Como será a TI no futuro?

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1 Como será a TI no futuro? É necessário entender as necessidades e os pilares do presente para projetar os cenários futuros. instant messaging video conferencing Web 2.0 wikis blogs RSSfeeds social platforms collaborative LinkedIn Enterprise 2.0 mobile Tablet Smartphone cloud computing social bookmarking tech-savvy Content-to-device Unified Communication high-speed bandwidth on-line meeting 4G e-book Source: IDC, 2011

2 O Futuro da TI: Preparando-se para as Mudanças Apresentação Especial USP 21/08/12 Samuel S. Carvalho Business Development IDC Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

3 Estamos diante de uma nova bifurcação na indústria de TI 1ª Plataforma 2ª Plataforma 3ª Plataforma Source: IDC

4 O momento da 3ª. Plataforma $$$$$ $

5 A era do Big IT impacta no uso da tecnologia Social Business Mobilidade Cloud BIG Data / Analytics 5

6 Cloud Computing se expande em ritmo acelerado Cloud 6

7 Definição de Cloud Computing Elástico, Padronizado e Compartilhado: Conjunto de equipamentos padronizados, que se utilizam da tecnologia de virtualização e que pode, crescer ou diminuir de acordo com a demanda Acessível via rede/internet, por interfaces padronizadas: acesso autorizado por meio de Browsers ou aplicações/dispositivos que reconheçam protocolos de internet (Rich Internet Application Clients) Interno / Externo / Híbrido Software as a Service Infrastructure as a Service Platform as a Service Possibilita a rápida aquisição e provisionamento de recursos: Modelo de aquisição / implementação turnkey, que pode ser feita diretamente pelo usuário / área de negócio Cobrança granular e Pagamento como serviço: Monitoramento e precificação por uso (podendo ser por transação, tempo de uso, espaço utilizado, etc)

8 Cloud Computing nos próximos anos Plataformas e ambientes hibridos Maior foco em Provedores de Serviço Interno / Externo / Híbrido Software as a Service Infrastructure as a Service Platform as a Service 80% das novas aplicações empresariais serão desenvolvidas para cloud em 2011 Plataformas híbridas com maior aceitação Aposta de difusão no Mid-Market Diversas empresas entrando no mercado (HW, Telco, Network, Services) > 30% dos investimentos em aplicações corporativas serão cloud em 2014 >80% das Global ainda vão ter grande parte de TI baseada na empresa em 2020 Source: IDC Worldwide

9 A jornada para nuvem na AL Você está usando ou pensando em utilizar os serviços em nuvem em sua organização? 3.5% 14.5% 9.0% 35.1% Jan 2010 Jul 2010 Jan 2011 Sep 2011 Qual é a abordagem em sua organização para cada tipo de computação em nuvem (Set 2011)? 13% Atualmente utilizando nuvem pública 7% Atualmente utilizando nuvem privada Source: Latin America CIO survey of companies with 100+ employees 9

10 2011, 2012, 2013,... Evolução para Aplicações mais complexas 41 Cases de Sucesso de Implantação de Cloud inscritos para evento IDC Sistemas Acadêmicos 2 Aplicações de RH 2 Gestão de Recursos 1 Acesso a Bases de Dados & Gestão de Conteúdo - 9 Aplicações customizadas; 33,3% 2,4% 2,4% 4,8% 4,8% 4,8% 4,8% 9,5% 39% Cloud Pública (ex: G-Mail, BPOS); 19,0% ERP (Sistema de gestão integrado); 14,3% 61% Cloud Privada

11 Cloud potente o suficiente para: Ler o mundo Google Mobile Translator Google Goggles Resolver problemas complexos Wolfram Alpha computational knowledge engine Melhorar a sua saúde IBM s Dr. Watson natural language supercomputer 11

12 Mobilidade Consumerização 12

13 O Brasil de amanhã será bem diferente do Brasil de hoje Milhões Smartphone Notebook Tablet Desktop Feature Phone Source: IDC Brazil Consumer Trackers 4Q2011

14 Até 2020, os equipamentos móveis serão cada vez mais Smart... FonteDeutsche Post DHL

15 A vingança do consumidor Empresas adotando hábitos de seus funcionários Difusão da Mobilidade nas empresas Expandir e re-priorizar o portfólio Novos modelos de distribuição, suporte e upgrade Principal ponto de acesso do usuário 400 milhões de Dispositivos Móveis Smarts 1.3 milhões de aplicações móveis Source: IDC

