Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5. Guia de gerenciamento de ativos. Julho de 2013

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1 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5 Guia de gerenciamento de ativos Julho de 2013

2 Dell, Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste material sem a permissão por escrito da Dell Inc. é expressamente proibida. Dell e o logotipo DELL são marcas comerciais da Dell Inc. Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades proprietárias destas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros. 2 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

3 Conteúdo 1 Sobre o gerenciamento de ativos 5 Sobre o gerenciamento de ativos Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário Decisão sobre quais ativos controlar O uso de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software Visualização de ativos e pesquisa de informações em ativos Gerenciamento de ativos de licença e software 11 Sobre o gerenciamento de ativos de licença e software Sobre a configuração de conformidade com licenças Configuração de conformidade com licenças para aplicativos do catálogo de Software Configuração de conformidade com licenças para aplicativos da guia Software Configuração do tipo de ativo de licença Criação de ativos de licença Configuração do tipo de ativo de software Criação de ativos de software Criação de ativos de software na seção Inventário Criação de ativos de software na seção Ativos Importação de dados de licença em arquivos CSV ou TXT Preparação de dados de origem Importação de dados de licença usando arquivos CSV Configuração de níveis de limite para conformidade com licenças Configuração de limites de aviso de uso de licença Visualização de conformidade com licenças e informações de configuração Uso da medição de software 25 Sobre a medição de software Sobre o catálogo de software e a medição de aplicativos Sobre a medição clássica Diferença entre a medição do catálogo de software e a medição clássica Sobre as informações de medição do catálogo de software Sobre os scripts que coletam informações de medição Como as suítes são medidas Ativação de medição para aplicativos do computador e do catálogo de software Seleção dos aplicativos de computador e de software a serem medidos Ativação de medição em computadores Ativação de medição em computadores usando rótulos manuais Ativação de medição em computadores usando rótulos inteligentes Ativação de medição para aplicativos do catálogo de software Configuração de opções de medição para aplicativos do catálogo de software Exibição das informações de medição do catálogo de software Exibição das informações de medição na página Detalhe do catálogo de software Exibição das informações de medição na página de detalhes do computador Desativação de medição para aplicativos do catálogo de software e computadores gerenciados Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 3

4 Conteúdo Desativação de medição para aplicativos do catálogo de software Desativação de medição para computadores Desativação de medição em computadores usando rótulos manuais Desativação de medição em computadores usando rótulos manuais Uso da medição clássica Configuração da medição clássica Adição ou edição de um medidor de software na medição clássica Exibição de resultados de medição de software Exclusão de um medidor de software da medição clássica Gerenciamento de ativos físicos e lógicos 45 Gerenciamento de ativos físicos Criação de tipos de ativo físico Gerenciamento de ativos lógicos Personalização de tipos de ativos e manutenção de informações de ativos 49 Personalização de tipos de ativos Sobre a renomeação e alteração de tipos de campo em tipos de ativos Sobre a adição e exclusão de campos de ativos Criação de tipos de ativos e campos de ativos personalizados em tipos de ativos Sobre a personalização do tipo de ativo Computador Exemplo: Adição de campos personalizados ao tipo de ativo de computador Estabelecer relações entre campos de ativos Exemplo: Adicionar campos ao tipo de ativo localização Adição de um relacionamento pai a ativos de localização Exclusão de tipos de ativos Manutenção de informações de ativos Cronograma de importações regulares Uso de dados de ativos nos relatórios Criação de uma função de administrador de ativos Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

5 1 Sobre o gerenciamento de ativos Esta seção apresenta uma visão geral do gerenciamento de ativos Tópicos nesta seção: Sobre o gerenciamento de ativos na página 5 Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário na página 6 Decisão sobre quais ativos controlar na página 7 O uso de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software na página 8 Visualização de ativos e pesquisa de informações em ativos na página 9 Sobre o gerenciamento de ativos O gerenciamento de ativos tem os seguintes componentes: Tipos de ativos: Modelos para a criação de ativos. Os tipos de ativos contêm os campos e outras informações que os definem. Os tipos de ativo padrão incluem: Computador, Centro de custo, Departamento, Licença, Localização, Software e Fornecedor. É possível criar tipos de ativos personalizados como necessário. Consulte Personalização de tipos de ativos na página 49. Ativos: As entidades que contêm informações sobre os computadores, licenças de computadores e outros itens que você queira gerenciar. Os ativos são baseados em tipos de ativos. Ao criar ativos, você pode: Gerenciar todo o ciclo de vida de itens. Monitorar softwares e outros itens desde a aquisição à implantação, uso e fim da vida útil. Ou monitorar periféricos como impressoras, dispositivos de rede e celulares. Consulte Decisão sobre quais ativos controlar na página 7. Gerenciar a conformidade com licenças de software. Monitore licenças de software você mesmo, bem como o número de cópias de aplicativos de software instalados nos computadores. Consulte Sobre a configuração de conformidade com licenças na página 12. Monitorar dados. Monitore númerod de pedidos de compra inserindo cada uma como ativo e associando-a a itens comprados, recebidos e distribuídos. Consulte Criação de ativos de licença na página 15. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 5

