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1 VALORES ORGANIZACIONAIS E COMPROMETIMENTO: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS DOCENTES DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA Maria Eduarda KUWIATZ; Paulo Fernando MARSCHNER; Analisa Tiburski SOMMER; Lucas Veiga ÁVILA; Endereço Institucional: Rua Nossa Senhora Aparecida, 115, Bairro Aparecida, CEP: Frederico Westphalen mariaeduardakkk@hotmail.com; paulofernandomarschner@hotmail.com; analisasommer@yahoo.com.br; admlucasveiga@gmail.com KUWIATZ, M.; SOMMER, A.; MARSCHNER, P.; ÁVILA, L.. Valores Organizacionais e Comprometimento. VI Salão Integrado Ensino, Pesquisa e Extensão, II Jornada de Pós-Graduação, I Seminário Estadual sobre Territorialidade, Brasil, set Disponível em: < Data de acesso: 22 Dez Resumo Os valores organizacionais podem ser entendidos como princípios ou crenças que guiam o comportamento dos indivíduos dentro de uma organização. Comprometimento está relacionado a compromisso, requer responsabilidade, seja no ambiente de trabalho ou no cotidiano. Dessa forma, esta pesquisa teve como objetivo analisar a influência das dimensões dos valores organizacionais, no nível de comprometimento dos docentes de uma Universidade Pública. Para realização desta pesquisa a metodologia utilizada foi a exploratória-descritiva e teve como instrumento a coleta de dados elaborada por Meyer e Allen (1991; 1997), a qual foi validada no Brasil por Medeiros (2003), denominado EBACO Escala de Bases de comprometimento Organizacional. Foram listadas várias questões que representam possíveis sentimentos relacionados à instituição e enviados para 260 docentes dos quais 39 responderam, onde 59% é do sexo feminino e que a grande maioria dos docentes se identificam com a filosofia da instituição. INTRODUÇÃO O presente trabalho apresentará a fundamentação teórica referente ao assunto abordando seus conceitos sobre valores organizacionais e comprometimento, sendo analisados através da percepção de uma universidade pública. Por análise inicial percebe-se que os valores assumem um papel central no âmbito das organizações, que são constituídas pelo recurso humano, onde estes são dotados de habilidades, conhecimento, capacidades e comportamento. Seguindo a ideia deste trabalho, analisa-se o comprometimento dos docentes de uma Universidade Pública, o perfil destes docentes, a filosofia da instituição e como são tratados por esta organização, sendo que a grande maioria concordam que para se manterem na instituição é importante respeitar as regras oriundas dela. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA As organizações são caracterizadas como sistemas sociais, onde buscam reduzir a variabilidade humana, visando à realização de objetivos comuns. As mesmas estão também inseridas em um ambiente de constantes mudanças econômicas, politicas e sociais. A partir dessas mudanças surge a necessidades dos valores organizacionais, onde se constituem em componentes importantes que norteiam as práticas e o comportamento dos colaboradores, expressando a identidade da organização. Os valores organizacionais têm funções importantes, e segundo TAMAYO (1998) a primeira delas é criar entre empregados modelos mentais semelhantes, relativos ao funcionamento e á emissão da organização, evitando as percepções diferentes que, certamente, teriam repercussões

2 no comportamento e atitudes dos empregados, pois os valores são assimilados em suas estruturas cognitivas. A segunda função destacada é a contribuição dos valores na construção da identidade social da organização, tornando-a distinta em relação ás demais organizações. Sabe-se também que os valores organizacionais constituem formas culturais aceitas socialmente para expressar as necessidades e interesse das organizações enquanto grupo e enquanto instituição de negócios. Assim as organizações são organismos sociais dotados de motivações, de interesses e de intensões. Percebe-se a importância dos valores organizacionais, enquanto elementos preceptores da cultura, que influenciam o comportamento dos indivíduos no contexto laboral. Além desses conceitos, segundo TAMAYO; MENDES; PAZ (2000), os valores organizacionais respondem a três problemas fundamentais que a organização enfrenta: a) A relação entre o indivíduo e o grupo, considerando ser difícil realizar a conciliação das metas e interesses dos indivíduos e grupo; b) A necessidade de elaborar uma estrutura para garantir o funcionamento da organização; c) A relação contínua com o ambiente físico, sociedade e outras organizações. Perante todas essas considerações, percebe-se que os valores fazem parte de um raciocínio de manutenção e de transformação dos comportamentos humanos pela socialização e aprendizagem permanentes, portanto sendo valiosos para as instituições que desejam adaptar comportamentos em função de interesses pessoais. Seguindo os assuntos a serem apresentados neste trabalho, buscamos a ideia de comprometimento organizacional, onde é possível visualizar claramente as empresas buscar compreender melhor seus empregados. As mesmas procuram distinguir as variáveis que servem de efeitos motivacionais tornando assim os empregados mais satisfeitos e produtivos para a organização. O comprometimento organizacional tem sido estudado profundamente nos últimos 40 anos. O seu enfoque principal é o de encontrar resultado que expliquem nos níveis de comprometimento do indivíduo no trabalho (Medeiros, 1997). Comprometimento organizacional é um termo extremamente usado de modo popular quando alguém se refere ao relacionamento de uma pessoa com a outra. Porém na língua portuguesa, a palavra expressa uma ação ou ato de comprometer-se, ou seja, revela a ideia de obrigar por compromisso. Por outro lado, segundo LEITE; ALBUQUERQUE; KNIES (2010), na língua cientifica o comprometimento é empregado por diversos autores como o desejo de permanecer como membro da organização. Perante as definições apresentadas anteriormente, se percebe em comum que o individuo deve estar envolvido diretamente com uma organização, assim representa um vínculo entre colaborador e organização, estabelecidos por objetivos comuns. Porém no contexto do comportamento organizacional, o comprometimento deve estar interligado ao servidor a consciência do seu valor social e profissional, entende-se assim que é um processo do qual o trabalhador expressa sua preocupação com o bem-estar e o sucesso da organização em que trabalha. Abrangendo o termo, segundo BANDEIRA; MARQUES; VIANA (2000), comprometimento foi definido de forma a gerar diversas interpretações, consistindo em atitude ou orientação, que une a identidade da pessoa à empresa. Pode ser um fenômeno estrutural que ocorre como resultado de transações entre os atores organizacionais, ou um estado em que o indivíduo se torna ligado à organização por suas ações e crenças, ou, ainda, a natureza do relacionamento de um membro com o sistema como um todo. Salientam também que as propostas de pesquisa apresentam

3 um ponto em comum: partem do pressuposto de que o vínculo do indivíduo com a organização existe e é inevitável e que essas propostas diferem somente na forma como esse vínculo se desenvolve e se mantém no ambiente organizacional, e concluem que o comprometimento organizacional, em linhas gerais, pode ser entendido como forte vínculo do indivíduo com a organização, o que o incita a dar algo de si, a saber: sua energia e lealdade, portanto através do comprometimento é possível identificar a satisfação do colaborador. METODOLOGIA DA PESQUISA Para a realização deste trabalho foi dotada a pesquisa classificada como uma abordagem quantitativa, de caráter exploratório e descritivo. É quantitativa porque apresenta uma análise dos dados obtidos através da aplicação de um questionário junto aos docentes de uma Universidade Pública. Exploratório porque busca identificar as relações, ainda pouco conhecidas sobre valores organizacionais e comprometimento, fazendo uso do instrumento de coleta de dados elaborada por Meyer e Allen (1991; 1997), validado no Brasil por Medeiros (2003), denominado EBACO Escala de Bases de comprometimento Organizacional. O caráter descritivo busca relacionar variáveis dos valores e comprometimento organizacional, descrevendo os resultados obtidos na pesquisa. Essa tipologia, segundo Vergara (2000, p. 47), expõe características de determinada população ou de determinado fenômeno. Sendo assim, foram enviados s para todos os docentes da instituição, onde a mesma possui 260 docentes no quadro efetivo, com titulação de mestre e doutor, nas várias áreas do conhecimento, mas apenas 39 deles responderam. A participação nesta pesquisa foi livre e voluntária, sem nenhuma forma de compensação financeira e também sem custo para o participante. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS Para estabelecer as dimensões do comprometimento organizacional dos docentes, aplicouse um questionário para 260 docentes de uma Universidade Pública, onde houve 39 respondentes. Dos docentes que participaram 59% são do sexo feminino, 48,7% são casados, 48,7% possuem mestrado, 30,8% tem doutorado e 20,5% possuem pós doutorado. A partir das respostas, foi possível visualizar que a maioria dos docentes concorda que todos os servidores devem buscar atingir todos os objetivos propostos pela instituição e tem obrigação de desempenhar bem sua função, se esforçando para que a mesma tenha os melhores resultados possíveis. Relataram que na situação atual, ficar na instituição é na realidade uma necessidade tanto quanto um desejo, fazendo o possível para se manter como servidor que cumpre com suas atribuições. Diante dos dados da pesquisa pode-se observar que são poucos os docentes que não veem oportunidades para eles nessa organização afirmando que teria várias alternativas caso deixasse a mesma. Quanto à organização, um número parcial de servidores não discorda e nem concorda que o aperfeiçoamento é uma forma de melhorar a qualidade de seus serviços, e nem que há um jeito correto de se comportar no trabalho mostrando respeito aos costumes. Também quando se avalia a situação dos docentes com relação aos desafios no trabalho percebe-se que estes não identificam muita relevância. A maioria dos docentes acha que a instituição não influencia outras organizações e nem mesmo a sociedade, pois a mesma não dá oportunidades dos servidores desenvolver suas

4 habilidades e não valorizam quando um servidor tem objetivos profissionais e experiências variadas. Também a mesma não se preocupa com a qualidade de vida dos servidores, fazendo com que se sintam satisfeitos consigo mesmos. Dessa forma esse estudo, buscou comtemplar um maior entendimento de como os docentes avaliam os valores e comprometimento a cerca do seu trabalho desenvolvido na instituição, trazendo o tema para que esteja presente na pauta das ações e estratégicas das políticas dessa mesma instituição. Sobre a importância dos valores, no contexto organizacional, Kanaane (1999, p. 50) conceitua o seguinte: O conjunto de valores, normas e padrões sociais influenciam o ambiente organizacional, delimitando o que se conceitua por cultura organizacional. Esta, por sua vez, se constitui gradativamente a partir dos valores que vão sendo cultuados por seus membros. As interações sociais, expectativas e necessidades refletem os anseios dos trabalhadores assinalando o clima organizacional existente nas suas organizações. Para Domenico e Latorre (2008, p. 253) os valores têm funções importantes, atuando como mediadores nos conflitos, contribuindo para a solução dos problemas das organizações e, consequentemente, garantindo sua sobrevivência. Por fim, diante do que foi descrito sobre valores organizacionais entende-se que o comprometimento do indivíduo com a sua organização de trabalho está intrinsecamente relacionado com a escala dos valores, que são fatores determinantes na conduta do trabalhador e da sua responsabilidade com a função que exerce, assim como a sua satisfação nas atribuições que lhes é conferida. CONSIDERAÇÕES FINAIS Os aspectos comportamentais nas organizações têm levado estudiosos a investigar o assunto sobre valores pessoais e organizacionais, tendo em vista que os indivíduos possuem valores próprios, crenças, desejos e ambições que influenciam no comportamento organizacional e que também variam por diversos motivos. Os valores da organização são, na realidade, os valores compartilhados pelos indivíduos que dela fazem parte. Tamayo (2000) considera os valores da organização a partir do julgamento de indivíduos, defendendo que são a partir da percepção dos servidores que são definidas as atitudes e os comportamentos. Nessa perspectiva, a pesquisa buscou identificar valores predominantes de uma Universidade Pública, entendendo que a instituição está inserida num contexto organizacional comprometida com a missão de educar e disseminar o saber universal, contribuir para o desenvolvimento humano, comprometendo-se com a justiça social, a democracia e a cidadania. Assim, pode-se observar esses valores nos profissionais que integram essa instituição, pois desempenham sua função oferecendo o melhor de si, sem que para isso sejam recompensados pelos seus esforços, é importante destacar que estes profissionais sentem que os valores da instituição vão ao encontro dos seus. Por isso, a pesquisa buscou analisar a influência das dimensões dos valores organizacionais, no nível de comprometimento dos docentes da Universidade. Os resultados

5 encontrados de maior relevância é que os docentes estão conscientizados do que é melhor para a organização, sempre buscando dar o melhor de si para se fazer presente dentro da instituição. Quanto à organização, não se preocupa com o bem-estar dos servidores, também, a mesma não oferece oportunidade de demonstrar as habilidades dos seus docentes, não valorizando seus objetivos e experiências profissionais, tem que levar em consideração que é uma instituição pública e preza pelo respeito a suas regulamentações. Diante dos resultados de menor relevância está o ambiente de trabalho, onde é preciso uma reflexão a fim de aflorar comportamentos mais afetivos que possibilitam maior comprometimento, sendo de ambas as partes. REFERÊNCIAS BANDEIRA, M. L.; MARQUES, A. L.; VEIGA, R. T. As dimensões múltiplas do comprometimento organizacional: um estudo na ECT/MG. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 4, n.2, maio/ago DOMENICO, Marcia Russi de. LATORRE, Sidney Zaganin. A relação entre tipos de cultura organizacional valores organizacionais. In. Valores humanos & gestão: novas perspectivas/ Maria Luiza Mendes Teixeira (org.). São Paulo: Ed. SENAC, LEITE, N. R. P.; ALBUQUERQUE, L. G.; KNIESS, C. T. Reflexões sobre comprometimento e gestão de pessoas em estruturas organizacionais inovativas e remotas. Revista de Administração e Inovação, v. 7, n. 4, p , São Paulo, outubro/dezembro, KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizações: o homem rumo ao século XXI. São Paulo: Atlas, MEDEIROS, C. A. F. Comprometimento organizacional, características pessoais e performance no trabalho: um estudo dos padrões de comprometimento Organizacional Dissertação (Mestrado em Administração) Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Natal: UFRN. TAMAYO, A.; MENDES, A. M.; PAZ, M. G. T. Inventário de valores organizacionais. Estudos de Psicologia, v. 5, n. 2, pp , TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais: sua relação com satisfação no trabalho, cidadania organizacional e comprometimento afetivo. Revista de Administração, São Paulo: v. 33, n. 3, VERGARA, S. C. Projeto e relatórios de pesquisa em administração. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2000.