Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4. Guia de gerenciamento de ativos

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1 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4 Guia de gerenciamento de ativos Outubro de 2012

2 Dell, Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste material sem a permissão por escrito da Dell Inc. é expressamente proibida. Dell e o logotipo DELL são marcas comerciais da Dell Inc. Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades proprietárias destas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros. 2 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

3 Conteúdo 1 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software 5 Visão geral do Gerenciamento de ativos Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário Gerenciamento de ativos usando rótulos inteligentes Criação de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software Criação de ativos de software Criação de ativos de licença Importação de dados de ativo usando arquivos CSV ou TXT Preparação de dados de origem Importação de ativos de licença usando arquivos CSV Personalização do tipo de ativo de licença Gerenciamento de ativos físicos e lógicos 13 Gerenciamento de ativos físicos Gerenciamento de ativos lógicos Decisão sobre quais ativos controlar Personalização de gerenciamento de ativos 17 Sobre tipos de ativo Sobre a personalização de tipos de ativo Sobre como excluir campos Personalização do tipo de ativo de informática Adicionar campos ao tipo de ativo de computador Estabelecer relações entre campos de ativo Adicionar campos ao tipo de ativo Localização Adição de um relacionamento pai a ativos de localização Gerenciamento de tipos de ativo personalizado Criação de tipos de ativo físico Exclusão de tipos de ativos Medição de software Configuração da medição de software Acréscimo de um medidor de software Exibição de resultados de medição de software Edição de um medidor de software Exclusão de um medidor de software Configurações de limite para conformidade com licenças Configuração de limites de aviso de uso de licença Administração do gerenciamento de ativos Agendamento de importações regulares Uso de dados de ativos nos relatórios Criação de uma função de administrador de ativos Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 3

4 Conteúdo 4 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

5 1 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software Esta seção descreve o componente Gerenciamento de ativos do Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 e explica como usá-lo para gerenciar a conformidade com licenças de software. Tópicos nesta seção: Visão geral do Gerenciamento de ativos na página 5 Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário na página 6 Gerenciamento de ativos usando rótulos inteligentes na página 6 Criação de ativos de software na página 7 Criação de ativos de licença na página 8 Importação de dados de ativo usando arquivos CSV ou TXT na página 10 Personalização do tipo de ativo de licença na página 11 Visão geral do Gerenciamento de ativos O componente Gerenciamento de ativos permite: Gerenciar todo o ciclo de vida de ativos. Monitorar softwares e outros ativos desde a aquisição à implantação, uso e fim da vida útil. Ou monitorar periféricos como impressoras, dispositivos de rede e celulares. Gerenciar a conformidade com licenças de software. Monitore licenças de software você mesmo, bem como o número de cópias de aplicativos de software instalados nos computadores. Monitorar dados. Monitore ordens de compra inserindo cada uma como ativo e associando-a a itens comprados, recebidos e distribuídos. Monitorar ativos físicos. Monitore ativos físicos como hardware e software de computador e também outros ativos físicos, como móveis de escritório. Você pode controlar o uso desses itens e também o status da garantia. Monitorar ativos lógicos. Monitorar ativos lógicos da organização, como localização geográfica, centros de custo, departamentos, fornecedores, etc. Ativos lógicos são normalmente usados como base para relatórios. Por exemplo, ativos lógicos respondem a perguntas como "quantos computadores há nesse departamento?" e "quando as licenças que compramos do fornecedor de software vão expirar?" Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 5

6 1 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software Criar e monitorar relações entre ativos. Criar relacionamentos ponto a ponto e pai-filho entre ativos. Isso permite acompanhar um ativo comprado por OC, localização, departamento, projeto e outros critérios. Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário Estas são as principais diferenças entre as informações sobre ativos e de inventário: Item Componente Ativo Componente Inventário O tipo de informação gerenciada Como as informações são gerenciadas Como as licenças são controladas Informações sobre ativos incluem detalhes sobre computadores, software, licenças, ativos físicos e lógicos e as relações entre eles. Informações sobre ativos são estáticas e mudam apenas quando se importam ou alteram novos dados manualmente (com exceção dos ativos de computador). Mas nos ativos de licença, o número de instalações ou estações é atualizado quando os computadores gerenciados se conectam à solução. O histórico de ativos é armazenado na solução e mostrado na Interface do administrador, e permanece com o ativo até que este seja excluído. O componente Gerenciamento de ativos permite gerenciar a conformidade de licenças de software, bem como ativos físicos e lógicos. As informações de inventário incluem detalhes sobre computadores, software, processos, programas de inicialização e serviços em computadores. As informações de Inventário são geradas e substituídas automaticamente cada vez que os computadores gerenciados se conectam à solução. É um instantâneo do hardware e software de computador na rede. As informações de inventário incluem o número de ativos de software, mas não exibem o número de licenças. Gerenciamento de ativos usando rótulos inteligentes Os rótulos inteligentes são aplicados dinamicamente com base em critérios de pesquisa. Você pode usar rótulos inteligentes para agrupar ativos de software ou restringir sua implantação em computadores associados a um rótulo inteligente. Os rótulos inteligentes também podem identificar computadores que usam determinado ativo de software. Se o ativo de software for removido de um computador, o rótulo inteligente também é automaticamente removido do computador. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar rótulos inteligentes para os ativos em cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte Guia do administrador do K Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

7 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software 1 Criação de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software Para criar rótulos inteligentes para agrupar ativos de software 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Inventário > Software. A página Software é exibida. 3. Clique na guia Criar rótulo inteligente no lado direito da página. O formulário Criar rótulo inteligente aparece. 4. Selecione os critérios de pesquisa que identificam o software que você quer agrupar. Por exemplo, para pesquisar o Microsoft Office Professional sem incluir o Microsoft Office Proof, selecione estes critérios: Nome de exibição (título) contém Microsoft Office Professional E, Nome de exibição (título) não contém Microsoft Office Proof O formulário de rótulo inteligente tem campos para até quatro critérios de pesquisa. Se quiser usar mais critérios, crie e salve o rótulo inteligente e acrescente critérios à consulta SQL na página Rótulo inteligente : Editar detalhes. 5. Clique em Testar Rótulo inteligente. Os itens que correspondem aos critérios de pesquisa são exibidos. 6. Ajuste os critérios como for preciso, até que os resultados sejam os esperados. 7. Na lista suspensa Escolher rótulo, digite o nome do rótulo inteligente ou selecione um rótulo para associar ao rótulo inteligente. 8. Clique em Criar rótulo inteligente. O rótulo inteligente é ativado na sua criação. Os ativos de software existentes e os que forem adicionados receberão automaticamente o rótulo inteligente, se corresponderem aos critérios. Os rótulos inteligentes são automaticamente removidos se os ativos não corresponderem mais aos critérios. Para obter mais informações sobre o uso de rótulos inteligentes, consulte o Guia do administrador do K1000. Criação de ativos de software Você pode criar ativos de software para monitorar títulos de software cuja licença de uso você tenha. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar ativos de software para cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte Guia do administrador do K1000. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 7

8 1 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software Para criar ativos de software 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo. A página Ativos é exibida. 3. Na lista suspensa Escolher ação, clique em Adicionar novo > Software. A página Detalhes do ativo : Software aparece. 4. Preencha os campos do ativo desta forma: a. No campo Nome, digite um nome para o ativo de licença. Por exemplo, Ativo do SW Office Pro. b. Deixe o campo Software sem atribuição. c. Na seção Rótulo de software, selecione um item na lista suspensa Selecionar rótulo. A lista estará vazia a menos que você tenha criado um rótulo inteligente, como descrito em Criação de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software na página 7. d. (Opcional) Para filtrar os rótulos primeiro, digite alguns caracteres do nome no campo Filtrar. A lista exibirá apenas os rótulos que correspondem aos critérios de filtragem. 5. Clique em Salvar. O novo ativo aparecerá na página Ativos. Criação de ativos de licença Criam-se ativos de licença para monitorar títulos de software licenciados. Antes de criar um ativo de licença, você deve criar ativos de software para os seus títulos, e saber o número de instalações ou estações permitido pela licença. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar ativos de licença para cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte Guia do administrador do K1000. Para criar ativos de licença 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo. A página Ativos é exibida. 3. Na lista suspensa Escolher ação, clique em Adicionar novo > Licença. 8 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

9 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software 1 4. A página Detalhes do ativo : Licença aparece. Insira as seguintes informações: Opção Nome Contagem de licenças Aplica-se ao Software Aprovado para computador Modo de licença Chave do produto, Custo unitário e Data de expiração Fornecedor Número de pedido de compra Data de compra Notas Texto de licença Campos personalizados Descrição Digite um nome para a licença, tal como Office Professional OC #1234. Este é o nome que você usa para localizar o ativo. Se você quiser associar várias licenças a cada título de software, convém incluir número da ordem de compra ou a data de compra. Informe o número de instalações ou estações permitido pela licença. Por exemplo, 50. Selecione os ativos de software a que a licença se aplica. Por exemplo, Ativo do SW Office Pro. Se esse campo ficar em branco, você deverá criar um ativo de software como descrito em Criação de ativos de software na página 7. Selecione os computadores aprovados para usar a licença. Os relatórios de conformidade com licenças usam essas informações. Por exemplo, computadores com o software instalado, mas que não estejam na lista de computadores aprovados, serão listados no relatório Instalação de software não aprovada. Para obter mais informações sobre relatórios, consulte o Guia do administrador do K1000. Selecione o tipo apropriado de modo de licença. Insira mais informações sobre a licença, se for necessário. Você pode modificar e editar as informações padrão, e capturá-las para um tipo de licença Ativo. Insira o nome do fornecedor. Insira o número do pedido de compra associado à licença. Clique no campo e selecione a data no calendário. (Opcional) Qualquer informação que você queira acrescentar. Insira informações sobre a licença, como data de vencimento e número da licença. Insira outras informações, se necessário. 5. Clique em Salvar. O novo ativo aparecerá na página Ativos. O número da Contagem de licença não se altera a menos que você atualize o ativo. No entanto, o número na coluna Instalado muda quando computadores gerenciados em que o software esteja instalado se conectam à solução. Isso permite controlar o número de licenças que foram adquiridas e instaladas. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 9