6 1 Sobre o gerenciamento de ativos Monitorar ativos físicos. Monitore ativos físicos como hardware e software de computador e também outros ativos físicos, como móveis de escritório. Você pode controlar o uso desses itens e também o status da garantia. Consulte Gerenciamento de ativos físicos na página 45. Monitorar ativos lógicos. Monitorar ativos lógicos da organização, como localização geográfica, centros de custo, departamentos, fornecedores, etc. Ativos lógicos são normalmente usados como base para relatórios. Por exemplo, ativos lógicos respondem a perguntas como "quantos computadores há nesse departamento?" e "quando as licenças que compramos do fornecedor de software vão expirar?" Consulte Gerenciamento de ativos lógicos na página 48. Criar e monitorar relações entre ativos. Criar relacionamentos ponto a ponto e pai-filho entre ativos. Este relacionamento permite acompanhar um ativo pela ordem de compra (OC), localização, departamento, projeto e outros critérios. Consulte Estabelecer relações entre campos de ativos na página 54. Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário A tabela seguinte descreve as diferenças entre as informações sobre ativos e sobre inventário: Item Componente Ativo Componente Inventário Onde as informações aparecem O tipo de informação gerenciada Na seção Ativo. Informações sobre ativos incluem detalhes sobre computadores, software, licenças, ativos físicos e lógicos e as relações entre eles. Na seção Inventário. Para obter mais informações, consulte o Guia do administrador do K1000. As informações de inventário incluem detalhes sobre computadores, software, processos, programas de inicialização e serviços em computadores gerenciados. O Catálogo de Software fornece informações adicionais sobre aplicativos que são categorizados como Localizados ou Não Localizados. 6 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

7 Sobre o gerenciamento de ativos 1 Item Componente Ativo Componente Inventário Como as informações são gerenciadas Como as licenças são controladas Informações sobre ativos são estáticas e mudam apenas quando se importam ou alteram novos dados manualmente (com exceção dos ativos de computador). Mas nos ativos de licença, o número de instalações ou estações é atualizado quando os computadores gerenciados fazem um relatório de dados para a solução. O histórico de ativos é armazenado na solução e mostrado na Interface do administrador, e permanece com o ativo até que este seja excluído. O componente Gerenciamento de ativos permite gerenciar a conformidade de licenças de software, bem como ativos físicos e lógicos. As informações de Inventário são geradas e substituídas automaticamente cada vez que os computadores gerenciados fazem um relatório de dados para a solução. Para entender as diferenças entre as informações de medição disponíveis na guia Software e na guia Catálogo de Software veja Diferença entre a medição do catálogo de software e a medição clássica na página 26. Na guia Software, as informações de inventário incluem o número de ativos de software, mas não exibem o número de licenças. Na guia Catálogo de Software, as informações de licença são exibidas se os ativos de licença estiverem associados com os aplicativos. Decisão sobre quais ativos controlar Convém iniciar pelas informações de equipamentos e compra que você já mantém em planilhas: Se esses dados forem importantes o suficientes para controlar agora, considere tornálos um ativo. É possível importar dados da planilha diretamente para o componente Gerenciamento de ativos. Para obter instruções, consulte Importação de dados de licença em arquivos CSV ou TXT na página 20. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 7

8 1 Sobre o gerenciamento de ativos O uso de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software Quando você cria um rótulo inteligente de software, o rótulo é aplicado automaticamente ao software na guia Software que segue os critérios do rótulo inteligente. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar rótulos inteligentes para os ativos em cada organização separadamente. Rótulos inteligentes podem ser aplicados aos itens que aparecem na guia Software. Os itens do Catálogo de Software não podem ser associados a rótulos inteligentes. Para usar rótulos inteligentes para agrupar ativos de software 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Inventário > Software. A página Software é exibida. 3 Clique na guia Criar rótulo inteligente ao lado direito da página. O formulário Criar rótulo inteligente aparece. 4 Selecione os critérios de pesquisa que identificam o software que você quer agrupar. Por exemplo, para pesquisar o Microsoft Office Professional e excluir o Microsoft Office Proof: a Selecione os seguintes critérios: Nome de exibição contém Microsoft Office Professional b Selecione AND na lista suspensa Operador, clique em Adicionar linha e selecione os seguintes critérios: Nome de exibição não contém Microsoft Office Proof 5 Clique em Testar Rótulo inteligente. Os itens que correspondem aos critérios de pesquisa são exibidos. 6 Ajuste os critérios como for preciso, até que os resultados sejam os esperados. 7 Na lista suspensa Escolher rótulo, digite o nome do rótulo inteligente ou selecione um rótulo para associar ao rótulo inteligente. 8 Clique em Criar rótulo inteligente. O rótulo inteligente é ativado na sua criação. O rótulo inteligente é aplicado imediatamente a aplicativos de software na guia Software se os aplicativos seguirem os critérios. Para obter mais informações sobre o uso de rótulos inteligentes, consulte o Guia do Administrador do K Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

