AS MELHORES PRÁTICAS PARA ATRAIR CLIENTES PARA O SEU NEGÓCIO

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1 AS MELHORES PRÁTICAS PARA ATRAIR CLIENTES PARA O SEU NEGÓCIO João Carlos Nunes

2 INTRODUÇÃO Não interessa se você tem uma academia, um estúdio ou mesmo se é um treinador pessoal, o seu negócio não teria razão de existir se não tivesse clientes.

3 O que você acha de falar o que vai fazer pelas pessoas?. Esse é o grande desafio, não cometa o erro de achar que só porque você abriu um negócio, por alguma razão transcendental (tá eu sei, você é especial, sua mãe disse, não foi) as pessoas vão fazer filas na porta, pensa só um pouco, por que será que a coca-cola ainda é uma das empresas que mais investem em marketing? Bom acho que você já entendeu né, você precisa se comunicar com seus possíveis clientes certo? Precisa fazer sua mensagem chegar até eles, ótimo, então vamos lá, é sobre isso que quero falar com você. Primeiro e imprescindível para qualquer negócio, ninguém quer saber se você é o cara, não adianta encher seu facebook de certificado, títulos e tudo isso que rola aí, as pessoas procuram soluções para um problema! Por exemplo, as pessoas compram um carro para que? Para colocar na sala de casa? Se você não for o Eike Batista não, você vai comprar um carro para resolver seu problema de locomoção, ônibus é cansativo, demorado, cheio e você quer ir e vir com mais agilidade e conforto. Qual é o problema que sua academia ou você resolve? Tá tem um monte de coisa que poderíamos falar agora, mas só 4% da população faz academia, então vamos só pelo básico, em vez de dizer que sua academia tem o aparelho tal, ou que você é isso e aquilo, o que você acha de falar o que vai fazer pelas pessoas?.

4 Primeira dica: transformação Saúde, bem-estar, emagrecer, ganhar massa é o básico, conhece alguém que não queria isso? Então por quê você vende aparelho? Primeira dica: venda a TRANSFORMAÇÃO. Agora se você já é um caveira, imagina o seguinte, quantas pessoas com desvios e disfunções você conhece, ou com algum quadro de dor? Adulto quase todo mundo né, se você encontrar uma pessoa sem problemas (que não tenha passado por um caveira) tem que levar ela para ser estudada. Imagina a pessoa saber que você pode resolver isso e ainda vai levar o básico de bônus. Agora você deve estar se perguntando, tá mas como eu faço isso? O básico, não está difícil, mas as pessoas com dor não tem segurança no trabalho da academia ou do treinador e as pessoas com desvios e disfunções nem sabem que têm, nem os profissionais de educação física sabem direito?

5 Segunda dica: posicionamento Com relação a segurança, isso depende do como você se posiciona. Segunda dica: POSICIONAMENTO (essa até deveria vir antes). Como você é visto, como vc é lembrado? Você é o profissional competente, atencioso, estudioso, que compartilha conteúdos relevantes, ou é outro? Entendeu né? Essa parte não é difícil.

6 Terceira dica: conteúdo Pois é agora tem mais uma coisa, e com ela você vai conseguir atingir todos. Terceira dica: CONTEÚDO. Tem um negócio no marketing que eu gosto muito, chamado marketing inbound ou marketing de conteúdo. Primeiro assim, todo mundo para fazer uma compra passa por diferentes fases, talvez você já tenha ouvido falar em funil de venda, é isso aí. Então a pessoa nem sabe que tem um problema e nunca pensou sobre isso, não se preocupe o marketing já pensou sobre isso, por isso uma das primeiras fases do funil de vendas é a descoberta do problema! Para tudo! Eu não preciso falar que panfletinho na padaria, propaganda na rádio, carro de som rodando a cidade não rola mais né? Google e facebook Bom, barato e eficiente! Você tem fan page né? Com R$ 3,00 aquele post sobre a importância da avaliação funcional, sobre as disfunções, sobre os risco de lesões de um treino mal elaborado, vai chegar a mais de 1000 pessoas, e você pode escolher o raio em volta da academia, idade, sexo e até a cor da cueca ou da calcinha da pessoa. Beleza, entendi, é só isso? Não, agora ela descobriu o problema, qual o próximo passo? Agora ela vai procurar a solução! E quem tem a solução? Você ou sua academia. É a próxima etapa do nosso funil de venda: Consideração da solução. E como fazer? Agora você vai fazer postagens (com calma, não entrega o ouro) sobre os resultado que o seu trabalho proporciona, por exemplo, antes e depois, depoimentos de alunos, estudo de casos.

7 Decisão de Compra Agora deu então vai lotar! Não, agora vem a decisão de compra, e agora vai depender da sua venda, a pessoa já está lá na academia, quer comprar, mas ela vai considerar horários, plano, formas de pagamento, reposição, etc. E também percepção de valor, o atendimento, a limpeza, organização, e principalmente se você vai resolver o problema! Você vai fazer uma venda consultiva (esse é outro assunto, mas vou dar um bônus aqui): Faça perguntas, deixa ela falar, deixa ela falar do problema dela, ai você vai no ponto certo, agora é hora convencer a comprar só... Ah eu não gosto muito de musculação. Calma, sorria, respira fundo, e hora do show, explica que você vai fazer avaliação, para saber exatamente quais exercícios ela precisa fazer, que é tudo muito bem planejado e programado especialmente para ela e

8 Quarta dica: experiências Muita gente fala que não gosta de musculação, mas fala aqui para mim, pelo o que você vê no dia a dia das academias, será que essa pessoa fez realmente um treino bem elaborado e específico para ela, ou foi aquela ficha pronta? Será que foi bem atendida ou o instrutor estava no celular? O que você acha? Como foi a experiência que essa pessoa teve na academia, as pessoas querem comprar e viver experiências, se a experiência for boa elas sempre vão querer comprar mais. Quarta dica: EXPERIÊNCIAS. O que seria uma experiência na academia? Uma experiência é um treinamento elaborado a partir de uma avaliação, individualizado, com os exercícios e progressão adequados, com metas claras, com um bom atendimento, com informações claras, indicações de outros profissionais e finalmente resultados. Não tenha dúvida, com isso o cliente vai contar, os amigos vão perguntar e a indicação de alguém ainda é uma das mais poderosas formas de atrair clientes.

9 Quinta dica: ação Muito bem, agora vamos voltar ao começo do texto, eu sei que sua mãe disse que você é especial, mas saber tudo isso agora, ainda não é suficiente, você precisa colocar em prática. Quinta dica: AÇÃO. Avalie como você está hoje, planeje e comece a colocar em ação. Eu tenho certeza que você vai ter muito sucesso seguindo essas dicas.

10 "Avalie como você está hoje, planeje e comece a colocar em ação." João Carlos Nunes

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