Características e diferenças individuais

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1 Características e diferenças individuais Cada pessoa é diferente uma da outra, porém alguns comportamentos são comuns a diferentes pessoas. Extrovertidos, introvertidos. Esses traços de personalidade influenciam as escolhas profissionais. Certas profissões atraem certos temperamentos, ou será que os temperamentos são reforçados pelas profissões? As características individuais possibilitam maior conhecimento sobre as pessoas e seu comportamento Atitudes Percepção Aptidões Personalidade Biografia Inteligência O que você vê? Percepção e realidade A percepção transforma a realidade em um padrão reconhecido. Prof. Ricardo Leão - 1/9 -

2 Percepção Quando a realidade é percebida por diferentes pessoas, existem diferentes concepções: ex: Começou a chover O agricultor pensa: que ótimo! O executivo em São Paulo: Péssimo, mais um congestionamento! Essas percepções, na organização, afetam o comportamento das pessoas. Percepção Seletiva Apenas uma pequena parte dos estímulos é percebida. Pode produzir julgamentos apressados. Adaptação Sensitiva A percepção ajusta-se a variações no comportamento dos estímulos. Com o tempo, as variações deixam de ser percebidas. Fatores que influenciam a percepção Observador Estímulo Situação Atitudes, motivações, interesses, experiências e expectativas determinam como os estímulos são percebidos e avaliados. Intensidade, freqüência, tamanho e outras características afetam a capacidade de perceber os estímulos. O ambiente dá significado ao estímulo. Problemas no processo de percepção Contraste Estereótipos e Preconceitos Efeito Halo Projeção As pessoas são percebidas dentro de um contexto e contrastadas com outras, o que produz impressões favoráveis e desfavoráveis. As características de um grupo social são simplificadas e projetadas em todos os seus integrantes. Um traço de comportamento serve de base para uma generalização a respeito da conduta de uma pessoa. Os outros são exagerados segundo as perspectivas do observador, que faz julgamentos baseados em suas características. Prof. Ricardo Leão - 2/9 -

3 Atitudes As atitudes dos indivíduos indicam suas aspirações As atitudes e opiniões do indivíduo têm sempre relação com seu interesse. Portanto, a mudança de atitude depende da mudança de crenças e sentimentos a respeito dos objetivos da pessoa. De acordo com a atitude de alguém na empresa é possível perceber quais são seus interesses. A empresa decidiu pela implementação de um projeto. 1) Você acredita que ele dará certo. Além do mais já estava cansado da rotina. Terá atitudes pró-ativas no projeto e trabalhará mais feliz do que antes. 2) Você não acredita naquela proposta. Além do mais já conhece seu trabalho e não quer mais aborrecimento tendo que aprender coisas novas. Reclamará do projeto o tempo todo e de ser obrigado a cooperar. Aptidões Referem-se ao potencial para realização de tarefas e atividades vocação. São raras as pessoas com alto nível em todas as aptidões. É habilidade gerencial perceber as aptidões dos funcionários e delegar em função disso. Não respeitar essas aptidões na organização pode levar ao conflito. A pessoa não consegue fazer algo e entendemos que ela é incompetente. A pessoa, como é natural, se defende, criando o conflito. Cabe também à pessoa perceber suas aptidões, suas vocações e segui-las, pois em tudo o que se faz bem há sucesso. Não tem sentido uma pessoa com aptidão musical trabalhar na contabilidade. A tarefa será desgastante e insuportável para o indivíduo e o indivíduo será pouco produtivo para a empresa. Intelectual Aptidão verbal Aptidão numérica Aptidão espacial Raciocínio Memória Compreensão mecânica Compreensão científica Criatividade literária e artística Velocidade de percepção Percepção de formas Principais Aptidões compreensão de palavras, textos, sinônimos, antônimos. cálculo e raciocínio aritmético. entender representações de objetos e o efeito de movimentos em três dimensões. sequências lógicas, relações de causa e efeito e implicações de um argumento. conservar idéias ou imagens. fenômenos mecânicos (ex: funcionamento de alavancas). princípios científicos (observação da realidade, generalização, dedução) escrita, pintura, música, representação, dança. identificar similaridades e diferenças com rapidez. identificar similaridades e diferenças entre objetos. Prof. Ricardo Leão - 3/9 -

4 Principais Aptidões Física Coordenação motora. Destreza manual e digital. Aptidão sensorial: capacidade visual, discriminação de cores, sensibilidade auditiva. Interpessoal Conversação. Trabalhar e decidir em grupo. Capacidade de ajudar outras pessoas a resolver problemas. Liderança e coordenação de grupos. Inteligência Capacidade de lidar com coisas complexas. Testes de QI (quociente intelectual) medem 3 aptidões: Numérica, Verbal, Lógica. Século XX: idéia de que QI é a expressão de inteligência. Um QI elevado não é garantia de desempenho profissional (ou escolar) elevado. Teoria das Inteligências Múltiplas Howard Gardner, norte-americano, apresentou no início dos 80 s a teoria das Inteligências Múltiplas, que estabelece uma mediação entre os aspectos biológicos, psicológicos e culturais (o fator G). Afirma que: Inteligência não é uma propriedade única da mente humana. É a interação entre as competências intelectuais as inteligências. Cada competência é ± independente das outras ( QI abrange aptidões de mesma importância sem hierarquia). As competências não desenvolvidas ficam inertes ou cristalizadas. Prof. Ricardo Leão - 4/9 -

