Curso EFA NS - Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho

Transcrição

1 Curso EFA NS - Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho

2 Nasceu da Revolução Industrial. Esta revolução trouxe um novo sistema produtivo, a industrialização, onde existiam máquinas rudimentares e poucas competências por parte dos trabalhadores no seu manejamento. À medida que as máquinas iam evoluindo empregavam-se mais trabalhadores porém sem qualificação e com tarefas simplificadas. A tentativa de racionalizar a mão-de-obra, de substituir métodos rudimentares de trabalho por métodos científicos deu-se o nome de organização científica do trabalho

3 Taylor constatou que a produtividade era baixa então concluiu que sendo o operário responsável pela organização do seu trabalho sem receber qualquer orientação perde muito tempo e verificou que os trabalhadores que realizavam trabalho suplementar não recebiam qualquer remuneração, não tendo assim motivação para aumentarem a produção. Taylor preocupa-se com a organização científica do trabalho e a necessidade de incentivos salariais, a satisfação dos trabalhadores aumenta a produtividade e prosperidade da empresa

4 Taylor analisou cada funcionário da empresa decompondo os seus movimentos e processos de trabalho, aperfeiçoando-os e racionalizando-os gradualmente. Observou que um operário médio produzia menos do que era capaz com o equipamento disponível. Concluiu que o operário não produzia mais porque seu colega também não produzia. Daí surgiu a necessidade de criar condições de pagar mais ao operário que produz mais

5 Com base nessa pesquisa, Taylor concluiu que: O objectivo de uma boa administração consiste em pagar salários altos e gastar menos com o produto final. Aplicar métodos científicos de pesquisas e experimentação afim de padronizar o processo de fabricação. Os empregados devem ter as condições necessárias para cumprirem as suas funções e as normas da empresa. Especializar os funcionários de acordo com a necessidade da produção. Ter um ambiente de trabalho agradável, criando um ambiente de cooperação

6 Numa segunda pesquisa, Taylor concluiu que a aplicação dos seus princípios só seria viável se a empresa supervisionasse para evitar três tipos de problemas: Ócio por parte operários: evitar a ociosidade por parte dos operários que fora adquirida por más administrações. Falta de informação da gerência: desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização. Falta de uniformidade: das técnicas ou métodos de trabalho

7 Taylor via a necessidade de aplicar métodos científicos à administração, para garantir a consecução de seus objectivos de máxima produção a mínimo custo. Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho. (ORT). Os principais aspectos da ORT são: Selecção Científica do Trabalhador: O trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatível com as suas aptidões. A boa execução da tarefa é o resultado de muito treino, que é importante para o funcionário (que é valorizado) e para a empresa (que aumenta a sua produtividade)

8 Fadiga Humana: O trabalhador deve atingir no mínimo a produção estabelecida pela gerência. É muito importante contar com parâmetros de controle da produtividade, porque o ser humano é naturalmente preguiçoso. Se o seu salário estiver garantido, ele certamente produzirá o menos possível. Divisão do Trabalho: Uma tarefa deve ser dividida ao maior número possível de subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior será a habilidade do operário em desempenhá-la

9 Desenho de Cargos e Tarefas: A preocupação básica era a racionalidade do trabalho do operário e, consequentemente, o desenho dos cargos mais simples e elementares. Incentivos Salariais: A remuneração dos funcionários deve ser proporcional ao número de unidades produzidas

10 Homo Econômicus: Toda pessoa é profundamente influenciada por recompensas salariais, económicas e materiais. Em outros termos, o homem procura trabalho não porque goste dele, mas como um meio de ganhar a vida através do salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver

11 Condições Ambientais do Trabalho: Taylor verificou que as condições do trabalho interferiam nos resultados do trabalho. Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho para minimizar esforço e perda de tempo na execução do trabalho. Padronização: Taylor através dos seus estudos preocupouse com a padronização dos métodos e processos de trabalho, máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias primas e componentes, para eliminar o desperdício e aumentar a eficiência

12 Supervisão Funcional: Ou seja, especializada por áreas. A função básica do supervisor, como o próprio nome indica, é controlar o trabalho dos funcionários, verificando o número de unidades produzidas e o cumprimento da produção padrão mínima. O operário tem vários supervisores de acordo com a especialidade

