ETAPA 1 DISTRIBUIÇÃO DOS CONTEÚDOS

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1 Planejamento de ETAPA 1 DISTRIBUIÇÃO DOS CONTEÚDOS Disciplina 7oPe/PRD8026 Informaçõs Gerenciais Integradas Professor Alessandro Martins Mês/Semana Conteúdos Trabalhados Estratégias e Recursos Textos ou Livros Utilizados Fevereiro Apresentação do Professor e da Disciplina (ementa, N/A Semana 1 objetivos, datas importantes, formas de avaliação, 15 a 19 bibligrafia) Semana 2 21 a 26 Unidade I Os sistemas de informação empresariais na sua carreira 1.1 O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo 1.2 Perspectivas em sistemas de informação e tecnologia da informação 1.3 Não é apenas tecnologia: o papel das pessoas e das organizações 1.4 Compreendendo os sistemas de informação: a abordagem de resolução de problemas organizacionais 1.5 Os sistemas de informação e sua carreira de Informação Gerenciais. Ed. Prentice Hall 7ª. Edição Semana /03 Apresentação da 1ª Atividade Unidade II E-business: como as empresas usam os sistemas de informação 2.1 Componentes de uma empresa 2.2 Tipos de sistemas de informação empresariais 2.3 Sistemas que abrangem toda a empresa 2.4 A função de sistemas de informação na empresa usando Datashow Observação Março Semana Semana 5 14 a 19 Carnaval Apresentação da 2ª Atividade Unidade III Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informação 3.1 Como usar os sistemas de informação para conquistar vantagem competitiva 3.2 Concorrência em escala global 3.3 Competindo em qualidade e design 3.4 Concorrência em processos de negócio usando Datashow de Informação Gerenciais. Ed. Prentice Hall 7ª. Edição Semana 6 21 a 26 Entrega da 1ª Atividade Unidade IV Infra-estrutura de TI: hardware e software 4.1 Infra-estrutura de TI: hardware usando Datashow Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 1

2 Planejamento de Infra-estrutura de TI: software 4.3 Administração dos recursos de hardware e software Semana 7 28 a 02/04 Observação Abril Semana a 09 Semana a 15 Semana a 23 Semana a 30 Observação Maio Semana a 07 Semana Revisão da Matéria, exercícios de reforço, preparatório para a 1ª Avaliação Entrega da 2ª Atividade usando Datashow P1-1ª Avaliação Geral N/A Entrega das Notas e Vista de Prova Apresentação da 3ª Atividade - Seminário Unidade VI Telecomunicações, Internet e tecnologia sem fio 6.1 Telecomunicações e redes no mundo empresarial hoje 6.2 Redes de comunicação 6.3 A Internet 6.4 A revolução sem fio Unidade V Fundamentos da inteligência de negócios: gerenciamento da informação e de bancos de dados 5.1 A abordagem de banco de dados para gerenciamento de dados 5.2 Sistemas de gerenciamento de banco de dados 5.3 Como usar bancos de dados para melhorar o desempenho e a tomada de decisão na empresa 5.4 Gerenciamento dos recursos de dados Unidade VII Segurança em sistemas de informação 7.1 Vulnerabilidade dos sistemas e uso indevido 7.2 Valor empresarial da segurança e do controle 7.3 Como estabelecer uma estrutura para segurança e controle 7.4 Tecnologias e ferramentas para garantir a segurança Unidade VIII Conquistando excelência operacional e intimidade com o cliente: aplicativos integrados 8.1 Sistemas integrados 8.2 Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos 8.3 Sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente 8.4 Aplicações integradas: novas oportunidades e N/A Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 2

3 Planejamento de desafios Unidade IX Comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitais Semana Semana Comércio eletrônico e Internet 9.2 Comércio eletrônico 9.3 M-commerce 9.4 Sistemas de pagamento no comércio eletrônico Unidade X Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento 10.1 Tomada de decisão e sistemas de informação 10.2 Sistemas de apoio à decisão 10.3 Sistemas inteligentes de apoio à decisão 10.4 Sistemas de gestão do conhecimento Unidade XI Como desenvolver sistemas de informação 11.1 Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas 11.2 Como compreender o valor empresarial dos sistemas e como gerenciar a mudança 11.3 Diferentes abordagens de desenvolvimento de sistemas 11.4 Como formatar e projetar sistemas: metodologias estruturadas e orientadas a objetos Unidade XII Questões éticas e sociais em sistemas de informação Semana 16 Dia 30 a 04/ Entendendo as questões éticas e sociais relacionadas aos sistemas 12.2 Ética na sociedade da informação 12.3 As dimensões morais dos sistemas de informação Revisão da Matéria, exercícios de reforço, preparatório para a 2ª Avaliação Entrega da 3ª Atividade N/A N/A Junho Semana a 11 Semana a 18 Semana a 25 Julho Semana 20 27/06 a 02/07 P2 2ª Avaliação N/A N/A Entrega das Notas e Vista de Prova N/A N/A P3 3ª Avaliação N/A N/A Entrega das Notas e Vista de Prova N/A N/A Fechamento do diário de classe. Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 3

4 Planejamento de ETAPA 2 : PROCESSO DE AVALIAÇÃO Bimestre Atividades ou Fatores Indicadores Observados Atividade 1: Entrega das 02 (duas) atividades sugeridas Nota ou Peso 30% da nota Datas Solicitação Entrega 04/03 25/03 17/3 01/04 Primeiro Atividade 2: P1 Prova sobre todo o conteúdo ministrado 70 % da nota 07/04 07/04 Segundo Atividade 1: Atividade 2: Entrega da única atividade referente ao conteúdo lecionado P2 Prova sobre todo o conteúdo ministrado 30% da nota 70 % da nota 14/04 02/06 09/06 09/06 OBSERVAÇÕES: 15/02 - Inicio das aulas Veteranos 22/02 Inicio das aulas - Calouros 07,08,09/03 Carnaval 10 e 11/03 Não haverá aula 21 e 22/04 Semana Santa Não haverá aula 23 e 24/06 Corpus Christi Não haverá aula Previsão de inicio da P1: 07/04 Previsão de Início da P2: 09/06 BIBLIOGRAFIA: Livros Texto: Prentice Hall 7ª. Edição Livros de Referência: Pressman, Roger S. Engenharia de Software. Ed. Mcgraw-hill Interamericana, 6ª Edição, 2006 Date, C. J. Introdução a Sistemas de Bancos de Dados, Ed. Campus 8ª. Edição, 2004 Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 4

5 Informações Gerenciais Integradas Prof. Alessandro Sistemas de Informação OBS.: Devido aos dias sem aulas nesse período antes a1a avaliação serão apenas duas atividades. 1ª Atividade Cada grupo deverá ler e estudar o capitulo 01 do livro texto adotado no curso ( LAUDON, Jane P. Sistemas ) e com base nele analisar o Estudo de Caso desse capitulo. Como resultado dessa tarefa o grupo deverá responder as questões indicadas 2ª Atividade Cada grupo deverá ler e estudar o capitulo 01 do livro texto adotado no curso ( LAUDON, Jane P. Sistemas ) e com base nele analisar o Estudo de Caso desse capitulo. Como resultado dessa tarefa o grupo deverá responder as questões indicadas A ser definida. 3ª Atividade Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 5

6 Informações Gerenciais Integradas Prof. Alessandro Sistemas de Informação Como analisar um estudo de caso Guia prático: como analisar um estudo de caso A sétima edição de Sistemas de informação gerenciais oferece uma série de estudos de caso para você analisar. Cada um traz, também, perguntas para ajudá-lo a entender e a analisar o caso. É possível, porém, que você depare com outros estudos de caso sem perguntas auxiliares. Este guia prático apresenta uma estrutura passo a passo para ajudá-lo a analisar tais casos, assim como os estudos de caso deste livro. Saber analisar um caso vai ajudá-lo a enfrentar praticamente todos os problemas de uma empresa. Um estudo de caso ajuda no aprendizado, pois insere os alunos num cenário empresarial do mundo real, em que eles podem agir como solucionadores de problema e tomadores de decisão. O caso apresenta fatos de uma organização em particular. Os alunos são levados a analisar o caso concentrando-se nos fatos mais importantes e usando essa informação para determinar as oportunidades e os problemas com que a organização depara. Os alunos devem, então, propor medidas alternativas para lidar com os problemas que identificaram. Uma análise de estudo de caso não deve meramente resumir o caso. Ela precisa identificar questões e problemas-chave, propor e avaliar medidas alternativas e extrair conclusões apropriadas. A análise de estudo de caso pode ser fragmentada nos seguintes passos: 1. Identificar os fatos mais importantes relacionados ao caso. 2. Identificar a questão ou questões-chave. 3. Especificar medidas alternativas. 4. Avaliar cada medida. 5. Recomendar a melhor medida. Vamos examinar cada um desses passos. 1. Identificar os fatos mais importantes relacionados ao caso. Leia o caso várias vezes para se familiarizar com as informações nele contidas. Preste atenção às informações constantes de todos os números, tabelas ou apresentações que o acompanham. Muito cenários de casos, assim como os da vida real, apresentam uma grande quantidade de informações detalhadas. Alguns desses fatos são mais relevantes do que outros para a identificação do problema. Podemos considerar os fatos e os números do caso como verdadeiros, mas as afirmações, os julgamentos ou as decisões feitas por pessoas devem ser questionados. Sublinhe e depois enumere os fatos e os números mais importantes, que poderão ajudá-lo a definir o problema ou questão principal. Se números ou fatos importantes não estiverem disponíveis, você pode formular hipóteses, mas essas hipóteses precisam ser razoáveis, de acordo com a situação. A exatidão de suas conclusões pode depender das hipóteses que você formula. 2. Identificar a questão ou questões-chave. Use os fatos fornecidos pelo caso para identificar a questão ou questões-chave que a empresa em estudo está enfrentando. Muitos casos apresentam múltiplas questões ou problemas. Identifique as mais importantes e separe-as de questões triviais. Defina o principal problema ou desafio que a empresa enfrenta. Você deve ser capaz de descrever esse problema ou desafio em uma ou duas frases. Deve ser capaz, também, de explicar como ele afeta a estratégia ou o desempenho da organização. Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 6

