RESUMO DA APRESENTAÇÃO

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Marisa Carlos Rijo
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2 RESUMO DA APRESENTAÇÃO Cenário RI e Comunicação Corporativa DNA comum Foco comum Aspectos determinantes para um bom investimento Intermediárias na comunicação Informação comum a públicos distintos Cases

3 CENÁRIO Novo ciclo do mercado de capitais Oferta pública de ações de grandes empresas Natura, Gol, ALL, CPFL Energia, Grendene, DASA, Porto Seguro, Submarino e Renar Maçãs Mais cinco empresas com ofertas em análise Demandas diferenciadas

6 RI e Comunicação Corporativa

7 DNA COMUM Gestão da informação e administração de Expectativas Públicos semelhantes Responsabilidade conjunta na comunicação corporativa Áreas em processo de integração Propostas de retomada do modelo original

8 FOCO COMUM QUALIDADE E VALOR DA COMPANHIA MARCA ADMIRADA

9 FOCO COMUM Evitar Desconfiança Deságio no preço dos ativos Maior custo do crédito Maior custo de capital Deterioração do valor da empresa

10 ASPECTOS DETERMINANTES PARA UM BOM INVESTIMENTO BOA EMPRESA BOM MERCADO BONS INVESTIDORES BOA INFORMAÇÃO

11 INTERMEDIÁRIAS NA COMUNICAÇÃO RI EMPRESA ESTRATÉGIAS CONTABILIDADE COMERCIAL MARKETING FINANCEIRO AI COMUNIDADE FINANCEIRA ANALISTAS DE MERCADO INVESTIDORES INSTITUCIONAIS ACIONISTAS ÓRGÃOS REGULADORES IMPRENSA RI atua como um Coringa no baralho de executivos da empresa.

12 Conselho de Administração Diretoria Executiva Produção Vendas Finanças Gerador do Fato Converte o Fato em Informação Utiliza a Informação na execução de Ações Controle RI Controla e quantifica os resultados das ações Interpreta os dados e Divulga as Informações COMUNIDADE FINANCEIRA

13 INFORMAÇÃO COMUM A PÚBLICOS DISTINTOS Analistas Jornalistas Acionistas ONGs Relação Técnica Equidade Comparabilidade Bolsas de Valores Jornalistas Comissões de Valores Governo Relação Hierárquica Prioridade Subordinação Jornalistas Clientes / Consumidores Acadêmicos Investidores Individuais Relação Formal Transparência Passionalidade

14 A Mensagem da Companhia deve ser consistente para todos os públicos Institucional Financeiro Comercial

15 FUNÇÃO DO RI PRÓ ATIVO Administração de Expectativas Interlocução com a imprensa Acompanhamento dos movimentos dos investidores: porque comprou? porque vendeu? Porque não comprou? Livre Trânsito e disponibilidade total na empresa Controle de Qualidade nos Informes aos Investidores Quantidade e qualidade das informações Perfil do Investidor estrangeiro, fundo, PF, fundação, trader,...

16 TRANSPARÊNCIA ÉTICA

17 CASE Cenário Após a negociação, empresa era vista como perdedora do setor, como forte candidata a compra, além de estar desacreditada. Diferentes discursos circulavam pela companhia, o que motivava boatos na imprensa sobre seu futuro. Falta de política de comunicação e resistência da imprensa em ouvir a companhia ampliavam volume de problemas. Prioridades Definição de plano estratégico de comunicação com três focos claros e com alcance a públicos distintos. Operação Equipe com jornalistas especializados em áreas da companhia. Parceria com a área financeira para controle de especulações e boatos vindos do mercado.

18 CASE Cenário Informações encaminhadas para a CVM permitiam interpretação diferente da usada pelos principais executivos da empresa e da área de comunicação corporativa. Resultado: especulação sobre troca de comando iminente. Prioridades Divulgação de comunicado conjunto pela área de comunicação e pela de RI a fim de corrigir e limar especulações. Evento pautou comportamento futuro comunicação e RI integrados.

19 CASE Cenário - Situação de mercado sinalizava resultados bastante positivos, expectativas da empresa e projeções do mercado refletiam este otimismo. Medidas estratégicas tomadas ao final do exercício, porém comprometeram os resultados de curto prazo. Não houve a formalização do fato em comunicado público, com reflexos não só nas cotações, mas na imagem e credibilidade do discurso da empresa. Prioridades - Divulgação de comunicado de revisão de estimativas. Administração dos questionamentos, sinalização da condução das medidas implementadas e acompanhamento dos resultados esperados.

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