Aprenda a vender VOCÊ, suas IDEIAS, PRODUTOS e SERVIÇOS

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1 WORKSHOP COACHING APLICADO PARA O DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS - Comunicação, Marketing, Negociação e Vendas para Empresários, Vendedores e Profissionais Liberais Aprenda a vender VOCÊ, suas IDEIAS, PRODUTOS e SERVIÇOS O Workshop evidenciará a "Comunicação, Marketing, Negociação e Vendas" ajudará seu público interno a desenvolver um pensamento estratégico de marketing pessoal, empresarial e de produto/serviço. Este tema também ensina como identificar oportunidades de negócios, se adaptar com rapidez às mudanças do ambiente de mercado, planejar, negociar e se comunicar melhor, quando o objetivo for apresentar e vender qualquer produto, projeto, serviço ou mesmo ideias. O mesmo é adaptado para as diferentes situações, negócios e momento da empresa. Apresentado com bastante descontração e envolvimento dos presentes, este tema ajuda a ampliar as habilidades dos profissionais para que obtenham melhores resultados em suas atividades e no relacionamento com clientes. Todos nós negociamos, em diversos aspectos de nossa vida familiar, acadêmica, social e profissional. E todos nós vendemos algo, seja uma idéia, opinião, produto, serviço ou simplesmente nossa marca pessoal ou de nossa empresa. Considerando que a comunicação e a publicidade de uma empresa estão hoje intimamente ligadas ao relacionamento e relacionamento é feito por meio de pessoas é importantíssimo que cada profissional saiba como pensar estrategicamente e se posicionar numa negociação. Hoje, mais do que nunca, profissionais e empresas precisam contar, não apenas com uma comunicação integrada de marketing, mas também de negociação e venda. Este tema ajudará você e cada membro de sua equipe a se preparar melhor para se comunicar e negociar ideias, propostas, produtos ou serviços

2 entendendo seu negócio, seu mercado, seu comportamento e o de seu interlocutor no processo da negociação. A composição Comunicação- Marketing- Negociação- Vendas reúne os principais conceitos que devem ser observados por qualquer pessoa, profissional ou empresa de sucesso. Adotando um pensamento estratégico de marketing e sabendo se comunicar melhor, os participantes aprenderão como chamar a atenção de seu interlocutor, despertar seu interesse, estimular o desejo e gerar uma ação de compra ou aceitação de sua proposta ou idéia. Tudo isso gerando a satisfação de ambas as partes e a continuidade do relacionamento. Objetivos Valorizar a pessoa, profissão e atividade do profissional Mostrar a importância de negociar e vender idéias, produtos e/ou serviços Desenvolver um pensamento estratégico de marketing pessoal, de produtos e serviços Estimular o pensamento investigativo e criativo na negociação e venda Usar novas estratégias de contato para conquistar atenção e interesse Descobrir quem toma decisões e criar contatos de qualidade Entender como as pessoas tomam decisões Entender a questão preço x valor e fugir da commoditização Neutralizar argumentações Saber como obter informações úteis sem perder o foco Transformar frustrações em possibilidades de negócio Exalar credibilidade Criar um senso de urgência para a tomada de decisões Gerenciar necessidades, possibilidades e expectativas Metodologia Dinâmica e com grande poder de motivação e persuasão. A experiência do facilitador concede a flexibilidade necessária a uma rápida adequação ao nível de compreensão do público. São utilizados conceitos de motivação pessoal para o profissional valorizar sua carreira e a empresa que representa, buscando resguardar o futuro de sua profissão por meio da valorização da negociação e venda.

3 Conteúdo, trabalhos e dinâmicas em grupo são utilizados para fixar os conceitos ensinados. É estimulada a discussão dos resultados obtidos e da identificação das diferentes formas de negociação utilizadas em trechos de filmes famosos. Tópicos para treinamento de 8 horas (1 dia) A apresentação é feita com slides em Power- Point, trechos de 30 segundos a 5 minutos, de filmetes famosos (para estimular debates e gerar ideias), dinâmicas de grupo e discussões entre os presentes. Detectando dificuldades para negociar e vender Tendências de impacto no ambiente de negócios Mudança de paradigmas no perfil de quem vende Mudança de paradigmas no perfil da empresa Entendendo Marketing Entendendo Mercado Entendendo a Concorrência Entendendo Produto Tendências de mercado Vender intangíveis e serviços Entendendo Marca A Internet e seu impacto na venda, no produto e na empresa Preparando- se para uma nova geração de compradores O que as pessoas realmente compram Empatia imaginativa A equação da confiança Reputação, crenças e valores de quem vende Características e postura de quem vende Capital intelectual Capital social e networking- share A importância das perguntas na negociação Comunicação e ansiedade Pesadelos da comunicação e do falar Disposição mental de quem vende

4 Modos de comunicação na venda e negociação Componentes da mensagem Componentes da percepção A linguagem do corpo, das cores e dos movimentos Preparando- se para o contato Preparando o material Voz e atuação Reconhecimento do terreno Atenção do interlocutor Mecanismos da criatividade Bloqueios à criatividade Processo da venda Prospecção Primeiros contatos Poderes de quem negocia Entendendo seu interlocutor Diferentes perfis de compradores Quem fala mais na negociação De vendedor a conselheiro O que é importante para o cliente A chave para uma venda bem sucedida Aprendendo a perguntar Atitudes que geram desconfiança Qualidade das perguntas Tipos de perguntas Modos de perguntar O que nunca se deve fazer Característica, vantagem, benefício ou solução Associando a solução à realidade do cliente Custo X Benefício Negociação de preço Fechamento Equação do valor Commodity, Produto, Serviço e Experiência Aumentando seu valor na venda

5 Estrutura para o Workshop Flip Chart Projetor Som Papel para trabalhos Disponibilidade para cópias Programação do Worksop Habtec 9:00-9:30- Abertura do evento- Diretoria da empresa 9:30-10:30- Aplicação teórica do Workshop- Marketing Vendas Parte 1 10:30-10:45- Coffe Break 10:45-11:45- Aplicação teórica do Workshop- Marketing Vendas Parte 2 11:45-13:00- Estudo de caso com exercício em grupo- **Caso Washington Post 13:00-14:30- Almoço 14:30-15:00- Aplicação teórica do Workshop- Marketing Vendas Parte 3 15:00-16:30- Estudo de Caso com exercício em grupo- Roller Play de Vendas ( *Dinâmica de Vendas com 3 perfis de compradores e apresentações pessoais) 16:30-16:50- Coffe Break 17:00-17:30- Aplicação teórica do Workshop- Marketing Vendas Parte 4 17:30-18:00- Fechamento **Caso Washington Post X Jeff Bezos (Amazon) Leitura do Texto Divisão de grupos e Proposições de estratégias comerciais para o novo negócio Apresentações em Grupo Conclusões Finais *Dinâmica de Vendas com 3 perfis de compradores e apresentações pessoais Escolha de 3 pessoas para representar Compradores /Decisores de Compra com os Perfis- Aberto/ Fechado/ Indeciso

6 Geraldo Veiga x grupo Guraci Sathler x grupo Ricardo Tavares x grupo Metodologia 10 min para cada grupo planejar o quê, como vai se apresentar e como vai fazer para atingir os objetivos e o fechamento da reunião; 12 min para cada dupla (rodízio)de apresentação Considerações finais

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