10 1 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software Importação de dados de ativo usando arquivos CSV ou TXT Se as informações de licença estiverem em uma planilha, você pode exportá-las no formato CSV (valor separado por vírgula) e importá-las para o K1000. Você também pode usar um editor de texto para criar um arquivo CSV ou TXT que contenha as informações de licença e então importá-lo. Se o arquivo CSV ou TXT contiver novos ativos para os tipos definidos na solução, esses ativos novos serão adicionados automaticamente. Antes de você importar grandes quantidades de dados: Defina os campos básicos para os ativos. Para obter mais informações, consulte Criação de ativos de software na página 7. Decida o que usar para chaves primárias. Chaves primárias são os campos ou combinações de campos que fazem um identificador exclusivo confiável. O Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. Preparação de dados de origem Antes de importar dados de origem: 1. Verifique se os dados de origem estão prontos para o uso: Os nomes dos equipamentos são funcionais? Eles ajudam a identificar o item? As planilhas possuem cabeçalhos de coluna? No componente Gerenciamento de ativos, as colunas sem cabeçalho são identificadas pelo número, por isso a linha de cabeçalhos pode facilitar a identificação dos dados. Todas as colunas têm Tipo de campo equivalente em Ativo > Importação de ativo? Por exemplo, é possível importar fornecedores específicos que não existam no componente Gerenciamento de ativos, mas o Tipo de campo Fornecedores já deverá ter sido criado. Os dados estão ordenados? Por exemplo, alguma coluna contém vírgula nos dados? 2. Salve a planilha como um arquivo CSV ou TXT. Importação de ativos de licença usando arquivos CSV Este exemplo mostra como importar dados de licenças de software usando um arquivo CSV. Para importar ativos de licença usando arquivos CSV 1. Se as informações da licença de software estiverem em uma planilha, salve no formato CSV e verifique se a planilha segue o formato de cabeçalho e corpo nesta seção. Se não, crie um arquivo CSV no Bloco de Notas ou em outro editor de texto e o edite desta forma: a. Na linha de cabeçalhos, digite o seguinte: Nome,Estações,Software,Fornecedor,OC Nº,Data de compra 10 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

11 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software 1 b. Digite esta linha de corpo embaixo da linha de cabeçalhos: OC Nº 1114,2,Ativo de SW Office Pro,CDW,1114,1/3/2009 c. Digite uma segunda linha de corpo embaixo da primeira: OC Nº 1175,3,Ativo de SW Office Pro,CDW,1175,25/3/2009 d. Salve o arquivo com uma terminação.csv. 2. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 3. Clique em Ativo> Importação de ativo. A página Assistente de importação de ativo - Arquivo de carregamento é exibida. 4. Clique em Navegar ou Escolher arquivo, depois selecione o arquivo CSV. 5. Marque a caixa de seleção Arquivo inclui linha de cabeçalho e clique em Avançar. 6. Na página Assistente de importação de ativos - Seleção de tipo de ativo, na lista Tipo de ativo, selecione Licença, depois, clique em Avançar. 7. Na página Assistente de importação de ativos - Mapeamento, mapeie os campos para os valores na planilha. Os campos exatos dependem do conteúdo da planilha. Esses são os valores a ser usados no exemplo desta seção. a. Para Nome do ativo (texto), selecione Nome. b. Para Contagem de licença, selecione Estações. c. Para Aplica-se ao Software, selecione Software. d. Para Fornecedor, selecione Fornecedor. e. Para Num. da ordem de compra, selecione Num. OC e marque a caixa de seleção CP (chave primária). A caixa de seleção CP identifica qual campo ou combinação de campos usar como identificador exclusivo confiável. A solução usa chaves primárias para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível selecionar uma nova chave primária (ou chaves) toda vez que você importar. f. Para Data de compra, selecione Data de compra. 8. Clique em Visualizar para verificar os dados. 9. Clique em Importar dados para concluir o processo de importação. 10. Clique em Concluir para voltar à página Ativos. Personalização do tipo de ativo de licença Você pode adicionar, alterar e excluir os campos de um tipo de ativo, como descrito nesta seção. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá fazê-lo para cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte Guia do administrador do K1000. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 11

