Manual do Usuário Sistema Amadeus. Informações, Cálculos e Conversões

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1 Manual do Usuário Sistema Amadeus Informações, Cálculos e Conversões Junho 2007

2 Sumário 1. Introdução 2. Páginas Informativas índice geral empresas aéreas cadeias hoteleiras locadoras de veículos países informações específicas sobre saúde para entrada em um determinado país aeroportos BSP GSA Amadeus Brasil calendário previsão do tempo perfil de uma empresa aérea participante do Amadeus tabelas de tipos de acessos e tipos de funções das empresas aéreas participantes do Amadeus 3. Auxílio Automatizado. Movimentando Exibições 5. Codificação e Decodificação cidades e aeroportos países estados de um país empresas aéreas cadeias hoteleiras locadoras de veículos aeronaves consultar códigos 6. Cálculos e Conversões horários datas distância, peso e temperatura cálculo matemático tempo mínimo de conexão cálculo do dígito verificador 7. TIMATIC - Informações De Viagens descrição de uma exibição TIMATIC informações sobre um país códigos de países e cidades informações gerais e auxílios movimentando exibições TIMATIC 8. Obtendo Manualmente o Código de Aprovação de um Cartão de Crédito 3 GG 5 5 GGPCA 5 HE DAN/DAC 8 DC 8 DNS 8 DNA 8 DNH 8 DNC 8 DNE 8 GG 8 9 DD 9 DD 9 DK 9 DF 9 DM 10 DG DE 13

3 Informações, Cálculos e Conversões 1. Introdução O sistema Amadeus possibilita a exibição de informações variadas através das entradas descritas abaixo. Para acessá-las você não precisa se assinar, bastando apenas ligar um terminal de vídeo conectado ao sistema. AIS (AMADEUS INFORMATION SYSTEM) Páginas informativas com dados fornecidos e/ou mantidos pelas empresas aéreas, cadeias hoteleiras e locadoras de veículos participantes do Amadeus, além de outros assuntos de interesse do agente de viagens. HELP Trata-se de um auxílio automatizado, ao qual o agente pode recorrer quando tem alguma dúvida em relação à funcionalidade Amadeus. CODIFICAÇÃO E DECODIFICAÇÃO Permite obter o nome a partir do código e/ou vice-versa. Válido para países, estados de um determinado país, cidades, aeroportos, empresas aéreas, cadeias hoteleiras, locadoras de veículos, aeronaves e códigos AIRIMP. CÁLCULOS E CONVERSÕES: >>cálculo de horário entre diferentes cidades; >>cálculo de datas passadas e futuras; >>conversão de distâncias entre milhas e quilômetros; >>conversão de peso entre libras e quilos; >>conversão de temperaturas entre os graus Farenheit e Celsius; >>cálculo matemático; >>tempo mínimo de conexão; >>cálculo do dígito verificador. TIMATIC (AUTOMATIC TRAVEL INFORMATION MANUAL) Informações de visto, saúde, passaporte, alfândega e inúmeras outras relacionadas à viagens internacionais. CARTÕES DE CRÉDITO Entrada aplicada para se obter manualmente o código de aprovação para utilização de cartões de crédito como forma de pagamento nas emissões no Amadeus. 3

4 Manual do Usuário HELP: HE GGAIS 2. Páginas Informativas Índice Geral de PÁGINAS INFORMATIVAS do sistema Amadeus EMPRESAS AÉREAS >>Página de informações gerais >>Informações de uma empresa aérea específica (neste caso, empresa LH - Lufthansa) CADEIAS HOTELEIRAS >>Página de informações gerais (neste caso, cadeia hoteleira IC - Intercontinental) >>Resumo de informações (neste caso, cadeia hoteleira UI - Utell) LOCADORAS DE VEÍCULOS >>Página de informações gerais (neste caso, locadora ZE - Hertz) >>Resumo de informações (neste caso, locadora EP - Europcar) PAÍSES >>Lista de nomes de países com uma determinada letra inicial (neste caso, letra B) >>Informações sobre um país específico (neste caso, BR - Brasil) INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE SAÚDE para entrada em um determinado país (neste caso, Angola AO) AEROPORTOS >>Informações sobre um aeroporto específico (neste caso, aeroporto JFK J.F.Kennedy International Airport) BSP >>Informações gerais >>Lista de empresas aéreas BSP em um determinado país (neste caso, FR - França) GSA >>Informações gerais >>Lista de GSAs em um determinado país AMADEUS BRASIL >>Páginas Informativas no Sistema Amadeus para o mercado brasileiro >>Informações sobre atualizações e novidades no Sistema Amadeus CALENDÁRIO - informar ano e mês (neste caso, ano 2003 e mês FEB) GG AIS GG AIR GG AIR LH GG HTL IC HE HOTEL UI GG CAR ZE HE CAR EP GG COU B GG COU BR GGCOUAOHEALTH GG APT JFK GG BSP TG BD-FR GG GSA TG GSD-BR GG AMA BR GG AMA BR NEW GG CAL 03 FEB 1 - Páginas criadas e mantidas por cada empresa aérea ou cadeia hoteleira, possuindo assim diferentes padrões de apresentação. 2 - Páginas atualizadas pelo sistema Amadeus com base em informações fornecidas pelas cadeias hoteleiras. 3 - Os nomes dos países estão em Inglês. - Em cidades servidas por mais de um aeroporto, será apresentada uma lista com os seus nomes e as entradas para exibição das respectivas informações. Para informações sobre aeroportos brasileiros sugerimos a consulta ao link da Infraero no site Estão disponíveis exibições desde 1989 até o ano corrente. Os meses do ano devem ser codificados, conforme abaixo: JAN - Janeiro MAY - Maio SEP - Setembro FEB - Fevereiro JUN - Junho OCT - Outubro MAR - Março JUL - Julho NOV - Novembro APR - Abril AUG - Agosto DEC - Dezembro

5 HELP: HE GGAIS Informações, Cálculos e Conversões 6 PREVISÃO DO TEMPO (neste caso, cidade NCE - Nice) GG WEA NCE 6 - As informações abrangem a data corrente e os próximos quatro dias, sendo apresentadas em quatro colunas que correspondem à data, temperatura mínima/máxima em graus Celsius, temperatura mínima/ máxima em graus Fahrenheit e resumo das condições do tempo. As seguintes indicações de condições do tempo podem ser exibidas: PARTLY CLOUDY - Parcialmente nublado CLOUDY - Nublado SUNNY - Ensolarado SNOW - Nevada SNOW FLURRIES - Nevada acompanhada de vento RAIN - Chuva THUNDERSTORMS - Tempestade SHOWERS - Pancadas de Chuva ICE PELLETS - Geada HAILSTONES - Chuva de granizo FREEZING RAIN - Chuva gelada 2.1 Perfil de uma Empresa Aérea Participante do Amadeus Está disponível uma página de texto livre que oferece um resumo dos tipos de acessos e funções aplicáveis a uma determinada empresa aérea participante do Amadeus. 7 PERFIL DE UMA EMPRESA AÉREA PARTICIPANTE (neste caso, empresa LH) LISTA DAS EMPRESAS AÉREAS PARTICIPANTES e seu PAÍS DE ORIGEM NÍVEIS DE ACESSO por empresa aérea participante do Amadeus FUNÇÕES aplicáveis as empresas aéreas participantes do Amadeus GGPCALH GGPCALCOU GGPCALACC GGPCALFUN 7 - Esta página é pré-formatada, ou seja, mantém o mesmo padrão, independente da empresa aérea. Veja tabela descritiva a seguir. 2.2 Tabelas de Tipos de Acessos e Tipos de Funções das Empresas Aéreas Participante do Amadeus TIPO DE ACESSO (Access Level) CÓDIGO DESCRIÇÃO ACCESS INDICATOR ACC IND Indicador de Acesso LAST SEAT AVAIL INDIC. LSA IND Ind. de Disp. até o Último Assento AMADEUS ACCESS SELL ASS Acesso Amadeus de Venda DYNAMIC SCHEDULE UPD DYN SCH Atualização Dinâmica de Horários NUMERIC AVAIL UPDATE NUM AVL Atualização Numérica de Disponibilidade AMADEUS DYNAMIC AVAIL. ADA Disponibilidade Dinâmica Amadeus DIRECT ACCESS DIR Acesso Direto STANDARD ACCESS STD Acesso Padrão 5

