Tecnologia TIBCO para Governo

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1 Compartilhamento de informações em tempo real para disponibilizar serviços aos cidadãos com eficiência e segurança. nacional.

2 Além de prover a infraestrutura por trás de alguns dos mais complexos e volumosos sistemas de informação em clientes como NASDAQ, E-Bay, Federal Express e Delta Airlines, a TIBCO Software tem um grande histórico como provedora de soluções para os governos ao redor do mundo. 2 Através do consagrado Barramento de Serviços Corporativos (Enterprise Service Bus), do seu avançado software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e das suas Soluções de Mensageria, a TIBCO oferece aos governos a maneira mais precisa e com a melhor relação custo-benefício para compartilhar informações entre funcionários e cidadãos. Com uma solução TIBCO, não há necessidade de descartar a tecnologia já existente, nem mesmo criar código customizado, possibilitando aos governos a integração com sistemas legados independente do fabricante. Por esse motivo, muitos governos recorrem à TIBCO para modernização de suas infraestruturas de TI, habilitação de práticas de Governo Eletrônico e maior eficiência no atendimento de requisitos de segurança. Neste documento, temos listados alguns exemplos que podem ser citados como referência.

3 Marinha Nacional Francesa País: França Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio para a Frota de Navios 3 A Marine Nationale (A Marinha Francesa) é uma das maiores marinhas do mundo. Opera uma grande variedade de embarcações, desde barcos patrulha, fragatas de mísseis guiados, porta aviões, submarinos entre outros. A Marine Nationale necessita gerenciar e suportar todos os sistemas de configuração a bordo destas embarcações. A Solução de BPM da TIBCO é utilizada para gerenciar 80 processos que sustentam os principais sistemas nos navios franceses, tais como motores, sistemas de armas e radares. O BPM também simplifica os complexos sistemas logísticos e integra as atividades entre os diversos softwares a bordo destes navios. Resultado: A Marine Nationale implementou de forma segura uma solução de gerenciamento de processos de negócio que otimiza e atualiza os processos que suportam sua frota de navios de guerra. A prontidão de atuação da frota foi assegurada, e a eficiência foi aprimorada de forma geral nas principais embarcações. Utilizando o BPM da TIBCO, a Marine Nationale possibilitou a integração com sistemas legados heterogêneos e suporte a logística de forma harmonizada.

4 Agência de Licenciamento de Veículos e Motoristas País: Reino Unido Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio para Automação de Tarefas 4 A Agencia de Licenciamento de Veículos e Motoristas (DVLA), uma agencia executiva do departamento de trânsito do Reino Unido é responsável pelo registro de motoristas e veículos, além da coleta de taxas. O DVLA selecionou a TIBCO para melhorar a eficiência no gerenciamento das tarefas relacionadas ao processamento de exceções nas aplicações de licenças de condução. Resultado: Os produtos de BPM da TIBCO estão sendo utilizados para reduzir os custos de manutenção e o TCO. Ao utilizar a tecnologia TIBCO, o DVLA percebeu o acréscimo de 50% em eficiência, impulsionando o serviço ao cliente e reduzindo os custos de treinamento e suporte. Comando da Força Aérea Espacial dos Estados Unidos, Centro de Sistemas Espaciais e Mísseis Aerospace Corporation País: Estados Unidos Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) para suporte a lançamento espacial A Aerospace Corporation é um centro de pesquisas e desenvolvimento fundado pelo governo dos Estados Unidos que fornece gerenciamento de risco para o Centro de Sistemas Espaciais e Mísseis do Comando da Força Aérea Espacial, que escolheu a TIBCO para suporte aos sistemas de Telemetria Espacial e Relatórios (Sigla em inglês: STARS). O sistema STARS assegura monitoração em tempo real para veículos de lançamento de bilhões de dólares, fornecendo dados para eliminar atrasos de lançamentos e falhas de forma a impedir colisões no espaço que podem ter custos exorbitantes. Antigamente,

5 demorava até dois dias para conferência dos sistemas críticos de telemetria, já que o processo era feito através de fitas magnéticas. Atrasos podem custar milhões de dólares cada dia, uma vez que o veículo de lançamento fica inativo na plataforma de lançamento durante a análise de problemas. Resultado: Com a tecnologia de integração da TIBCO gerenciando a complexidade dos sistemas de controle e comando de satélites, o Centro de Sistemas Espaciais e Mísseis reduziu o tempo para compartilhar dados de sistemas de telemetria de 2(dois) dias para 40 milissegundos, um tempo de grande magnitude em entrega de dados. A solução TIBCO também ajudou a impulsionar a produtividade, sendo que os analistas não desperdiçam mais tempo em codificação para comunicação entre os servidores ou adicionar novas aplicações. 5 Departamento de Assuntos Internos País: África do Sul Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio para registros públicos O departamento de assuntos internos necessita de um sistema de gerenciamento de documentos para os processos de nascimento, casamento, morte entre outros. Era necessário melhorar o prazo de emissão de certificados que geralmente duravam de 24 horas até 6 meses, além de fornecer um serviço melhor para os cidadãos. Também era necessário um sistema para erradicar a corrupção. A adotar o BPM da TIBCO, foi possível criar um processo automatizado e auditável. Resultado: A Tecnologia TIBCO ajudou a melhorar o tempo de emissão de certificados para apenas 15 minutos. O sistema também permitiu uma melhor monitoração das atividades dos funcionários, diminuição de fraudes e acompanhamento do fluxo dos documentos.

6 Departamento de Transportes da California País: Estados Unidos Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) para gerenciamento de autoestradas O departamento de transportes da Califórnia (Caltrans) utiliza os softwares da TIBCO para monitorar a extensa rede de auto-estradas da Califórnia, uma das maiores do mundo. A integração da TIBCO funciona como um backbone para o sistema avançado de gerenciamento de transportes. Anteriormente, o sistema funcionava de forma isolada, utilizando uma combinação de Mainframes e PC s que monitoravam medidores, câmeras, auto-estradas e mensagens de sinais em cada um dos 12 centros existentes. Um operador que visualizasse um acidente deveria postar uma mensagem de advertência em outro equipamento para despachar veículos de emergência. 6 Resultado: O Caltrans possui agora uma forma eficiente e totalmente integrada de controlar câmeras, equipamentos, medidores, mensagens de sinais, entre outros recursos com atualizações a cada 30 segundos no sistema. Cada operador tem acesso a dados completos em tempo real do transito. A solução de mensageria da TIBCO compartilha em tempo real e de forma eficiente informações para operadores e agentes de transito. A Caltrans utiliza a tecnologia da TIBCO para rotear mensagens de texto em tempo real para painéis ao longo das auto-estradas, de forma a orientar os motoristas sobre o tráfego e eventos. O sistema também é utilizado para um programa chamado Amber Alert que funciona enviando avisos aos motoristas sobre veículos suspeitos de rapto de crianças. Ao utilizar a tecnologia TIBCO, estes alertas têm salvado a vida de varias crianças.

7 Imigração de Hong Kong País: Hong Kong (China) Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio para cartão inteligente de gerenciamento de identidade 7 Devido à reunificação com a China, Hong Kong enfrenta um dilema sobre controle de fronteiras e identidade de cidadãos. Existe uma grande leva de imigrantes ilegais. A cidade autônoma precisava de uma maneira para controlar as suas fronteiras e ao mesmo tempo não diminuir o tráfego transfronteiriço, a imigração legal e visitação de negócios que são vitais para seu crescimento. Hong Kong desenvolveu um sistema inovador de identidade via cartão inteligente de imigração e de controle de residentes, e é um líder mundial no uso desta tecnologia. Hong Kong optou pela TIBCO para a gestão de processos de negócios que impulsiona este sistema, integrando as diversas aplicações e bases de dados em todo o governo de Hong Kong. Resultado: Ao utilizar o BPM da TIBCO para obter acesso em tempo real para bases de dados, os residentes legais são atendidos rapidamente pelos controles de imigração. Os cidadãos simplesmente passam seus cartões e imprimem suas impressões digitais em um posto de controle em cerca de 15 segundos. Isto libera mais tempo para a segurança na fronteira lidar com os não-cidadãos, cujo tempo de transferência também melhorou muito. O aeroporto foi capaz de atender mais de 99% de seus 66 mil passageiros por dia em 15 minutos, enquanto pontos de fronteira no porto e terra têm sido capazes de atender 99% dos 490 mil visitantes por dia em apenas 30 minutos. Pelo fato da integração da TIBCO poder potencialmente acessar qualquer banco de dados do governo, o cartão inteligente está sendo usado também como base para iniciativas avançadas de governo eletrônico de Hong Kong.