12 1 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software Para personalizar o tipo de ativo de licença 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo > Tipos de ativos. A página Tipos de ativos é exibida. 3. Clique em Licença. A página Detalhes do tipo de ativo é aberta. 4. No campo Modo de licença, selecione Modo de licença. 5. No campo Selecionar modos de licença a ignorar, selecione Freeware. Isso impede que software gratuitos sejam controlados para a conformidade com a licença. 6. Clique no sinal de mais no lado direito da página. Uma nova linha aparecerá. 7. No campo Nome, digite Departamento. 8. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Departamento do ativo. 9. Clique em Salvar no fim da linha. 10. (Opcional) Clique no ícone de edição no final da linha Modo de licença e altere os nomes dos valores como for necessário. Esses nomes aparecem na lista suspensa Modos de licença em etapa Clique em Salvar no final da linha e em Salvar no final da página. Adicionar o Departamento ao ativo de licença permite monitorar o departamento que solicitou a licença. 12 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

13 2 Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Esta seção explica como trabalhar com ativos físicos e lógicos. Tópicos nesta seção: Gerenciamento de ativos físicos na página 13 Gerenciamento de ativos lógicos na página 15 Decisão sobre quais ativos controlar na página 16 Gerenciamento de ativos físicos Você pode gerenciar ativos físicos como hardware e software de computador e também outros ativos físicos, como móveis de escritório. O componente Inventário fornece automaticamente ao Gerenciamento de ativos informações sobre o hardware e o software verificado no Solução de gerenciamento K1000. Essas informações aparecem na página Inventário > Computadores > Computadores : Detalhes. Campos adicionados ao tipo de ativo Computador também são exibidos. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 13

14 2 Gerenciamento de ativos físicos e lógicos A seção Ativo de Computadores : Detalhes mostra informações sobre o ativo Computador padrão, exibidas no Inventário: O exemplo a seguir mostra dispositivos móveis armazenados como ativos: 14 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

15 Gerenciamento de ativos físicos e lógicos 2 A página Detalhes do ativo mostra os tipos de campo usados para monitorar dispositivos físicos: Gerenciamento de ativos lógicos Você pode gerenciar ativos lógicos e entidades conceituais, como localidades, centros de custo, fornecedores e departamentos. Isso permite: Identificar e proteger ativos físicos. Estabelecer relações entre ativos lógicos e usá-los em relatórios. Por exemplo, relações geográficas ou entre entidades empresariais. Você pode ainda adicionar ativos lógicos personalizados, como contratos de suporte, para controlar outros metadados sobre esses objetos. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 15

16 2 Gerenciamento de ativos físicos e lógicos O exemplo a seguir mostra a página Detalhes de ativos de um centro de custo. Este centro de custo tem computadores, departamentos e impressoras vinculados e controlados como ativos relacionados. Decisão sobre quais ativos controlar Convém iniciar pelas informações de equipamentos e compra que você já mantém em planilhas: Se esses dados forem importantes o suficientes para controlar agora, considere tornálos um ativo. É possível importar dados da planilha diretamente para o componente Gerenciamento de ativos. Para obter instruções, consulte Importação de dados de ativo usando arquivos CSV ou TXT na página Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

17 3 Personalização de gerenciamento de ativos Esta seção explica como gerenciar ativos e manter informações sobre ativos em tempo real com a verificação da rede em intervalos programados regularmente. Tópicos nesta seção: Sobre tipos de ativo na página 17 Gerenciamento de tipos de ativo personalizado na página 21 Medição de software na página 23 Configurações de limite para conformidade com licenças na página 29 Administração do gerenciamento de ativos na página 29 Sobre tipos de ativo Os tipos padrão de ativo incluem: Texto (como números de telefone ou notas) Rótulo (como números de etiqueta de patrimônio) Seleção única Seleção múltipla Anexo (como manuais técnicos on-line e instruções específicas do local) Data Usuário Sobre a personalização de tipos de ativo Alguns tipos de ativo podem ter os campos de que você precisa, outros talvez tenham que ser personalizados. Quando você renomeia um campo, os valores são mantidos. Mas se você alterar o Tipo de campo para outro que não seja compatível com os dados já inseridos, esses dados serão perdidos. Por exemplo, um campo de texto pode ser convertido para uma nota de campo, mas você poderia perder dados se convertesse um campo de texto para um campo de número. Sobre como excluir campos Quando você exclui um campo, os valores são removidos de todos os ativos. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 17

