panorama do mercado brasileiro de Cloud Comput

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1 panorama do mercado brasileiro de Cloud Comput Cloud Conf 2012 Agosto de 2012

2 Sobre a Frost & Sullivan - Consultoria Global com presença nos 4 continentes, em mais de 25 países, totalizando 40 escritórios. - Mais de 2,000 consultores e analistas de indústria. - Mais de 50 anos de experiência de mercado, alavancando negócios para todos seus clientes globais. - Presença na América Latina nos principais mercados, incluindo Brasil, México, Colômbia e Argentina. 2

3 Agenda 1 Mercado brasileiro de TI 2 Cloud no segmento Corporativo 3 Cloud no segmento MEs 4 Conclusões 5 Q&A 3

4 Mercado brasileiro de TI 4

5 Tendências de gastos globais em TI Termômetro de investimento Mercados emergentes tem previsão de crescimento de 2-3 vezes maiores do que mercados maduros em tecnologia. América do Norte 4% de crescimento anual até América Latina 7% de crescimento anual até Europa 3% de crescimento anual até África 6% de crescimento anual até Ásia 10% de crescimento anual até 2014 Fonte: Frost & Sullivan 5

6 Principais prioridades para o CIO brasileiro em 2012 CIO Agenda Identificar atividades que possam ser terceirizadas. Estudar Computação em Nuvem. Minimizar as ameças de segurança da informação. Oferecer maior mobilidade da força de trabalho. Estar sempre em conformidade com as regulações. Desde a instabilidade econômica de 2008/2009, os CFOs brasileiros têm ganhado maior participação nas questões relacionadas à TI. CIOs querem estabelecer relações duradouras com seus provedores de TI. Tecnologia como negócio tem ganhado destaque quando comparado com a antiga abordagem de Tecnologia da Informação. Fonte: Frost & Sullivan 6

7 Brasil é e continuará sendo o principal mercado de TI da região Mercado Brasileiro de Serviços de Tecnologia ( ) Bilhões de USD B 11.5% 11.8B 9.9% 12.9B Brasil representa mais de 50% dos mercados de serviços de TI da América Latina. Mercados com maiores projeções de crescimento no curto prazo: Datacenter, Serviços de Segurança Gerenciado, Hospedagem de Aplicativos e Consultoria. 7

8 Mercado dos Serviços Terceirizados de Data Center Panorama de Mercado Mercado de Serviços de Terceirização de Infraestrutura de TI: Brasil, 2011 Estágio de Mercado Cresciment o Receita do Mercado $1.4 B (2011) Ano Base para a Taxa de Crescimento de Mercado 14.3% Tamanho de Mercado ao Final do Período de Previsão $2.6 B (2017) Taxa de crescimento prevista em 6 anos 10.1% (CAGR ) Sensibilidade ao Preço Satisfação do consumidor (De 1 a 10) Grau de Competitivid ade (de 1 a 10) Grau de Mudança Técnica Concentração de Mercado 9 (Escala:1 [Baixo] a 10 [Alto]) 7 (Escala:1 [Baixo] a 10 [Alto]) 8 5 (Escala:1 [Baixo] a 10 [Alto]) 51.6% (% de participação de mercado das 3 maiores empresas) Queda Estabilidade Alta Nota: Todos os valores são arredondados. O ano base é Análise da Frost & Sullivan 8

9 Impulsionadores dos serviços de Datacenter Análise da F&S Oportunidad e em empresas de médio porte Cenário macroeconômic o estável e otimista CAPEX para OPEX redução de TCO, TCA e depreciação Aumento dos custos dos profissionalis de TI e alta rotatividade na indústria Continuo foco do cliente em seu core business Tecnologias eficazes de Data Center Compliance local, vertical e global (segurança, dados) Fonte: Frost & Sullivan 9

10 Nuvem Brasileira: Segmento Corporativo 10

11 Definindo a nuvem Definição de Nuvem: Um ambiente compartilhado flexível e escalável em que terceiros fornecem a distribuição de recursos computacionais para clientes de acordo com a demanda. A cobrança é realizada com base na utilização. Software as a Service Fonte: Frost & Sullivan 11

12 Não uma revolução uma evolução Enquanto o termo Computação nas Nuvens é relativamente novo, os diversos conceitos que a envolvem ambiente compartilhado, pagamento por uso, provedor terceirizado têm sido discutidos nas empresas por vários anos. Fonte: Frost & Sullivan 12

13 Impulsionadores da Nuvem no Brasil Facilidade de utilização 32.0% TI Verde 12.0% Impulsionadores de mercado de acordo com a percepção dos usuários finais, Brasil Mais rápido time to market 36.0% Continuidade dos Negócios 42.0% Elasticidade Operacional 56.0% Redução de Custos 84.0% N= 50 Fonte: Frost & Sullivan 13

14 Barreiras da Nuvem no Brasil Questões de Segurança 70.0% Cultura Corporativa de TI 44.0% Barreiras de Internet 32.0% Falta de Informações sobre o Conceito 58.0% Inibidores de mercado de acordo com a percepção dos usuários finais, Brasil Perda de Controle 18.0% Complian cy Regulatóri o 24.0% N= 50. Fonte: Frost & Sullivan 14

15 A percepção a respeito da Computação em Nuvem continua baixa no Brasil Percepção sobre Computação em Nuvem, Brasil Bom; 34% Moderado; 44% Excelente; 10% Baixo; 12% A percepção sobre Computação em Nuvem permanece baixa no país. Em 2011, os CIOs investiram seu tempo para ampliar o entendimento sobre o conceito da Nuvem. A primeira grande implementação ocorrerá em Devido ao baixo conhecimento a respeito do conceito da Computação em Nuvem, é esperada uma elevada demanda por projetos de consultoria no curto prazo. N= 50. Source: Frost & Sullivan 15

16 Maiores investimentos ocorrerão inicialmente nas Nuvens Privadas Adoção pelo tipo de Nuvem, Brasil, 2010 Adoção pelo tipo de Nuvem, Brasil, 2012 Nuvem Hibrida; 11.1% Nuvem Hibrida; 18.2% Nuvem Pública; 19% Nuvem Privada; 61% Nuvem Pública; 21.2% em Privada; 70% Em 2012, 67.0% das grandes companhias pretendem investir na Nuvem. Nuvens Privadas têm a maior penetração atual e futura. Todavia, em 2012, é esperado um elevado crescimento das Nuvens Públicas e Hibridas. N= 50. Source: Frost & Sullivan 16

17 Aplicação será dominante dentre as camadas de processamento na Nuvem Adoção por camada de processamento, Brasil, 2010 Adoção por camada de processamento, Brasil, 2012 Aplicação 86% Aplicação 88% Infraestrutura 41% Infraestrutura 42% Plataforma 19% Plataforma 39% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Espera-se que, no curto prazo, Aplicação seja a camada de processamento com a maior penetração na Nuvem. No curto prazo houve um aumento significante dos investimentos em plataformas. N= 50. Source: Frost & Sullivan 17

18 Quem está comprando na Nuvem? Percentual de envolvimento por departamento na escolha de um provedor de Computação em Nuvem, Brasil Somente CIO; 34% CIO e CFO; 40% CEO, CIO, e CFO; 22% Somente CFO; 2% Somente CEO; 2% A crise econômica aumentou a influência e envolvimento dos CFOs em questões relacionadas à inovações tecnológicas que possam afetar positivamente o CAPEX, TCO e TCA. A significativa participação dos CEOs no processo de seleção de um provedor de Computação em Nuvem evidencia a importância dada ao tema. N= 50. Source: Frost & Sullivan 18

19 Na Nuvem, a Segurança reina Principais fatores considerados na escolha de um fornecedor de Computação em Nuvem Brasil Segurança Preço Referência no mercado Infraestrutura tecnológica Parceiros tecnológicos Portfólio de Serviços Marca Presença local Experiência Outros 6% 26% 18% 18% 14% 14% 36% 46% 42% 78% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 78.0% das empresas consideram Segurança um fator chave na escolha de um fornecedor de Computação em Nuvem. Outros fatores relevantes compreendem: Preço, Referência no mercado e Infraestrutura tecnológica. N= 50. Source: Frost & Sullivan 19

20 Nuvem Brasileira: Segmento ME 20

21 Objetivos dos Negócios das MEs Principais Objetivos de Negócio das PMEs, Brasil, 2011 Brazilian Cloud Computing Mid-Market Analysis: Business Targets According to End- Users (Brazil), Crescimento 2011 anual and da 2012 receita acima de 10.0% 58.8% Crescimento relevante na infraestrutura e escritórios 42.5% Expansão para outras cidades e regiões 27.5% Crescimento relevante no número de funcionários 11.3% Perspectiva moderada de crescimento ou expansão Sem reposta 8.8% Sample Size: 90 companies Note: All figures are rounded; the base year is 10.0% Source: Frost & Sullivan analysis. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Elevado crescimento das vendas e expansão são os principais objetivos dos gestores das PMEs. O maior desafio a ser enfrentado pelos gestores de PMEs é como balancear o crescimento dos negócios com a infreaestrutura interna disponível. Empreendedores de PMEs tendem a buscar constantemente novas oportunidades de negócios e atualização. Source: Frost & Sullivan 21