16 Consumerização: um fenômeno difícil de parar Influencia dos Executivos (CXO) Influence da Alta Gestão (VPs, diretor) 42% 43% Influencia dos Gerentes 26% Pressão dos Usuários 18% Usuários começaram a usar 17% Necessidade do Processo 10% Roadmap de TI 7% Influencia externa 4%

17 BYOD Já é uma realidade na América Latina! Smartphones pessoais autorizados a acessar dados da empresa Tablets pessoais autorizados a acessar dados da empresa 43% 19% Source: IDC Latin America Investment Priorities: Wireless & Mobile Solutions, October 2011 (n=1026)

18 O GAP da Consumerização Para gerenciar é necessário ter controle, mas hoje falta: Ter real visibilidade do avanço da consumerização em sua empresa Estabelecer ou adaptar políticas para lidar com a realidade Depois disso, vale pensar nos bônus e ônus...

19 Mas a Consumerização não é somente devices 47% 34% 33% 28% 31% 21% 18% Argentina Brazil Chile Colombia Mexico Peru Venezuela Note: Users estimated based on Facebook and Orkut Social Networks as of April 2011

20 Os desafios existem Marca Segurança Cultura Compliance Custo

21 Porém, os benefícios são muitos! menores custos para entregar acesso à rede corporativa aumento da Vantagem Competitiva contratar e reter os melhores talentos atentendo as mudanças nas preferências dos funcionários maior flexibilidade e poder de escolha ao funcionário aumento da produtividade dos funcionários espalhar inovação pela empresa

22 BIG Data 22

23 Sobre o que estamos falando? Valor BIG Data Volume Variedade Velocidade 23

24 Os 4 Vs do Big Data Terabytes Volume dos Dados Petabytes + Structured Variedade dos Dados Unistructured Batch Velocidade dos Dados Streaming $ Valor dos Dados $$$ 24

25 Forte aumento de Volume e Velocidade Non-relational, distributed, open-source and horizontal scalable 1.8 zettabytes em zettabytes em x Volume e velocidade Em 2020 devemos chegar a 35 zettabytes (10 21 ) Source: IDC

26 Em 2020, um mundo mais inteligente nos espera Bilhões de dispositivos conectados, gerando dados!! 1.9 bilhões de PCs Dispositivos inteligentes 25 bilhões Smartphones 2,6 bilhões PCs 1,9 Bi Sensores/Tags 1,3 trilhões 2.6 bilhões de smartphones 25 bilhões dispositivos inteligentes 1.3 Tri tags/sensores = 450 Bilhões de transações eletrônicas por dia! 26

27 As aplicações estão cada vez mais contextualizadas Quem você é Onde você está O que você está fazendo Suas preferências

28 A sombra digital Fonte: IDC Extracting Value from Chaos

29 Maior desafio será extrair valor da imensidão de dados Extrair Valor de grandes Volumes de uma grande Variedade de dados, possibilitando maior Velocidade de captura, discovery, e/ou análise Sua empresa está lidando com algum dos seguintes cenários de gestão de dados NENHUM dos itens se aplica ao cenário de gestao de dados na minha empresa 55% Nossa empresa deve encontrar uma solução RADICALMENTE MAIS COST-EFFECTIVE que antes para gerenciar/analisar as Nossa empresa está mudando ou deve passar a analisar dados em REAL TIME ou semi-real time Nossa empresa deve coletar e analisar uma GRANDE VARIEDADE de fontes de dados em uma grande variedade de formatos Nossa empresa deve coletar e analisar GRANDES VOLUMES de informação regularmente 11% 10% 15% 15% Valor Velocidade Variedade Volume Source: IDC Latin IT Spending Trends, PRELIMINARY RESULTS, Jan

30 A era do Big IT impacta no uso da tecnologia Social Business 30

31 Características de Social Business Empresas ainda na superfície das Redes Sociais Segmentação da Audiência Monitoramento e Redes Sociais Corporativas Conversas acontecendo em todos os lugares Tomada de Decisão na ponta de contato Consumidores querem ser ouvidos e atendidos Social Business Integração Ponta-a-Ponta com processos e Inovação Ferramentas para Monitorar, Interagir e Analisar as Redes Sociais

32 IDC projeta forte crescimento para Social Platforms WW Collaborative Applications Forecast (IDC #228926, June 2011)

33 Os Pilares da 3ª Plataforma na Prática Participação palestrante convidado Agosto, 2012 Tiago Galdino Coordenador de Processos, Projetos e TI Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

34 Grupo Camargo Corrêa Fundado em 1939, por Sebastião Camargo Trabalhos importantes: Linha de metrô, aeroportos, usinas hidrelétricas, pontes, assim como as mais importantes rodovias do país Organizado em 7 verticais: Cimento, Concessões de Energia, Concessões de Transportes, Engenharia e Construção, Vestuário e Calçados, Incorporação e Naval Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

35 Grupo Camargo Corrêa - CCDI A CCDI iniciou suas atividades em 2003 e a HM em 1977 a Camargo Corrêa Desenvolvimento Imobiliário é uma das dez maiores companhias em incorporação de empreendimentos residenciais e comerciais de alta qualidade do país. Organiza sua atuação em 3 áreas Imóveis residenciais para o segmento econômico, através da HM; Empreendimentos residenciais de médio e alto padrão; Imóveis comerciais ou corporativos de grande porte e padrão AAA. Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

36 Visão de TI Produto Clientes (SAC) Vendas CRM Financeiro Engenharia PV ERP Repasses Controladoria RH GR Suprimentos Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

37 Dificuldades que ainda enfrentamos quanto à infraestrutura Armazenamento de Dados Grandes corporações ainda monopolizam o mercado Redundâncias insuficientes Acordos de serviço mal negociados Redes e Telecom Distribuição focada apenas nas grandes metrópoles Oferta menor que a demanda Baixo nível de serviço Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

38 Tendências que estão virando realidade Cloud computing CCDI já utiliza servidores virtuais para hospedagem de aplicações E&C está investindo nessa tecnologia, disponibilizando acesso remoto virtualmente Podem ser observados benefícios como: segurança, elasticidade e disponibilidade Mobilidade Aplicações de correio eletrônico como Outlook já estão integradas com os smartphones Estão sendo estudadas pela companhia, integrações como: utilização do ERP e Portal de vendas Tal tecnologia excede as portas do escritório, possibilitando análises e decisões rápidas e em tempo real Dados Estamos avançando em direção ao conhecimento dos nossos dados. Em seguida vamos organizálos em direção a um BI Ainda é manual o monitoramento dos dados de redes sociais Somente conhecendo as informações é possível gerenciá-las Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

39 Governança de TI: modelo aderente ao Business Compra do Terreno 1 - Processos de Planejamento Estratégico Lançamento Inicio de Obra Entrega de Obra 2 - Prospecção 3 Definição do Produto 4 Implementar plano de MKT 3 Pós Obra 2 - Análise de viabilidade 3 Desenvolvimento do Produto / Projeto 4 Vendas 2 - Compra de terreno 3 - Validação do Produto / Projeto 6 Gerenciar Obra Própria 7 Repasse / Financiamento Processos de: 3 - Lançamento 6 Gerenciar Obra Terceirizada 7 Assistência Técnica 1 - Planejamento estratégico 2 Prospectar negócio 3 Desenvolvimento de produto 4 Marketing e Vendas 5 Relacionamento com o cliente 6 Administrar construção 7 Administrar entrega/pós venda 8 Suporte operacional 6 Personalizar Unidades 5 Marketing de Relacionamento 7 Gestão do Estoque 5 Atendimento a solicitações e Reclamações 3 Pós Lançamento 8 - Processos de Suporte (RH Administrativo Financeiro Jurídico - TI) Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

40 Desafios Fundado em 1939, Para por Sebastião os CIOs Camargo Trabalhos importantes: Linha de metrô, aeroportos, usinas hidrelétricas, pontes, assim Apresentar como as ROI mais nos importantes investimentos rodovias em TI do país Organizado em 7 verticais: Cimento, Concessões de Energia, Concessões de Transportes, Utilizar as Engenharia informações e Construção, corretas para Vestuário tomada de e Calçados, Incorporação e Naval decisão Identificar a ferramenta adequada Para os profissionais Geralmente muito técnicos, sem visão do business Atuação extremamente segmentada (em blocos fechados) Dificuldade de comunicação Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

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42 Onde estarão as oportunidades nos próximos anos? Cloud Big Data/ Analytics Mobility Social Business Oportunidades estarão na combinação de dois ou mais componentes da Terceira Plataforma, sempre de acordo com as necessidades de negócios! Source: IDC

43 Membros com características mais adaptativas prosperarão Darwin Empresas sábias devem saber adaptar seu modelo de negócio de acordo com as necessidades atuais! Assim como tudo na Terra, as empresas passam por um processo de evolução natural, no qual somente as mais fortes sobrevivem adaptando-se às novas condições do ambiente.

44 Contatos Samuel Carvalho (IDC) Tel: (11) Cel: (11) Tiago Galdino (CCDI) Tel: (11) Cel: (11)