8 Ferrovia Nacional da Coréia do Sul País: Coréia do Sul Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) para logística de transportes A Korail, anteriormente conhecida como A estrada de ferro nacional da Coréia, é uma organização de governo que gere e controla os serviços de transporte ferroviário na Coréia. Em 2004, foi aberto um serviço de alta velocidade, revolucionando o serviço de passageiros e a capacidade da Korail. Como parte deste novo serviço, a Korail construiu um novo sistema de informação que centralizada a gestão de seus trens existentes, juntamente com o novo sistema ferroviário de alta velocidade. 8 A Korail empregou a tecnologia TIBCO para sincronizar tarifas de bilhetes de trem. O EAI da TIBCO serve como uma ponte para as recém-adquiridas aplicações e sistemas legados, proporcionando uma camada de comunicação que harmoniza horários, tarifas e serviços relacionados entre o transporte ferroviário convencional e de alta velocidade. Resultados: Economias de custos a partir da sincronização de bilhete de passagens de trens. Mais serviços de valor agregado serão fornecidos para os coreanos tais como informações relacionadas a alojamento e serviços de aluguel de automóveis. Exército Real Holandês País: Holanda Solução TIBCO: Mensageria para comando e controle militar O apoio às operações militares em tempo real é fundamental para uma estratégia de guerra eficaz baseada em uma rede de informações. O exercito real holandês (RNA) emprega tecnologia TIBCO para dar visibilidade e conhecimento da situação sobre sua área de atuação e sua estrutura de comando de pessoal. O RNA escolheu a TIBCO para suportar seu sistema de mensagens multicast

9 (direcionada a vários destinatários), que permite a comandantes, analistas e pessoal de suporte compartilhar informações entre si em tempo real. Pelo recurso de consulta/resposta, é possível filtrar o fluxo de equipamentos, mão de obra, serviços de apoio e sistemas de armas para o lugar certo e no momento certo. Resultado: Melhor utilização dos recursos, apoio logístico mais rápido para Unidades do RNA, e maior prontidão operacional e capacidade de ataque. A Solução TIBCO permite que o exército holandês tenha informações atualizadas em qualquer situação inédita e tenha respostas mais rápidas proporcionando uma vantagem competitiva frente a um inimigo em potencial. 9 Departamento de água e esgotos de Detroit País: Estados Unidos Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) A TIBCO fornece ao Departamento de Água e Esgoto Detroit (DWSD), a terceira maior concessionária de água nos Estados Unidos, a integração de dados de 19 locais, fornecendo a funcionários-chave informações atualizadas sobre as operações da estação, status, equipamentos e operações do dia-a-dia. O DWSD escolheu o TIBCO Enterprise Service Bus e a suíte BPM para aumentar a eficiência e produtividade sistêmica e para diminuir as necessidades de trabalho de forma corporativa. Resultado: Utilizando a tecnologia TIBCO, o DWSD reduziu o custo médio por transação de 24,2%, e obteve redução de 64% quando os volumes de comércio de água triplicam. O DWSD também foi capaz de reduzir o quadro de pessoal em 59% e melhorar a captura de dados com precisão de 20% para 89%.

10 Bundesrechenzentrum Áustria País: Áustria TIBCO Solução: Integração de Aplicações (EAI) A Bundesrechenzentrum é a agência que fornece serviços de tecnologia da informação para o governo austríaco. A agência efetua o gerenciamento de projetos de TI, desenvolvimento, implementação e manutenção de soluções de TI para as autoridades públicas. A agência procurou a TIBCO para oferecer integração entre aplicações legadas para vários departamentos governamentais, tais como o Ministério das Finanças, Ministério do Interior, Ministério da Defesa e outros. A Áustria tinha um grande investimento em legado e precisava disponibilizar essas informações para que diferentes organizações pudessem compartilhar informações e para que cidadãos pudessem ter fácil acesso a iniciativas de Governo Eletrônico. 10 Resultado: A Bundesrechenzentrum garantiu a eficiência operacional e redução de custos. Aos cidadãos foram fornecidas oportunidades de auto-serviço para várias necessidades. Agências e departamentos em todo o governo austríaco agora podem compartilhar informações e análises. Ministério do Hajj País: Arábia Saudita Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio para Portais de vistos e requerimentos de viagens Com milhões de muçulmanos efetuando anualmente a peregrinação do Hajj para Meca, a Arábia Saudita tem a necessidade de coordenar e integrar informações de diferentes agências governamentais, consulados e agências de viagens para fazer uma peregrinação segura e confortável. O software de BPM da TIBCO acelera o processo de aprovação de vistos e prestadores de serviços. A solução garante que a informação seja compartilhada de forma rápida e segura entre agências de viagens. Um portal fornece informações de viagem on-line diretamente aos peregrinos de todo o mundo, proporcionando-lhes opções e oferecendo uma variedade de serviços.

11 Resultado: As aprovações de vistos, que antes levavam até seis semanas, agora ocorrem em menos de um dia. Melhorias nos serviços permitem que os muçulmanos cumpram compromissos religiosos com maior rapidez e facilidade. A capacidade criada pelos sistemas permitiu um aumento na quantidade de peregrinos em 35% no primeiro ano. Departamento de Transportes da Georgia País: Estados Unidos 11 Solução TIBCO: Compartilhamento de informação e mensageria para trânsito Para se preparar para o aumento do tráfego e necessidades de segurança para os Jogos Olímpicos de Atlanta de 1996, o Departamento de Transportes da Georgia (GDOT) procurou melhorar o seu controle de tráfego. O GDOT escolheu a solução TIBCO de mensageria para assegurar o compartilhamento de informação crítica em todo sistema de controle de tráfego do estado. A tecnologia TIBCO integra os dispositivos de entrada de dados como dispositivos de câmeras de vídeo, detectores, radares, bem como os de saída como sinais de trânsito, luzes de medição de rampas e mensagens de sinais. O sistema integra aplicações legadas existentes para permitir às autoridades da Geórgia obter acesso em tempo real de informações sobre as condições de tráfego. Resultado: A solução permitiu ao GDOT diminuir o congestionamento de tráfego e acidentes, reduzir a poluição atmosférica e melhorar a segurança pública. O sistema é 100% tolerante a falhas e continuamente operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma transmite 1,5 milhão de registros em cada período de 24 horas, garantindo que ambas as autoridades e os viajantes tenham a informação mais recente sobre as condições de tráfego e segurança nas estradas.

12 Marinha dos Estados Unidos Centro de Meteorologia e Oceanografia País: Estados Unidos Solução TIBCO: Mensageria para sistema de alerta de condições de tempo As mudanças de condições meteorológicas e ambientais podem ter um drástico efeito sobre os navios no oceano e sua capacidade operacional, especialmente para a aviação naval. Com um sistema antiquado baseado em mensagens de telefone, a Marinha dos EUA foi tendo problemas para conseguir alertas meteorológicos para a frota em tempo hábil. O Centro de Liderança de Meteorologia e Oceanografia Naval (NMLOC) buscou a TIBCO para implantar um processo automatizado digital que envia informações sobre o tempo atualizado em uma base contínua. 12 Resultado: Usando a solução comprovada da TIBCO para mensagens de alto volume, comandantes em todos os navios da Marinha dos EUA em todo o mundo agora têm acesso em tempo real a dados meteorológicos críticos através do NMLOC. Agencia de Meio-Ambiente do Reino Unido País: Reino Unido Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio para sistema de processamento automatizado de licenças A Agência Ambiental do Reino Unido faz parte do Departamento de Meio Ambiente, Alimentação e Assuntos Rurais, empregando funcionários. Seu trabalho inclui combate a enchentes e incidentes de poluição; redução do impacto da indústria sobre o meio ambiente; limpeza de rios, águas e terrenos contaminados, e melhoria no habitat da vida selvagem. A liderança da Agência Ambiental procurou melhorar a gestão de processos operacionais, incluindo aplicações de licenças ambientais. A agência necessitava melhorar a capacidade de auditoria e nível de serviço das operações.

13 Resultado: Processamento acelerado de ponta a ponta das aplicações para licenças ambientais, melhoria dos níveis de serviço e aumento da produtividade dos funcionários e sistemas. Economia de US$ no primeiro ano, permitindo a auto-suficiência, onde os custos igualaram a receita gerada pela agência. A solução TIBCO possibilitou melhor consistência e capacidade de auditoria de processos e dados. Com processos automatizados entre os domínios, são esperados benefícios de US$ 5 milhões por ano. Gestão Nacional de Serviço de Delinquentes País: Reino Unido 13 Solução TIBCO: integração e compartilhamento de informações de infratores Como uma nova agência do governo, o Serviço Nacional de Gerenciamento de Infratores (NOMS) reúne as atividades correcionais dos britânicos. Sua missão é garantir que sentenças judiciais sejam efetivamente aplicadas em todos os processos, e que o foco está no gerenciamento fim-a-fim do infrator. O NOMS queria criar um sistema central de criminosos chamado NOMIS, para dar uma visão única do infrator em qualquer estágio de sua sentença. Eles escolheram a TIBCO para fornecer integração entre os múltiplos sistemas utilizados em todo o sistema britânico de justiça. Resultado: Usando a tecnologia TIBCO, o NOMIS permitiu ao Serviço Nacional de Gerenciamento de Infratores compartilhar informações em tempo real e melhorar o gerenciamento de risco, condenação e reabilitação do prisioneiro. A troca de dados segura em vários sistemas apóia o trabalho de agentes penitenciários, agentes de liberdade condicional, autoridades policiais e outros profissionais. Com o NOMIS, diversas agências governamentais têm uma visão unificada do estado e as necessidades sobre prisioneiros individuais e de liberdade condicional.

14 Comando estratégico da força aérea dos Estados Unidos País: Estados Unidos Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio, Mensageria e Portais para controle e comando operacional O Comando Estratégico (STRATCOM) é o centro de controle e comando militar para as forças estratégicas dos EUA. Quando os militares entram em combates operacionais, eles precisam saber o status exato de ativos importantes, como a frota de STRATCOM, bombardeiros estratégicos e de inteligência e plataformas de vigilância/reconhecimento. 14 O STRATCOM emprega uma variedade de aplicações de software diferentes para observar eventos em tempo real, avaliar a prontidão e executar análise das conseqüências. O STRATCOM utiliza tecnologia TIBCO para integrar esses sistemas e fornecer monitoramento em tempo real e disponibilidade de missão crítica de aeronaves dos EUA. Resultado: A TIBCO habilitou a conectividade e interatividade entre aplicações de software que fornecem atualizações constantes sobre manutenção e prontidão de aeronaves. Os comandantes têm uma visão unificada através de um painel em um portal sobre a situação da aeronave chave. Desta forma, é obtido o status em tempo real da prontidão das forças a partir do qual os comandantes podem tomar decisões de missões críticas. Departamento de segurança nacional - Serviços para cidadãos e imigração País: Estados Unidos Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) Uma das novas agências do Departamento de Segurança Nacional dos Estados Unidos é a de Serviços de Cidadania e Imigração (USCIS), responsável pelos vistos e pedidos de cidadania para os estrangeiros que entram nos Estados Unidos. A USCIS herdou um grande número de informações de sistemas legados que não eram