18 3 Personalização de gerenciamento de ativos Personalização do tipo de ativo de informática Você pode acrescentar campos a qualquer tipo de ativo padrão ou personalizado, para rastrear os dados que quiser. Quase todos os dados de ativos de informática, seja exibido nas guias Ativos ou Inventário, originam-se da guia Ativos. Você pode importar dados de ativos de informática ou alterá-los manualmente na guia Ativos. O único inventário de computadores ou informações de ativos vindas do componente Inventário são os dados do Campo de inventário mapeado e do Campo de ativo correspondente. Os valores para esses campos são coletados toda vez que o computador efetua check-in na Solução de gerenciamento K1000. A cada verificação, a solução determina se o computador já tem um ativo mapeado. Se nenhum ativo for encontrado, a solução cria um. O tipo de dados padrão do Campo de inventário mapeado é Nome do sistema e do Campo de ativo correspondente é Nome. Mas se você refizer a imagem dos sistemas, as informações no nome antigo do sistema serão perdidas para o componente Gerenciamento de ativos. Usar o número de série da BIOS, endereços IP, endereços MAC ou algo semelhante pode ser um bom modo de monitoramento. Se você alterar o tipo de ativo padrão, perderá o histórico do ativo anterior à alteração, porque a solução automaticamente cria novos ativos com as novas informações. Por isso é importante decidir se você quer alterar os valores padrão tão logo possível no processo de configuração. Adicionar campos ao tipo de ativo de computador Esta seção descreve como adicionar campos, como os campos Número de série do BIOS e Número de série. Você deve fazê-lo para que possa usar os tipos de ativo com o Campo de inventário mapeado e do Campo de ativo correspondente. Apenas os cinco primeiros campos de um ativo são mostrados em Detalhes do ativo do ativo, por isso a ordem em que os campos são adicionados é importante. Para acrescentar campos ao tipo de ativo de computador 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo > Tipos de ativos. A página Tipos de ativos é exibida. 3. Clique no tipo de ativo Computador. A página Detalhes do tipo de ativo é aberta. 4. Clique no sinal de mais no lado direito da página. Uma nova linha aparecerá. 5. Insira as seguintes informações: 18 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

19 Personalização de gerenciamento de ativos 3 a. No campo Nome, insira o Número de série do BIOS. b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto. 6. Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais e insira as seguintes informações para a nova linha: a. No campo Nome, insira o Número de série. b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto. Reserve o Tipo de campo Número para campos em que se realizam cálculos. O uso do Tipo de campo Número pode remover os zeros à esquerda em um número de série. 7. Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais e insira as seguintes informações para a nova linha: a. No campo Nome, insira a Data de compra. b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto. 8. Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais e insira as seguintes informações para a nova linha: a. No campo Nome, insira a Localização. b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Localização do ativo. 9. Clique em Salvar no fim da linha. 10. Na lista suspensa Campo inventário mapeado, altere o valor para Número de série do BIOS. 11. No Campo de ativo correspondente, selecione o Número de série. 12. Clique em Salvar na parte inferior da página. Estabelecer relações entre campos de ativo Você pode editar tipos de ativo para estabelecer relações que associam e controlam ativos diferentes ao mesmo tempo. Essa relações podem ser: Peer-to-peer, como uma impressora e um computador. Pai-filho, como um centro de custo e os computadores associados a ele. O exemplo a seguir mostra como criar um relacionamento pai-filho com localizações, adicionando um campo para o tipo de ativo de localização. Adicionar campos ao tipo de ativo Localização Para adicionar campos ao tipo de ativo Localização 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo > Tipos de ativos. A página Tipos de ativos é exibida. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 19

20 3 Personalização de gerenciamento de ativos 3. Clique no tipo de ativo Localização. A página Detalhes do tipo de ativo é exibida. 4. Clique no sinal de mais no lado direito da página. Uma nova linha aparecerá. 5. No campo Nome, insira a Localização pai. 6. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Pai. 7. Clique em Salvar no final da linha e em Salvar no final da página. Ao abrir um ativo de localização, o campo Relacionamento pai aparece na página Detalhes do ativo. Adição de um relacionamento pai a ativos de localização Ao acrescentar um relacionamento pai, comece pelo nível mais alto (o nível pai). Antes de começar, adicione um campo personalizado Localização pai, como descrito em Adicionar campos ao tipo de ativo Localização na página 19. Para adicionar um relacionamento pai a ativos de localização 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo. A página Ativos é exibida. 3. (Opcional) Na lista suspensa Exibir por, selecione Tipo de ativo > Localização. A exibição é restrita ao local do ativo. 4. Se não houver ativo Localização no nível mais alto (o nível pai), crie-o: a. No menu Escolher ação clique em Add New Location > (Adicionar nova localização). A página Detalhes do ativo : A página de localização aparece. b. Digite o nome para o novo campo. Por exemplo, Western Division. c. Deixe a Localização pai Não atribuída e clique em Salvar. A página Ativos é exibida. O campo Localização pai é um campo personalizado, criado pelo usuário. Para obter instruções sobre como criar esse campo, consulte Adicionar campos ao tipo de ativo Localização na página Se o ativo do segundo nível existir, selecione-o. Se o ativo do segundo nível não existir, crie-o: a. Clique em Novo ativo. A página Detalhes do ativo é aberta. 20 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