9 Sobre o gerenciamento de ativos 1 Visualização de ativos e pesquisa de informações em ativos Para visualizar ativos e pesquisar informações em ativos 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Ativo > Ativos. A página Ativos é exibida. 3 Para pesquisar em todos os tipos de ativos: a b c Na lista suspensa Exibir por, selecione Todos os itens. Clique na guia Pesquisa avançada acima da lista da direita. Especifique os critérios de pesquisa. Por exemplo, para pesquisar todos os ativos cujo fornecedor é Smith, especifique os critérios seguintes: Fornecedor contém Smith d Clique em Pesquisar. Ativos de todo tipo, incluindo Computador, Licença, Software ou Fornecedor, que seguem os critérios são exibidos. 4 Para pesquisar um único tipo de ativo: a b c d Na lista suspensa Exibir por, selecione Tipo de ativo > < Tipo de Ativo>. Clique na guia Pesquisa avançada acima da lista da direita. No painel Pesquisa avançada, especifique os critérios de pesquisa. Por exemplo, para pesquisar ativos de licença que estão programados para expirar nos próximos dois meses, selecione o tipo de ativo de licença na lista suspensa Exibir por e então especifique os critérios seguintes: Data de expiração está dentro dos próximos 2 meses Clique em Pesquisar. Ativos de licença cuja data de expiração está dentro dos próximos dois meses são exibidos. 5 Para criar uma exibição personalizada que usa os critérios de pesquisa especificados, clique na guia Exibição personalizada sobre a lista na direita e então salve a visualização. A exibição personalizada aparece na lista suspensa Exibir por. Exibições personalizadas são específicas do usuário. Eles podem acessar suas próprias exibições personalizadas, mas não podem acessar as exibições personalizadas criadas por outros usuários. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 9

10 1 Sobre o gerenciamento de ativos 10 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

11 2 Gerenciamento de ativos de licença e software Esta seção descreve como gerenciar ativos de licença e software usando a solução K1000. Tópicos nesta seção: Sobre o gerenciamento de ativos de licença e software na página 11 Sobre a configuração de conformidade com licenças na página 12 Configuração do tipo de ativo de licença na página 13 Criação de ativos de licença na página 15 Configuração do tipo de ativo de software na página 18 Criação de ativos de software na página 19 Importação de dados de licença em arquivos CSV ou TXT na página 20 Configuração de níveis de limite para conformidade com licenças na página 22 Visualização de conformidade com licenças e informações de configuração na página 23 Sobre o gerenciamento de ativos de licença e software O gerenciamento de ativos de licença e software permite: Gerenciar a conformidade com licenças. Monitore as licenças de software que possui, bem como o número de cópias de aplicativos de software instalados nos computadores gerenciados. Consulte Sobre a configuração de conformidade com licenças na página 12. Monitorar dados. Monitore números de pedidos de compra inserindo cada um como ativo e associando-o. Consulte Criação de ativos de licença na página 15 e Criação de ativos de software na página 19. Criar e monitorar relações entre ativos. Criar relacionamentos ponto a ponto e pai-filho entre ativos. Isso permite acompanhar um ativo comprado por ordem de compra (OC), localização, departamento, projeto e outros critérios. Consulte Estabelecer relações entre campos de ativos na página 54. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 11

12 2 Gerenciamento de ativos de licença e software Sobre a configuração de conformidade com licenças A solução K1000 permite que você monitore a conformidade com licenças usando ativos de licenças, informações de inventário e níveis de limite. Ativos de licença indicam o número de licenças que foram compradas e adicionadas à solução K1000. Os níveis de limite especificam a porcentagem de uso de licenças que deve ser alcançada para que o sistema atinja um nível de alerta ou crítico. Os ativos de licenças podem ser associados a aplicativos da guia Software ou aplicativos do catálogo de software. Os ativos de licença não podem ser associados aos dois tipos de aplicativo ao mesmo tempo. Configuração de conformidade com licenças para aplicativos do catálogo de Software Para configurar a conformidade com licenças de aplicativos listados na guia Catálogo de software, você precisa: Configurar o tipo de ativo de licença. Consulte Configuração do tipo de ativo de licença na página 13. Criar ativos de licença e associá-los a aplicativos no catálogo de software. Consulte Criação de ativos de licença na página 15. Definir os níveis de limite para conformidade com licenças. Consulte Configuração de níveis de limite para conformidade com licenças na página 22. Configuração de conformidade com licenças para aplicativos da guia Software Para configurar a conformidade com licenças de aplicativos da guia Software, você precisa: Configurar o tipo de ativo de software. Consulte Configuração do tipo de ativo de software na página 18. Configurar o tipo de ativo de licença. Consulte Configuração do tipo de ativo de licença na página 13. Criar ativos de software e associá-los a aplicativos listados na guia Software. Consulte Criação de ativos de software na página 19. Para criar ativos de licença para aplicativos de software listados na guia Software, primeiro você deve criar ativos de software para tais aplicativos. Os ativos de software não são necessários para criar ativos de licença para aplicações listadas na guia Catálogo de software. Criar ativos de licença e associá-los a aplicativos na guia Software. Consulte Criação de ativos de licença na página Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

13 Gerenciamento de ativos de licença e software 2 Definir os níveis de limite para conformidade com licenças. Consulte Configuração de níveis de limite para conformidade com licenças na página 22. Configuração do tipo de ativo de licença Você pode adicionar, alterar e excluir o tipo de ativo de licença, como descrito nesta seção. O tipo de ativo de licença determina as configurações disponíveis quando os usuários adicionam ativos de licença. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá configurar o tipo de ativo de licença para cada organização separadamente. Configurar o tipo de ativo de licença. 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Ativo > Tipos de ativos. A página Tipos de ativos é exibida. 3 Clique em Licença. A página Detalhes do tipo de ativo é aberta. 4 No campo Nome, digite o nome do tipo de ativo. Esse tipo de ativo tem Licença como padrão. 5 (Opcional) Na seção Para relatar conformidade com licenças, selecione os campos a serem usados para a conformidade com licenças. Use um dos seguintes: Na lista suspensa Campo Modo de licença, mantenha o padrão como Selecionar campo. Este procedimento disponibiliza todos os valores no Campo Modo de licença para Conformidade de licenças. Se você tiver mais de um campo de seleção única ou seleção múltipla na lista Campos de ativo, o primeiro campo que aparece na lista e todos os seus valores são usados no gráfico Conformidade com licenças. As informações do campo Modo de licença selecionado aparecem no gráfico Conformidade com licenças (consulte Visualização de conformidade com licenças e informações de configuração na página 23). Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 13

14 2 Gerenciamento de ativos de licença e software Na lista suspensa Campo Modo de licença, selecione um campo, como Modo de licença, a ser usado para Conformidade de licenças. Se você tiver adicionado outros campos, como Modo de licença 2, conforme mostra a ilustração a seguir apenas o campo selecionado será usado para a conformidade com licenças. Além disso, quando você seleciona um campo, pode selecionar os valores (se houver) que deseja ignorar no gráfico Conformidade com licenças. Os valores que são ignorados são listados com uso de 100% e exibidos em cinza. Por padrão, o Modo de licença é o único campo de seleção única ou múltipla disponível, então é o único campo listado. Se você adicionar campos únicos ou múltiplos na tabela Campos de ativo, eles também aparecerão na lista e na página Detalhes do ativo quando adicionar um ativo de licença. Entretanto, apenas o campo selecionado ou o primeiro campo na lista Campos de ativo é usado no gráfico Conformidade com licenças. 6 (Opcional) Para modificar o campo Modo de licença ou os valores na tabela Campos de ativo: a Clique no ícone de edição no fim de uma linha. b Altere as informações do campo conforme necessário e clique em Salvar no fim da linha. c Para adicionar, clique no sinal de adição no cabeçalho da tabela, adicione as informações do campo e clique em Salvar no final da linha. d Para alterar a ordem dos campos, arraste o botão de movimentação no final da linha. e Para remover um campo, clique no botão de lixeira no final da linha. 7 Clique em Salvar na parte inferior da página. 14 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

15 Gerenciamento de ativos de licença e software 2 Criação de ativos de licença Criam-se ativos de licença para monitorar seus softwares licenciados. Antes de criar ativos de licença, você deve ter informações como o número de instalações ou estações permitidas pela licença, a chave do produto, o número da ordem de compra e qualquer outra informação que queira gerenciar no ativo de licença. Para criar ativos de licença para aplicativos de software listados na guia Software, primeiro você deve criar ativos de software para tais aplicativos. Os ativos de software não são necessários para criar ativos de licença para aplicações listadas na guia Catálogo de software. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar ativos de licença para cada organização separadamente. Você pode personalizar tipos de ativo de licença de acordo com as suas necessidades. Para obter mais informações, consulte Configuração do tipo de ativo de licença na página 13. Para criar ativos de licença 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Use um dos seguintes: Clique em Ativo, no menu Escolher ação da página Ativos, clique em Adicionar novo > Licença. Clique em Inventário > Catálogo de software e, em seguida, clique no nome de um aplicativo. Depois, na página Detalhe do catálogo de software, clique em Adicionar nova licença. A página Detalhes do ativo : Licença aparece. 3 Insira as seguintes informações: Opção Nome Contagem de licenças Descrição O nome da licença, como Office Professional OC #1234. Este é o nome que você usa para localizar o ativo. Se você quiser associar várias licenças a um título de software, convém incluir números de pedidos de compra ou a data de compra. O número de instalações ou estações permitido pela licença. Por exemplo, 50. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 15

16 2 Gerenciamento de ativos de licença e software Opção Aplica-se ao Software catalogado Aplica-se ao Software Aprovado para computador Descrição Os aplicativos no catálogo de software aos quais a licença se aplica. Você pode associar licenças a vários aplicativos no catálogo de software. Entretanto, as licenças não podem ser associadas ao catálogo de software e aos aplicativos da guia Software ao mesmo tempo. A lista suspensa mostra até 20 itens, a menos que você a filtre digitando no campo Filtro. O botão Mostrar tudo fica disponível quando você digita no campo Filtro. Além disso, o número próximo ao campo Filtro indica a quantidade de itens sendo exibidos e o número no inventário. Por exemplo, o número 20/50 indica que 20 dos 50 itens no inventário estão sendo exibidos na lista suspensa. Os aplicativos na guia Software aos quais a licença se aplica. Você pode associar licenças a vários aplicativos na guia Software. Entretanto, as licenças não podem ser associadas ao catálogo de software e aos aplicativos da guia Software ao mesmo tempo. Se esse campo estiver em branco, você deverá criar um ativo de software como descrito em Criação de ativos de software na página 19. Os computadores aprovados para usar a licença. Estas informações são usadas na emissão de relatório de conformidade com licenças. Por exemplo, computadores com o software instalado, mas que não estejam na lista de computadores aprovados, serão listados no relatório Instalação de software não aprovada. Entretanto, a solução K1000 não impõe a conformidade com licenças. Por exemplo, o equipamento não impede a instalação de software em computadores gerenciados caso uma licença tenha expirado ou esteja fora de conformidade por qualquer outro motivo. Para obter informações sobre relatórios, consulte o Guia do administrador do K Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