5 Fator geral da inteligência - Fator G Inteligência é uma aptidão geral (Fator G) que governa as demais aptidões. g Fator Geral da Inteligência Aptidões Habilidades Específicas Teoria das Inteligências Múltiplas As nove inteligências, segundo Gardner Musical Lógicomatemática Corporal- Cinestésica Espiritual Lingüística Naturalista Interpessoal Intrapessoal Espacial As nove inteligências, segundo Gardner 1. Inteligência Lingüística Falar ou escrever bem. Escritores, poetas, roteiristas, oradores, editores, publicitários, jornalistas. 2. Inteligência Lógico-Matemática Pensar, calcular e manejar o raciocínio lógico e numérico. Matemáticos, engenheiros, investigadores, advogados, economistas, administradores, contadores. 3. Inteligência Musical Compor e tocar instrumentos. Compositores, maestros, concertistas, engenheiros de som, luthiers, afinadores de piano. Prof. Ricardo Leão - 5/9 -

6 As nove inteligências, segundo Gardner 4. Inteligência Espacial e Visual Pintar, desenhar, esculpir, fotografar com precisão e arte. Arquitetos, pintores, escultores, navegadores, enxadristas, naturalistas, estrategistas de campo de batalha. 5. Inteligência Corporal-Cinestésica Utilização das próprias mãos e corpo, manejar objetos. Bailarinos, atores, atletas, mímicos, cirurgiões. 6. Inteligência Intrapessoal (ou Intuitiva) Acessar os próprios sentimentos, entender a si próprio. Romancistas, anciões, sábios, filósofos, gurus, místicos. As nove inteligências, segundo Gardner 7. Inteligência Interpessoal ou Social Relacionar-se com as pessoas. Políticos, professores, líderes religiosos, conselheiros, vendedores, gerentes. 8. Inteligência Naturalista Interagir com a natureza. Biólogos, paisagistas, ecologistas. 9. Inteligência Existencial Capacidade de entender e ponderar as questões fundamentais da existência humana. Místicos, sacerdotes, religiosos. As principais emoções Ira Tristeza Medo Raiva, fúria, ódio, ressentimento, exasperação, indignação, animosidade, irritação, irritabilidade, hostilidade. No extremo, ódio patológico e violência. Lamentação, melancolia, autocomiseração, solidão, desalento, consternação, desespero. No extremo, depressão severa. Ansiedade, temor, apreensão, nervosismo, inquietação, susto, preocupação, terror. No extremo, psicopatologia, fobia e pânico. Prof. Ricardo Leão - 6/9 -

7 As principais emoções Alegria Amor Surpresa Rejeição Vergonha Felicidade, alívio, contentamento, prazer, júbilo, divertimento, gratificação, satisfação, euforia, êxtase. No extremo, obsessão. Aceitação, amizade, atração, gosto, confiança, afinidade, dedicação, devoção, culto, adoração. No extremo, deslumbramento e paixão obcecada. Choque, espanto, assombro, admiração, maravilhamento. Desdém, antipatia, aversão, repulsa, repugnância. Culpa, desgosto, aflição, embaraço, remorso, humilhação, mortificação, contrição. Inteligência Emocional Impulso, movimento. As pessoas podem ser treinadas para lidar com emoções e seu comportamento. Principais componentes da inteligência emocional: Autoconhecimento Autocontrole Automotivação Empatia Habilidades Interpessoais Quem tem inteligência emocional desenvolvida lida melhor consigo mesmo e com outras pessoas. Inteligência emocional O teste do marshmallow Nos anos 60 crianças de 4 anos Deixava um doce na frente da criança: - Se você esperar até eu voltar, você ganha mais dois marshmallows. Se você não puder esperar, ganha apenas um, agora 1/3 dos garotos não esperou. Esperaram: fechavam os olhos para não ver o doce, cantavam, inventavam brincadeiras para passar o tempo. Não esperaram: assim que o cientista saia avançavam sobre o doce. Acompanhamento até a adolescência (12 a 16 anos): Esperaram: autoconfiantes, capazes de lidar com frustrações socialmente mais competentes. Não esperaram: teimosia, indecisão, má opinião a respeito de si próprios baixo autocontrole emocional. Prof. Ricardo Leão - 7/9 -

8 Personalidade Abrange todos os traços de comportamento e características fundamentais de uma pessoa que permanecem com a passagem do tempo, e que explicam as reações às situações do dia-a-dia. Os traços de personalidade explicam como e porque as pessoas funcionam. ex: Essa pessoa é geniosa, difícil de lidar. Não gosto de trabalhar com ela. Aquela pessoa é tão calma que ninguém consegue brigar com ela. É fácil trabalhar com ela. Tipos psicológicos de Jung Carl Jung, em 1921 como as pessoas percebem as coisas: Extrovertidos: Emotivos muito interessados em outras pessoas. Sensoriais adoram esportes, que o buscam prazer. Intuitivos promovem novas causas, têm visões de novas coisas para conquistar ou construir. Introvertidos: Emotivos sofrem com os problemas do mundo e os internalizam. Sensoriais acham o mundo desinteressante e insatisfatório e se voltam para si mesmos em busca de realização. Intuitivos são os visionários e os sonhadores que formulam idéias a partir de seus próprios recursos. Biografia Variáveis biográficas afetam desempenho (produtividade, absenteísmo, rotatividade, satisfação no trabalho) Experiência Idade Sexo Situação conjugal Comportamento depende das características pessoais e... Biografia Grupos de que participa Cultura da sua sociedade Prof. Ricardo Leão - 8/9 -

9 O comportamento individual é produto de muitos fatores Sociedade Variáveis Biográficas Indivíduo Comportamento e Desempenho Grupo Prof. Ricardo Leão - 9/9 -