6 Manual do Usuário HELP: HE GGAIS TIPO DE FUNÇÃO Function Level) CÓDIGO DESCRIÇÃO SYSTEM USER SYS USR Utiliza o Amadeus como sistema de reservas RECORD RETURN RRN Localizador de registro no sistema de controle de inventário da empresa aérea: RRA Utiliza devolução de localizador de registro para toda venda efetuada RRD Utiliza devolução de localizador de registro apenas para vendas efetuadas através do Acesso Direto CARRIER PREFERRED DISPLAY CPD Disponibilidade Gerenciada por empresa aérea SEAT MAP SMP Mapa de assentos exibido no formato da própria empresa aérea INTERACTIVE SEAT MAP INT SMP Mapa de assentos exibido no formato Amadeus ASR DAYS IN ADV SR DAY Antecedência máxima de dias para reserva de assentos ASR HOURS IN ADVANCE SR HR Antecedência mínima de horas para reserva de assentos BP ISSUANCE DAYS IN ADV BP DAY Antecedência máxima de dias para emissão de cartão de embarque BP ISSUANCE HOURS IN ADV BP HR Antecedência mínima de horas para emissão de cartão de embarque TKT NBR TRANMISSION TKT TRA Envio automático do número de bilhete informado no elemento FH ou FA PNR CLAIM A empresa permite que PNRs criados em outro sistema de reservas sejam copiados para o Amadeus SUPPORT PASSIVE SEGMENT PAS SEG Suporta Segmento Passivo PASSIVE SEGMENT NOTIFICATION PSN Recebe informação de Segmento Passivo e envia resposta ao Amadeus SUPPORT SERVICE SEGMENT SVC SEG Suporta Segmento de Serviço SUPPORT DELETE SEGMENT Suporta Anulação de Segmento FREQUENT FLYER FFL Possui base de dados Frequent Flyer no Amadeus OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO OP FLI Informações operacionais de vôo, antes e após sua partida ELETRONIC TICKETING ETT Suporta emissão de bilhetes eletrônicos 6

7 HELP: HE HE HE GGAIS Informações, Cálculos e Conversões 3. Auxílio Automatizado 8 ÍNDICE GERAL AUXÍLIO DE UM ASSUNTO ESPECÍFICO (neste caso, auxílio sobre AIS) Auxílio a partir de uma ENTRADA REJEITADA HELP ou HE HE GG HE/ 9 DESCRIÇÃO DOS PASSOS necessários ao uso de uma funcionalidade HE STEPS 8 - Auxílio automatizado HELP a partir de uma entrada rejeitada. 9 - Índice Geral de assuntos que contém entradas básicas para utilização de funcionalidades do sistema.. Movimentando Exibições 10 Exibindo as PRÓXIMAS LINHAS de uma página Exibindo as LINHAS ANTERIORES de uma página Exibindo as ÚLTIMAS LINHAS de uma página Exibindo as PRIMEIRAS LINHAS de uma página Exibindo um DETERMINADO NÚMERO DE LINHAS POSTERIORES de uma página (neste caso, as próximas seis linhas) Exibindo um DETERMINADO NÚMERO DE LINHAS ANTERIORES de uma página (neste caso, as nove linhas anteriores) Exibindo uma página a partir de uma DETERMINADA LINHA (neste caso, a partir da linha 16) LOCALIZANDO UMA DETERMINADA PALAVRA ou expressão dentro uma página de texto livre - no máximo 59 caracteres (neste caso, a palavra a ser localizada é BAGAGEM) EXIBINDO PÁGINA DE NÚMERO ESPECÍFICO, a partir de um índice (neste caso, página 3) REEXIBINDO A ÚLTIMA PÁGINA AIS solicitada REEXIBINDO A ÚLTIMA ENTRADA aplicada MD MU MB MT MD 6 MU 9 MS 16 GSL/BAGAGEM/ GP 3 MP GG RE 10 REEXIBINDO A PENÚLTIMA ENTRADA aplicada RE Apenas as duas últimas entradas podem ser reexibidas. Entradas superiores a 255 caracteres não podem ser reexibidas. 7

8 Manual do Usuário 5. Codificação e Decodificação HELP: HE DAN HE DB HE DC HE DNE HE GG HE DNS HE DNA HE DHN HE DNC CIDADES >>Obter o código a partir do nome >>Obter o código a partir das primeiras letras do nome - no máximo 3 letras >>Obter uma lista de localidades associadas a outras que possuem código IATA >>Obter o nome a partir do código AEROPORTOS >>Obter o código a partir do nome >>Obter o nome a partir do código >>Obter uma lista de aeroportos de uma determinada cidade DAN NEW YORK DAN WAG * DAN NOVO HAMBURGO/S DAC BSB DAN HEATHROW DAC ORD DB PAR 13 1 PAÍSES >>Obter o código a partir do nome >>Obter o nome a partir do código ESTADOS DE UM PAÍS >>Obter o código a partir do nome >>Obter o código a partir das primeiras letras do nome >>Obter o nome a partir do código - especificar código de país e estado (neste caso, US - Estados Unidos e CA - Califórnia) >>Obter uma lista dos estados de um país EMPRESAS AÉREAS >>Obter código e número IATA a partir do nome >>Obter nome e número IATA a partir do código >>Obter nome e código a partir do número IATA CADEIAS HOTELEIRAS >>Obter o código a partir do nome >>Obter o nome a partir do código LOCADORAS DE VEÍCULOS >>Obter o código a partir do nome >>Obter o nome a partir do código AERONAVES >>Obter o código a partir do nome >>Obter o nome a partir do código DC BRAZIL DC US DNS QUEBEC DNS PERNAM DNS USCA DNS BR DNA VARIG DNA SU DNA 053 DNH SHERATON DNH IC DNC AVIS DNC ZI DNE FOKKER DNE M11 >>CONSULTAR CÓDIGOS AIRIMP - obter descrição a partir da primeira letra do código (neste caso, K) 11 - Será sempre exibida uma lista com os aeroportos, heliportos, estações rodoviárias, estações ferroviárias e localidades relacionadas a cidade especificada Uma localidade que não possui código IATA é denominada localidade associada Os países com códigos IATA de estado são Argentina, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Austrália. 1 - Para codificar estados com menos de cinco letras, um asterisco deve ser adicionado ao final da entrada. Dicas >>Os nomes devem ser escritos em Inglês. >>Antes do nome da cidade / aeroporto / localidade será exibido um dos indicadores abaixo: A - aeroporto G - cidade de transporte terrestre B - estação rodoviária O - localidade sem aeroporto 8 C - cidade H - heliporto GG CODE K R - estação ferroviária S - localidade sem código IATA (neste caso, retire a lista das localidades associadas com /S)

