Comunicação diferenciada e relacionamento efetivo. Um novo enfoque de RI para um novo mercado

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1 + Comunicação diferenciada e relacionamento efetivo Um novo enfoque de RI para um novo mercado

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4 RI hoje: uma operação indiferenciada Comunicação muito limitada com foco quase que exclusivamente dirigido à compliance. Divulgar Release Disparar Mailing Atualizar o Site Arquivar na CVM Diagramar Traduzir Redigir Documento

5 A parte mais rica ficou para o segundo plano... O RI precisa ir além das obrigações legais, mas como esse processo pode se transformar num verdadeiro programa de comunicação e relacionamento?... E em segundo plano também o Relacionamento Do latim, communicare, comunicar significa por em comum Relacionamento é reciprocidade Ouvir, responder, participar Interatividade

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7 Proposta busca trazer à atividade de RI, o marketing e seus conceitos, ferramentas e valores, elevando o patamar de comunicação e relacionamento das companhias com seus investidores e acionistas atuais ou futuros.

8 E como construir relacionamentos sólidos? gerando relacionamento e novo munido e apoiado por medindo e criando

9 + A joint venture com a consultoria americana MBS oferece serviços de RI e comunicação financeira a empresas brasileiras e latino-americanas que queiram acessar e maximizar o valor de sua interação com o mercado de capitais global. A MBS apoia há 6 anos companhias abertas brasileiras em seus esforços de relacionamento no mercado internacional de capitais Consultoria em mercados de capitais independente dedicada à otimização de avaliações corporativas Programas personalizados desenvolvidos e implementados pelos diretores das empresas Alavanca uma ampla rede de investidores, analistas e contatos de imprensa nos EUA e Europa, visando maximizar o alcance e a eficácia do envolvimento com a comunidade de investimentos Organização de eventos e NDRs em Nova Iorque e na Europa Clientes Brasil:

10 + representa a Q4 Web Systems no Brasil, empresa canadense especializada na criação de ferramentas que facilitam a gestão de sites e aprimoram a experiência do usuário com um site mais interativo. Gestão simplificada Clientes: A Q4 oferece Websites de RI, Corporativos e integração das Mídias Sociais com os Websites. Flexibilidade total de layout e estrutura Fácil gerenciamento de conteúdo (CMS) Publicação simultânea Conexão com Google Analytics Funcionalidades diferenciadas Tagging de conteúdo Integração com mídias sociais Central interativa para analistas

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12 O que sua empresa precisa? Abrir Capital na Bolsa? Buscar novos Investidores e Acionistas? Criar Publicações Corporativas? Se relacionar com Investidores e Acionistas? Divulgar seus Resultados? Conhecer a opinião de diferentes Stakeholders? Desenvolver projetos de Sustentabilidade?

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14 IPO - Magazine Luiza Apoio na criação de comunicação de varejo diferenciada com foco na ampliação do alcance de sua oferta aos acionistas PF Comunicação com investidores e acionistas nacionais e internacionais Destaque: inovação e alcance, com uma linguagem simples e atrativa a todos no site, em anúncios de rádio e TV e com posts no Twitter (ineditamente autorizados pela CVM). MBS: Preparação do management da companhia para a oferta Identificação de potenciais investidores internacionais Em cada ação, muitos valores. abril/ 2011 Trabalhando com a parceria MBS/Ricca, fomos capazes de criar uma mensagem de investimento eficaz no Brasil e ampliar nosso alcance aos mercados financeiros dos EUA e da Europa de maneira efetiva. RICCA: Consultoria na adaptação das campanhas de comunicação da companhia com foco no novo público de investidores e acionistas envolvidos na oferta Consultoria editorial na criação do site da oferta - Marcelo Silva, CEO do Magazine Luiza

15 Estudo de Percepção - WEG Público: analistas ou profissionais de investimento, nacionais e internacionais Objetivos: Medir a efetividade da comunicação da companhia Entender como a organização, sua estratégia e sua administração são percebidos pela comunidade de investimentos nacional e internacional Entrega: Recomendações importantes para o posicionamento da companhia de acordo com os gaps de entendimento, seus esforços de targeting e aprimoramento da mensagem de investimento e seu posicionamento. Contratamos a RICCA para realizar um estudo de percepção em nossa base de investidores institucionais, no Brasil e no Exterior, e os resultados nos deixaram muito satisfeitos. A profundidade das entrevistas realizadas foi surpreendente e a análise posterior dessas entrevistas também foi muito bem feita. Nos agradou principalmente o relatório final, que apresentou uma síntese bastante clara dos resultados, além da transparência em todo o processo de elaboração do estudo. O bom de trabalhar com a RICCA é que eles não tem medo de tentar novas abordagens para os problemas. Luís Fernando M. Oliveira, Gerente de Relações com Investidores

16 Relatório de Sustentabilidade - Tractebel 4º ano consecutivo de acordo com as diretrizes da GRI Tema A arte de renovar está em nossas mãos homenagem aos colaboradores O processo contou com a participação de diversas áreas da Companhia e de todos os públicos de interesse da Tractebel, na escolha dos temas do Relatório Nível A+ (auditado) da GRI - reporte mais completo e abrangente das diretrizes, contemplando todos os indicadores sobre os diversos aspectos do negócio, suas políticas, desempenho e relacionamento com públicos de interesse. Foram criados 3 materiais diferentes pela Ricca, que coordenou a redação, diagramação, tradução, produção e postagem: Versão resumida impressa em papel certificado (FSC Forest Stewardship Council), acompanhada por um pencard de bambu contendo a versão digital completa enviada para um mailing nacional e internacional de contatos Versão especial completa, também impressa em papel certificado (FSC), enviada para os mais de funcionários da Companhia Pen Drive com versão digital completa " conseguiu captar exatamente o conceito que definimos para nosso Relatório de Sustentabilidade 2010, algo que nem sempre se consegue. O projeto gráfico valorizou a peça e realçou seu conteúdo. O resultado nos surpreendeu e agradou a todos os públicos de interesse." Antonio Previtali Jr. - Gerente de Relações com Investidores

17 Relatório Anual Online - Cielo Diferenciais: funcionalidades inovadoras que permitem ao leitor uma navegabilidade simples por meio de ferramentas como: Download ou impressão de cada capítulo individualmente Envie sua opinião Compartilhar o Relatório Comparar capítulos com o Relatório do ano anterior da Companhia. Link com sugestões de temas relacionados presentes nos demais capítulos do relatório Links para as notas explicativas relacionadas a cada linha dos balanços Em 2 meses (entre e 22.10): acessos, sendo novos visitantes. Resultados: É importante divulgar o RA em diferentes meios tráfego de visitantes de diferentes origens (site institucional, de RI da Cielo, Google e Facebook) Acesso de mais de 100 visitantes de fora do país confirmam a necessidade das companhias de capital aberto terem seus materiais em mais de um idioma

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19 Obrigado! Ricca Ricca Relações com Investidores (55 11) riccari.com.br/blog