CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC 04/17. Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar. Cadastro de Produtos Treinamento Maio 2017

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1 CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC 04/17. Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar Cadastro de Produtos Treinamento Maio 2017

2 CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC 04/17. Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar Objetivo Informar de maneira prática e objetiva o passo a passo para a criação de principais chamados de cadastro de produtos; Sanar dúvidas quanto ao preenchimento de formulários; Demonstrar a importância do correto preenchimento das informações solicitadas; Informar as Regras de Negócio aplicáveis.

3 Indicadores Base de 10/16 até 04/ Alteração Não Lentes EDAM 152 Alteração de Lentes RX Chamados recebidos SLA Atendimento Chamados atendidos dentro do prazo Criação de Item NVG

4 Dados Mestre de Produtos Dados Básicos Compras Contabilidade Produtos Produção Fiscal Inventário Planejamento de Materiais Armazenagem

5 Regras de Negócio Gerais Apenas Logística e Marketing podem solicitar cadastros de itens de estoque e lentes; Qualquer colaborador Multi e Brasilor pode solicitar cadastros de itens de NI (Itens de Remessa ou NCM). Para EDAM as solicitações são concentradas em um único departamento que fica responsável por encaminhar a demanda para cadastros via chamado no Automidia; Multi Para itens solicitados pelos laboratórios, Marketing e STL é necessário a validação do planejador Logístico; EDAM Itens não lentes e estocáveis são solicitados apenas pela área de suprimentos.

6 Abertura de Chamados Fluxo Genérico para atendimento de demandas de Cadastros Abrir Chamado Analisar Solicitação Realizar Modificações nos Sistemas Fechar Chamado

7 Principais Solicitações (Automidia) 1 Criação/Alteração Não Lentes Estocáveis 2 Criação de Instrumentos e NVG 3 Criação de Item NCM 4 Alteração Lentes RX

8 Criação/Alteração Não Lentes Estocáveis

9 Abertura de Chamados Abertura de chamado no Automidia Catálogo de Serviços de Produtos no Automidia:

10 Chamado Criação/Alteração Não Lentes Estocáveis Regras de Negócio Multi - Para itens solicitados pelos laboratórios, Marketing e STL é necessário a validação do planejador Logístico. Os itens solicitados pela Multi para criação de cadastro passam por aprovação da Logística. Os itens solicitados pela EDAM só podem ser requeridos pelo setor de Suprimentos. Importante respeitar os limites de carctéres. Não é permitido letras minúsculas, acentos ou outros tipos de caracteres especiais.

11 Chamado Criação/Alteração Não Lentes Estocáveis 1 Preencha o nome do solicitante 2 Entre com a quantidade de acordo com a planilha 3 Descreva um comentário caso tenha Anexe a planilha

12 SOLICITANTE CSC - CADASTRO CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar Criação/Alteração Não Lentes Estocáveis Fluxo WF Abrir chamado de alteração de Item Não Lentes Estocáveis WF Analisar chamado Realizar alterações necessárias WF Encerrar chamado de alteração de Item Não Lentes Estocáveis

13 Prática CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

14 Dúvidas CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

15 Criação de Instrumentos e NVG

16 Abertura de Chamados Abertura de chamado no Automidia Catálogo de Serviços de Fornecedores no Automidia:

17 Chamado Criação de Instrumentos e NVG Regras de Negócio Somente a área de Solutions pode solicitar. Atentar a codificação de 12 caracteres, pois a mesma não pode ser alterada.

18 Chamado Criação de Instrumentos e NVG 1 Preencha o nome do solicitante 2 Entre com a quantidade de acordo com a planilha 3 Descreva um comentário caso tenha Anexe a planilha caso seja necessário

19 Solutions PENHA - Logística CSC - CADASTRO CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar Criação de Instrumentos e NVG Fluxo WF WF Abrir chamado de Inclusão de cadastro de produto WF Analisar solicitação WF Analisar solicitação Cadastrar item no sistema Associar item a categoria Associar a organização WF Encerrar chamado de Inclusão de cadastro de produto

20 Prática CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

21 Dúvidas CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

22 Criação de Item NCM

23 Abertura de Chamados Abertura de chamado no Automidia Catálogo de Serviços de Fornecedores no Automidia:

24 Chamado Criação de Item NCM Regras de Negócio Os itens solicitados pela Multi podem ser requeridos por qualquer colaborador. Os itens Nacionais solicitados pela EDAM só podem ser requeridos pelo setor fiscal. Os itens Importados solicitados pela EDAM pode ser requerido por qualquer colaborador. Respeitar os limites de caracteres.

25 Chamado Criação de Item NCM 1 Preencha o nome do solicitante 2 Entre com a quantidade de acordo com a planilha 3 Descreva um comentário caso tenha Anexe a planilha caso seja necessário

26 Solicitante CSC - FISCAL CSC - CADASTRO CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar Criação de Item NCM Fluxo WF Abrir chamado de Inclusão Cadastro de Produto WF Analisar Solicitação Classif. Fiscal? Sim Não OU Cadastrar item no sistema Associar item a categorias Associar a organização WF Encerrar chamado de Inclusão Cadastro de Produto Realizar classificação do item

27 Prática CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

28 Dúvidas CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

29 Alteração de Lentes RX

30 Abertura de Chamados Abertura de chamado no Automidia Catálogo de Serviços de Fornecedores no Automidia:

31 Chamado Alteração de Lentes RX Regras de Negócio Solicitado pelo Marketing para lentes de RX. Observar os serviços agregados para cada tipo de produto.

32 Chamado Alteração de Lentes RX 1 Preencha o nome do solicitante 2 Marque o campo a ser alterado 3 Após clicar no flag o campo se abre 4 Informe os dados relevantes Anexe a planilha caso seja necessário

33 SOLICITANTE CSC - CADASTRO CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar Alteração de Lentes RX Fluxo WF Abrir chamado de alteração de Lentes RX WF Analisar chamado / REFERENCIAL Realizar alterações necessárias WF Encerrar chamado de alteração de cadastro de fornecedor

34 Prática CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

35 Dúvidas CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar

36 Obrigado! CONFIDENCIAL ESSILOR - Brasil CSC Apenas para uso interno - Não divulgar, distribuir ou copiar