Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL

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1 Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL

2 INTRODUÇÃO Já imaginou ter acesso a dados e estatísticas do website do concorrente? Com alguns aplicativos e ferramentas, isso já é possível. Com ajuda deles, você pode comparar estatísticas de tráfego do website e descobrir o que seus concorrentes estão fazendo de certo e errado e como usar essas informações a seu favor. A ferramenta é como uma plataforma de inteligência competitiva e pode ser usada para descobrir, analisar e adotar um referencial. Você sabe que não pode competir com seus concorrentes sem ter consciência do que eles estão fazendo. É por isso que a análise competitiva é tão importante na construção da estratégia de marketing. Essa análise ajuda você a tomar decisões inteligentes com base em dados concretos e a planejar suas ações. Além de tudo, munido dessas informações, você vai saber qual é realmente seu posicionamento no mercado e onde deve concentrar sua atenção. Sabendo disso, você estará cada vez mais próximo do que deseja que as pessoas pensem ao ouvirem falar da sua empresa. No ebook, falaremos sobre informações de tráfego dos concorrentes abertas na rede, que podem ser usadas a seu favor. Saber de qual país e quem são esses usuários, por onde eles têm acesso ao site e até qual rede social está sendo mais efetiva para os outros players do seu setor. Boa leitura!

3 POR QUE MONITORAR o website da concorrência Lembre-se que a audiência do concorrente pode ser sua também. Por isso, saber de onde o tráfego dele vem é excelente para a sua estratégia. Seus concorrentes geralmente competem pelo mesmo público-alvo. O que isso significa? Conhecer os canais mais acessados de outros players ajuda você a priorizar as estratégias da sua empresa. Sabendo disso, você pode escolher os sites mais relevantes e comprar anúncios lá, ou até propor uma parceria, como um post sobre um assunto que é relevante para ambos os leitores.

4 O QUE MONITORAR Atualmente, existe uma avalanche de informações disponíveis na internet. Quem consegue filtrá-la e usá-la a seu favor está alguns passos à frente. Há muitos dados sobre seu concorrente disponíveis para consulta na internet. Abaixo, vamos explicar cada uma delas: 1. Quais são as fontes de tráfego O primeiro passo para usar inteligência competitiva na sua estratégia digital é saber exatamente quais são as fontes de tráfego monitoráveis. Assim, é possível montar estratégias digitais mais assertivas e elaborar campanhas eficazes. Acompanhando esses dados de acesso aos canais digitais, você terá uma base de informações concreta para planejar ações na Web.

5 Link externo Tráfego direto Na maioria das vezes, quem digita o endereço do site diretamente no navegador já conhece a empresa. Esses usuários podem estar procurando novidades, novos posts ou até mesmo o contato por ou telefone. São usuários fiéis e geralmente já conquistados pela marca. Quem está enviando pessoas para o site? Busque quem são esses sites que dão links para o concorrente. É uma ótima maneira de descobrir oportunidades e onde seu público-alvo também está. Esses portais podem se tornar afiliados, parceiros ou até lugares para promover anúncios da sua marca. Busca orgânica Como está o SEO do website concorrente? Use esses dados e encontre as palavraschave mais importantes para a sua marca, observando as dele. Analisá-las é essencial para entender o que as pessoas estão buscando. Vale a pena implementar essas keywords no seu site. Acompanhar algum ranking de palavras-chave também é uma maneira de saber quão bom ou ruim está o SEO da sua página e o que você precisa fazer para melhorá-la.

6 Anúncios na rede de display media Onde investir em publicidade na internet? Quais são os canais que estão dando mais resultado? Estude o concorrente. Mídias sociais Onde está o buzz? Monitore quais são as marcas nas redes sociais que difundem virais e geram mais tráfego. É simples saber quantos seguidores ou curtidas os seus concorrentes têm, mas também é importante enxergar o impacto que as mídias sociais geram no tráfego do site deles e do seu. Leve esse conhecimento como base para planejar ações táticas na sua empresa. Às vezes, pode ser mais interessante investir em conteúdo e propaganda no LinkedIn do que no Facebook, por exemplo. marketing Se a principal fonte de tráfego da concorrência for o marketing, as mensagens provavelmente são assertivas e bem construídas. Antes de mais nada, inscreva-se na newsletter dele. É nessas horas que você precisa detectar o que ele está fazendo certo. Conseguir conversão por marketing requer testes e dedicação - esforço que pode gerar bons resultados.

7 Essas informações são o melhor jeito de entender como a concorrência lida com a audiência e qual é o melhor lugar para buscar visitantes. Talvez aquele blog especializado seja melhor que um site pouco segmentado e com muitos acessos. 2. De onde são os usuários que acessam o site (Geography) De que país são os usuários do site? Seu concorrente disponibiliza conteúdo em outro idioma? É muito importante identificar se o seu público-alvo faz parte da região que você planejou suas estratégias. Você pode pensar que os usuários que acessam seu site estão apenas em seu estado, porém, observando o concorrente, percebe que há uma demanda em outra região, por exemplo. Por que não tentar alcançar esse público também? E o que ele está fazendo para alcançar essas pessoas?

