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1 Município de Morro Grande SC Concurso Público 02/2017 Prova objetiva escrita para o cargo de: AGENTE ADMINISTRATIVO ORIENTAÇÕES E RECOMENDAÇÕES 1. A Prova terá duração de 03 (três) horas, com horário previsto para o início as 09h00min e término as 12h00min. 2. O tempo gasto pelo Fiscal para as orientações gerais será descontado, iniciando-se a partir do momento em que o mesmo autorizar o inicio da realização da prova. 3. Esta prova contém 30 (TRINTA) questões objetivas, cada uma com 05 (CINCO) alternativas, sendo apenas uma a correta. 4. Leia atentamente todas as questões assinale a alternativa que achar que esteja correta e passe para o cartão resposta. 5. O caderno de provas é o seu rascunho, pode utilizá-lo para isso. 6. Juntamente com o caderno de prova encontra-se o seu Cartão resposta o qual possui sua identificação e a identificação por código de barras. 7. A marcação no cartão resposta deve-se dar com caneta esferográfica da seguinte maneira: Você deverá assinalar a sua alternativa correta como no exemplo abaixo: Questão Alternativa Correta 01 A B C D E 02 A C D E 03 A B D E - preenchimento correto. Não serão aceitos outros tipos de marcações, pois a correção será realizada por leitura óptica. 8. O cartão resposta é o único documento que comprova as respostas corretas. 9. Se durante a prova necessite ir ao banheiro, chame o fiscal, levantando uma das mãos. Lembrese que você só poderá sair da sala após 01 (uma) hora do inicio da prova. 10. Qualquer dúvida ou reclamação relativamente a alguma questão, você poderá utilizar o formulário de recurso anexo ao Edital do Concurso Público 02/ Boa prova. 12. Com auxilio do fiscal destaque, se desejar, o rascunho do seu cartão resposta.... Concurso Público Município de Morro Grande SC

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3 Conhecimentos Gerais 01- Na frase: Campeonato catarinense 2018 começa hoje com rodada completa (Diário Catarinense, 17 jan. 2018) temos: a) 2 substantivos, 2 adjetivos, 1 numeral, 1 verbo, 1 advérbio, 1 preposição. b) 1 substantivo, 1 adjetivo, 2 verbos, 1 numeral, 2 preposições, 1 advérbio. c) 2 substantivos, 1 adjetivo, 2 numerais, 1 verbo, 1 advérbio, 1 preposição. d) 1 substantivo, 2 adjetivos, 2 verbos, 1 numeral, 1 advérbio, 1 preposição. e) 2 substantivos, 1 adjetivo, 2 verbos, 1 numeral, 1 advérbio, 1 preposição. 02- Na frase O médico assistiu o paciente durante a cirurgia o verbo assistir foi utilizado com o sentido de: a) Presenciar. b) Pertencer. c) Caber. d) Prestar assistência. e) Residir. 03- As frases abaixo estão de acordo com o padrão culto da língua, no entanto, uma delas apresenta erro de regência. A frase que apresenta erro de regência é: a) Laura vai ao dentista. b) Beatriz namora João. c) O aluno desobedeceu o professor. d) Aspirou o ar puro da manhã. e) A velha lembrou-se de todas as amigas que teve na infância. 04- Marque a alternativa em que todas as palavras acentuadas são regidas pela mesma regra de acentuação: a) Abóbora, língua, relógio, avô, bônus. b) Ângulo, cônjuge, míope, acadêmico, público. c) Semântica, ímã, relâmpago, pastéis, saúde. d) Utensílio, boné, herói, tábua, íntima. e) Gênio, glória, saúde, empréstimo, céu. 05- Os consumidores ficam apreensivos quando iniciam as semanas de promoções e grandes descontos, pois têm medo de serem enganados. Os termos que substituem, sem prejuízo semântico, as expressões em destaque, respectivamente, são: a) Ansiosos, porém. b) Aflitos, portanto. c) Ingênuos, por isso. d) Irritados, uma vez que. e) Receosos, porque. 06- Santa Catarina é uma das 27 unidades federativas do Brasil, que localiza se no centro da região Sul do país. É o vigésimo estado brasileiro mais territorialmente extenso e o décimoprimeiro de maior população. Além disso, é o nono de maior povoamento. Quantos municípios compõem o estado de Santa Catarina? a) 292 municípios. b) 295 municípios. c) 296 municípios. d) 312 municípios. e) 325 municípios.

4 07- A Proclamação da República Brasileira foi um golpe de estado político-militar, que instaurou a forma republicana presidencialista de governo no Brasil, encerrando a monarquia constitucional parlamentarista do Império e, por conseguinte, destituindo e deportando o então chefe de estado, imperador D. Pedro II. Sendo assim em que data aconteceu a Proclamação da República Brasileira? a) 07 de setembro de b) 07 de setembro de c) 15 de novembro de d) 15 de novembro de e) 15 de novembro de Observe o texto abaixo o qual foi extraído da Lei Orgânica Municipal, artigo 69, 2º, e preencha os espaços em branco de acordo com a alternativa correta a qual você deverá assinalar. A lei compreenderá as prioridades da administração pública Municipal, incluindo para o, orientará a elaboração da, disporá sobre as alterações e estabelecerá a política. a) Orgânica Municipal - as receitas e despesas - Município - Lei orçamentária anual - na Legislação Tributária - de desenvolvimento. b) De diretrizes orçamentárias - receitas e despesas - exercício financeiro subsequente - Lei Orçamentária anual - na legislação tributária - de desenvolvimento. c) Orgânica Municipal - as despesas de capital - exercício financeiro subsequente - Lei Orçamentária anual - na legislação tributária - de fomento. d) De diretrizes orçamentárias - as despesas de capital - exercício financeiro subsequente - Lei Orçamentária anual - na legislação tributária - de fomento. e) De diretrizes orçamentárias - as despesas de capital - exercício financeiro subsequente - Lei Complementar - na legislação do orçamento - de fomento. 09- Analise a figura abaixo, da planilha do Microsoft Excel 2010, e assinale a alternativa que corresponde à fórmula correta a ser digitada em B4 para apurar a diferença entre a receita e a despesa:

5 a) Para apurar a diferença entre a receita e a despesa deve se utilizar na célula B4 a fórmula: A2-B2 seguido de enter. b) Para apurar a diferença entre a receita e a despesa deve se utilizar na célula B4 a fórmula: B4 = A2-B2 seguido de enter. c) Para apurar a diferença entre a receita e a despesa deve se utilizar na célula B4 a fórmula: B2-A2 seguido de enter. d) Para apurar a diferença entre a receita e a despesa deve se utilizar na célula B4 a fórmula: =diferença(a2-b2) seguido de enter. e) Para apurar a diferença entre a receita e a despesa deve se utilizar na célula B4 a fórmula: =A2-B2 seguido de enter. 10- A figura abaixo mostra a tela do Microsoft Word Analise-a e assinale a alternativa correta: Para centralizarmos a palavra da figura acima utilizamos simultaneamente as seguintes teclas do teclado: a) Ctrl Shift. b) Ctrl L. c) Ctrl C. d) Ctrl E. e) Ctrl Alt. Conhecimentos Específicos 11- Alguns modelos organizacionais têm pintado o quadro global de reformas da Administração Pública nas últimas décadas. Um desses modelos é a Administração Pública Gerencial, também chamada de Gestão Pública. Sobre este modelo marque a alternativa correta: a) É um modelo normativo pós-burocrático para a estruturação e a gestão da Administração Pública baseado em valores de eficiência, eficácia e competitividade. b) É um modelo burocrático que desfrutou notável disseminação nas administrações públicas durante o século XX em todo o mundo. c) O modelo é atribuído a Max Webber, porque o sociólogo alemão analisou e sintetizou suas principais características. d) Teorias do desenvolvimento tratam o modelo como um conjunto adequado de práticas democráticas e de gestão que ajudam os países a melhorar suas condições de desenvolvimento econômico e social. e) O GE é uma outra forma de definir a nova gestão pública.