17 Gerenciamento de ativos de licença e software 2 Opção Modo de licença Descrição O modo do ativo de licença. O modo de licença é usado no gráfico de conformidade com licenças, exibido na página Início > Resumo da Interface do administrador. Valores que são marcados como ignorados na página Detalhes do ativo são mostrados com um nível de uso de 100% e exibidos em cinza. Chave do produto, Custo unitário e Data de expiração Fornecedor Número de pedido de compra Data de compra Notas Para obter mais informações, consulte Configuração do tipo de ativo de licença na página 13 e Visualização de conformidade com licenças e informações de configuração na página 23. Informações adicionais sobre a licença. Você pode modificar e editar as informações padrão, e capturá-las para um tipo de licença Ativo. O nome do ativo de fornecedor que você deseja associar ao aplicativo. A lista suspensa Fornecedor estará vazia a menos que você tenha adicionado um ativo de fornecedor. A lista suspensa mostra até 20 itens, a menos que você a filtre digitando no campo Filtro. O botão Mostrar tudo fica disponível quando você digita no campo Filtro. Além disso, o número próximo ao campo Filtro indica a quantidade de itens sendo exibidos e o número no inventário. Por exemplo, o número 20/50 indica que 20 dos 50 itens no inventário estão sendo exibidos na lista suspensa. O número do pedido de compra associado à licença. A data em que a licença foi obtida. Clique no campo e selecione a data no calendário. Qualquer informação que você queira acrescentar. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 17

18 2 Gerenciamento de ativos de licença e software Opção Texto de licença Campos personalizados Descrição Informações sobre a licença, como data de expiração e número da licença. Informações adicionais. É possível modificar o tipo de ativo de licença para incluir a quantidade de campos necessária para atender aos objetivos de negócios. Para obter mais informações, consulte Configuração do tipo de ativo de licença na página Clique em Salvar. O novo ativo aparecerá na página Ativos. O número da Contagem de licença não se altera a menos que você atualize o ativo. No entanto, o número na coluna Instalado muda quando computadores gerenciados em que o software esteja instalado se conectam à solução. Isso permite controlar o número de licenças que foram adquiridas e instaladas. Configuração do tipo de ativo de software Você pode adicionar, alterar e excluir os campos de um tipo de ativo de software, como descrito nesta seção. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá configurar o tipo de ativo de software para cada organização separadamente. Para configurar o tipo de ativo de software 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Ativo > Tipos de ativos. A página Tipos de ativos é exibida. 3 Clique em Software. A página Detalhes do tipo de ativo é aberta. 4 (Opcional) Para modificar campos ou valores na tabela Campos de ativo: a Clique no ícone de edição no fim de uma linha. b Altere as informações do campo conforme necessário e clique em Salvar no fim da linha. c Para adicionar, clique no sinal de adição no cabeçalho da tabela, adicione as informações do campo e clique em Salvar no final da linha. d Para alterar a ordem dos campos, arraste o botão de movimentação no final da linha. e Para remover um campo, clique no botão de lixeira no final da linha. 18 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

19 Gerenciamento de ativos de licença e software 2 5 Clique em Salvar na parte inferior da página. Criação de ativos de software Para configurar a conformidade com licenças para aplicativos exibidos na guia Software, primeiro você deve adicionar ativos de software para tais aplicativos. Depois de criar um ativo de software, você pode associá-lo a um ativo de licença. Você pode criar ativos de software para softwares que já foram adicionados ao equipamento de modo automático ou manual. Os ativos de software não são necessários para configurar a conformidade com licenças de aplicativos no Catálogo de software. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar ativos de software para cada organização separadamente. Criação de ativos de software na seção Inventário Esta seção descreve como criar ativos de software para um ou mais aplicativos selecionando os aplicativos na seção Inventário. Para criar ativos de software na seção Inventário 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Inventário > Software. A página Software é exibida. 3 Marque as caixas de seleção do software para o qual você quer criar um ativo. 4 No menu Escolher ação, clique em Criar ativo. Os ativos são criados e aparecem na página de Ativos. Criação de ativos de software na seção Ativos Esta seção descreve como criar um ativo de software por vez na seção Ativos. Para criar ativos de software na seção Ativos 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Ativo. A página Ativos é exibida. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 19

