reuniões e momentos estratégicos Marketing - alinhamento sobre a imagem da empresa

Comunicação - estratégia de como atingir e incentivar cada um dos diferentes públicos

8 Resumo Mesa 3 Questão 1 O que dá significado/contribui para a participação do funcionário voluntário? Reconhecer e reforçar aquilo que o voluntário já faz. Estratégia de engajamento diferenciada para empresas com unidades espalhadas. Ter direcionamento e objetivos claros ajuda a engajar Oferecer horas dentro do horário de trabalho pode ajudar a engajar, mas principalmente, flexibilizar o horário de participação ajuda ainda mais. Estimular o trabalho voluntário no horário de trabalho nem sempre é garantia de engajamento, pode ser visto como um benefício que ninguém consegue usufruir. Mas oferecer capacitação e relacionar à competências desejadas pela empresa pode ser um grande fator de engajamento. Usar os canais de comunicação institucionais para divulgar as oportunidades e resultados do programa de voluntariado.

Ter direcionamento e objetivos claros ajuda a engajar Oferecer horas dentro do horário de trabalho pode ajudar a engajar, mas principalmente, flexibilizar o horário de participação ajuda ainda mais.

9 Resumo Mesa 3 Questão 2 De que maneiras as lideranças da empresa podem ser envolvidas no programa de voluntariado? Fazer entender que o Programa de Voluntariado faz parte do Negócio Usar voluntariado como critério de desempate na contratação de fornecedores Apresentar dados oficiais para convencer as lideranças Abrir espaço para falar do programa em encontros oficiais de alinhamento com as lideranças

Fazer entender que o Programa de Voluntariado faz parte do Negócio Usar voluntariado como critério

10 Resumo Mesa 3 Questão 3 Que outras áreas podem ser parceiras no engajamento e de que forma? Área de Pessoas Pode ajudar a pensar o uso do tempo O RH tem capilaridade nas áreas, acesso estratégico. Tem expertise para levantar competências, ajudar a identificar perfis. Comunicação Tem muita força dentro da empresa Deve ser consultadas como especialista no assunto e não como um parceiro meramente operacional Jurídico Apoio no cuidado com a marca e questões trabalhistas (ações durante o horário de trabalho) Área de gestão de Riscos (ISO) Expertise sobre normas relacionadas ao tema Área de Relações com Investidores Sugestão de ações que são bem vistas por investidores * Sugestão: Criar um comitê com representantes de todas essas áreas que podem contribuir com pontos de vistas diferentes.

Comunicação Tem muita força dentro da empresa Deve ser consultadas como especialista no assunto e não como um parceiro meramente operacional Jurídico Apoio no cuidado com a marca e questões

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