9 HELP: HE DD Informações, Cálculos e Conversões Cálculos e Conversões HORÁRIOS >>Verificar hora local de uma cidade >>Calcular a diferença de fuso horário entre duas cidades >>Calcular hora local de uma cidade com base na hora local de outra (neste caso, hora em SAO quando são 15h em MIA) >>Calcular a diferença entre a hora local de uma cidade e a hora GMT/UTC (neste caso, cidade POA) >>Calcular o tempo de vôo entre duas cidades, baseado nos horários de saída e chegada (neste caso, partida do RIO às 9h e chegada a MAO às 12h) >>Calcular o tempo de vôo entre duas cidades, baseado nos horários de saída e chegada com mudança de data (neste caso, partida do RIO às 23h30m e chegada a MIA às h25m, do dia seguinte) DATAS >>Exibir dia do mês e da semana da data corrente (hoje) >>Exibir dia da semana de uma data específica (ano corrente) >>Exibir dia da semana de uma data específica (outro ano) >>Calcular data correspondente a um número de dias anteriores a data especificada (neste caso, 35 dias antes de 15MAR) >>Calcular data correspondente a um número de dias posteriores a data especificada (neste caso, 21dias após 15MAR) >>Calcular datas correspondentes a um número de dias posteriores e anteriores a data especificada (neste caso, 35 dias antes e 21 dias após 15MAR) >>Calcular o total de dias entre duas datas (mesmo ano) >>Calcular o total de dias entre duas datas (anos diferentes) DISTÂNCIA >>Converter milhas em quilômetros (neste caso, 50 milhas em quilômetros) >>Converter quilômetros em milhas (neste caso, 80 quilômetros em milhas) PESO >>Converter libras em quilos (neste caso, 10 libras em quilos) >>Converter quilos em libras (neste caso, 0 quilos em libras) TEMPERATURA >>Converter graus Farenheit em Celsius (neste caso, 90 graus Farenheit em Celsius) >>Converter graus Celsius em Farenheit (neste caso, 0 graus Celsius em Farenheit) DD MAO DD REC/FRA DD MIA 1500/SAO DD POA/ZZZ DD RIO 0900/MAO 1200 DD SAO 2330/MIA DD DD 19JUL DD 19JUL01 DD 15MAR/-35 DD 15MAR/21 DD 15MAR/-35/21 DD 08MAR/10APR DD 21APR06/31MAY07 DKMK50 DKKM80 DKPK10 DKKP0 DKFC90 DKCF CÁLCULO MATEMÁTICO >>Adição ( ; ) >>Subtração ( - ) >>Multiplicação ( * ) >>Divisão ( / ) >>Porcentagem ( P ) (neste caso, 20% de 550) >>Combinação de vários cálculos DF50;0 DF20-10 DF20*30 DF0/20 DF550 P 20 DF10;20* Considere: GMT=UTC=Z (GMT - Greenwich Mean Time, UTC - Universal Time Coordinated) 16 - A resposta será exibida em duas colunas: FIND A TOTAL - TOTAL é o número especificado na entrada com a porcentagem adicionada. FIND A BASE - BASE é o número que somado a sua porcentagem (indicada na entrada) resulta como TOTAL o número especificado na entrada Multiplicações e divisões são efetuadas primeiro, antes de somas e subtrações. 9

10 Manual do Usuário HELP: HE DM TEMPO MÍNIMO DE CONEXÃO >>Especificando aeroporto >>Especificando cidade >>Especificando empresa aérea e aeroporto (neste caso, chegada e partida com RG) >>Especificando empresas aéreas e aeroporto (neste caso, chegada com JJ e partida com SR de GRU) >>Conexão entre diferentes aeroportos (neste caso, chegada em GIG e partida de SDU) >>Especificando empresa aérea e aeroportos diferentes (neste caso, chegada com AF em ORY e partida com AF de CDG) >>Conexão em aeroporto, empresa aérea e data específicos (neste caso, no aeroporto REC, empresa aérea RG, no dia 01NOV06) TEMPO MÍNIMO DE CONEXÃO - Com base em um PNR >>Especificando segmento (neste caso, conexão entre os segmentos e 5 do PNR) TEMPO MÍNIMO DE CONEXÃO - Com base em Exibições Disponibilidade, Freqüência e Horário >>Conexão envolvendo dois vôos (neste caso, conexão entre os vôos exibidos na linha ) >>Conexão envolvendo três vôos (neste caso, conexão entre o primeiro e o segundo vôos exibidos na linha ) (neste caso, conexão entre o segundo e o terceiro vôos exibidos na linha ) CÁLCULO DO DÍGITO VERIFICADOR >>Para um cupom de vôo específico (neste caso, 3 é o número do cupom) >>Para todos os cupons de vôos não utilizados DMGIG DMRIO DMRG/GIG/RG DMJJ/GRU/SR DMGIG-SDU DMAF/ORY-CDG/AF DMRG/REC/RG/01NOV06 DM DM DM DM /2 DG /7 DG / Os seguintes indicadores serão apresentados na terceira linha: D/D doméstico para doméstico; D/I doméstico para internacional; I/D internacional para doméstico; I/I internacional para internacional. Ao lado destes indicadores será exibido o tempo mínimo de conexão e na última linha o tempo de conexão dos segmentos do PNR ou da exibição em questão. Dica As entradas acima descritas resultam em uma exibição com várias informações. Os seguintes campos são exibidos: CC código da empresa aérea; FLTN número do vôo ou primeiro vôo da conexão; FLTR número do último vôo da conexão; ORGN EQPTM 10 origem (código da cidade ou do país); Informação sobre equipamento ou terminal. Os seguintes códigos podem aparecer: TRN (para conexão de trem), N (aeronave de cabine estreita ) ou W (aeronave de cabine larga); DEST destino (código da cidade ou do país); Os tempos mínimos de conexão serão apresentados em quatro colunas à direita da exibição, com os seguintes indicadores: D/D doméstico para doméstico; D/I doméstico para internacional; I/D internacional para doméstico; I/I internacional para internacional.

11 HELP: TI HELP Informações, Cálculos e Conversões 7. TIMATIC Informações de Viagens TIMATIC é um sistema de informações de viagens que você pode acessar via Amadeus. Os seguintes assuntos podem ser consultados: >>Requerimentos de VISTO; >>Requerimentos de SAÚDE; >>ALFÂNDEGA; >>MOEDA; >>GEOGRAFIA; >>PASSAPORTE e >>TAXAS DE AEROPORTOS. Informações de VISTO Informações de SAÚDE Informações de VISTO e SAÚDE TIFV TIFH TIFA As entradas acima descritas resultam na exibição de uma máscara pré-formatada que deve ser manualmente preenchida com os detalhes do itinerário do passageiro. Veja exemplo de preenchimento a seguir: Entrada Aplicada: TIFA Resposta Do Sistema: >TIRA NA AR EM DE TR VT NA-PASSENGER S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS AR-ALIEN RESIDENTS EM-EMBARKATION POINT / TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES DE-DESTINATION POINTS / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS >MDTI Explicação dos campos da exibição: >TIRA NA Nacionalidade. Inclusão mandatória. Pode-se utilizar código do país ou código da cidade. AR País de residência. A inclusão do código do país de residência é mandatória quando este for diferente do país de nacionalidade. DE Destino. Inclusão mandatória. Pode-se incluir até 10 códigos de aeroportos. EM Embarque. Inclusão mandatória. Pode-se incluir até 10 códigos de aeroportos. Caso os próximos campos não sejam preenchidos, transmita aqui. TR Trânsito. Inclusão opcional. Pode-se incluir até 10 códigos de aeroportos. VT Países visitados nos seis últimos dias antes do embarque. Inclusão opcional. Pode-se incluir até 10 códigos de aeroportos. NA-PASSENGER S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS AR-ALIEN RESIDENTS... Legenda com a explicação dos campos da máscara. 11

12 Manual do Usuário HELP: TI HELP Após a transmissão da máscara, o texto informativo é exibido: TIMATIC-2 / 30JUN07 / 1727 UTC NATIONAL BRAZIL (BR) DESTINATION AUSTRALIA (AU) /EMBARKATION BRAZIL (BR) VISA DESTINATION AUSTRALIA (AU)... NORMAL PASSPORTS ONLY... PASSPORT (SHOULD BE VALID FOR PERIOD OF INTENDED STAY); OR DOCUMENT OF IDENTITY ISSUED FOR TRAVEL PURPOSES SHOWINGPHOTO OF BEARER AND CONTAINING RE-ENTRY AUTHORITY TO COUNTRY OFISSUE OR AN ENTRY AUTHORITY TO ANOTHER COUNTRY REQUIRED. >MDTI INFORMAÇÕES SOBRE UM PAÍS >>(neste caso, LAX - Estados Unidos) >>Geografia >>Passaporte >>Visto >>Saúde >>Taxas de aeroporto >>Alfândega >>Moeda CÓDIGOS DE PAÍSES E CIDADES >>Exibir lista de códigos de cidades de um país - usar nome completo ou código do país (neste caso, SWEDEN - Suécia) >>Exibir o país associado a uma cidade e os códigos de cidades e aeroportos cadastrados para este país (neste caso, IST - Istambul) >>Exibir lista de nomes e códigos de países >>Exibir lista de nomes e códigos de grupos de países >>Exibir lista de países pertencentes a um grupo (neste caso, EEC - Comunidade Econômica Européia) INFORMAÇÕES GERAIS E AUXÍLIOS >>Auxílio geral do TIMATIC >>Exibição das últimas atualizações do TIMATIC >>Exibição de página específica das últimas atualizações (neste caso, página 1) >>Exibição das regras, termos e definições do TIMATIC >>Exibição de página específica das regras, termos e definições do TIMATIC (neste caso, página 1) TIDFT/LAX/GE TIDFT/LAX/PA TIDFT/LAX/VI TIDFT/LAX/HE TIDFT/LAX/TX TIDFT/LAX/CS TIDFT/LAX/CY TILCC/SWEDEN TIRCC/IST TIRCC TIRGL TIRGL/EEC TIHELP TINEWS TINEWS/N1 TIRULES TIRULES/R1 12

13 HELP: TI HELP HE DE Informações, Cálculos e Conversões 7.1 Movimentando Exibições TIMATIC MOVIMENTANDO EXIBIÇÕES TIMATIC >>Exibir as PRÓXIMAS LINHAS de uma página >>Exibir as LINHAS ANTERIORES de uma página >>Exibir as PRIMEIRAS LINHAS de uma página >>Exibir as ÚLTIMAS LINHAS de uma página >>Reexibir a ÚLTIMA PÁGINA solicitada MD MDTI MU MUTI MT MTTI MB MBTI MP MPTI Dica A resposta XXX NOT IN CITY TABLE indica que a cidade ou aeroporto informado não está cadastrado no TIMATIC. Neste caso, aplique novamente a entrada substituindo o código utilizado por outro do mesmo país. O Amadeus não é responsável pelas informações ou atualizações do TIMATIC. 8. Obtendo Manualmente o Código de Aprovação de um Cartão de Crédito É possível obter o CÓDIGO DE APROVAÇÃO para vendas efetuadas com as formas de pagamento cartão de crédito (CC) ou cartão de crédito parcelado (CCPLP) através de uma entrada de verificação pelo sistema. A solicitação do código de aprovação deve ser efetuada antes da emissão do bilhete para verificar o limite de compras permitido. A resposta para verificação de um cartão de crédito pode ser APROVADA, quando exibido o código de aprovação, ou NEGADA, quando exibe algumas mensagens de aviso. OBTENDO MANUALMENTE O CÓDIGO DE APROVAÇÃO 19 DECCCA /0610/BRL387.5/RG 19 - Quando aprovada, a mensagem exibida contém um CÓDIGO DE APROVAÇÃO, que deve ser incluído no elemento de FORMA DE PAGAMENTO, caso sua opção tenha sido esta. RESPOSTA DO SISTEMA: DECCCA /0610/BRL387.5/RG CA Onde: CA Código do cartão de crédito e CÓDIGO DE APROVAÇÃO do cartão de crédito. 13

14 Manual do Usuário HELP: HE DE Dica Caso a autorização seja negada, a resposta pode conter uma das mensagens a seguir: CALL TO AUTHORIZE O limite do cartão de crédito excedeu. Contate operadora. DO NOT HONOR Contate operadora. PICK UP CARD Retenha o cartão e contate operadora. 1