MARKETING PESSOAL E EMPREGABILIDADE: CONSIDERAÇÕES E INTER-RELAÇÕES

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1 MARKETING PESSOAL E EMPREGABILIDADE: CONSIDERAÇÕES E INTER-RELAÇÕES Venda corretamente sua imagem: ser competente e parecer competente! (Rogério Martins) Farley Alves da Silva 1 Edson Oliveira Neves 2 Resumo O mercado de trabalho vive o auge da exclusão e seletividade, para inserir-se nele é preciso muito mais que qualificação técnica, competência ou mérito, é necessário o aperfeiçoamento das habilidades interpessoais e o desenvolvimento da capacidade de se fazer notar. O presente trabalho tem como finalidade demonstrar a importância do marketing pessoal quando observado o mercado de trabalho e a condição de empregabilidade dos profissionais. O marketing pessoal envolve elementos de empatia e imagem. Ou seja, envolve estratégias de exposição e supervalorização de características consideradas de grande aceitação no mercado de trabalho. Para consecução do objetivo proposto foi realizado uma detalhada pesquisa bibliográfica e referendada com uma pesquisa amostral com gerentes e empresários de diferentes áreas e empresas da cidade de Januária-MG. Palavras - chave: Marketing pessoal, empregabilidade e mercado de trabalho. Introdução No cenário econômico contemporâneo, o mercado de trabalho se encontra no auge da exigência e da exclusão. Além da inflexão dos indicadores de emprego e renda, fruto das flutuações econômicas e reestruturações produtivas, as exigências técnicas e funcionais são cada vez mais altas e, acabam por dificultar a inserção e manutenção de pessoal nas organizações. Em relação a este cenário de constante mutação e contínua competição, Kotter (1997, p.31) já previa a taxa de transformação do ambiente crescerá e as pressões sobre as organizações para que se transformem aumentará nas próximas décadas. Neste cenário, como observa Malschitzky (2002, p.33) o maior desafio das organizações é descobrir, atrair e reter pessoas talentosas, complementa: é fundamental que as empresas incorporem novas tecnologias nos processos produtivos, mas é vital que saibam como aproveitar o conhecimento humano disponível em seu ambiente. 1Graduando em Administração pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais Campus Januária (IFNMG), Técnico Ambiental. farleyalva007@yahoo.com.br 2Professor do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais (IFNMG), Mestre em Educação Agrícola, Bacharel em Administração de Empresas e Pública. edson.neves@ifnmg.edu.br

2 Diante do exposto, ganha destaque o tema empregabilidade que remete à capacidade de adequação do profissional às novas necessidades e dinâmicas do mercado de trabalho. Carvalho (2004, p. 37) define empregabilidade como sendo [...] o conceito no qual se estabelece para os profissionais, empregados ou não, a obrigatória preocupação no sentido maior de se manterem permanentemente atualizados e empregáveis, diante das exigências de formação, em face das habilidades, especializações e talentos que o mercado de trabalho requer. Ou seja, empregabilidade está relacionada a uma postura proativa dos profissionais com vistas à proteção de sua carreira dos riscos inerentes ao mercado de trabalho. É a percepção da necessidade de contínua busca, manutenção e desenvolvimento de competências e habilidades para o trabalho. A Empregabilidade enseja que o profissional desenvolva características importantes como a análise ambiental, flexibilidade, adaptação, multifuncionalidade, dentre outras, que lhe permitem reagir e interagir com transformações econômicas, com o advento das novas tecnologias de produção, a internacionalização do capital e outros fatores que afetam sensivelmente o modo de agir das organizações e de seus colaboradores. Relacionado ao tema empregabilidade, o marketing pessoal assume importante papel, estratégico e diferencial, que permite uma vantagem competitiva aos profissionais que desejam se manter ou inserir-se no mercado de trabalho. Através deste, o profissional garante uma maior visibilidade que vai além das suas qualidades técnicas profissionais. O marketing pessoal envolve elementos de empatia e imagem. Trabalha com as percepções das pessoas e de si mesmo em relação à imagem exposta. Ou seja, envolve estratégias de exposição e supervalorização de características consideradas de grande aceitação no mercado de trabalho ou por organizações. É a facilitação da visualização de características e comportamentos desejados. Logicamente, tudo depende das circunstâncias e especificidades da função profissional, da área, da organização e seu mercado. De forma geral este trabalho propõe como objetivo demonstrar a importância do marketing pessoal quando observado o mercado de trabalho e a condição de empregabilidade dos profissionais. Para consecução do objetivo proposto foi realizado uma detalhada pesquisa bibliográfica e referendada com uma pesquisa amostral com empresários e gerentes de diferentes áreas e empresas da cidade de Januária-MG. Marketing pessoal Marketing é uma palavra inglesa, derivada de Market (mercado), e designa as ações, instrumentos e estratégicas mercadológicas com vistas ao atendimento e satisfação das necessidades do mercado (leia-se indivíduos, consumidores, clientes). O propósito do marketing envolve prioritariamente a maximização das vendas de uma empresa. Kotler e Armstrong (2003, p.3) definem Marketing como sendo um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros. Através dos instrumentos de marketing as organizações buscam atender necessidades e despertar desejos por produtos e/ou serviços em potenciais consumidores. É da responsabilidade do Marketing como área gerencial o dever de identificar seu público-alvo e desenvolver 2

3 metodologias que convirjam para a previsão e identificação dos anseios e carências do consumidor e procurar satisfazê-los ao máximo, através de produtos ou serviços. O marketing pessoal nada mais é que uma extensão do marketing convencional. O que difere, de fato, são os objetivos e as propostas do marketing pessoal. Ao invés de produtos e serviços, o foco se dá na imagem do indivíduo frente à sociedade. Busca-se promover uma imagem desejada e que traga vantagens ao indivíduo. Para Kotler (2003, apud Dameto, 2007 p. 3), marketing pessoal é uma nova disciplina que utiliza os conceitos e instrumentos do marketing em benefício da carreira e das vivências pessoais dos indivíduos, valorizando o ser humano em todos os seus atributos, características e complexa estrutura.. Envolve a venda de uma imagem, ou seja, a promoção e aceitação de uma imagem a partir da exposição adequada de características, comportamentos, valores e a própria apresentação pessoal. Dametto (2007 p. 3) reforça que marketing pessoal conta pontos a favor em qualquer processo seletivo: flerte, namoro, dinâmica de grupo, entrevista de emprego ou até mesmo a atenção dirigida em uma reunião. É o tipo de competência que serve para a vida toda, em diversas vivências. No caso específico de aplicações a profissionais com vistas à empregabilidade, objeto deste estudo, o marketing pessoal, quando aliado à competência, qualificação técnica e mérito, traz maior visibilidade ao profissional, sendo dessa forma um fator crítico de sucesso na promoção e desenvolvimento de uma carreira promissora. Nesse sentido, O que separa milhões de pessoas e experts não é necessariamente a competência. O que distingue é como eles se vendem para o mercado profissional. A competência técnica é importante, mas o que diferencia no mercado é a imagem, criada e propagada de si mesmo. (MCCAFFREY, 1983 apud PINHEIROS; SALLES; BARBOSA, 2005, p.30). É a aplicação do composto de marketing para gerar interesse, atenção e preferência com relação a uma determinada pessoa. O Marketing Pessoal é geralmente adotado por políticos, artistas, esportistas e outros profissionais cuja atividade pressuponha grande projeção e reconhecimento popular, ou que, por interesse pessoal, desejem se tornar celebridades (VIDIGAL, 2004 apud PINHEIROS; SALLES; BARBOSA, 2005, p.30). Gehringer (2007) questiona por que ótimos funcionários muitas vezes não conseguem ser promovidos? Porque eles estão fazendo tudo certo, mas esquecem de algo muito importante: o marketing pessoal. Os indivíduos devem saber se auto-promover pois, assim como as empresas com seus produtos e/ou serviços, estes também realizam vendas, porém de habilidades, conhecimentos e imagem. Portanto, a promoção, a divulgação e a exposição desses atributos de forma convincente, pode ser determinante para uma contratação. Gehringer (2007) ainda ressalta que marketing é o conjunto de ferramentas que uma empresa usa para fazer com que seus produtos sejam conhecidos, apreciados e comprados. Marketing pessoal é um profissional fazer exatamente a mesma coisa, só que em benefício da própria carreira. Os 10 mandamentos do Marketing Pessoal Gehringer (2007), sobre a utilização do marketing pessoal em favor da empregabilidade, relaciona 10 mandamentos orientadores. Ou seja, características, habilidades, elementos diferenciais, que vão auxiliar o profissional a chamar para si a atenção. São estes: 3

4 1 Liderança: O poder de influenciar pessoas. Para Chiavenato (1994, p.147) a liderança é um tipo de influenciação entre pessoas: uma pessoa influencia a outra em função dos relacionamentos existentes entre elas ; 2 Confiança: A habilidade de passar segurança; 3 Visão: Pode ser visto como, o entendimento do quê e por que se está fazendo algo; Envolve uma percepção crítica das coisas; 4 Espírito de Equipe: Auxiliar os demais antes de ser solicitado e sem interesses; 5 Maturidade: Ter a capacidade de solucionar conflitos sem acarretar outros; 6 Integridade: Fazer seu trabalho sem prejudicar os colegas; 7 Visibilidade: Ser voluntário; 8 Empatia: Saber elogiar o trabalho dos outros e reconhecer seus méritos; 9 Otimismo: Pensar sempre de forma positiva; 10 Paciência: Ser paciente. Pois, não é comum o reconhecimento e o sucesso chegar de repente. Metodologia A primeira etapa da pesquisa consistiu numa revisão bibliográfica sobre o tema. Já a segunda etapa compreendeu uma pesquisa de campo realizada na cidade de Januária, Estado de Minas Gerais. Nesta oportunidade foi utilizado como técnica de coleta de dados um questionário semi-estruturado aplicado a um grupo de gerentes e empresários de 10 empresas dos mais variados ramos de negócios, compreendidas entre as maiores da cidade em termos de estrutura física e área de atuação. Foi utilizada a técnica de amostragem não-probabilística acidental e intencional. Resultados da pesquisa A partir do conjunto de informações obtidas junto a um grupo de 10 (dez) gerentes e empresários, de diferentes áreas e ramos de negócios da cidade de Januária-MG, pode-se construir um panorama quanto à importância do Marketing Pessoal para essas empresas e a sua relação com a empregabilidade. Na sondagem foi observada a utilização do marketing pessoal pelos diferentes profissionais como ferramenta estratégica associada à competência e qualificação técnica com a finalidade de proporcionar a estes melhores condições de inserção e progressão no mercado de trabalho. Questionados sobre quais seriam as principais qualidades para se atingir um nível de empregabilidade de excelência a partir de uma relação apresentada, observou-se que a maior parte dos gerentes e empresários pesquisados, 30%, indicaram a qualidade espírito de equipe, seguidas por liderança e boa comunicação ambas com 20%. Qualificação técnica, persistência e dedicação foram referendadas cada uma com 10%, conforme gráfico 1. As três primeiras qualidades opinadas representam 70% das indicações dos entrevistados e revelam uma supervalorização da capacidade de trabalho em grupo e de estabelecimento de relações. 4

5 Gráfico 1 - Qualidades necessárias para o alcance de um bom nível de empregabilidade Arguidos sobre a contratação de pessoas que não soubessem ou tivessem dificuldades em vender suas qualidades e/ou habilidades de maneira efetiva, mesmo detendo a qualificação necessária ao cargo, verificou-se que todos os entrevistados informaram que não contratariam estes profissionais pelo fato de se sentirem inseguros na contratação, como mostra o Gráfico 2. Estes resultados demonstram o peso do marketing pessoal num processo de decisão gerencial de escolha entre diferentes profissionais. Gráfico 2 - Gerentes e empresários que não contratariam um profissional que apresentasse dificuldades em vender suas habilidades Questionados sobre como consideram estar sendo utilizadas as ferramentas do marketing pessoal em prol do desenvolvimento na profissão pelos diferentes profissionais da empresa, 80% do grupo pesquisado afirmaram que a utilização se dá de forma regular, 20% responderam existir um bom uso e nenhum entrevistado afirmou ser ótimo ou ruim, conforme Gráfico 3. 5