8 3. Quem está enviando usuários para o site (Referring sites) A dica aqui é identificar parceiros. Saiba quais são os sites visitados pela audiência do concorrente, as páginas mais visitadas e etc. Aprenda com o conteúdo do concorrente e encontre fatores de sucesso e falhas para melhorar seu próprio website. Esses sites que fazem referência ao do concorrente podem ser usados como parceiros futuramente. Um post de coautoria entre ambos ou mesmo algum projeto mais complexo. Fazer colegas no mundo virtual pode ser bem interessante para sua empresa. 4. Quantos usuários estão visitando o site (Weekly visits, Country rank, Category rank) Em que posição do ranking nacional o site está? Quais são os primeiros e por quê? Com essa informação você pode acompanhar os picos de acesso dos sites e pesquisar o porquê. Um ebook, um vídeo, uma campanha? O que motivou o crescimento nos acessos? Sempre que tiver acesso a uma informação desse tipo pergunte por quê diminui, por quê está estagnado, por quê cresceu?

9 5. 6. Como os usuários estão encontrando o site (Search traffic) Encontre as palavras-chave mais relevantes por busca orgânica. Sabendo disso, você pode investir em links patrocinados com maior assertividade. Também há possibilidade de monitorar em quais ferramentas de busca essas palavras são mais pesquisadas. Aproveite a expertise do concorrente para aperfeiçoar seu próprio SEO. Qual a rede social mais indicada (Social Media) Quais redes geram mais acessos? Mensurar o impacto que cada rede social tem no tráfego do concorrente e entender como ele engaja a audiência acompanhando as ações mais eficientes nas redes sociais é uma boa estratégia. A análise de social media é complexa, mas hoje existem ferramentas, como o SimilarWeb, que mostram onde os concorrentes investem o dinheiro e qual o conteúdo que lhes traz mais tráfego.

10 Primeiro, verifique em quais plataformas sociais eles são mais ativos. É Facebook ou Linkedin? Os dois? Depois de mapear os canais que eles estão, comece a olhar para as métricas mensuráveis. Por exemplo, se eles estão usando o Pinterest, identifique quantas vezes eles postam, quantas curtidas, comentários, Pins e respostas recebem por publicação. Se o principal canal é o Twitter, veja quantas pessoas eles seguem, quem os segue, quantos tuítes por dia, o conteúdo e se eles se envolvem com os seguidores. Lembra que cada plataforma tem suas próprias métricas. Outra maneira de medir o envolvimento do seu concorrente é usando uma ferramenta de gestão e monitoramento de mídias sociais. Ao adicionar uma pesquisa por palavrachave, você pode acompanhar o nome da marca do seu concorrente e ver quantas pessoas mencionaram a marca no Twitter ou Google+ por dia e como eles respondem as menções etc.

11 7. Onde anunciar (Display Media) Você pode aprender muito sobre os seus concorrentes observando anúncios e mensagens, mas pode aprender ainda mais encontrando os lugares onde eles mais investem em anúncios. Descubra onde seus concorrentes compram anúncios e por quê. Sabendo em quais sites os anúncios têm melhor desempenho, fica fácil concentrar o orçamento e os esforços em mídia paga. As fontes de sucesso dos concorrentes podem estar em anúncios nas redes sociais, em banners ou mesmo em search media como o Google AdWords. Descubra qual é a melhor para você. anúncios nas redes sociais banners search media

12 CONCLUSÃO Esperamos que você tenha gostado deste material e que possa colocar esses conceitos e ações em prática. Lembramos que a pesquisa de monitoramento de seus concorrentes é essencial em uma estratégia digital, mas é muito importante que você faça uma boa gestão disso e construa uma base de conhecimento. Conhecendo a estratégia de seus concorrentes você é capaz de criar valor em seu negócio e diferenciar-se dos seus concorrentes. Além disso, fica muito mais fácil tomar decisões inteligentes quando se faz essa análise competitiva. A Talk2 é especialista neste assunto e oferece esses serviços às marcas que querem usar informações dos concorrentes como fonte de inteligência competitiva para a estratégia digital. Nós, junto com o DOT digital group, trouxemos para o Brasil e disponibilizamos para o mercado, com exclusividade, a ferramenta SimilarWebPro, capaz de apontar onde estão e como atuam os concorrentes de qualquer empresa, de forma clara e sem mistificação. Se você quiser saber mais sobre nossos serviços, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudá-lo! Obrigado pela leitura e até a próxima!

13 Florianópolis São Paulo Brasília Belo Horizonte Rio de Janeiro Siga a Talk2 nas redes sociais!

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