7 Informações Gerenciais Integradas Prof. Alessandro Sistemas de Informação Você precisará explicar por que o problema ocorreu. Esse problema ou desafio que a empresa está enfrentando decorre de alterações no ambiente, de novas oportunidades, de uma participação de mercado em declínio ou de processos de negócio internos ou externos ineficientes? No caso de problemas relacionados a sistemas de informação, você deve prestar atenção especial ao papel da tecnologia, bem como ao comportamento da organização e seus gestores. No mundo dos negócios, problemas relacionados a sistemas de informação normalmente apresentam uma combinação de aspectos gerenciais, tecnológicos e organizacionais. Quando identificar o problema ou questão-chave, pergunte-se de qual tipo de problema se trata: é um problema gerencial, tecnológico ou organizacional, ou ainda uma combinação dos três tipos? Quais fatores gerenciais, organizacionais e tecnológicos contribuíram para o problema? Para determinar se um problema se origina de fatores gerenciais, verifique se os gerentes estão exercendo a liderança apropriada sobre a organização e monitorando o desempenho organizacional. Verifique também a natureza da tomada de decisão gerencial: os gerentes têm informações suficientes para desempenhar seu papel, ou não conseguem tirar proveito das informações disponíveis? Para determinar se um problema se origina de fatores tecnológicos, examine todos os aspectos relacionados à infra-estrutura de tecnologia de informação da organização: sua infra-estrutura de hardware, software, redes de telecomunicações e seu gerenciamento de dados em bancos de dados ou arquivos tradicionais. Considere também se existem ativos organizacionais e gerenciamento adequado para usar essa tecnologia com eficiência. Para determinar o papel de fatores organizacionais, examine todos os aspectos relacionados à estrutura da organização, sua cultura, processos de negócios, grupos de trabalho, divisões de grupos de interesse, relacionamentos com outras organizações, bem como o impacto de mudanças no ambiente externo mudanças na legislação, nas condições econômicas ou na atitude de concorrentes, consumidores e fornecedores. Você terá de decidir quais desses fatores ou combinação de fatores é mais importante para explicar a ocorrência do problema. 3. Especificar medidas alternativas. Enumere as medidas que a empresa pode tomar para solucionar seu problema ou enfrentar o desafio com o qual depara. No caso de problemas relacionados a sistemas de informação, essas alternativas exigem um novo sistema de informação ou a modificação de um sistema existente? São necessárias novas tecnologias, processos de negócios, estruturas organizacionais ou atitudes gerenciais? Quais mudanças nos processos organizacionais podem ser necessários para cada alternativa? Qual política gerencial será necessária para implantar cada alternativa? Lembre que existe uma diferença entre o que uma organização deveria fazer e o que ela realmente pode fazer. Algumas soluções são caras demais ou operacionalmente difíceis de implantar, e você deve evitar soluções que estejam além dos recursos da organização. Identifique as restrições que limitam as soluções disponíveis. Quais alternativas são exeqüíveis, dadas essas restrições? 4. Avaliar cada medida. Avalie cada alternativa usando os fatos e as questões que você identificou anteriormente, dadas as condições e informações disponíveis. Identifique os custos e os benefícios de cada alternativa. Pergunte-se: Qual seria o resultado provável dessa medida? Defina os riscos, assim como as recompensas associadas a cada medida. Sua recomendação é factível sob o ponto de vista técnico, operacional e financeiro? Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 7

8 Informações Gerenciais Integradas Prof. Alessandro Sistemas de Informação 5. Recomendar a melhor medida. Defina sua escolha quanto à melhor medida e explique em detalhes por que você tomou essa decisão. Você também pode explicar por que outras alternativas foram rejeitadas. Sua recomendação final deve fluir logicamente do resto da análise e especificar claramente em quais hipóteses a conclusão se fundamenta. Em geral não existe uma única resposta correta, e cada opção tende a apresentar riscos e recompensas. Diretoria Acadêmica - Campus Cabo Frio 8