Gerenciando Sua Reputação Online Parte 1

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1 Gerenciando Sua Reputação Online Parte 1

2 Índice Gerenciando Sua Reputação Online Parte 1 Índice O Que é Gerenciamento da Sua Reputação Online? Como Monitorar Sua Reputação Online O Básico Para Construir Uma Boa Reputação Online O Básico Para Lidar Com Informações Negativas 5 Passos Fáceis Para Criar e Gerenciar Sua Reputação Online Passo 1: Avalie Sua Reputação Atual Passo 2: Identifique as Mudanças Necessárias Passo 3: Determine Suas Melhores Arenas Passo 4: Crie Uma Estratégia de Reputação Passo 5: Comece a Construir O livro ainda contém os capítulos Proteja Sua Reputação Online Com Essas 5 Dicas Simples Como Reparar Sua Reputação Online Quando o Pior Acontecer O SEO Mais Eficaz Para o Gerenciamento da Reputação O Que Procurar Quando Você For Contratar Um Serviço de Gerenciamento da Sua Reputação Online As 10 Principais Ferramentas para Gerenciar Sua Reputação Online Página 1

3 O Que é Gerenciamento da Sua Reputação Online? T udo o que você faz ou diz ultimamente possui o potencial de acabar na internet. O mundo do livro de George Orwell, 1984 é muito mais uma realidade do que qualquer um de nós gostaria de admitir. Porém, é possível controlar a forma como nós somos vistos na internet, pelo menos até um certo nível, através do Gerenciamento da Sua Reputação Online (GRO). Isto envolve monitorar o que é dito ou visto sobre uma pessoa, marca ou companhia na internet, encorajando a visibilidade de informações positivas e reprimindo as negativas. Como Monitorar Sua Reputação Online O gerenciamento básico da sua reputação online começa com um monitoramento cuidadoso de todas as menções na internet. Isto significa manter um registro cuidadoso dos resultados dos mecanismos de busca para palavras chave como seu nome, endereço, nome da companhia ou da marca. Qualquer lugar onde o seu nome poderia aparecer é um lugar que precisa ser monitorado, não só o Google. Lembre-se que existem as redes sociais e outros mecanismos de busca que podem mostrar resultados diferentes. O Básico Para Construir Uma Boa Reputação Online Conforme você for construir a sua reputação online, há três pontos chaves para se lembrar: Poste regularmente conteúdos positivos. Você precisa se certificar de que as informações que você quer que o mundo veja sejam os conteúdos mais visíveis na internet. Publicar regularmente seu próprio conteúdo em Página 2

4 uma variedade de lugares aumenta a sua visibilidade online e deixa as pessoas saberem quem você é e quais valores ou mensagens você representa. Mantenha suas informações privadas desta forma. A melhor defesa contra qualquer problema futuro online é manter as informações privadas ocultas dos olhos públicos. Ou você não posta este tipo de informações online para começar, ou você checa suas configurações de privacidade em todos os lugares para se certificar que você está limitando quem pode ver seus detalhes. Em muitos lugares podemos segmentar a privacidade da informação para amigos, amigos de amigos, conhecidos ou pessoas que trabalham com você. Entretanto é preciso verificar que existem também lugares onde não é possível este tipo de segmentaçao e nestes lugares é imprescindível que você verifique não só a informação privativa que você esta publicando, mas também quem são seus amigos Lide rapidamente com qualquer informação negativa. Se você descobrir que há algo não apropriado, ruim ou desagradável sobre você na internet, você tem que contra-atacar rapidamente. Não deixe um pouco de conteúdo negativo entrar nas mentes das pessoas ou, até pior, se tornar um VIRAL na internet. O Básico Para Lidar Com Informações Negativas Provavelmente é inevitável que algo sobre você apareça em algum lugar em algum horário que você não quer que ninguém veja. Mesmo se não for nada tão sério, você pode querer se livrar disso ou esconder isso do mundo. Suas principais opções serão tentar deletar isso ou esconder nos resultados dos mecanismos de busca. Ao dominar os resultados com conteúdos positivos, as pessoas possuem uma menor probabilidade de ver aquele item que possa te envergonhar ou causar a impressão errada. Não importa se você é um indivíduo, um pequeno negócio ou uma grande corporação. Você ainda precisa se preocupar com a sua reputação online, já Página 3

5 que todo mundo usa a internet para buscar informações. Uma análise, comentário ou foto negativa pode te perseguir por anos e anos a fio. Monitore sua reputação online com cuidado e assuma o controle de como o mundo o vê. Página 4

6 5 Passos Fáceis Para Criar e Gerenciar Sua Reputação Online C ontrolar a forma como o mundo o vê é muito mais fácil do que você pode imaginar. Ao fazer ações específicas, você pode gerenciar sua reputação online e criar uma marca e imagem consistentes que fazem a ponte entre o mundo online e off-line. Criar a sua mensagem e a entregar para o mundo online é apenas outro componente do marketing. Alguns podem dizer que esta é uma das mais importantes estratégias de negócios que você pode usar. Use esses 5 passos fáceis para começar a construir sua reputação online: Passo 1: Avalie Sua Reputação Atual Comece fazendo uma avaliação geral de sua reputação online atual. Conduza pesquisas com o seu nome completo, nome da companhia, marca ou outra palavra chave no Google, Yahoo, Bing, YouTube, Google Imagens, Google Maps além de outros mecanismos de busca. Foco sempre e principalmente nas primeiras 2 páginas dos resultados dos motores de busca. Coloque estas informações em uma tabela, listando as urls, posições nos resultados e seus comentários sobre o que há nessa url. Você pode utilizar a Tabela de Avaliação da Sua Reputação Online que acompanha a edição deste livro, ou criar a sua própria usando esta como exemplo. Passo 2: Identifique as Mudanças Necessárias Veja cada um de seus resultados na sua tabela e identifique as coisas que você quer mudar. Se houver algo negativo, marque isso como uma prioridade para deletar ou colocar mais para frente nos resultados. Para os resultados que contêm informações chave que você quer promover, marque Página 5

7 estes como itens que você quer subir nas classificações. Passo 3: Determine Suas Melhores Arenas Agora, dê uma olhada no que está aparecendo mais em seus resultados. Suas urls mais bem classificadas são do Twitter e Facebook? Talvez você apareça mais em um blog pessoal ou em vídeos do YouTube? Caso isso aconteça, estes são os tipos de lugares onde você pode publicar mais informações sobre você mesmo e influenciar sua reputação. Ao mesmo tempo, se certifique de identificar lugares onde seu público alvo costuma entrar. Você deve ser visto e ouvido nos lugares que são mais importantes para o tipo de reputação que você quer. Agindo assim você segmenta também o canal de divulgação de suas informações e com menos canais mais chance de você produzir mais conteúdo positivo e de que este conteúdo seja melhor posicionado nos buscadores. Passo 4: Crie Uma Estratégia de Reputação Com as informações sobre sua reputação atual em mãos, você pode agora criar uma estratégia para construir a imagem que você quer. Seu foco deve aumentar no o que e no onde do seu conteúdo e mensagem. Que tipo de conteúdo irá te servir melhor? Isto pode incluir postagens de blog, comunicados de imprensa, artigos para diretórios, tweets, páginas no Facebook ou entrevistas e vídeos do YouTube. Depois, decida onde esse conteúdo será publicado e como. Isto pode incluir em quais redes sociais se focar, blogs com grande tráfego, sites novos e seus próprios blogs. Passo 5: Comece a Construir O ultimo passo para construir a sua reputação online é seguir a sua estratégia, começar a criar seu conteúdo, publicar e o promover nos mecanismos de busca e outros lugares com técnicas de SEO. Se certifique de ter o seu nome, marca ou companhia listados como autores em cada Página 6

8 item publicado, para que você receba crédito por isso. Nesse momento devemos salientar a importância dos links que apontam do seu conteúdo para sites externos. Conforme você criar o conteúdo que influenciará a sua reputação, continue a monitorar os resultados de busca online. Registre o seu progresso e mantenha anotações de todas as menções de seu nome de palavras chave para que você possa responder rapidamente a qualquer coisa negativa. Assim que você tiver avaliado a sua reputação online atual e tiver uma estratégia simples em atividade, você pode facilmente assumir o controle e gerenciar a forma como você é visto na internet. Mantenha a sua mensagem congruente em todo o seu conteúdo e você estará construindo uma base sólida que o ajudará tanto em seus negócios quanto em sua vida pessoal. Página 7

9 O livro ainda contém os capítulos Proteja Sua Reputação Online Com Essas 5 Dicas Simples Como Reparar Sua Reputação Online Quando o Pior Acontecer O SEO Mais Eficaz Para o Gerenciamento da Reputação O Que Procurar Quando Você For Contratar Um Serviço de Gerenciamento da Sua Reputação Online As 10 Principais Ferramentas para Gerenciar Sua Reputação Online Página 8