13 Curso EFA NS - Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho

14 A Escola de Relações Humanas surgiu: Devido à necessidade de humanizar e democratizar a administração libertando-a dos conceitos rígidos da Teoría Classica. Surgiu como consequência das conclusões obtidas por Elton Mayo e sua experiência en Hawthorne. O desenvolvimento das Ciências Humanas, nomeadamente a Sociologia e a Psicología, contribuiram para o aparecimento da Escola das Relações Humanas. O individuo passa a ser considerado como ser humano, ser social, com objetivos e insercão própria, orientado pelas regras e valores do grupo informal Homem social

15 Chester Barnard (1938): elaboração de uma teoria social de organização; Elton Mayo ( ): através do estudo de Hawthorne, demostra as relações sociais no trabalho; Parker Follet ( ): conceitos de motivação a partir da Psicologia Social; Kurt Lewin ( ): precursor da dinâmica de grupo -estudo de pequenos grupos- importância da interação individual; Herbert Simon: importância da cooperação e interrelação de grupo

16 Viveu entre 1880 a 1949 Cientista de nacionalidade Australiana que emigrou para os EUA; Era professor e director de pesquisa da Escola de Administração de Empresas de Harvard. É considerado O pai das Relações Humanas. Após a sua experiência em Hawthorne escreveu: The Humam Problems of an Industrial Civilization (1933), The Social Problems of an Industrial Civilization (1945) e The Political Problem of an Industrial

17 Realizado de entre 1927 e

18 Estudo realizado por Elton Mayo e pelos seus colaboradores numa fábrica situada no bairro Hawthorne-Chicago-USA, chamada Western Electric Company. Objetivo: encontrar a relação entre a produtividade e as condições físicas do trabalho (luminosidade, fadiga, etc)

19 Primera fase (1927): realizado com operárias divididas em dois grupos, procurou-se estudar a influência da iluminação. Segunda fase (Abril 1927): realizado com 6 operárias submetidas a condições especiais de trabalho como variações de períodos de descanso e horários flexíveis

20 Terceira fase (Set. 1928): iniciou-se o programa de entrevistas através do qual pretendia-se obter mais conhecimentos sobre as atitudes e sentimentos dos trabalhadores. Em 1931 adotou-se a entrevista não directiva mediante a qual o operário expressava-se livremente. Revelou-se a existência de grupos informais. Quarta fase (Nov May 1932): O objetivo foi analizar a organização informal dos operários e, sua relação com a organização formal da empresa

21 O trabalho é uma atividade grupal: o nivel de produção tem maior influência das normas do grupo que dos incentivos físicos ou fisiológicos. O comportamento dos empregados sofre uma enorme influência das normas e valores desenvolvidos pelo grupo. Uma maior integração social dentro do grupo de trabalho leva a uma maior disposição de produzir. Mais importante que o incentivo económico é a necessidade de reconhecimento e aprovação social que influênciam decissivamente à motivação do trabalhador

22 O humor do trabalhador é influenciado pelo conteúdo e pela natureza do trabalho que está a desenvolver. O director deve desenvolver a sua sensibilidade e percepção de modo a comprender as os funcionários. A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos sociais informais. Surgiu o papel do líder que facilita a relação das pessoas e orienta o grupo no alcance dos objetivos da organização

23 Conclusões A escola de Relações Humanas acentua os elementos emocionais, não - planejados e irracionais do comportamento na organização, descobriu o significado, para a organização, da amizade e do agrupamento social dos trabalhadores. Indicou a importância da liderança, da comunicação e da participação emocional na organização. A partir dessas observações, criou-se o conceito de organização informal

24 Mayo considerou a formação de grupos e as relações informais como uma forma de protesto contra a sociedade que tratava as pessoas como máquinas insensíveis e voltadas apenas para os interesses econômicos e onde o trabalho era altamente rotineiro. Concluiu que os trabalhadores não podiam ser tratados, um a um, isoladamente, mas sim, como membros efetivos de grupos de trabalho sujeitos à influência desses grupos e de toda a estrutura da organização

25 A pesquisa limitou-se apenas ao ambiente restrito das fábricas, deixando de verificar outros tipos de organizações; O cientista social passou a ser um solucionador de problemas e não apenas um crítico independente das relações sociais; Não reconhecimento das condições económicas, sociais ou políticas da sociedade (não consideração da realidade da sociedade);

26 Crença do que o clima organizacional é suficiente para o aumento da produtividade; Pouca atenção foi dada à estrutura organizacional (ênfase exagerada nos grupos informais); À medida que se valoriza o operário, diminui a atenção dada aos consumidores e a empresa