15 capazes de trabalhar juntos. Isso fazia com que o pessoal da USCIS tivesse que processar e integrar manualmente atividades, criando ineficiências e atrasos consideráveis, o que comprometia tanto o serviço e a missão de segurança da agência. A USCIS investiu nas ferramentas TIBCO para fornecer uma solução de integração que transformasse a maneira dos empregados visualizarem, compartilharem e analisarem a informação. Resultado: Usando o TIBCO Enterprise Service Bus, mais de 60 aplicações diferentes da USCIS agora são capazes de compartilhar dados de forma integrada, permitindo a automação do fluxo de trabalho. Não houve necessidade de substituir os sistemas e praticamente desenvolver codificação. A USCIS economizou tempo e dinheiro e está no caminho de ser uma das organizações mais eficientes do governo dos EUA no âmbito de compartilhamento de informações. 15 Departamento de Desenvolvimento Social País: África do Sul Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos de Negócio para desligamento de funcionários O Departamento de Desenvolvimento Social (DSD) é responsável por programas de redução de pobreza, HIV / AIDS e outros projetos importantes de programas sociais e bem-estar da África do Sul. O DSD precisava de um sistema para automatizar os processos de desligamento de empregados para eliminar abusos do sistema. O antigo sistema baseado em formulários de papéis que estava sendo utilizado era inseguro, sendo que diversos formulários eram perdidos e certificados não eram anexados com segurança Resultado: O DSD usa a tecnologia BPM da TIBCO para automatizar totalmente esse processo. A solução proporcionou uma maneira para que os funcionários apresentassem pedidos de desligamento de forma eletrônica. O BPM da TIBCO ajuda o DSD a eliminar atividades burocráticas e fraudulentas e reduz o tempo gasto pelos gestores de recursos humanos nas questões de desligamento, que consumiam até 50% de seus dias de trabalho.

16 Agencia de pagamentos rurais País: Reino Unido Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) e Gerenciamento de Processos de Negócio A Agencia de Pagamentos Rurais (RPA) foi criada em 2001 para gerir pagamentos de subsídios agrícolas de acordo com o sistema europeu, juntamente com inspeção e monitoramento de gado. 16 Como uma nova agência em evolução, a RPA começou um projeto para construir um novo regime de pagamento único e integrado incorporando recursos como um cadastro rural e um banco de dados dos agricultores. A RPA precisava do projeto para fornecer dados consistentes e processos para outras agências governamentais. Resultado: A solução TIBCO para RPA processa arquivos de entrada através de FTP e dependendo do conteúdo, modifica e re-envia os arquivos para ação em outros servidores. A RPA escolheu o BPM da TIBCO para permitir interagir com os novos e antigos sistemas, auxiliar na evolução para novos sistemas, esquemas de pagamento, e redução na complexidade de operação. Também irá fornecer flexibilidade se houverem mudanças devido a novas legislações. Ministério da Defesa País: Reino Unido Solução TIBCO: SOA para infraestrutura do programa de informação de defesa O Ministério da Defesa britânico (MoD) é uma das organizações militares mais sofisticadas e capazes do mundo. O MoD lançou uma enorme reestruturação de sua infraestrutura de tecnologia da informação para aumentar a eficiência e o compartilhamento de informações através da organização inteira. Esta iniciativa é chamada de DII - Programa de infra-estrutura de informação de defesa.

17 O DII visa melhorar o comando e gestão dos campos de batalha em que as forças do Reino Unido operam. Um elemento-chave do programa é substituir os sistemas individuais e redes para criar uma arquitetura global única para o compartilhamento de dados em todo o MoD. O objetivo é mover dados de forma transparente para todas as partes da estrutura de defesa nacional como inteligência e centros de comando, cujas análises e decisões podem ser compartilhadas dentro do governo ou transmitida de volta ao combatente. É um programa vital e a essência da visão do MoD nesta época de guerra centrada em redes de informação. Resultado: A TIBCO foi selecionada para implementar a arquitetura orientada a serviços para infra-estrutura do DII. A tecnologia TIBCO permitirá que os dados sejam compartilhados em tempo real, que é o coração do DII. A tecnologia da TIBCO será utilizada para fornecer um backbone corporativo seguro para o MoD, que será aproveitado por praticamente todos os projetos de informações para as forças armadas do Reino Unido. 17 Força Aérea dos Estados Unidos Centro de Sistemas Espaciais e Mísseis, Divisão de Testes e Validação Espacial Centro para Suporte de Pesquisas (CERES) Lockheed Martin País: Estados Unidos Solução TIBCO: Mensageria para comando e controle integrado de satélites A força aérea norte-americana contratou a Lockheed Martin para desenvolver a arquitetura dos sistemas de última geração do Centro de Apoio à Pesquisa (CERES). A Lockheed Martin precisava de uma solução de mensageria que pudesse ligar estas diferentes aplicações no âmbito do novo sistema CERES. Resultado: A solução da TIBCO integra produtos prontos e aplicações personalizadas. A capacidade da solução TIBCO de trabalhar em tempo real permitiu um sistema de mensageria integrado que possibilitou uma verdadeira conectividade "Plug-and-Play" - Uma solução que ultrapassou em muito qualquer outra solução em abertura e flexibilidade. A solução permite rápidos upgrades ao sistema, utilização eficiente da largura de banda de rede, alta escalabilidade e confiabilidade.