21 Personalização de gerenciamento de ativos 3 b. Digite o nome para o novo ativo. Por exemplo, San José. c. Para este exemplo, selecione Western Division para a Localização pai. Se você tem muitos ativos de localização, digite os primeiros caracteres no campo Filtro para limitar as opções disponíveis no campo Localização pai. 6. Clique em Salvar. 7. Crie mais ativos de localização, conforme necessário. Por exemplo, você pode criar ativos de localização para cada prédio de um campus ou cada rack de um centro de dados. Gerenciamento de tipos de ativo personalizado O componente Gerenciamento de ativos é totalmente personalizável, você pode adicionar quantos tipos de ativo personalizado quiser. Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar tipos de ativo personalizado para cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte o do K1000 Guia do administrador. Criação de tipos de ativo físico Para criar tipos de ativo físico 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo > Tipos de ativos. A página Tipos de ativos é exibida. 3. Na lista suspensa Escolher ação, clique em Adicionar novo item. A página Detalhes do tipo de ativo é aberta. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 21

22 3 Personalização de gerenciamento de ativos 4. No campo Nome, insira a Impressora. 5. Clique no sinal de mais no lado direito da página. Uma nova linha aparecerá. 6. Insira as seguintes informações: a. No campo Nome, insira a Marca. b. Na coluna Obrigatório, marque a caixa de seleção para tonar o campo obrigatório. c. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Seleção única. O campo Selecionar valores é ativado. d. Volte para o campo Selecionar valor e insira as marcas usadas. Elas vão aparecer na lista de seleção. Separe cada marca com uma vírgula. Por exemplo: Epson, HP, Kyocera, Xerox. Assim, os nomes das marcas, tais como HP, serão consultados de forma consistente, sem muitas variações como HP, Hewlett Packard e Hewlett- Packard. 7. Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais e insira as seguintes informações para a nova linha: a. No campo Nome, insira o Número de série. b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto. 8. Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais e insira as seguintes informações para a nova linha: a. No campo Nome, insira a Localização. b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Localização do ativo. 9. Clique em Salvar no final da linha e no sinal de mais, então escolha uma destas opções: No campo Nome, insira o Departamento e na lista suspensa Tipo de campo, selecione Departamento do ativo. No campo Nome, insira o Centro de custos e na lista suspensa Tipo de campo, selecione Centro de custos do ativo. 10. Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais e insira as seguintes informações para a nova linha: a. No campo Nome, insira a Validade da garantia. b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Data. O formato é aaaa-mm-dd. O intervalo suportado é a Clique em Salvar no final da linha e em Salvar no final da página. 22 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

23 Personalização de gerenciamento de ativos 3 Exclusão de tipos de ativos Para excluir tipos de ativo 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo > Tipos de ativos. A página Tipos de ativos é exibida. 3. Selecione a caixa ao lado do tipo de ativo. 4. Na lista suspensa Escolher ação, clique em Excluir item(ns) selecionado(s). 5. No diálogo de confirmação, clique em OK. O ativo é excluído. Ativos que apontam para um tipo excluído são redefinidos para não apontar para nenhum ativo, e no outro ativo é registrada uma alteração dizendo que o ativo relacionado foi excluído. Medição de software A medição de software permite monitorar o uso de aplicativos de software. Configuração da medição de software Para configurar a medição de software 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo> Medição. A página Medição de software é exibida. 3. Na lista suspensa Escolher ação, selecione Definir configurações. 4. Especifique as configurações de medição: Configuração Ativado Permitir execução desconectado Permitir execução em logoff Descrição Executar nos computadores de destino. Só é possível executar configurações ativadas. Executar medição mesmo se o computador de destino não estiver conectado à solução. Nesse caso, os resultados são armazenados no computador e carregados para a solução na conexão seguinte. Executar a medição mesmo se o usuário não estiver conectado. Para executar a medição somente quando o usuário estiver conectado ao computador, desmarque essa opção. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 23

