A quem se destina: empresas, ONGs e instituições, personalidades, lideranças, profissionais liberais, CEOs e executivos.

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2 REPUTAÇÃO DIGITAL Na era da informação digital, sua reputação não é construída apenas e partir das informações que você disponibiliza. Blogueiros, ativistas, funcionários, clientes e outras pessoas participam ativamente da construção da sua imagem. Alguns fazem elogios, outros criticam e muitos aproveitam o anonimato da internet para disseminar boatos e distribuir informações que deveriam ter ficado guardadas. Em vários países, a questão se transformou em um problema. Uma reportagem publicada pela revista The Economist em fevereiro de 2013 revelou o surgimento de uma indústria de dezenas de milhões de dólares voltada para cuidar da reputação digital de empresas e executivos nos Estados Unidos e Inglaterra. Os principais veículos de comunicação já abordaram o assunto e uma vasta literatura a respeito vem sendo produzida. Grandes empresas como a rede hoteleira Accor já contratam executivos especialmente para cuidar de sua reputação digital. No Brasil, a mídia vem noticiando quase que diariamente casos de empresas que tiveram sua reputação atingida por incidentes no mundo digital. Nos últimos três anos a Medialogue Digital vem ajudando empresários, executivos, políticos de primeiro escalão e lideranças a avaliar sua reputação digital e a definir as melhores estratégias para preservá-la e gerenciá-la. A quem se destina: empresas, ONGs e instituições, personalidades, lideranças, profissionais liberais, CEOs e executivos. Trabalhamos para: Blindar a reputação digital Eliminar referências negativas Obter destaque nas pesquisas do Google Identificar riscos à reputação Identificar "fakes", falsidades, boatos Corrigir erros de informação Coibir a ação de agressores na mídia digital Monitorar ações de risco de funcionários, colaboradores e outros stakeholders Monitorar ações de concorrentes Identificar e responder com prontidão aos casos de calúnia, injúria e difamação Identificar e coibir a trolagem e a prática spam Vigiar e reagir ao uso indevido de marcas e ativos Identificar práticas concorrenciais desleais Elaboração de reports e dossiês 2

3 Oferecemos serviços de consultoria, gestão de imagem digital, pesquisa e assessoria jurídica para personalidades, políticos e homens públicos, executivos e lideranças, empresas e ONGs, na internet e nas redes sociais. Nós também podemos ajudá-lo a: Elaborar normas de conduta em internet e redes sociais Elaborar normas para uso de marcas e exposição de imagem em internet e redes sociais Adequar a política de comunicação na mídia digital ao estatuto de Criança e Adolescente. Adequar a política de comunicação na mídia digital à Lei de Crimes Cibernéticos. Adequar a política de comunicação na mídia digital às Leis de Direito Autoral. Sobre a Medialogue: A Medialogue presta consultoria em comunicação digital e realiza pesquisas em internet e redes sociais desde Trabalhamos para empresários, executivos, políticos de primeiro escalão e lideranças, e também para empresas e ONGs. Além de serviços exclusivos realizados para nossos clientes, produzimos uma série de pesquisas e estudos que ajudam a compreender a influência da internet e das redes sociais na imagem e reputação de empresas e lideranças. Alguns desses trabalhos receberam ampla divulgação em veículos como revista Época, IstoÉ Dinheiro, Veja Online e outros. Confira nossos estudos. Sobre a equipe: Contamos com uma equipe formada por especialistas em comunicação digital, jornalistas, pesquisadores e consultores jurídicos preparados para lidar com situações de crise ou na prevenção de incidentes. Alexandre Secco, diretor da Medialogue é jornalista. Foi repórter político da Folha de São Paulo, editor de Veja e editor-executivo de Exame. É sócio e fundador da Análise Editorial onde criou as publicações Análise Justiça e Análise Advocacia 500, entre outras. Desenvolve o Canal Prerrogativas para o Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil. Alexandre Atheniense, advogado especialista em Direito Digital, sócio do Rolim, Viotti & Leite Campos Advogados, com notória experiência no enfrentamento de crises de ataque à reputação e imagem na mídia digital para vários políticos, empresários, presidentes de entidades. É consultor técnico e jurídico do Canal Prerrogativas do Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil. Arthur Lopez, editor-executivo e diretor de pesquisa da Medialogue é jornalista. Foi repórter e editor dos jornais Diário do Grande ABC, Folha de S.Paulo, Notícias Populares e Diário Popular. Foi também assessor de imprensa na Prefeitura de São Paulo e de parlamentares na Câmara dos Deputados e de Vereadores em São Paulo e Santo André. Trabalhou na comunicação de cinco campanhas: uma para a Prefeitura de São Paulo, três para deputado federal e duas para vereadores. Fale com a gente Arthur