18 ARBEITSMARKTSERVICE OSTERREICH (Centro de Empregos da Áustria) País: Áustria Solução TIBCO: Integração de Aplicações, Gerenciamento de Processos de Negócio e Portais 18 A Arbeitsmarktservice (AMS) é uma agência de serviço social que intermedia pessoas desempregadas junto a empresas que têm vagas a preencher. Depois de um ciclo de desaceleração da economia, a AMS deparou-se com um aumento no número de candidaturas de cidadãos. Isto tem aumentado grandemente a carga de trabalho sobre os funcionários da AMS, e a agência buscou uma solução mais moderna de Governo Eletrônico para seus constituintes. A TIBCO foi escolhida para fornecer uma solução de EAI e portal que liga diretamente os cidadãos desempregados com empresas que buscam profissionais qualificados. A solução TIBCO integra todos os dados de aplicações existentes, e proporciona uma interface comum para os trabalhadores e cidadãos. Resultado: A AMS agora tem uma infraestrutura que proporciona um verdadeiro Governo Eletronico, proporcionando uma conectividade direta entre empresas e potenciais colaboradores. Cidadãos desempregados podem interagir diretamente com suas oportunidades. Os funcionários da AMS agora tem carga de trabalho menor. A AMS reteve o valor de seus sistemas legados e ao mesmo tempo garantiu um sistema escalável e flexível, que atende melhor seus constituintes.

19 Deutsche Bahn País: Alemanha Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) para sistemas ferroviários A Deutsche Bahn (DB) é a empresa ferroviária estatal da Alemanha. É um dos maiores e mais eficientes sistemas ferroviários no mundo, levando 1,7 bilhões de passageiros e 80 bilhões de toneladas de carga anualmente. Com a copa em 2006 na Alemanha, o governo alemão queria uma nova tecnologia para coordenar viagens de trem e melhorar a segurança. A Deutsche Bahn escolheu a TIBCO para integrar seus sistemas legados, criando um sistema centralizado de suporte para atendimento ao cliente, segurança, manutenção e gestão de instalações. A tecnologia TIBCO é a base para a estrutura de tecnologia da informação da Deutsche Bahn. 19 Resultado: Todo o transporte ferroviário na Alemanha está eficiente. Existe um serviço melhor para o passageiro por conta do compartilhamento de informações entre estações e entre os sistemas da DB. A solução da TIBCO trouxe maior proteção e segurança, permitindo o processo de melhoria e resposta em tempo real aos alertas. A melhor utilização de trens e ativos foi garantida pela sincronização de reparos e manutenção. A flexibilidade, velocidade e atendimento ao cliente foram melhorados através da criação de novas rotinas e serviços. Departamento de Comércio País: Estados Unidos Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) para finanças e aquisições O Departamento de Comércio (DOC) é um gabinete de nível ministerial de 6 bilhões de dólares focado no crescimento econômico, desenvolvimento e da competitividade tecnológica para os Estados Unidos. O DOC necessitava integrar seus sistemas financeiros e de aquisição para gerir eficazmente o departamento, mas eles queriam evitar o desperdício de recursos por código personalizado por ligações individuais (ponto a ponto) entre aplicações de

20 software. O DOC utilizou a solução de EAI da TIBCO porque poderia integrar aquisições existentes e sistemas de contabilidade de forma eficiente e de baixo custo, mas também proporcionar a escalabilidade e flexibilidade para acomodar qualquer aplicações de contabilidade ou aquisição futura. Resultado: O DOC suportou os recursos de TI, eliminado as ineficiências no processo de aquisição e reduziu os erros de entrada de dados. A TIBCO fornece ao DOC a visibilidade em tempo real de seus processos relacionados à aquisição e contabilidade. Os agentes de compras do DOC podem agora saber instantaneamente se os fundos estão disponíveis, se o fornecedor foi aprovado e se a conta é válida para efetuar a compra. A solução da TIBCO suporta o DOC para a futura integração de projetos. 20

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