24 3 Personalização de gerenciamento de ativos 5. Especifique as configurações de cronograma: Para evitar afetar o desempenho, programe a medição com menos frequência que o inventário do computador. Configuração Executar a cada n minutos/horas Executar a cada dia às HH:MM Executar no n º de cada mês ou de um mês especificado às HH:MM Descrição Executar em um intervalo especificado. Executar diariamente em horário especificado, ou em determinado dia da semana em horário especificado. Executar em data e hora especificadas todo mês ou em determinado mês. 24 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

25 Personalização de gerenciamento de ativos 3 Configuração Cronograma personalizado Descrição Executar de acordo com cronograma personalizado. Use o formato cron padrão de cinco campos (o formato cron estendido não tem suporte): * * * * * dia da semana (0-6)(domingo=0) mês (1-12) dia do mês (1-31) hour (0-23) minuto (0-59) Sobre o formato cron padrão: Use espaços para separar os campos. Por exemplo, Use vírgulas para separar os valores em um campo. Por exemplo, 1,3,7. Use hífens para indicar faixas de valores em um campo. Por exemplo, 0-5. Use um asterisco (*) para incluir toda a faixa de valores em um campo. Por exemplo, um * na coluna de minutos especifica 0-59 minutos. Use uma barra (/) para repetir uma ação em intervalos especificados. Por exemplo, se você especificar o valor 0-23/2 no campo de hora, a ação será executada a cada duas horas. O efeito é idêntico ao de escrever o valor de cada hora: 0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22. Use um asterisco e uma barra (*/) com um valor para repetir uma ação no intervalo especificado. Por exemplo, */5 na coluna de minutos repetirá a ação a cada 5 minutos. O efeito é idêntico ao de 0/5 e 1-59/ 5. Exemplos: * * * * * Executar a cada minuto */30 * * * Executar a cada 30 minutos * Executar às 8:30 de 6 de fevereiro * 1 Executar na primeira segunda-feira de cada mês, às 9:00 Executar após inventário do computador Permite que o software do Agente do K1000, instalado em computadores gerenciados, execute medições depois de relatar informações de inventário. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 25

26 3 Personalização de gerenciamento de ativos 6. Especifique as configurações de implantação: Configuração Implantar em todos os computadores Limitar implantação a rótulos Limit Deployment To Listed Machines (Limitar a implantação a computadores listados) Sistemas operacionais Sistemas Descrição Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa de seleção para limitar a implantação a certos rótulos ou computadores. Limitar a implantação a itens atribuídos aos rótulos selecionados. Para selecionar vários rótulos, use Ctrl+clique ou Command+clique. Limitar implantação a computadores específicos. Na lista suspensa, selecione os computadores que receberão a implantação. Se a lista de computadores for extensa, você pode usar o campo Filter (Filtro) para filtrar a lista inserindo alguns caracteres do nome do computador. Selecionar o sistema operacional que receberá a implantação. Para selecionar vários itens, use Ctrl+clique ou Command+clique. Nota: desmarque todos os sistemas operacionais para implantar em todos os sistemas operacionais suportados. 7. Clique em Salvar. Acréscimo de um medidor de software Para adicionar um medidor de software 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo> Medição. A página Medição de software é exibida. 3. No menu suspenso Escolher ação, selecione Adicionar novo item. Aparece a página Medição de software: Editar detalhes é exibida. 4. Insira as seguintes informações: Configuração Ativado Descrição Ativar a medição de software para um processo de software. 26 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

27 Personalização de gerenciamento de ativos 3 Configuração Processo Sistema operacional Software associado Notas Descrição Selecione o nome de um processo na lista suspensa Selecionar processo ou digite um nome no campo Filtro para encontrar um processo na lista. Na medição de software, o nome do aplicativo é o nome do processo. Esse nome deve corresponder ao nome que aparece no Gerenciador de Tarefas do Windows, iexplorer, e não que aparece com um título do software em Adicionar/Remover Programas. Além disso, software instalado como parte de uma suíte deve ser monitorado pelo nome do aplicativo individual e não pelo nome do pacote. Por exemplo, não é possível monitorar uma instalação do Microsoft Word usando o Microsoft Office. O sistema operacional em que o processo é executado. Os sistemas operacionais Windows e Mac são compatíveis. P ativo de software associado ao medidor. (Opcional) Qualquer informação que você queira acrescentar. 5. Clique em Salvar. Os resultados do novo medidor de software aparecem nas páginas Medição de software e Medição de software: Editar detalhes. Exibição de resultados de medição de software Para exibir os resultados da medição de software 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Ativo > Medição. A página Medição de software é exibida. 3. Clique em um nome de processo. Aparece a página Medição de software: Editar detalhes é exibida. A tabela Detalhes do uso exibe informações como Nome do computador, Número de vezes iniciado, Minutos usado e Última vez usado. Edição de um medidor de software Para editar um medidor de software 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 27

28 3 Personalização de gerenciamento de ativos 2. Clique em Ativo > Medição. A página Medição de software é exibida. 3. Clique em um nome de processo. 4. Aparece a página Medição de software: Editar detalhe. 5. Especifique as seguinte opções: Configuração Ativado Nome do processo Ativo de software associado Notas Descrição Ativar a medição de software para um processo de software. Selecione o nome de um processo na lista suspensa Selecionar processo ou digite um nome no campo Filtro para encontrar um processo na lista. Na medição de software, o nome do aplicativo é o nome do processo. Esse nome deve corresponder ao nome que aparece no Gerenciador de Tarefas do Windows, iexplorer, e não que aparece com um título do software em Adicionar/ Remover Programas. Além disso, software instalado como parte de uma suíte deve ser monitorado pelo nome do aplicativo individual e não pelo nome do pacote. Por exemplo, não é possível monitorar uma instalação do Microsoft Word usando o Microsoft Office. P ativo de software associado ao medidor. (Opcional) Qualquer informação que você queira acrescentar. 6. Clique em Salvar. Exclusão de um medidor de software Para excluir um medidor de software: 1. Clique em Ativo > Medição. A página Medição de software é exibida. 2. Selecione a caixa ao lado do nome de um processo. 3. Na lista suspensa Escolher ação, clique em Excluir itens selecionados. 4. Clique em OK para confirmar. 28 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos

29 Personalização de gerenciamento de ativos 3 Configurações de limite para conformidade com licenças Para garantir que instalações de software que excedam o limite de conformidade sejam detectadas imediatamente, defina configurações de limite. Quando uma instalação de software exceder essas configurações de limite, você receberá um alerta por em tempo real. Para obter mais informações sobre alertas por , consulte o do K1000 Guia do administrador. Você pode ainda personalizar o modo de licença para eliminar software de ser incluído em avisos e alertas. Consulte Personalização do tipo de ativo de licença na página 11. Configuração de limites de aviso de uso de licença Para configurar limites de aviso de uso de licença 1. Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da página. 2. Clique em Configurações. É exibida a página K1000 Settings: Control Panel (Configurações K1000: Painel de controle) é exibida. 3. Clique em General Settings (Configurações gerais). É exibida a página K1000 Settings: General (Configurações do K1000: gerais). 4. Role para baixo até a seção Configurações de avisos de uso de licença. 5. Clique em Modo de Edição. 6. Nos campos Limite de aviso e Limite crítico, insira os novos valores. O Limite de aviso padrão é 90. O Limite crítico padrão é Para salvar, clique em Substituir configuração. 8. Para ver um gráfico de conformidade com licenças, clique em Início > Resumo. O gráfico Conformidade com licenças mostra a porcentagem de uso de software e se está em conformidade. Administração do gerenciamento de ativos Depois de adicionar ativos, você deve manter as informações atualizadas. Há duas formas de fazê-lo: Mantenha suas planilhas atualizadas e as reimporte periodicamente. Manutenção manual das informações no componente Gerenciamento de ativos Independente do método escolhido, use-o de forma consistente para que nenhum dado se perca. Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos 29

30 3 Personalização de gerenciamento de ativos Agendamento de importações regulares Para manter as informações sobre ativos com eficiência, atualize sempre as planilhas de origem. A cada importação, o componente Gerenciamento de ativos determina se deve importar ou atualizar os registros com base na CP (chave primária) designada quando o ativo foi criado. Se a chave primária corresponder a um registro existente, o componente Gerenciamento de ativos compara os dados e atualiza o registro existente. Se não houver nenhuma chave primária correspondente na linha, é gerado um novo registro. Para obter mais informações, consulte Importação de dados de ativo usando arquivos CSV ou TXT na página 10. Antes de importar novos dados, convém executar um relatório para exportar os existentes. Assim, se houver algo errado com a estrutura dos novos dados, você poderá retornar aos dados originais. Uso de dados de ativos nos relatórios Você pode exportar dados do componente Gerenciamento de ativos em relatórios padrão como: Instalação de software não aprovada: Software encontrado em computadores em que não há nenhuma licença aprovada. Conformidade de software simples: contagens de licença, como as encontradas na lista Ativos. Conformidade completa com licenças de software: uma lista de softwares e computadores afetados por cada licença. Além disso, você pode criar seus próprios relatórios. Para obter informações, consulte o Guia do administrador do K1000. Criação de uma função de administrador de ativos Você pode criar uma função de administrador de ativos para permitir a outros usuários atualizar ativos na solução. Para obter informações sobre a criação de funções, consulte o Guia do administrador do service desk ou o Guia do administrador do K Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos