Room to grow European cities hotel forecast 2014 César Gonçalves Susana Benjamim 19 março 2014

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1 Room to grow European cities hotel forecast 2014 César Gonçalves Susana Benjamim 19 março 2014

2 Introdução 3ª edição do European cities hotel forecast; enquadrada pela 2ª vez; Colaboração da AHP e ATL. Slide 2

3 Metodologia Comparação de 18 cidades, gateways turísticos da Europa; Amostras consistentes nas 18 cidades; Modelo preditivo com base macroeconómica. Perspetivas de crescimento do PIB e IPC ponderados pelos mercados; Comparação de 3 indicadores chave: Taxa de ocupação; RevPAR; ADR. Slide 3

4 Amostra Todas as cidades: são capitais culturais; são centros de finanças e comércio; juntas têm cerca de quartos, e receberam mais de 80 milhões de chegadas internacionais. Slide 4

5 Agenda tendências Slide 5

6 Slide 6

7 tendências Aumento da procura externa na Europa; O turismo intraeuropeu vs recuperação económica; Crescimento (RevPar) na maioria das cidades, com,, Zurique e a liderar; O setor está, em ADR, praticamente a níveis de pré-recessão em termos nominais (-5,7%) e ainda bastante abaixo em termos reais (-17,9%). Slide 7

8 tendências Taxas de ocupação ADR (em Euros) RevPar (em Euros) Londres 82,4% Paris 81,2% 79,6% Genebra 232,1 Zurique 193,5 Londres 159,2 Genebra 151,3 Zurique 139,9 Londres 131,1 Genebra 65,2% 65,0% 63,3% Madrid 61,4% Berlim 87,6 84,8 Madrid 82,4 Praga 70,5 Berlim 63,6 55,1 Madrid 50,6 Praga 48,8 Slide 8

9 tendências Cidades com performance positiva Variação Taxas de ocupação Variação ADR Variação RevPar 5,5% 4,2% 3,9% 3,1% Londres 2,2% 2,0% Frankfurt 1,7% Zurique 1,6% Moscovo 1,3% Praga 1,3% Paris 0,8% Roma 0,7% 0,6% Berlim 0,2% Bruxelas 0,1% Genebra 0,1% Zurique 6,6% 5,4% 4,4% Frankfurt 3,3% Bruxelas Praga 3,0% 2,0% 1,6% 1,4% 1,3% Paris 1,1% Moscovo 0,9% 0,8% Roma 0,4% 11,2% Zurique 8,3% 7,7% 5,7% 5,2% Frankfurt 5,0% 3,6% Praga 3,0% 2,9% Moscovo 2,2% Bruxelas 2,1% Paris 1,9% Roma 1,1% Londres 0,4% Berlim 0,0% Slide 9

10 tendências Cidades com performance negativa Variação Taxas de ocupação Variação ADR Variação RevPar Viena -1,4% Madrid -4,1% Berlim -0,1% Londres -1,8% Viena -2,5% Genebra -2,9% Madrid-3,7% Genebra -2,7% Viena -3,9% Madrid -7,6% Slide 10

11 tendências Indicador Variação Classificação de : (crescimentos) Taxa de ocupação 63,4% 65% + 4,2% 2ª em Taxa de ocupação ADR 83,67 84,80 + 1,4% RevPar 53, ,7% 8ª em ADR 4ª em RevPar Slide 11

12 tendências Performances face ao forecast 2013 Taxas de ocupação ADR RevPar 2.0% 1.2% 5.5% 0.2% 4.2% 0.1% 3.9% 0.3% 3.1% 0.4% 2.7% 0.6% -3.6% 0.8% 1.4% -1.3% 1.9% 0.6% 3.0% 3.7% 4.4% 1.1% 1.3% 5.4% -3.2% Previsto 3.1% 11.2% 2.9% 0.8% 5.7% 1.2% 5.2% 4.0% 7.7% 1.4% 3.6% Real Slide 12

13 Slide 13

14 tendências Perspetivas económicas na Europa Crescimento estimado do PIB em 2014 % Crescimento estimado do PIB em 2015 % Zona Euro 0,8 1,2 Bélgica 1,0 1,3 Rússia 2,1 3,5 Reino Unido 2,5 2,4 Holanda 0,3 1,0 Irlanda 2,1 1,8 Alemanha 1,4 1,5 República Checa 1,5 2,1 Portugal 0,9 1,2 Espanha 0,6 0,9 França 0,7 1,2 Itália 0,4 1,0 Suíça 1,8 1,9 Áustria 1,6 1,8 Grécia 0,2 1,8 Fonte: fevereiro 2014 Slide 14

15 tendências Prioridades dos Europeus Férias 27% Principal prioridade Poupança Poupança para nova casa Cartão de crédito ou pagamento de empréstimos 11% 10% 14% Redução de dívida Pagamento de hipotecas 9% Ocasões especiais 7% Carro novo 6% Short break 5% 32% As férias continuam a ser a principal prioridade para 32% dos consumidores. Fonte: e Estudo de pequenos hotéis luxuosos 2012 Slide 15

16 tendências Room to grow Aumentar oferta e desenvolver marcas Mais de quartos em construção dos quais: Mais de 50% é upscale 25% midscale Possibilidade de aparecimento de novas marcas. Rebranding. Slide 16

17 tendências Evolução dos indicadores em Taxas de ocupação Ranking Cidade 2014 Ranking Cidade Londres 82.7% % 2 Paris 81.7% 2 Londres 82.9% % 3 Paris 82.0% % % % % % % % % % 18 Madrid 61.9% 16 Genebra 66.6% % 18 Madrid 62.6% Slide 17

18 tendências Evolução dos indicadores em ADR Ranking Cidade 2014 Ranking Cidade Genebra Genebra Zurique Zurique Londres Londres Madrid Madrid Praga Praga Slide 18

19 tendências Evolução dos indicadores em RevPar Ranking Cidade 2014 Ranking Ocupação Ranking Cidade 2015 Ranking ocupação 1 Genebra Genebra Zurique Zurique Londres Londres Madrid Praga Praga Madrid Slide 19

20 tendências Expetativas de variação Taxas de ocupação Ranking Cidade Ranking Cidade % 1 2.7% 2 1.6% 2 1.8% 3 Moscovo 1.5% 3 Madrid 1.2% 4 Genebra 1.4% 4 1.1% 5 1.1% 5 Bruxelas 0.9% % % % % 16 Roma 0.1% % 17 Bruxelas -0.2% 17 Londres 0.2% % 18 Berlim 0.2% Slide 20

21 tendências Expetativas de variação ADR Posição Ranking Cidade 1 4.8% 2 Londres Posição Ranking Cidade 14 1 Londres 5.0% 3 3.4% % 13 Paris 3.0% 4 3 Praga 2.8% % % % % % % % % % % 7 17 Genebra -0.4% 1 17 Genebra -0.3% 1 18 Madrid -3.6% Madrid -2.8% 17 Slide 21

22 tendências Expetativas de variação RevPar Ranking Cidade Ranking Cidade Londres Paris 5.2% 3.8% 3.8% 3.4% 1 5.2% 2 Londres 3.8% 3 3.4% 5 2.8% % % % % Bruxelas Madrid 0.8% 0.6% 0.2% -2.8% % 17 Genebra 0.4% 18 Madrid -1.6% Efeito ADR Efeito ocupação Slide 22

23 tendências do setor Slide 23

24 tendências O ambiente económico a mudar rapidamente tendências globais Alterações do poder económico Alterações demográficas e sociais Implicações para o setor Clientes Turistas de países emergentes; Mais multiculturalidade; Oferta mais adaptada. Concorrência Maior oferta no low-cost; Investimento de emergentes; Otimização na gestão de canais. Avanços tecnológicos Urbanização Sustentabilidade e alterações climáticas Modelos de negócio Melhoria das competências e diferenciação de serviços; Práticas de Sustentabilidade. Tecnologia Redes sociais influenciadoras; Maior procura pelo best deal; Emergência do Big Data. Slide 24

25 tendências Mudança tecnológicas até onde vai o digital? Geração digital diferentes expetativas e maior liberdade de escolha Slide 25

26 tendências Mudança tecnológicas até onde vai o digital? O consumidor digital O Hotel digital Elevadas expetativas definidas pelas marcas líderes; Utiliza informação para entender as necessidades dos Clientes; Confia nos seus pares, mais do que na publicidade; Adequa a sua oferta; Inova constantemente; Grande variedade de escolha; Entende e explora o potencial de novos negócios; Voz nas redes sociais. Constrói uma rede de parceiros. Slide 26

27 tendências Outros fatores a afetar a hotelaria na Europa Aumento das regulação e dos impostos Criaram-se novas taxas em (2013). Berlim está a introduzir um imposto de private overnight stays este ano; Custos fixos de marketing e comunicação São mais reduzidos, o que leva ao surgimento de microprestadores de serviços, tal como os Hostels e outra oferta de camas paralelas; Mais oportunidades de investimento A esperada melhoria dos indicadores poderá trazer de volta investidores. Slide 27

28 tendências Os hotéis lutam para não serem uma commodity A estratégia dos hotéis deverá incluir: O desenvolvimento de uma estratégia de negócios para a era digital (por oposição à mera estratégia digital); A utilização, de forma eficaz, das redes sociais; A utilização dos canais digitais para criar lealdade e levar o serviço personalizado mais além; A compreensão do big data. Slide 28

29 Slide 29

30 tendências Dormidas anuais - Portugal 70,5% +3.4% +5.2% % 36.3% 36.9% 34.1% 31.3% 29.5% +8.0% 63.7% 63.1% Turistas nacionais Turistas estrangeiros 65.9% 68.7% % As dormidas de estrangeiros representaram, em 2013, cerca de 71% das dormidas de Portugal 2013 Fonte: Turismo de Portugal Slide 30

31 tendências Dormidas anuais - CAGR +6.2% % % % 28.7% 24.4% 26.2% 30.3% +9.2% 69.7% 69.6% 71.3% % % 2013 Turistas nacionais Turistas estrangeiros Fonte: Turismo de Portugal Slide 31

32 tendências Dormidas anuais - Estados Reino Unido Unidos % 5.8% Alemanha Reino Unido 6.5% Alemanha 8.5% Estados Unidos % 9.1% Brasil 10.4% 43.5% Brasil 10.0% 44.2% Outros Outros 9.7% 10.3% França França 15.4% Espanha Fonte: Turismo de Portugal 13.8% Espanha Slide 32

33 tendências Overview Atrai > 4 milhões de turistas Aumentos de 5,2% e 3,8% do RevPAR em Crescimento de 11% do Revpar em 2013 Top 15 no MICE 1º destino europeu em city breaks 2º melhor destino da Europa 4ª cidade mais bonita do mundo Melhor relação qualidade-preço Destino de maior valor 2,5 milhões de visitantes Prevista a maior taxa de ocupação em 2015, 83% Crescimento de 7.7% do Revpar em será marcado pela abertura de novos hotéis As suas atrações culturais registam mais de 5 milhões de visitantes é a maior capital de moda e design do mundo Os seus museus atraem mais de 2 milhões de visitantes anualmente Conhecida pelas sua atratividade é hoje um dos maiores centros turísticos (7,5 milhões de turistas dos quais 78% são internacionais) Slide 33

34 tendências Taxas de ocupação (%) % 80% 75% 70% 65% 60% Δ% tem a 3ª maior taxa de crescimento da ocupação em 2014, apenas ultrapassada por e. Em 2015 é a cidade com a maior taxa de crescimento (2,7%). lidera nos dois anos, neste indicador é a única com valor negativo (-0,3% em 2014). Em 2015, os crescimentos esperados são superiores aos de 2014 em,, e. Slide 34

35 tendências ADR ( ) 130, ,0 110,0 100,0 90,0 80,0-0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 é a única cidade com variação negativa no ADR em Em 2015 estima-se um crescimento de 0.7% no ADR. continua a liderar em termos de ADR e apresenta maiores taxas de crescimento. Em 2015, apenas e têm crescimentos superiores face a ,0 Slide 35

36 tendências RevPar ( ) 100,0 90,0 80, ,0 60, ,0 0,0 0,5 1,0 1,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 é a cidade com menor RevPAR por oposição a ; apresenta os maiores crescimentos de Revpar em ; Grande crescimento esperado para em 2015 (3.4%), ficando na mesma em último lugar; Crescimentos no Revpar inferiores a 2014 em, e ; Crescimentos no RevPar superiores a 2014 em, e. Slide 36

37 tendências Espaço para nova oferta e marcas Hotéis em pipeline em Fonte: Notícias e fontes públicas Slide 37

38 Slide 38

39 tendências Que soluções propomos? Portugal Voz única Objetivos concertados 1 Mercados e segmentos 2 Inovar 3 Otimizar a gestão 4 Presença na Agenda Política e Económica Promoção Marketing integrado Business Intelligence Mercado Europeu, Destinos onde já Brasil e Angola somos conhecidos Potenciar MICE Atrair quem não vem Hotéis Promoção de marcas Redução gastos (Mkt) Adequar oferta às expetativas Complementariedade da oferta Inovar no modelo de negócio O turista encena a experiência Apostar em plataformas digitais e redes sociais Todos são guionistas! Gerir o preço de forma estratégica Aumentar a rentabilidade através da exploração de ativos de terceiros e da consolidação da oferta Aumentar a rentabilidade através de serviços partilhados Slide 39

40 sobre as pedras antigas, transtornam-se os perfis das colinas, alteram-se os panoramas, modificam-se os ângulos de visão. Mas o espírito de sobrevive, e é o espírito que faz eternas as cidades. Palavras para uma cidade José Saramago - O Caderno

41 Obrigado Todos os direitos reservados. refere-se à Portugal, constituída por várias entidades legais, ou à rede. Cada firma membro é uma entidade legal autónoma e independente. Para mais informações consulte

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