6 Gráfico 3 - Conceitos sobre a utilização do marketing pessoal pelos profissionais da empresa Sobre a percepção de relevância da utilização do marketing pessoal no alcance de melhores condições de empregabilidade, 50% do grupo pesquisado afirmou ser extremamente importante, outros 50% indicaram ser importante e nenhum partícipe respondeu irrelevante ou regular (Gráfico 4). Diante do exposto, verifica-se que entre o grupo pesquisado existe um consenso que, além da qualidade técnica, uma boa promoção da imagem favorece o alcance dos objetivos de inserção e manutenção no mercado de trabalho. Gráfico 4 - Percepção dos entrevistados quanto à utilização do marketing pessoal na busca pela empregabilidade 6

7 Para finalizar esta pesquisa os entrevistados foram questionados se o marketing pessoal poderia ser considerado fator decisivo na obtenção de promoções e desenvolvimento na carreira, quando já utilizados os critérios de mérito, qualificação e formação necessária para os respectivos cargos e funções. 30% dos entrevistados afirmaram que não, entretanto, 70% informaram que sim (Gráfico 5). O resultado demonstra no grupo de gerentes e empresários pesquisado uma grande valorização no marketing pessoal no processo de desenvolvimento profissional em longo prazo. Gráfico 5: Gerentes e/ou empresários que consideram o marketing pessoal fator decisivo no desenvolvimento na carreira Conclusões e considerações finais Por envolver elementos de empatia e imagem, o marketing pessoal se torna uma poderosa ferramenta quando associada à qualificação técnica, competência e mérito. Não substitui esses últimos, mas os salienta, os promove. O marketing pessoal está intimamente ligado à empregabilidade, ou seja, à uma postura proativa dos profissionais com vistas à proteção de sua carreira dos riscos inerentes ao mercado de trabalho. A partir de estratégias de exposição e supervalorização de características consideradas de grande aceitação no mercado de trabalho, o marketing pessoal cria uma importante condição a mais para o profissional: a capacidade de se fazer notar. E, no ambiente tão competitivo como o que se vê, onde os profissionais com suas qualidades técnicas se encontram em pé de igualdades, são pequenos detalhes que podem fazer grande diferença em uma contratação, demissão, promoção e desenvolvimento na carreira. 7

8 Referências CARVALHO, P. C. de. Empregabilidade: a competência necessária para o sucesso no novo. São Paulo: Alínea, CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando Pessoas: o passo decisivo para a administração participativa. 3. ed. São Paulo: Makron Books, GEHRINGER, Max. Faça seu Marketing Pessoal: os 10 mandamentos do marketing pessoal (2007). Disponível em: canal=6&canallocal=27&canalsub2=174&id=842 >. Acesso em 26 de abril DAMETO, André. Marketing Pessoal muito além da auto-ajunda. Disponível em: < h_mark_pess.pdf>. Acesso em 28 abril de KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9. ed. São Paulo: Prentice Hall, KOTTER, John P. Liderando Mudanças: Um plano de ação do mais especialista do mundo em liderança nos negócios. 17. ed. Rio de Janeiro: Elsier, reimpressão. LIMEIRA, Tânia Maria Vidigal. Gestão de Marketing. São Paulo: Editora Saraiva MALSCHITZKY, Nancy. Revista Fae Business. Empregabilidade x Empresabilidade: o ambiente empresarial deve estimular o desenvolvimento profissional, jun , n.2, Disponível em: < 002/gestao2_empregabilidade_x_empresabilidade.pdf>. Acesso em 19 de abril de MARTINS, Rogério. Marketing Pessoal, Sucesso Global. Disponível em: < al-sucesso-global>. Acesso em 08 de fevereiro de PINHEIRO, Aline; NETO, Francisco Leal Salles; BARBOSA, Mairla. A Utilização do Marketing Pessoal pelos Advogados de Salvador (Monografia de especialização, Administração) Universidade Federal da Bahia, Salvador,