20 2 Gerenciamento de ativos de licença e software 3 No menu Escolher ação, selecione Adicionar Novo > Software. A página Detalhes do ativo : Software aparece. 4 Preencha os campos do ativo desta forma: a. No campo Nome, digite um nome para o ativo. Por exemplo, Ativo do SW Office Pro. b. (Opcional) No campo Software, selecione o nome do aplicativo de software a ser associado ao ativo. A lista suspensa mostra até 20 itens, a menos que você a filtre digitando no campo Filtro. O botão Mostrar tudo fica disponível quando você digita no campo Filtro. Além disso, o número próximo ao campo Filtro indica a quantidade de itens sendo exibidos e o número no inventário. Por exemplo, o número 20/50 indica que 20 dos 50 itens no inventário estão sendo exibidos na lista suspensa. c. (Opcional) Na seção Rótulo de software, selecione um item na lista suspensa Selecionar rótulo. A lista estará vazia a menos que você tenha criado um rótulo inteligente. Para filtrar os rótulos primeiro, digite alguns caracteres do nome do rótulo no campo Filtro. 5 Clique em Salvar. O novo ativo aparecerá na página Ativos. Importação de dados de licença em arquivos CSV ou TXT Se as informações de licença estiverem em uma planilha, você pode exportá-las no formato CSV (valor separado por vírgula) e importá-las para o K1000. Você também pode usar um editor de texto para criar um arquivo CSV ou TXT que contenha as informações de licença e então importá-lo. Se o arquivo CSV ou TXT contiver novos ativos para os tipos definidos na solução, esses ativos novos serão adicionados automaticamente. Antes de você importar grandes quantidades de dados: Defina os campos básicos para os ativos. Para obter mais informações, consulte Criação de ativos de software na página 19. Decida o que usar para chaves primárias. Chaves primárias são os campos ou combinações de campos que fazem um identificador exclusivo confiável. O Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. 20 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

21 Gerenciamento de ativos de licença e software 2 Preparação de dados de origem Antes de importar dados de origem: 1 Verifique se os dados de origem estão prontos para o uso: Os nomes dos equipamentos são funcionais? Eles ajudam a identificar o item? As planilhas possuem cabeçalhos de coluna? No componente Gerenciamento de ativos, as colunas sem cabeçalho são identificadas pelo número, por isso a linha de cabeçalhos pode facilitar a identificação dos dados. Todas as colunas têm Tipo de campo equivalente em Ativo > Importação de ativo? Por exemplo, é possível importar fornecedores específicos que não existam no componente Gerenciamento de ativos, mas o Tipo de campo Fornecedores já deverá ter sido criado. Os dados estão ordenados? Por exemplo, alguma coluna contém vírgula nos dados? 2 Salve a planilha como um arquivo CSV ou TXT. Importação de dados de licença usando arquivos CSV Este exemplo mostra como importar dados de licenças de software usando um arquivo CSV. Para importar ativos de licença usando arquivos CSV 1 Se as informações da licença de software estiverem em uma planilha, salve no formato CSV e verifique se a planilha segue o formato de cabeçalho e corpo nesta seção. Se não, crie um arquivo CSV no Bloco de Notas ou em outro editor de texto e o edite desta forma: a b c Na linha de cabeçalhos, digite o seguinte: Nome,Estações,Software,Fornecedor,OC Nº,Data de compra Digite esta linha de corpo embaixo da linha de cabeçalhos: OC Nº 1114,2,Ativo de SW Office Pro,CDW,1114,1/3/2009 Digite uma segunda linha de corpo embaixo da primeira: OC Nº 1175,3,Ativo de SW Office Pro,CDW,1175,25/3/2009 d Salve o arquivo com uma terminação.csv. 2 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 3 Clique em Ativo> Importação de ativo. A página Assistente de importação de ativo - Arquivo de carregamento é exibida. 4 Clique em Navegar ou Escolher arquivo, depois selecione o arquivo CSV. 5 Marque a caixa de seleção Arquivo inclui linha de cabeçalho e clique em Avançar. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 21

22 2 Gerenciamento de ativos de licença e software 6 Na página Assistente de importação de ativos - Seleção de tipo de ativo, na lista Tipo de ativo, selecione Licença, depois, clique em Avançar. 7 Na página Assistente de importação de ativos - Mapeamento, mapeie os campos para os valores na planilha. Os campos exatos dependem do conteúdo da planilha. Esses são os valores a ser usados no exemplo desta seção. a b c d e f Para Nome do ativo (texto), selecione Nome. Para Contagem de licença, selecione Estações. Para Aplica-se ao Software, selecione Software. Para Fornecedor, selecione Fornecedor. Para Número de pedido de compra, selecione Num. OC e marque a caixa de seleção CP (chave primária). A caixa de seleção CP identifica qual campo ou combinação de campos usar como identificador exclusivo confiável. A solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar uma nova chave primária (ou chaves) toda vez que você importar. Para Data de compra, selecione Data de compra. 8 Clique em Visualizar para verificar os dados. 9 Clique em Importar dados para concluir o processo de importação. 10 Clique em Concluir para voltar à página Ativos. Configuração de níveis de limite para conformidade com licenças Para a conformidade com licenças de software, é importante estar ciente do número de licenças que foram adquiridas, do número em uso em máquinas que você gerencia e do número que está disponível. Por exemplo, se você tem 100 licenças para o Adobe Creative Suite, talvez precise saber quantas delas estão sendo usadas no momento em seus computadores gerenciados. Além disso, pode ser útil saber quando 80 ou 90% dessas licenças estão em uso para que você possa aumentar a capacidade de licenças se necessário. Esta seção explica como definir os níveis de limite para conformidade com licenças. Antes de começar, é necessário criar ativos de licença. Para obter mais informações, consulte Criação de ativos de licença na página 15. Configuração de limites de aviso de uso de licença Para configurar limites de aviso de uso de licença 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Configurações. É exibida a página Configurações K1000: Painel de controle é exibida. 3 Clique em Configurações gerais. 22 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