4 PESQUISA DE REPUTAÇÃO DIGITAL O que você pode descobrir: Referências que atingem sua reputação Referências sobre seus concorrentes e adversários Referências sobre seus admiradores e detratores Dúvidas e questões sobre sua imagem antes de virarem problemas Principais razões para críticas e elogios Quem defende e elogia Os jornalistas mais interessados, mais críticos e mais positivos Menções a você positivas e negativas Possíveis ameaças Para quem se destina a pesquisa: Executivos Políticos e homens públicos Lideranças Personalidades 4

5 Saiba mais sobre a pesquisa A Pesquisa de Reputação Digital MEDIALOGUE identifica e analisa fatores que interferem na reputação e na imagem de personalidades, políticos e homens públicos, executivos e lideranças na internet e nas redes sociais. A pesquisa apresenta um estudo completo dos pontos positivos; revela as fragilidades, o que gera desgastes, o que pode arranhar ou interferir negativamente na percepção de imagem. Mapeia networks, stakeholders, grupos de pressão e o perfil das pessoas que participam da construção de identidade e reputação na internet e nas redes sociais. O objetivo do trabalho, além de desvendar o que as redes pensam e falam sobre você, é indicar as estratégias mais eficientes para lidar com ativos ou com passivos de imagem. Grandes empresas, ONGs e algumas das agências de comunicação mais importantes do Brasil confiam nas pesquisas da Medialogue para mapear influenciadores, stakeholders digitais, fragilidades, elogios, ativos de imagem, entre outras informações que podem interferir de forma positiva ou negativa em seus projetos. Nossos softwares e sistemas de busca mergulham em montanhas de dados digitais e alcançam portais, sites, blogs e redes sociais relevantes, incluindo o conteúdo digital dos principais veículos de comunicação. A equipe da Medialogue analisa, interpreta, antecipa, relaciona e sugere direções a seguir. As pesquisas em internet e redes sociais da Medialogue oferecem indicadores úteis e seguros que norteiam estratégias de comunicação, estudos de inteligência de mercado, ações de marketing, campanhas de mobilização, entre outras aplicações. O que revela a pesquisa Os pontos fortes, as qualidades e os fatos positivos, segundo a percepção de internautas e redes sociais. As fragilidades, dúvidas, suspeitas e outras informações que podem repercutir e produzir avaliações negativas ou equivocadas. O mapa do risco de informação, contendo os erros, boatos, falsidades e perfis falsos que se confundem com informações verdadeiras. O perfil dos formadores de opinião, listando os jornalistas e dos veículos de comunicação, apresentando quem são os mais favoráveis e os mais críticos. Estudo dos melhores e piores argumentos relacionados a temas de interesse, contabilizando as informações que foram bem recebidas pela mídia e as que foram rejeitadas. Os assuntos que realmente despertam o interesse das mídias tradicionais e digitais quando o assunto é você. Por que é importante A internet e as redes sociais abrem novas possibilidades de comunicação, mas também escondem surpresas que podem interferir negativamente em sua imagem e reputação Políticos e homens públicos não podem se deixar surpreender por ativistas, boatos e outras informações inflamáveis no meio digital. Executivos precisam mapear rumores antes que sejam interpretados como fatos que possam interferir em sua carreira e até mesmo no desempenho da companhia. A sociedade exige diálogos cada vez mais transparentes e uma liderança do século 21 precisa ouvir o que dizem as redes sociais. Na era da informação digital, a imagem e a reputação são bens a ser tutelados. 5

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