Como fazer Pesquisa de Clima Organizacional?

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Emanuel Morais Coelho
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1 Por que fazer: as empresas devem estar atentas para criar ambientes propícios para melhorias nos relacionamentos tanto internos (de todos os colaboradores e setores internos), quanto externos (cadeia de fornecedores, clientes e parceiros). Ou seja, avaliar o grau de satisfação com o contexto que as cerca e isso é o que se chama de Clima Organizacional. Estar atento ao clima organizacional significa estar em constante busca por melhorias internas que influenciam todo o processo e resultados organizacionais. É como encontrar um ponto de equilíbrio entre as expectativas dos empresários e as expectativas dos colaboradores. Logo, a aplicação de uma Pesquisa de Clima além de demonstrar claramente os problemas organizacionais, também aponta os seus pontos fortes, pois visualiza o real estado percebido e vivido por todos ali inseridos. E o que é mais importante, fundamentada de maneira científica e estatística. Como fazer Pesquisa de Clima Organizacional? Para realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional é necessário seguir algumas etapas para a aplicação dessa pesquisa. Abaixo vamos explicar etapa a etapa utilizando a nossa Planilha de Pesquisa de Clima Organizacional como exemplo: 1. Preparação: Nessa primeira etapa é importante deixar claro que o objetivo da Pesquisa é de obter informações mais precisas sobre os problemas a serem focalizados, como nível de satisfação dos empregados ou entender os conjuntos de condições que a empresa garante para o funcionário. 2. Metodologia e Plano de Pesquisa: Depois de entendido o objetivo da pesquisa é hora da formulação das questões ou hipóteses, sequência de ações a serem seguidas, método de trabalho, amostragem, meios de interpretação, etc. É importante registrar todas as informações a serem coletadas, como no exemplo abaixo. Essa imagem foi feita utilizando a nossa Planilha que já vem com perguntas prontas. 1

2 3. Execução da pesquisa: coleta de dados. Nessa hora, é importante ter o apoio de alguma ferramenta que colabore com a metodologia. No caso da nossa Planiha nós temos uma Planilha complementar que enviamos para cada um dos entrevistados na pesquisa e eles retornam com a Planilha já preenchida. Depois é só copiar e colar esses resultados na Planilha matriz para poder ter as análises completas geradas automaticamente. 2

Nenhuma das duas abordagens está errada. 4. Interpretação: É nessa etapa que a pesquisa ganha utilidade, na hora de analisar os dados.

3 Entretanto você também pode passar a pesquisa manualmente e depois consolidar na sua própria ferramenta de controle. O importante a ressaltar nessa etapa é que você pode escolher perguntar a cada funcionário ou passar a pesquisa com eles mesmo respondendo. Nenhuma das duas abordagens está errada. 4. Interpretação: É nessa etapa que a pesquisa ganha utilidade, na hora de analisar os dados. Os números vão te ajudar a entender exatamente tudo que está acontecendo em termos de Clima Organizacional na sua empresa. Ter os dados em formato de fácil visualização, para ser comparado com outros resultados e pesquisas anteriores é uma alternativa interessante, por isso aconselhamos o uso de uma Planilha. 3

5. Relatório Final: Toda pesquisa desse tipo deve gerar um relatório com as principais visualizações gráficas dessa Pesquisa e os principais resultados e insights que podem ser tirados desses dados

4 5. Relatório Final: Toda pesquisa desse tipo deve gerar um relatório com as principais visualizações gráficas dessa Pesquisa e os principais resultados e insights que podem ser tirados desses dados gerados. Utilizando os dados tabulados numa planilha, fica fácil gerar essas visualizações. Nossa Planilha de Pesquisa de Clima Organizacional gera um relatório automático, mas você pode fazer o seu utilizando sempre essa lógica de demonstrar os dados graficamente. 4

5 Claro que apenas a pesquisa de clima não faz milagres. Além de exigir pessoa capacitada e com experiência para análise dos fatores a ser pesquisados e na interpretação dos resultados, é preciso estar atento para outros aspectos influenciadores do clima. Como o processo de recrutamento e seleção, por exemplo, que deve estar altamente focado em identificar pessoas adequadas à sua estrutura, missão, visão e cultura organizacional, auxiliando a manutenção do clima desejado. Quer tornar esse importante levantamento mais organizado? Na LUZ, oferecemos um modelo de planilha pronta para pesquisa de clima organizacional que pode ajudar a acompanhar a motivação dos colaboradores! 5

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