23 Gerenciamento de ativos de licença e software 2 É exibida a página configurações do K1000: Gerais. 4 Role para baixo até a seção Configurações de avisos de uso de licença. 5 Clique em Modo Editar. 6 Nos campos Limite de aviso e Limite crítico, insira os novos valores. O Limite de aviso padrão é 90. O Limite crítico padrão é Para salvar, clique em Substituir configuração. Os limites foram definidos. Se você criou ativos de licenças, as informações sobre conformidade com licenças aparecem na página Início > Resumo da Interface do administrador. Para obter mais informações, consulte Criação de ativos de licença na página 15 e Visualização de conformidade com licenças e informações de configuração na página 23. Visualização de conformidade com licenças e informações de configuração Se você tiver configurado ativos de licença para aplicativos de software, poderá visualizar informações de conformidade com licenças e configuração de tais aplicativos. As informações estão disponíveis para ativos de licença associados aos aplicativos listados na guia Software e àqueles listados na guia Catálogo de software. Para obter mais informações, consulte Sobre a configuração de conformidade com licenças na página 12. Além disso, você pode criar relatórios sobre conformidade com licenças. Para obter mais informações, consulte o Guia do administrador do K1000. Se houver várias organizações, você poderá visualizar informações sobre licenças para cada organização separadamente. Para visualizar informações de conformidade com licenças e configuração 1 Faça login no K1000. Faça login no adminui do K1000: adminui. Ou, se Troca rápida de organização estiver ativado, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página. 2 Clique em Início > Resumo. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 23

24 2 Gerenciamento de ativos de licença e software O gráfico Conformidade com licenças mostra a porcentagem de uso de software e se está em conformidade. As seguintes cores indicam o nível de uso: Opção Vermelho Laranja Verde Descrição O uso está na configuração de limite crítico ou acima. O uso está na configuração de limite de aviso ou acima, mas abaixo da configuração de limite crítico. O uso está abaixo da configuração de limite de aviso. O gráfico de pizza Configuração da licença de software exibe a porcentagem de licenças de software que estão categorizadas como modos de licenças de unidades, licenças de local ou outras licenças. 24 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

25 3 Uso da medição de software Esta seção explica como gerenciar as informações de medição de software na solução K1000. Tópicos nesta seção: Sobre a medição de software na página 25 Diferença entre a medição do catálogo de software e a medição clássica na página 26 Sobre as informações de medição do catálogo de software na página 27 Ativação de medição para aplicativos do computador e do catálogo de software na página 28 Configuração de opções de medição para aplicativos do catálogo de software na página 33 Exibição das informações de medição do catálogo de software na página 34 Desativação de medição para aplicativos do catálogo de software e computadores gerenciados na página 37 Uso da medição clássica na página 39 Sobre a medição de software A medição de software permite coletar informações sobre como os aplicativos de software são instalados e usados nos computadores Windows e Macintosh que você gerencia. Isso inclui aplicativos da Windows Store, como Bing Travel. A medição não está disponível para aplicativos instalados em outros sistemas operacionais, como Linux. No catálogo de software, a medição pode ser ativada para aplicativos listados como descobertos e não descobertos. A medição não pode ser ativada para softwares de sistemas operacionais, aplicativos instalados em sistemas operacionais sem suporte, como o Linux, ou aplicativos que são listados como Não catalogado no catálogo de software. A Versão 5.5 da solução K1000 tem dois sistemas separados que podem ser usados para coletar informações de medição de software: A medição do catálogo de software, que está disponível na seção Inventário. Consulte Sobre o catálogo de software e a medição de aplicativos na página 26. A medição clássica, que está disponível na seção Ativo. Na versão 5.5 do K1000, este recurso está disponível somente em sistemas atualizados para a versão 5.5 a partir de uma versão anterior. Consulte Sobre a medição clássica na página 26. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 25

26 3 Uso da medição de software Sobre o catálogo de software e a medição de aplicativos O catálogo de software é um banco de dados que contém informações padronizadas sobre mais de aplicativos de software Windows e Macintosh. As informações no catálogo incluem o nome, versão, editor e categoria de cada aplicativo, além da plataforma em que ele é executado. Esta seção explica como usar a medição para aplicativos do catálogo de software. Para obter mais informações sobre o gerenciamento do catálogo de software, consulte o Guia do administrador do K1000. Sobre a medição clássica A medição clássica é o sistema de medição que estava disponível na solução K1000 antes da versão 5.5. Caso você tenha feito a atualização para a versão 5.5 a partir da versão 5.4 ou anterior e tenha ativado a medição antes da atualização, poderá continuar a acessar a medição clássica na versão 5.5 do K1000. No entanto, o novo sistema de medição do Catálogo de software, que fornece informações mais detalhadas do que a Medição clássica, deverá substituir a Medição clássica em uma versão futura. Se você atualizou para a versão 5.5 mas não ativou a medição antes da atualização, a medição de aplicativo está disponível apenas por meio do catálogo de software. Para obter mais informações, consulte Uso da medição clássica na página 39. Diferença entre a medição do catálogo de software e a medição clássica A tabela a seguir compara as informações de medição do catálogo de software com as informações disponíveis por meio da medição clássica. Item Medição clássica Medição do catálogo de software Modelo de medição Como aplicativos e computadores são selecionados para a medição Processo orientado por sondagens. O sistema sonda periodicamente as máquinas gerenciadas e coleta informações sobre os processos ou aplicativos que serão medidos. Os usuários selecionam os arquivos executáveis a serem medidos. Os computadores são selecionados na seção de configuração. Processo orientado por eventos. Consulte Sobre os scripts que coletam informações de medição na página 28. Os usuários selecionam os aplicativos do catálogo de software a serem medidos. Os computadores são selecionados para medição com rótulos. 26 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

27 Uso da medição de software 3 Item Medição clássica Medição do catálogo de software Informações sobre a versão do aplicativo Informações de tamanho do arquivo Informações de início-parada Intervalo de medição Informações limitadas da versão são reportadas. Por exemplo, se você tiver duas versões do Visio em um computador gerenciado, como o Visio 2003 e o Visio 2007, e eles usarem o mesmo nome de processo, eles serão reportados como um único processo. Não disponíveis. O sistema tira instantâneos da atividade do aplicativo em intervalos. Os aplicativos iniciados ou parados durante o intervalo não são monitorados. Configurável. Entretanto, as informações de medição são carregadas apenas uma vez por hora por processo. Consulte Configuração da medição clássica na página 39. Informações detalhadas da versão são reportadas. Versões principais de aplicativos de software são listadas separadamente no catálogo de software e podem ser medidas separadamente. Consulte Sobre as informações de medição do catálogo de software na página 27. Disponíveis. O sistema registra detalhes precisos, como o horário em que os aplicativos são iniciados e parados nos computadores gerenciados. Configurável de 15 a 30 minutos, 1 a 12 horas ou 1 a 7 dias. Inventário de relatório de computadores gerenciados de acordo com o intervalo configurado. Consulte Configuração de opções de medição para aplicativos do catálogo de software na página 33. Sobre as informações de medição do catálogo de software Quando você ativa a medição de aplicativos de catálogo de software, as seguintes informações são coletadas: Informações da versão Informações sobre suítes Número de instalações Informações sobre uso e inicialização Para obter informações adicionais, consulte Exibição das informações de medição do catálogo de software na página 34. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos 27

28 3 Uso da medição de software Sobre os scripts que coletam informações de medição O serviço de medição de software está integrado ao agente do K1000 e instalado nos computadores gerenciados. Quando a medição está ativada, scripts são executados para coletar informações de medição. Esses scripts variam de acordo com o sistema operacional: Windows: em computadores com Windows, a medição é um processo orientado por eventos que monitora ativos do Windows usando eventos de WMI (Instrumentação de gerenciamento do Microsoft Windows). Macintosh: em computadores Macintosh, o script de medição identifica os eventos do processo de modo assíncrono usando o centro de notificações NSWorkspace. Certas informações, incluindo o nome do arquivo do aplicativo, versão e tamanho do arquivo são comparadas às informações do catálogo de software para identificar o aplicativo. Como as suítes são medidas Se a medição está ativada para uma suíte, como o Microsoft Office, o sistema faz uma verificação para determinar se qualquer um dos aplicativos na suíte está em execução nos computadores gerenciados que tenham a medição ativada. As informações de uso são reportadas para a suíte como um todo e para cada aplicativo de modo individual. Os computadores gerenciados que têm qualquer aplicativo da suíte instalado, conforme determinado por uma entrada em Adicionar/Remover programas, são contados como tendo a suíte instalada. Os computadores não precisam ter todos os aplicativos da suíte instalados para contar como tendo a suíte instalada. Quando a medição está ativada para uma suíte, ela também está ativada para aplicativos individuais que são parte da suíte. Não é possível desativar a medição para aplicativos na suíte se a medição estiver ativada para ela. Para ativar a medição para alguns dos aplicativos na suíte e desativá-la para outros, é preciso desativar a medição para a suíte e, em seguida, ativar a medição cada para aplicativos que você deseje medir. Ativação de medição para aplicativos do computador e do catálogo de software Para obter a medição dos aplicativos do catálogo de software, é necessário ativar a medição nos computadores e nos aplicativos conforme descrito nesta seção. Seleção dos aplicativos de computador e de software a serem medidos. A ativação da medição nos computadores simplesmente possibilita a coleta de informações de medição, mas não aumenta significativamente a atividade do servidor ou de rede. Portanto, a Dell KACE recomenda a ativação da medição para todos os computadores Windows e Macintosh gerenciados por você. 28 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5, Guia de gerenciamento de ativos

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