6 12- Sobre as características básicas dos modelos organizacionais, assinale a alternativa que não corresponde a uma característica: a) A Homeostase é a função sistêmica do modelo burocrático. b) Controle e coordenação fazem parte das funções administrativas enfatizadas no modelo de governança pública. c) A discricionariedade administrativa é considerada baixa no modelo da administração pública geral. d) O cidadão é considerado parceiro no modelo de governança pública. e) Tanto o modelo de governança pública como o de governo empreendedor, tem a relação sistêmica com o ambiente, aberta. 13- São considerados Princípios Explícitos na constituição federal: a) Finalidade, Motivação e Razoabilidade. b) Continuidade, Eficiência e Impessoalidade. c) Segurança Jurídica, Hierarquia e Autotutela. d) Razoabilidade, Proporcionalidade e Moralidade. e) Moralidade, Publicidade e Eficiência. 14- A organização administrativa pode ser imputada a diversas entidades governamentais autônomas, como a Administração Pública Federal, a Administração Pública Estadual e a Administração Pública Municipal, e cada uma delas pode descentralizar-se formando a Administração Direta e Indireta. Sobre a Administração Indireta, assinale (V) se a afirmação for verdadeira e (F) se for falsa, e em seguida marque a alternativa correta: ( )A Administração Indireta é considerada centralizada. ( )A Administração Indireta possui órgãos integrados nas muitas entidades personalizadas de prestação de serviços. ( )A Administração Indireta possui um conjunto de órgãos subordinados diretamente ao respectivo Poder Executivo. ( )Autarquias, Empresas Públicas e Fundações Públicas fazem parte da Administração Indireta. a) ( V ); ( V ); ( F ); ( V ). b) ( F ); ( V ); ( F ); ( V ). c) ( V ); ( F ); ( V ); ( F ). d) ( F ); ( V ); ( F ); ( F ). e) ( V ); ( F ); ( F ); ( V ). 15- Competência, Finalidade, Forma, Motivo, Objeto ou Conteúdo são elementos ou requisitos para a validade de? a) Princípios Constitucionais. b) Administração Indireta. c) Gestão de Qualidade. d) Ato Administrativo. e) Administração Direta. 16- Assinale a alternativa que corresponde ao significado correto de Lei Orgânica: a) A Lei Orgânica estabelece as regras de funcionamento dos bairros e de relacionamento entre os cidadãos, aprovada em dois turnos pela Câmara dos Vereadores.

7 b) A Lei Orgânica estabelece as regras de funcionamento do Estado e de relacionamento entre os cidadãos, aprovada em dois turnos pela Câmara dos Deputados. c) A Lei Orgânica estabelece as regras de funcionamento do Município e de relacionamento entre os cidadãos, aprovada em dois turnos pela Câmara dos Vereadores. d) A Lei Orgânica estabelece as regras de funcionamento do País e de relacionamento entre os cidadãos, aprovada em dois turnos pela Assembleia Legislativa. e) A Lei Orgânica estabelece as regras de funcionamento do Município e de relacionamento entre os cidadãos, aprovada em dois turnos pela Câmara dos Deputados. 17- Não é considerada uma atribuição do Protocolo: a) Gestão. b) Registro. c) Recebimento. d) Distribuição. e) Tramitação. 18- Os documentos de arquivo podem ser classificados em diferentes categorias, de acordo com suas características. Sobre suas classificações, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: I- Os documentos podem ser classificados pelo gênero, espécie, tipologia, natureza do assunto, forma e formatos. II- A classificação tipológica se dá pela definição a partir da disposição e da natureza das informações. III- O formato do arquivo é determinado de acordo com as características físicas e técnicas de registro com que se apresenta o documento. a) As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III é falsa. b) As afirmações I, II e III são falsas. c) As afirmações I e III são verdadeiras e a afirmação II é falsa. d) As afirmações I, II e III são verdadeiras. e) A afirmação I é verdadeira e as afirmações II e III são falsas. 19- No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para ajudar o público durante o atendimento é um procedimento correto, exceto: a) Saber ouvir. b) Informar e orientar com segurança. c) Respeitar os problemas. d) Ser discreto e tolerante. e) Dar a própria opinião. 20- Sobre a empatia é correto dizer: a) Está diretamente ligada à maneira simples, sincera e delicada de tratar uma pessoa com naturalidade e satisfação. b) É o dom de se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo ou servi-lo. c) Empatia e carisma são sinônimos. d) Muitas vezes pode gerar uma série de consequências desagradáveis. e) Arrogância, prepotência e comportamento artificial são características da empatia.

8 21- Segundo o inciso XVIII, do artigo 4º, da Lei Federal /2002 (Lei do Pregão), após declarado vencedor da Licitação, qualquer licitante poderá manifestar imediata e motivadamente a intenção de recorrer, e deverá apresentar suas razões no prazo de: a) 02 dias. b) 03 dias. c) 04 dias. d) 05 dias. e) 08 dias. 22- A Lei Federal /2002, instituiu a Licitação na modalidade Pregão no âmbito da União, Estados, Distrito Federal e Municípios. Assinale abaixo a alternativa que corresponde a principal diferença entre a Modalidade Pregão e as demais modalidades de Licitação instituídas pela Lei Federal 8.666/93: a) A Licitação na modalidade Pregão não é diferente das demais modalidades instituídas pela Lei Federal 8.666/93. b) Na licitação modalidade Pregão não é necessário firmar contrato entre as partes independentemente do valor total do processo. c) Nas Licitações instituídas pela Lei Federal 8.666/93 o Contrato Administrativo deve ser obrigatoriamente firmado entre as partes, independente do valor do processo. d) A maior vantagem da modalidade pregão é a inversão das fases, sendo que primeiramente se abrem os envelopes das propostas das licitantes, e somente depois de conhecidos os vencedores se abrem os envelopes da habilitação desses. e) As desvantagens da modalidade pregão é que os prazos são mais longos que nas demais modalidades instituídas pela Lei 8.666/ O Art. 8 o da Lei Complementar Federal nº 101/2000 Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) rege que após a publicação dos orçamentos, nos termos em que dispuser a lei de diretrizes orçamentárias, o Poder Executivo deve estabelecer a programação financeira e o cronograma de execução mensal de desembolso. Com base nesse artigo assinale abaixo a alternativa que corresponde ao prazo que o Poder Executivo deve estabelecer a programação financeira e o cronograma de execução mensal de desembolso: a) Até 05 dias após a publicação dos orçamentos. b) Até 15 dias após a publicação dos orçamentos. c) Até 30 dias após a publicação dos orçamentos. d) Até 60 dias após a publicação dos orçamentos. e) Até 90 dias após a publicação dos orçamentos. 24- Assinale abaixo a alternativa que corresponde a um tipo de licitação segundo o artigo 45, 1º e seus incisos, da Lei 8.666/93: a) Tomada de Preço. b) Concurso. c) Melhor Técnica. d) Leilão. e) Pesquisa de Preço. 25- Assinale abaixo o Ato que possui apenas efeito interno: a) Portaria. b) Ofício. c) Decreto. d) Lei. e) Lei Delegada.

9 26- O exame do ato administrativo revela a existência de cinco requisitos necessários à sua formação: competência, finalidade, forma, motivo e objeto. O poder que o agente administrativo deve dispor para validamente praticar o ato, ou seja, para desempenhar especificamente suas funções denomina-se: a) Competência. b) Finalidade. c) Forma. d) Motivo. e) Objeto. 27- Assinale a alternativa que apresenta o atributo do ato administrativo que impõe a coercibilidade para seu cumprimento ou execução, de forma que os atos que consubstanciam um provimento ou ordem administrativa nascem com força impositiva própria do Poder Público, e que obriga o particular ao fiel atendimento, sob pena de sujeitar-se à execução forçada: a) Auto-executoriedade. b) Resolubilidade. c) Presunção de legitimidade e veracidade. d) Moralidade. e) Imperatividade. 28- Assinale a alternativa que apresenta o conceito do principio administrativo constitucional denominado Legalidade: a) O administrador deve orientar-se por critérios objetivos, não fazer distinções com base em critérios pessoais. b) É a obtenção do melhor resultado com o uso racional dos meios. c) Na atividade particular, tudo o que não está proibido é permitido; na Administração Pública, tudo o que não está permitido é proibido. d) O interesse público tem supremacia sobre o interesse Individual. e) Os atos da Administração se presumem legítimos, até prova em contrário. 29- Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade são necessárias algumas ferramentas para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão. A ferramenta da qualidade muito utilizada para aprimorar os diferenciais competitivos da empresa diante do mercado e também para corrigir as suas falhas e que consiste em identificar os pontos fortes e fracos da empresa, denomina-se: a) 5W2H. b) Fluxograma. c) Ciclo PDCA. d) Análise de SWOT. e) Diagrama de Ishikawa. 30- São características desejáveis para um atendimento ao publico de qualidade, exceto: a) Cortesia. b) Indiscrição. c) Interesse. d) Presteza. e) Atenção.