22 Adoção de Computação em Nuvem nas MEs Adoção de soluções na Nuvem, Brasil, 2011 Brazilian Cloud Computing Mid-Market Analysis: Percent of Adoption by Company (Brazil), 2011 Brazilian Cloud Computing Mid-Market Analysis: Percent of Adoption per Channel by Cloud Computing End Users (Brazil), 2011 Intenção de investimento na Nuvem, Brasil, 2012 Empresas que não preten Empresas sem nenhum tipo de solução de Computação em Nuvem; 44% ão em Nuvem; 56% Empresas que pretendem adotar soluções de Computação em Nuvem; 69% Sample Size: 90 companies Sample Size: 50 companies Note: All figures are rounded; the base year is Note: All figures are rounded; the base year is No ambiente das pequenas e médias empresas o conceito de Computação em Nuvem Source: Frost & Sullivan analysis. Source: Frost & Sullivan analysis. ainda está associada à um modelo ainda imaturo, sendo assim benefícios da Nuvem como redução de custos e aumento de produtividade precisam ser evidenciados. 68.8% das empresas entrevistadas pretendem investir na Nuvem no próximo ano Contratos de curto prazo baseados no modelo de pagamento por uso são a melhor forma de estabelecer um relacionamento com gestores de PMEs que poderão ser extendidos para o longo prazo. Source: Frost & Sullivan 22

23 Impulsionadores da Nuvem nas MEs Impulsionadores da Computação em Nuvem nas PMEs, Brasil, 2011 Brazilian Cloud Computing Mid-Market Analysis: Drivers of Cloud Computing Adoption According to End Users (Brazil), 2011 Elevada Disponibilidade Escalabilidade 75.0% 72.5% Baixo Custo 47.5% Recebe atualizações e melhorias constantes Não adquire licensa ou hardware Segurança 22.5% 33.8% 32.5% Terceirização da equipe de suporte 11.3% Não há benefícios percebidos 2.5% Sample Size: 90 companies Note: All figures are rounded; the base year is Source: Frost & Sullivan analysis. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Elevada disponibilidade e escalabilidade são os fatores mais importantes para a adoção de soluções na Nuvem em PMEs A fim de aumentar a percepção de valor, provedores de Computação em Nuvem devem oferecer suporte e serviços altamente qualificados durante e pós vendas. Modelos de precificação simples, associado à complementos modulares e capacidades extendidas são fortes demandas deste segmento. Source: Frost & Sullivan 23

24 Inibidores da Nuvem no Brasil Inibidores da Computação em Nuvem nas PMEs, Brasil, 2011 Brazilian Cloud Computing Mid-Market Analysis: Restraints to Cloud Computing Adoption According to End Users (Brazil), 2011 Segurança de dados e de informação Baixa performance dos links da internet Integração com aplicações e soluções existentes (legados) Elevado custo de migração de aplicações legadas Falta de casos de sucesso sobre adoção de cloud computing Falta de flexibilidade para customizar as soluções Complexidade operacional (falta de habilidades da gerência de TI) Falta de controle sobre as melhorias tecnológicas (atualização) Restrições legais relacionadas a tecnologia Política fiscal interna (reduzir OPEX) Não há barreiras percebidas 7.5% 3.8% 17.5% 13.8% 11.3% 25.0% 32.5% 26.3% Sample Size: 90 companies 0% 20% 40% 60% 80% Note: All figures are rounded; the base year is Source: Frost & Sullivan analysis. 43.8% 53.8% 68.8% Segurança, baixa qualidade dos links da internet e aplicações e infraestruturas legadas são as principais preocupações em relação à adoção da Computação em Nuvem nas PMEs A baixa qualidade da banda larga no Brasil continua sendo uma das barreiras da Computação em Nuvem. Na visão das PMEs esse fator é ainda mais preocupante. Source: Frost & Sullivan 24

25 Perspectivas futuras 25

26 Recomendações da F&S para os CIOs que estão se aventurando na Nuvem Não se esqueça: a Nuvem é um facilitador de negócios O foco deve ser dado nos benefícios da Nuvem para os seus negócios. A Nuvem irá impactar positivamente nos objetivos do CFO e do CEO. Estabelecer parcerias com experts em segurança Segurança reina na Nuvem, portanto, esteja certo de que a solução conta com experts em Segurança e em Computação em Nuvem. Escolher projetos customizados de acordo com sua necessidade Cada empresa possui necessidades diferentes, como resultado, devem buscar soluções na Nuvem aderente às suas necessidades específicas. Selecionar conselheiros confiáveis Ter uma abordagem proativa e buscar serviços de consultoria com parceiros confiáveis. Source: Frost & Sullivan 26

27 Perguntas & Respostas Fernando Belfort Senior Market Analyst ICT Tel: