GUIA DE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE CURRICULAR

Transcrição

1 Curso Comunicação e Relações Públicas Ano letivo 2015/2016 Unidade Curricular Psicologia da Comunicação ECTS 5 Regime Obrigatória Ano 1º Semestre 1º sem Horas de trabalho globais Docente (s) Isabel Portugal; Filomena Velho Total 135 Contacto 67,5 Coordenador da área disciplinar Filomena Velho GFUC Previsto 1. OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM OBJETIVOS: Com este programa pretende-se: a) Promover a reflexão em torno do papel do ser humano em relação e, portanto, em comunicação. b) Alertar para o facto de que o ser humano é, naturalmente, capaz de comunicar (partindo do pressuposto de que é impossível não comunicar). c) Realçar, no âmbito das Relações Públicas, a atuação de todos os intervenientes no processo da comunicação. d) Promover a maturação dos "saberes" em torno das questões da comunicação e, nomeadamente, em contexto profissional. e) Proporcionar um melhor entendimento de cada um consigo mesmo (comunicação intrapessoal) e com os outros (comunicação interpessoal, em pequeno grupo e nas organizações). COMPETÊNCIAS: Pretende-se que os alunos adquiram e/ou desenvolvam capacidades de: a) Usarem a comunicação como instrumento de Relações Públicas; b) Meta comunicação; c) Diagnóstico das perturbações da comunicação interpessoal, em pequeno grupo e nas organizações;

2 d) Compreensão da dinâmica dos grupos a fim de estabelecerem estratégias de mudança, quando necessárias. 2. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS PARTE I A COMUNICAÇÃO HUMANA: TODA A AÇÃO É COMUNICAÇÃO 1. A designação "Psicologia da Comunicação", no contexto da Psicologia 1.1. A inevitabilidade da comunicação humana. 2. Os elementos básicos do ato comunicativo: 2.1. Alguns problemas de comunicação ao nível de cada um dos elementos básicos; 2.2. Identificação desses elementos e problemas no contexto das Relações Públicas. PARTE II ENQUADRAMENTO TEÓRICO: PRAGMÁTICA DA COMUNICAÇÃO E TEORIA SISTÉMICA 1. A Pragmática da Comunicação: 1.1. Conceitos fundamentais; 1.2. Os axiomas de comunicação humana; 1.3. As patologias da comunicação humana; 1.4. A técnica das Relações Públicas no contexto da Pragmática da Comunicação. 2. A Teoria Geral dos Sistemas: 2.1. Conceitos fundamentais; 2.2. As propriedades do sistema; Sistemas funcionais e sistemas disfuncionais; 2.3. A técnica das Relações Públicas numa perspetiva Sistémica. PARTE III CONTEXTOS DA COMUNICAÇÃO HUMANA 1. O contexto da comunicação intrapessoal: a capacidade para se compreender a si mesmo 2. O contexto da comunicação interpessoal: a Pragmática da Comunicação 3. O contexto da comunicação em pequeno grupo: Kurt Lewin e a Dinâmica de Grupo PARTE IV A COMUNICAÇÃO EM CONTEXTO PROFISSIONAL 1. Saber lidar com as pessoas: princípios de comunicação

3 1.1. A Relação Consigo Mesmo 1.2. A Relação Com Os Outros 1.3. Liderança e Relações Humanas 2. Storytelling: Fábulas e histórias na comunicação 2.1 Segurança em si mesmo; preconceitos; sucesso; estratégia; gestão de equipas; criatividade; gestão do tempo; gestão do poder; crises; atitude e negociação. 3. Implicações em Contexto Profissional 3. DEMONSTRAÇÃO DA COERÊNCIA DOS CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS COM OS OBJETIVOS DA UC Pretende-se informar os alunos acerca dos temas mais prementes da comunicação humana já que um técnico de Comunicação e Relações Públicas terá como alvo de trabalho o processo comunicativo em todos os seus contextos. Para desenvolver competências pessoais e profissionais é importante esclarecer os alunos e sensibilizá-los para todos os aspetos relacionados com a comunicação, seus problemas e respectiva resolução. 4. BIBLIOGRAFIA PRINCIPAL Bibliografia Obrigatória: Estanqueiro, António (2009).Saber Lidar Com As Pessoas. Princípios da Comunicação Interpessoal. 16ª Edição. Editorial Presença: Barcarena Fachada, Odete (2010).Psicologia das Relações Interpessoais. Edições Sílabo: Lisboa Lewin, K. (1959). Psychologie dynamique, les relations humaines. Paris: PUF. Littlejohn, W. S. (s/d). Fundamentos teóricos da comunicação humana. Editora Guanabara, Parte IV, caps. 8, 9, 10 e 11 Maisonneuve, J. (s/d). A dinâmica dos grupos. Lisboa: Livros do Brasil, cap.viii Oro, Gabriel Garcia (2011). Storytellyng. A Magia das Palavras. Fábulas, Anedotas e Histórias Dos Melhores MBAs. Gestão Plus. Lisboa. Osório, Luís Carlos (2003). Psicologia Grupal. Uma nova disciplina para o advento de uma era. Porto Alegre: Artmed, pp.23-28; 43-56;

4 Watzlawick, P. et al. (1993). Pragmática da comunicação humana. S. Paulo: Editora Cultrix, cap.1, cap.2, cap.3, cap.4 Bibliografia Recomendada: Berlo, D. K. (1991). O processo de comunicação, introdução à teoria e à prática (7ªEd.). S. Paulo: Martins fontes. Parry, J. (1976). Psicologia da comunicação humana. S. Paulo: Editora Cultrix. Rogers, C. (1980). Grupos de encontro, 5ªEd. Lisboa: Moraes Editores. Santos, J. R. (1992). O que é comunicação. Lisboa: Difusão Cultura. 5. METODOLOGIAS DE ENSINO (REGRAS DE AVALIAÇÃO) Metodologia Expositiva, com recurso a meios audiovisuais e textos de apoio. Apelar-se-á também para a participação activa dos alunos mediante a discussão de temas, análise crítica de textos e a realização de trabalhos individuais ou em grupo. Os alunos poderão escolher entre Avaliação Contínua e avaliação por Exame. Docente Isabel Portugal: A avaliação contínua do processo de aprendizagem consistirá na realização de trabalho de revisão bibliográfica, teste com consulta e teste final (Frequência). Procuraremos que o tratamento dinâmico dos temas forneça uma maior preparação de cada aluno para a compreensão de si mesmo e dos outros, de modo a poder resolver os problemas com que se depara um técnico de Relações Públicas. Na avaliação contínua considerar-se-ão os seguintes critérios: 1. Teste com consulta 4 valores 3. Frequência 7 valores; 4. Realização de trabalho 3 valores Datas de avaliação: O teste será realizado no dia 24 de novembro. Docente Filomena Velho: 1. Frequência 6 valores

5 6. DEMONSTRAÇÃO DA COERÊNCIA DAS METODOLOGIAS DE ENSINO COM OS OBJETIVOS DA A metodologia expositiva procurará a transmissão adequada dos conteúdos mas, simultaneamente estimular-se-ão os alunos a participarem nas aulas através de comentários e análises críticas aos temas. Desta forma pretende-se desenvolver competências comunicativas e entendimento científico das questões da comunicação humana tão importantes para os técnicos de Comunicação e Relações Públicas. Todos os conteúdos serão apresentados e debatidos numa verdadeira dinâmica grupal para que sejam perspectivados num ambiente teórico-prático à semelhança daquele que estes alunos encontrarão na sua vida profissional. 7. REGIME DE ASSIDUIDADE De acordo com o Regulamento da ESECD, os alunos deverão ter no mínimo 2/3 de presenças nas aulas para poderem aceder à Avaliação Contínua. Aos alunos trabalhadoresestudantes e/ou aos alunos com sobreposição de aulas devidamente justificadas, não serão consideradas estas proporções bastando que os mesmos se sujeitem aos momentos de avaliação, definidos para esta unidade curricular. 8. CONTATOS E HORÁRIO DE ATENDIMENTO Isabel Portugal iportugal@ipg.pt Nº gabinete: 1.6 Horário de atendimento: Terça-feira: 14h -15,30h; 17h-18h Quinta-feira: 13h-13,30h Sexta-feira: 13h-13,30h

6 Filomena Velho Nº gabinete: 1.4 Horário de atendimento: terça-feira 16:30 h 18:30 h / quinta-feira: 16:30 h 18:30.

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